因为疫情的缘故，国内外很多艺文场所都取消了原本计划，开始了并非自愿的“冬眠”。看着展览一个个取消、演出一场场延后、市集一批批暂停的现状，我们不禁转换角度，好奇地问一句——在这样的情况下，艺文产业的圈内人过得怎么样？这次疫情给他们带来什么样的影响？在2020年剩余的日子又有什么安排？本期的艺文指南特刊，请跟随我们的脚步，探索艺文产业内部，与一线从业者们对话。上海
笑果文化
笑果文化，2014年成立于中国上海，出品了《吐槽大会》、《脱口秀大会》、《冒犯家族》、《超级故事会》等综艺节目。JUAN&文森特：笑果是一家内容驱动的喜剧产业公司。以前，大家对我们的了解都来自《吐槽大会》《脱口秀大会》《周六夜现场》等爆款综艺，但这些都只是我们的线上视频产品；我们还有很多现场产品，比如脱口秀演出、喜剧空间、巡演、展览等等——通过去年的努力，这些现场产品也成为了一票难求的爆款。去年年底，我们就已经把今天上半年的行程都排满了，喜剧音乐节、全球巡演、《脱口秀大会》海选.....而这些规划，如今都受到了疫情影响。Q：全民隔离的生活，对你们所在的行业带来了什么暂时性的影响呢？笑果采取了哪些措施来应对？JUAN&文森特：如前文谈到的，我们今年上半年其实规划了非常多现场产品，比如全球巡演。但因为疫情的影响，我们取消了东京的演出、推迟了北美的演出，为观众开通了退票渠道。这些都是很紧急的应对措施。Q：你们认为这场疫情如何长期地改变了笑果所在的行业？是否因此看到了新的机遇？ JUAN&文森特：这场疫情对我们是有改变的，但不是根本性的改变。我们内容的产出能力是一直在线的，如果暂时无法在线下开花，那就在线上发力——我们很快就做出了这个决定。所以，在二月初，我们就已经和各大内容平台达成了合作，到目前为止，已经有好几个项目都出街了。
这就是一开始我们总结自己的关键词为「紧张」「灵活」「忙碌」的原因。Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？JUAN&文森特：这段时间，最打动我们的是盒马鲜生：在大家都不愿意出门的日子，盒马成为了外卖食材的首选，而问题也随之出现：配送员不够了。于是盒马和各个餐饮商家合作，将他们的店员临时转为盒马的配送员——这是件一举两得的事情：既保证了食材的配送效率，又减轻了餐饮行业的压力，给其他行业带来了有效、有温度的帮助。Q：作为艺文从业者，你们觉得接下来该如何过好、过满2020？JUAN&文森特：为当下的事情持续发力，为未来的事情养精蓄锐。小小预告一下：今年夏天，我们还将携手瑞安，在上海新天地布置新的惊喜，期待大家共同来探索！文学与艺术两栖资源的成功整合者与跨界重要实践者，所创办的飞地书局被媒体誉为深圳地标性人文精神领地。张尔：拓展更多领域吧，在诗歌艺术的核心之外有更多元的对话节目。年底跨年做了一期不同职业者之间的对话节目，了解当下人们的想法是什么，以及我们可以带来什么样的内容去影响大家。Q：全民隔离的生活，对书店行业带来了什么暂时性的影响呢？飞地书局采取了哪些措施来应对？张尔：书店行业基本都没法开门，线下艺文活动难以开展，在经营上面临困境是普遍情况。目前我们在筹备线上的一些内容互动节目，并做一些线上可售卖的商品推广。Q：您认为这场疫情对书店行业是否有长久的改变？是否也因此看到了新的机遇？张尔：暂时未有改变和机遇发生。内容创作也许因为环境限制将更加局促，书店行业的难题还是电商冲击，而艺文活动要形成对社会的影响力，始终需要有群体的力量发声。目前环境还是比较严峻，未见有所好转。Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？张尔：行业内应该都挺难的。行业外的话，新闻业的同志们令人感动。他们中的一些人带来珍贵的信息，打开我们的眼睛，使我们看到这片土地上很多未能了解的情况。Q：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？张尔：更多的交流。我们需要与参加活动的市民有更多对话，也需要同行们一起爬山。这样才能看见一些东西，听到一些声音，然后做出改变，我们不能再返回日常。INCEPTION 啟藝 专注原创及品牌策展，合作含括国内外品牌、文创园区、当代艺术博物馆、美术馆及非营利组织等；同步接轨创作者及商业市场，汇集全球创意能量，开创华人新型态展览模式。Q：您对INCEPTION啟藝的2020年有什么样的期许？梁浩轩：我和团队2020年的命题是：破风年。破风是个人的突破、团队的突破，也是市场的突破。黑天鹅来势汹汹，公司计划依然会持续前进，今年成立了新事业部门，分工上会更加明确，流程上将更贴近专业。Q：全民隔离的生活，对您所在的行业带来了什么暂时性的影响呢？INCEPTION啟藝采取了哪些措施来应对？梁浩轩：现正展出、或短期将推出的展览活动，势必会受到影响：观众退票、展期推迟，部分计划也遭取消。我们无法改变已成定局的情势，但可以改变恐惧本身。破风前的深蹲，团队正借此进行教育训练、内部流程优化、市场分析、新产品研发……沉潜是为了累积步伐，扎稳基底、走稳脚步，再次跃起才能又高又远。Q：您认为这场疫情对您的行业是否有长久的改变？是否也因此看到了新的机遇？梁浩轩：人群＝需求，在文化产业主要便是讯息与消费的需求；需求不会减少，只会改变渠道和方向。疫情带来的影响，短期是线下活动受阻，转往线上发展，包括拍卖、展览活动，资讯、交易、消费移动至手机或者电脑屏幕热络。长期可分成两部分观察：线下活动的谷底反弹，以及线上活动如何延续热度，对两者而言都是可把握的机会、也是是转型扩展的契机。但关键问题便是在——如何切入？如何满足、创造并延续需求？Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？梁浩轩：我相信，此刻圈内外伙伴所做的事情都是类似：沉潜、深蹲、练功，筹备接下来要推出的作品。也因此，看此刻不准，大家凭作品说话，放眼未来半年至一年内，各界伙伴端出的成绩与作品，才知道面对疫情与未知影响，谁是真正应对得宜的赢家。府 100 - TELL ME WHAT YOU SEE？Q：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？梁浩轩：不会与其他年有所不同。无论作为创作者或是创业者，全心全力在个人、团队与作品的突破，就是最充实也最值得感激的过法。而突破需要不断充实与积累，2020年，仍会是我和团队持续练功，累积作品的一年，敬请期待。行李旅宿集团旗下生活方式品牌JUST CHILL主理人
Q：您对JUST CHILL的2020年有什么样的期许？Annie：说来遗憾，我管理的是公司刚孵化的餐饮新品牌，12月才正式推出，原计划今年希望带领团队搭建完整个餐饮管理体系。但1月下旬公共卫生事件一级响应就启动了，线下服务业陆续停业，计划赶不上变化。Q：全民隔离的生活，对餐饮行业带来了什么暂时性的影响呢？JUST CHILL采取了哪些措施来应对？Annie：全民隔离，物理距离受限，人们的生活节奏、工作节奏都被打乱了，消费方式也发生了很大的变化。其实人们的消费需求还是围绕“吃喝玩乐游购娱”展开的，只是消费场景从线下转到了线上。餐饮行业主要以线下体验为主，消费场景的改变的确给了我们很大的冲击。当然，努力去试着解决问题才是当下最主要的，而不仅仅是接受和等待市场恢复，更不是放弃。我们也和很多同行一样，一边寻求政策扶持，一边通过及时调整人力分配、优化贩售渠道、重构产品思路来实行自救。Q：您认为这场疫情如何长期地改变了餐饮行业？是否也因此看到了新的机遇？Annie：回顾历史，每一次大的灾难都是一次革新。疫情之下，加速了小众市场大众化的步伐，过去我们说消费升级，再到消费分级，现在可以说是到了非常明显的阶段。虽然大家都预判疫情解除之后会有“报复式消费”，但我认为是暂时的。整个疫情让作为个人的生活模式、财务模式、工作模式都发生了重构，大部分人也可能面临财务压力，大家的消费会更理性，会选择能带来安心的健康产品。· 过去一直在强调但推进缓慢的低碳环保会被重视起来。
· 从农场到餐桌的生态农业系统和健康的生活方式会得到大力普及。
· 工作模式更多元化，个人与企业从单一的雇佣关系转变为复合型合作关系，员工共享也会逐渐成为主流。
Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？Annie：印象比较深刻的还是盒马鲜生隔空喊话云海肴、青年餐厅，邀请他们的员工“临时”到盒马上班，与西贝也达成员工共享这件事。我认为企业之间互帮互助、共渡难关的行为，才能营造我们需要的良性商业环境。
Q：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？Annie：通过疫情这件事，很多人开始反思自己，我也不例外。最近听播客时，有一个问题问：疫情之后我们是期待回到以前的状态，还是去改变以前的状态？我想，肯定不是期待回到以前的状态。但改变也很难，特别是要去改变一个已经形成的社会状态，谈何容易？但是不试着去改变，肯定也是行不通的，哪怕一点点。踏实接受我们已经到了一个新的起跑线的现实很重要，坚持初心很重要，做正确的事比正确做事更重要，这也是2020年给我们上的宝贵一课。成都
麓湖·A4美术馆
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从2007年至今，研究、策划以及出品了一系列当代艺术展览和相关文化教育活动，致力于发掘新的艺术观点和新兴艺术家。与公众互动的新模型与新方式，
正在被催生。
Q：您对麓湖·A4美术馆的2020年有什么样的期许？
孙莉：希望在2020年，麓湖·A4美术馆成为一个更具专业背景，更有社会影响力，和更多观众连接的公共型美术馆社区。Q：全民隔离的生活，对文博行业带来了什么暂时性的影响呢？麓湖·A4美术馆采取了哪些措施来应对？
孙莉：对博物馆和美术馆这样的公共空间来说， 这次新冠疫情的影响还是非常大和直接的。由于不能聚集的原因，我们目前还在做开放前的准备工作。对整个行业来讲，很多展览都被迫取消或推迟了。一方面我们开展了更多丰富的线上展览项目和公共教育活动，希望通过更多具有针对性的内容生产，把我们的观点和艺术信息传递给公众；同时，这对于团队来说也是一个非常好的自我成长和学习培训的时期。Q：您认为这场疫情对文博行业是否有长久的改变？是否也因此看到了新的机遇？孙莉：从长远来看，公众对公共事物的参与，以及对公共事务和社区项目的支持，都会发生很大的转变——对于真正带有学习性的、能够去拓展更多知识面的内容，会更感兴趣。所以这也是一个机遇：提供给观众更多深度内容，同时加强在公共空间和公共领域里面的互联。王彦鑫，毛将焉附-LED冷光灯《电厂项目》，2018
Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？孙莉：这段时间大众更多是待在家里，所以催生了很多线上课程，以及和公众互动的新模型与新方式——以家庭为单位的、人与人之间的关系 ，在某种程度上有很高的结合和连接。可能是很多人在过去没有时间精力去思考如何面对自己所存在的以及自己周围的人之间的关系。更多企业和机构也在关注如何更有效加强与观众、与客户之间的联系，比如像宜家最近推出的，把客户在路上的时间作为积分基数来营销的手段。很多行业在更多关注客户本身的需求，以及他们的利益。在未来以客户、观众为导向的更多项目和思考会更加积极和主动地被推出来。麓湖·A4美术馆展览现场图片，感谢艺术家供图。photo credit - Karoliona Halatek_batchQ：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？孙莉：不管是疫情中还是疫情过后的时间，对于每个人来说，尽自己所能做好自己应该做的，就是自己最应该所尽的职责。银盐，咖啡、摄影、服饰、家具、杂货、展览等一体的集合空间。运营成本依旧存在，现金流告急，销售额下降了百分之九十。活动没有办法推进，线上获取用户和流量不易。良岑：完善企业管理制度及执行力，把更多元的文化内容传播出去，制造更多有趣的企划和美好的事物，建立更多用户。Q：全民隔离的生活，对您所在的行业带来了什么暂时性的影响？银盐采取了哪些措施来应对？良岑：疫情对于实体行业一定是沉重的打击。尤其我们这种体验式的综合空间，几乎暂停了所有收入。另外，我们基本终止了大大小小的活动，许多都是专为春季打造，包括品牌方合作。线上销售、直播、建立互联网社群，势必是目前最直接的措施。对银盐来说，建立多个微信群打折促销，直播逛店、穿搭等方式会有一些销售。但线上流量不足，不会有特别好的效果——持续互动，打造网红，打价格战才能有好的转化。Q：您认为这场疫情对您的行业是否有长久的改变？是否因此看到了新的机遇？良岑：非典时期催生了淘宝的崛起，这次疫情也一定会再次证明互联网和人工智能是未来人类最重要的生活方式。实体行业一定会大洗牌，面临淘汰边缘。只有个性化、品牌化、场景式的消费空间得以生存。我们也要更好把握住这次机遇，了解用户所需。线上提供便捷有效的购物产品，线下拥有无法取代的精神空间。Q：正常营业之后，首先想要着手做的事情会是什么？是否会因为疫情调整现有的经营思路？
良岑：正常营业之后，我们还是会继续把之前搁置的活动往下推，继续把美好的事物带给大家，同时完善和加强互联网销售模式。场景式的经营模式不会有太大调整，但是要时刻有危机意识。
Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？
良岑：当然是外卖行业，美团、饿了么、盒马等，是这个时代很了不起的行业。每个企业和个人都要有利他的思想和根本。Q：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？
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创作人，奇点计划®、Singularity Plan®、 奇点艺术节创办人。「奇点计划®」启动于2017年，旗下主要的艺术项目有奇点艺术节、奇点计划画廊基地、奇点计划玩具厂牌，singularityplan.com等。旨在让独立创作的艺术精神得以被发掘与传播。这一切不止艺术，不只计划。
ETH：做多点作品，对团队也一样。一切都在计划之中，包括如何面对变化。Q：全民隔离的生活，对您所在的行业带来了什么暂时性的影响呢？ ETH：从创作者角度，多了自己的时间做东西。但宅在家里不出门却会局限我们的认知。通过看电影、听歌、上网来获取信息，仍可以保持创作，但我还是喜欢和好朋友交流、去接触世界——很多知识接收到了，还需要一些钥匙启动它。
从机构角度，线下活动暂时会受到影响。但不妨往深思考，在无法改变一些既成事实的时候，放慢脚步对艺术行业来说也是发现自我的时候。Q：宅家积累作品的过程中，是否有遇到过瓶颈？有什么寻找灵感的方式推荐？ 我不会为了找灵感而专门去找灵感。但通常看电影，或出门游玩，比如搭车对着窗外不断变化的风景放空时，会得到些信息。疫情期间也看了不少电影电视剧，推荐《爱尔兰人》《怪奇物语》《副本》。Q：您认为这场疫情对您的行业是否有长久的改变？是否也因此看到了新的机遇？ETH：会更全方面关注线上内容，线上和线下是相辅相成的。很早前就有考虑线上，在线下奇点艺术节的这三天，同时做个线上奇点计划。但考虑到要创造和维护好的创作环境，质量很重要，所以还只是初步构思。资金和人力也是难点。Q：身处如此大环境，有没有观察到什么行业内外应对得比较好的例子？ETH：没怎么留意具体的。艺术家们都在埋头创作，各行各业都很积极地面对，知道自己要什么缺什么。这一波过后各行业的抵抗力和免疫力都会提高的。Q：作为艺文从业者，您觉得接下来该如何过好、过满2020？ETH：从创立的第一天开始就很感恩，感谢所有一直以来不管是线下来看奇点艺术节还是线上支持我们的观众朋友，感谢支持我们的参展艺术家创作者们。因为你们，国内的艺术创作环境才得以越来越好，我们继续一起成长。有人思考，有人忙碌，有人顶着困难往上爬。
我们听见艺文从业者身处漩涡中的挣扎与反思，更看到了他们在突发灾难面前及时转换的战术——从工作方式的改变，到工作内容的革新，再到对商业模式的思考——这一切不甚容易。但我们仍相信，人生如游戏，关关虽难过，但从过往、从身边找方法找经验，定能关关过。
与其说是在与现状对抗，不如说我们每一个个体，在寒冬之下更是在与自己的矛盾、好恶、狂热作斗争，而这之后，生活才会逐渐浮现出那么冰山一角的本来面目。