哈哈哈哈哈哈令人颤抖的直男送礼
伴随着十一月的结束，2020年这不平凡的一年也即将进入最终章，奇途今年双十一的特别企划"礼遇残障客服活动"也临近尾声。
自今年10月中旬活动发布以来，我们收到了136位客服的报名，并最终收获了90多条礼物建议和祝福寄语。因为名额有限，我们只能够选择11位客服和20位送礼创意人参与我们的活动。
下面让我们一起来回顾一下，这个为我们带来了超出预期温暖与感动的"礼物漂流"。
01
出师不利？社群给予我们的信心。
双十一过后，我们在一百位参与客服问卷调查的朋友中随机抽取了11位进入"收礼组"。
我们举办此次活动的初衷，就是希望能够促成社群内外新老朋友的互动和交流，所以在11月中旬我们另外发出了"送礼组"的招募，广泛邀请更多社会人士加入我们的送礼行列，也让更多人了解残障社群。
但令人意外的是，公告发布几天内，我们收到的反馈寥寥。
▲ 一张蔡明老师的表情包“为什么呢？”
"是不是因为我们过于聚焦于特定行业特定人群，所以大家反响不高？"一时间策划部的小伙伴们纷纷进入了集体反思.......
然而活动已经发布，我们已许下已有的承诺，不能食言！也不能让关注我们活动的朋友失望！还有一群对礼物满怀期待的客服朋友们在翘首以盼呢！我们决定鼓起勇气，从哪里跌倒就在哪里站起来！
我们认（偷）真（偷）咨询了其他人的意见，才发现原来是我们的游戏规则没有说清，被误读了，大家还以为进"送礼组"是要自掏腰包送出礼物呢。
很快，宣传中的歧义在策划组和社群小伙伴的共同努力下被消除，越来越多的新面孔开始加入"送礼组"，大家的头脑风暴即将开始......
02
三斤车厘子？神奇脑洞大赏
为了能够送出新奇又合意的礼物，我们邀请11位客服各自写下关于自己的三个关键词，以更好地补全他们的个人兴趣和审美期待。
结合这些个性化标签， 最终在全体"送礼组"的共同努力下，我们为这11位客服集合了近60款不同的礼物选项，每一款都附有荐礼人真情流露的话语，读来十分暖心。
但对于礼物挑选的新奇程度和用心指数上，我们发现"送礼组"给予的反馈比我们原先设想的还要新奇大胆，极富创造力。
不过，最早一批到达的礼物创意和实物竟然来自于"送礼组"之外，这着实是给奇途的一个惊喜！
南京706青年空间的小伙伴们在了解到我们的活动之后，给予了我们很大的支持，不仅积极转发、参与、打赏，还有一位小姐姐还特意画了一只黑猫送给其中一位标签为“猫咪”的客服。这愈发增长了我们对后续"礼物漂流"进展的信心。
▲ 南京706青年空间的小伙伴以“猫咪”为主题所作的一幅画作
随着不同的礼物灵感纷至沓来，策划组的成员们见到了许多平生第一次见的新奇玩意儿，譬如：
名媛养生新选择：美丽大方的热敷暖颈贴。（一位直男选手给我们每位客服都送了一件）
看到舍不得下嘴的唱片型巧克力
感叹自己孤陋寡闻，被新奇乐器吸引，跃跃欲试的口风琴
当然，我们也发现了大家选择礼物的一些共同点，在我们11位的客服礼物征集中，共收到了4款风格不同的日历推荐，不仅让我们感叹文创行业如今蒸蒸日上的势头（发现了商机？）以及行业内部竞争力之激烈.......
各种风格的桌面日历推荐
除了日历，在礼物清单中，我们还收到了两份个人手帐日程本的推荐。日历和手账都蕴含着一种"向上掘进"的积极暗示。把昨天的烦恼抛之脑后，拥抱崭新的未来，试着将美好的梦想落地，踏实坚韧地过好每一天，这恰恰是大家共同的美好祝愿。
类似的，我们也收到了许多提升冬日生活品质的礼品推荐，包括暖手宝、养生壶、暖脚器、热敷贴、毛毯等推荐清单，都装满了"送礼组"满满的诚意和朴素温情的祝福。
各式的过冬用品推荐
当然，除了第一眼就温暖人心的礼物选项，我们还收到了许多第一眼"骨骼清奇"的礼物选项，譬如：
真诚推荐的《四大名著》套装
简单粗暴的包揽一年唱吧会员
以及
为热爱美食的朋友包圆冬天里第一筐3J车厘子
说到这儿不得不提一件糗事，一开始策划组成员们还以为是建议我们购置三斤车厘子。
但后来孤陋寡闻的我们才发现...... 实际上3J是对车厘子品相的一种划分标准，果粒直径在30-32mm的写作XXJ/SSJ，俗称三勾（3J）。（果然策划组成员还远没有达到车厘子自由.......）
虽然，看到这些选项的那一霎那，我们可能会有笑到喷饭的冲动，但细细想来，每一个礼物推荐都有它不同的受众。它们需要完成的使命是不同的，但每一份都包含着送礼人独一份的心意。
我们想要传达出的，是不要放弃传递每一份礼物，以及每一份礼物背后的善意，它们总会在一处发光。
03
暗黑少女之选原来是养生壶？
在礼物征集结束后，考虑到每一份礼物的多样性和特殊意义，策划组决定改变一开始设定的"抓阄"规则，而是将现有的所有礼物选项都反馈给客服个人，让他们自由选择一样心仪的礼物。
11位客服最终的心动之选也给予了我们一丝小意外。
有这么一位客服小姐姐，她为自己选择的三个关键词是"阿坝"、"秋天"及"暗黑"。我们本以为这位又酷又飒的小姐姐会如她的关键词那样选择一款暗黑哥特风的超飒礼物。
▲ 07号客服小姐姐的介绍页
但出人意料的是，她却在这些选项中选择了养生壶这样传统而又实用的礼物！
喜爱书法、唱歌、养蜂的温润小哥在所有精致的文房四宝中选择了最朴实无华但最齐全实用的"书法套装"。
最为浪漫的当属小阿蓝暖男的世纪狗粮，他的候选礼物里不仅有自己心仪的礼品选项，还有女朋友小阿绿的"回忆杀"定情信物手鞠球。
但最后，小阿蓝还是在礼物清单里选择了女朋友小阿绿最喜欢的"魔法阵无线充电器"。模范男友的称号可以说是当之无愧，单身狗们也吃饱狗粮了！
最后，在趣味夹杂着惊喜之中，我们揭晓了最终的11项礼物清单，也得到了11份独家的礼赠寄语：
滑动查看全部礼品清单
我们在感恩节当天举办了最终礼物选择公示活动，11份礼物最终揭晓后，"送礼组"成员与"收礼组"成员第一次近距离接触，在交流群中互相展示自己选择礼物的点子，大家讨论热烈，气氛十分活泼。
最后通过大家一致投票，我们在所有"平平无奇的送礼小能手"中选出 @王小猫 成为本次活动的"最佳创意奖"的获得者！
本次"礼物漂流"活动，我们还将下设一个"最佳人气奖 "，评定权将交给我们亲爱的读者朋友们，请在下方投票，选择你心中的最佳礼物吧，得票最多的那位送礼者将会得到一份神秘礼品。投票截止日期为12月6日晚上24:00。
所以请务必持续关注我们"礼物漂流"的活动后续，由我们的11位收礼客服带来他们所收礼品的开箱视频。
届时，我们将在"奇途无障碍官方视频号"每天发布一位客服朋友的精彩开箱视频，大家记得多多关注，大力点赞！不要错过哟～
作者丨奇途小队
作者丨林悦
图源 | 网络
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