建行在行动 | 多样化金融服务做好“防疫战”后勤兵

2020年的春节，注定是一个“特殊”的节日。滚动的新闻播报、发布会，时时刷新的朋友圈、微博，新型冠状病毒的疫情时刻牵动着每一个国人的心。身处各个网点中的建行人，一边担忧着大家的安全，一边也都盼望着能为抗疫防疫做些什么。

开放“绿色”支付通道，开通疫情防控金融服务绿色通道，打开信贷绿色通道……建设银行用多样化金融服务为这场“防疫战”做好后勤保障。

上海市浦东分行

开放“绿色”支付通道

上海浦东分行积极配合浦东新区卫健委，第一时间合理安排网点开门计划，开放“绿色”支付通道，确保2笔防护服采购款的汇出畅行无阻。

“印经理，你们营业部这几天还开不开门？”大年初四的上午，浦东分行印经理紧急接到浦东新区卫健委疫情防控工作组的来电。“由于疫情持续发展，新区多家医疗单位防控物资告急，我们好不容易联系上一家供应商，但要款项到账才能发货，只能来寻求你们帮助了！”

社区卫生服务中心是疫情防治的基层堡垒，保障其防护用品充足对于疫情防控至关重要。而浦东新区47家社区卫生服务中心均在浦东分行开立基本零余额账户，通过财政国库单一支付系统进行结算，无法进行网银等电子渠道支付，这可急坏了防控工作组，希望建行能够协助尽快开通采购款支付通道。

“没问题，我们市分行已经出台了15条保障措施，开通了疫情防控金融服务绿色通道，一定全力配合！” 时间就是生命，防控就是责任。印经理马上与47家社区卫生服务中心取得联系，了解具体支付需求；同时，浦东分行相关部门工作人员和新区卫健委计财处处长多方建立起微信“紧急防疫支援”工作群，开展线上电话会议协调安排支付工作。

大年初五一早，浦东分行三名员工提前到岗开机，为国库集中支付做好准备。验印、查询支付指令、请款、汇款……一系列操作井然有序，采购款快速汇出。当两家社区卫生服务中心工作人员起身道谢的时候，柜员小徐说道：“不用谢，这是我们应该做的。医务人员们在抗疫一线日夜奋战，我的工作能够为保护他们做出一点贡献，我很自豪！”为确保采购款及时到位，社区卫生服务中心工作人员离开网点后，小徐依然紧密跟踪汇出报文信息，确认到账后立即回复防疫组工作人员，保证后续防疫工作顺利开展。

随着工作群内社区卫生服务中心需求愈发增加，上海市浦东分行将全天候随时响应支持，确保全区47个社区卫生服务中心资金支付需求提出一个、解决一个，保证一线防疫物资紧跟上、不断链，同舟共济打好这场防疫攻坚战！

云南省分行

强力保障应急资金服务

春节期间，云南省分行成立24小时应急工作领导小组，建立省分行、二级分行、网点三级联动应急联系制度。各应急岗位人员保持通讯24小时畅通，设立24小时疫情防控金融服务绿色通道专线电话，安排专人24小时值守，各营业网点坚守一线对疫情防控应急金融服务需求第一时间响应办理。截至1月29日，云南省分行共计支付应急资金156笔，金额2.1亿元，切实保障疫情防控所需资金及时拨付到位。

 “疫情面前感谢你们克服万难为我们抽调现金，真是为我们解决了一个大的难题啊！” 1月28日，昭通镇雄支行接到镇雄县疾病预防控制中心急需提现20万支付新型冠状病毒防护口罩款时，已经轮休的镇雄支行营业室第一时间启动应急响应措施，金库管理员、现金专管员、押运公司迅速到达网点及各自岗位，并同时向昭通分行营运中心申请临时增加柜员岗位，营运中心负责审批岗位的两位同事接到任务从家中迅速赶到单位协助镇雄支行开展工作，在各方有序的协作配合下，客户很快取到了所需现金，并对建设银行为疫情防控尽职尽责的服务和担当表示衷心感谢。

1月26日早上10点左右，芒市勐巴娜西支行接到州分行业务管理部门关于德宏州财政局有两笔疫情款项需要紧急拨付的通知后，网点负责人立刻安排网点轮休人员按时到网点待命，并联系财政国库科提前出具好紧急拨付拨款凭证，确保两笔疫情款项在最短时间汇出。11点50分网点工作人员前往财政国库科取得拨款凭证后送达网点，业务经办人员认真按照要求进行验印核实，做好拨付及账务处理，截至12点34分，芒市勐巴娜西支行圆满完成两笔紧急拨付工作。

为了让受到此次疫情影响的退票客户快速拿到现金，做到即退即领，曲靖火车站支行于1月26日为开户单位曲靖车务段支取现金一笔，金额50万元。1月28日，曲靖车务段再次申请提现50万元，支行由于库现不足，向中心金库申请提现100万元，中心金库受理支行提现业务，将现金及时配送到支行。曲靖分行统筹安排，快速调拨人员，排除困难，保证单位及时提到现金。至此，火车站支行春节期间累计支持单位提现2笔，金额100万元。

河南省分行

以“建行速度” 支援防疫战场

1月29日中午，信阳息县支行了解到信阳息县某卫材生产企业急需400万资金购置原材料，立刻向上级行汇报。河南省分行第一时间成立覆盖省行、信阳分行、息县支行三级的专项服务小组，网点一线、普惠金融事业部、授信审批部等前中后台火速联动，迅速制定专项贷款服务方案，调查、审批、签约、放款各环节无缝衔接。

1月29日下午17:00点,400万元纯信用疫情防控应急贷款资金成功发放企业账户，并享受了现行普惠小微贷款利率基础上下降22个bp的贷款利率优惠，以“建行速度”解决了企业资金短缺的燃眉之急，支援防疫战场。

疫情就是命令。连日来，河南省分行认真落实建总行出台的支持疫情防控金融服务“十项措施”，各级机构积极行动，主动对接，开通疫情防控金融服务绿色通道，全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，优先保障信贷规模，全力支持重点区域的公共卫生基础设施建设；梳理相关客户授信需求，开辟授信审批“绿色通道”，执行快速审批流程，全力响应和支持疫情防控所需信贷需求快速落地；以高效的责任感和执行力，加大金融服务保障支持，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

宁夏区分行

开辟资金绿色通道全力保障疫情防控

宁夏区分行迅速行动，认真贯彻习总书记关于做好疫情防控重要指示精神，按照中央和自治区党委工作部署，快速落实总行党委支持疫情防控及金融服务保障10条举措，在非常时期全力做好金融服务，主动履行社会责任，扛起大行担当。

正值春节假期，银行很多对公业务都停止办理，但是时间不等人，疫情不等人。面临严峻形势，宁夏区分行立即开辟疫情防控资金绿色通道，主动与有关单位联系，告知营业事宜，安排员工待岗，随时准备为政府机构、防疫相关企事业单位提供应急金融服务。

除夕深夜，固原分行收到政府通知，要紧急划转资金，东海支行连夜安排准备，初一早晨9点，顺利为市疾控中心和市卫计委办理财政授权支付；大年初二，灵武分行为灵武市公安局、农业农村局、交通运输局办理紧急现金业务。截至1月29日，累计办理62笔应急业务，合计金额500余万元。

编辑/小宣

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