奇途社群YYDS! 谢谢你们, 我们看到了中国的残障力量!
昨天,耗时半个月的腾讯99公益日终于落下帷幕。对于我们而言,这过去的一个礼拜就好像做梦一样。
今年8月1日,我们才和上海联劝公益基金会达成合作协议,在联劝设立奇途无障碍专项基金,用来支持残障社群的无障碍活动(因为很少有资助方愿意资助残障社群做活动)。
▲左图为奇途无障碍的logo,右图为上海联劝公益基金会的logo(图源:网络)
协议签订完了就开始准备我们的项目在腾讯公益上上线,包括准备筹款文案、项目书、制定预算、收集以往活动图片等等。
我们对99公益日并没有什么概念,只是在以往的观察中感觉这是一个玩社交裂变的互联网筹款活动。我们也没有任何的捐款人基础,不知道什么样的人会为这样的活动捐款。我们最大的资源是残障社群,所以就先在社群内部做了一个摸底调查,看看有哪些人愿意支持我们,贡献他们的人脉。
所以8月11日我们公众号发布了一篇文章,征集九九公益日的志愿者。让我们比较泄气的是,最终我们收上来了32个人的报名表格,报名者80%是残障人士,20%的人朋友圈里的联系人不到200个,75%以上的人联系人在1000以下,所以我们的支持者们在社会资本上毫无优势。但让我们颇为感动的是,有56%的人表示愿意为我们捐款。
今年因为一些规则的改变,我们的项目审核一直没有办法通过。项目上线的截止日期是8月20号,过了这一天,我们的项目就没有办法参与今年的九九公益日了。
项目审核被打回来好几次的时候,联劝的老师正好在开闭门会议,没有办法及时处理。所以我们当时都已经决定要放弃了,动员筹备会议也直接躺平。
8月19日的下午快下班的时候,基金会的老师突然发微信告诉我,我们的项目上线了。是的,就在截止日期的前一天我们的项目才上线。8月20日,我们立马开始了第一次的团体会议,商量应对99公益日的策略,但是我们其实谁都没有经验,只好决定把愿意支持我们的人拉一个群,看看能不能擦出什么火花来。群里面有一个参加过三次99公益日的朋友,建议我们搞一个宣传大使,让宣传大使能通过自己的私域流量为我们拉来捐款。
于是,8月25日我们又发布了一个招募宣传大使的推文,招募到了40多位宣传大使,同样也几乎都是残障人士(并且很多人还和志愿者是重复的)。但是事实证明,我们在很短的时间像个无头苍蝇一样拉了志愿者群、劝募大使群、腾讯公益页面接龙打榜群等好几个分工不是很明确的群,是在浪费时间。
我们把大量资源花在了建群、给群友做海报、接龙的上面,却忽视了认真学习99公益日的规则和逻辑。这导致了后面真正筹款过程中的很多策略失误,并直接导致了我们拿不到什么配捐。
▲为我们助力的志愿者群里的截图(图源:截图)
另外因为第一次参加公共筹款,我们一直磨磨唧唧,不好意思跟人家开口直接要钱。给人家做海报发海报的时候也就是说了一下,请你们支持我们一下发个海报,也没有说这个到底是个啥活动。有好多人在回问你们到底是在做什么?我应该怎么支持你?
我们发现面对这些问题,我们居然毫无准备,于是又重新写了一套“标准答案”,以应对这些常见问题。
今年的99公益日又恰逢碰上国家共同富裕政策出台,所以腾讯公益又临时加码了好多活动,比如9月5号的中华慈善日就开始了配捐。在这一天,腾讯会给他们选定的一些优秀项目进行高额配捐。
第一年参与九九公益的我们当然不属于高额配捐项目,但是搞不清楚状况的我们打算在这一天就发起战斗,以“练练手”。直到这时我们依然不知道谁会给我们捐款,只好在大群里吼了一声,愿意给奇途捐款的扣个1。有20多个人响应了我们的回应,加入了劝募大使群,准备9月5号的战斗。
▲大家用1表示愿意为我们捐款(图源:截图)
因为时间太紧张了,我们没有写劝募的文案,其实也不知道怎么写,只好让大家编写了一些官方的套话和海报一起发在自己的朋友圈里,作为9月5号的预热。一些参与劝募的社群朋友表示,自己去找了一些朋友帮忙转发,但是很多人拒绝了。还有一些人表示自己愿意捐款给个人,也不愿意捐款给公益组织。大家都很受打击,但是还是得硬着头皮上。
我9月2号开始陆陆续续的在朋友圈里发了一些社群故事的小作文,吸引来了一些朋友的捐款,然后在劝募大使群里分享了一下成效。于是,参与劝募的朋友也决定改变策略,在9月5号这一天分享自己的故事。9月4号的晚上一直到凌晨,我们的群里都叽叽喳喳,分享自己写的文案和故事,让大家互相修改。特别是美珊姐姐,一直修改到凌晨2点。
▲大家在自己的朋友圈里宣传的图片(图源:截图)
9月5号的早上10点,战斗开始了,有十几位朋友准时在朋友圈里分享了自己的故事和筹款链接。然后,然后,没有想到的是——流量爆发了。我们的捐款页面上的数字开始持续上涨,涨幅速度超过了我们的想象。特别是说自己只有300位联系人的美珊姐姐的“一起捐”数据都跟开挂了一样,朋友圈里有很多人在分享她的故事和捐款链接。
▲美珊姐姐发起的“一起捐”的“战绩”(图源:截图)
还有安韵、小猫、芸芸、斌哥、文斌、马丽、马启腾、超超、萌萌、RogerD、南边狼等好多位社群里的朋友像营销号一样的,到处在转发我们项目的筹款信息,每一个人都战斗力爆表。
因为他们在前期的努力,后面才有越来越多的人加入,转发我们项目的信息,为我们吸引了一大波路人粉的捐款。所以说如果其他人的项目捐款来自于熟人或者一起捐,那我们项目的大多数捐款都是来自于项目的默认链接,来自于我们不认识的陌生人。而这些人中的大多数并不知道99公益是什么,也不知道腾讯会给配捐。
除了这些劝募大使,我们还有一个60多人助力志愿者群,小笼包、星辰大海、末生、十六夜、Gwyneth、Ly酱、小锡、文刀、小孩、蕙质兰心、影月、莫言、WHOC等朋友通过捐款、答题和送小红花的形式为捐款助力,以获得腾讯的配捐。但是很可惜的是因为给我们捐款的大多数都是路人,我们得不到捐款链接,所以也没有办法助力。大家就只能不断的去刷腾讯99公益日我们的页面,在助力墙上找人助力。
在9月5号的狂轰乱炸之后,我们获得了单天600多人次、超过1万元的捐款,以及腾讯公益1700的配捐。我们收到最多的都是10块20块的小额捐款,平均一个人会为我们捐款20元。
我们没有事先分配任务,也没有走上街头让陌生人扫码,全都是靠群友们在一个一个的群里刷出来的数据。我们不知道谁会给我们捐款,也不知道会给我们捐多少。我们就只能转发,然后望天收。
在第1天结束以后,我们筹得了超过1万元的捐款,但是明显感觉到自己的精力已经消耗尽了。然而真正的战斗9月7号才打响,这个时候的我已经感觉搞不动了,只好打算去请外援。我第1个想到的是我在罕见病组织工作时认识的一直致力于罕见病公益的Rachel姐——杨佩蓉博士,她是中国罕见病联盟国际事务负责人,同时也是国际罕见病联盟的理事会秘书长。
Rachel从2015年就开始无偿致力于罕见病公益,并在过去的几年一直帮助罕见病组织参加九九公益日的筹款,所以经验上比我丰富的多。Rachel收到了我的求助信后,立刻就答应了,还鼓励我应该早点跟大家说,这样子大家都好做准备。(这一点让怯懦的我十分羞愧)
▲我和Rachel姐在爱丁堡城堡上的合影(图源:作者)
不过即便如此,因为腾讯规则的改变,以及我们前期策略的失误,以及准备的不足,我们这一次的联合行动还是面临了很多的挑战。
Rachel住在瑞士,她的很多朋友也都生活在海外。但是现在因为微信和WeChat拆分,微信支付在海外无法使用,一些在海外的朋友想捐款,但是无法支付。这是我们以前没有想到的。
而且对于那些能够支付的朋友,时差也是个问题。我们收到的几笔1000元的大额捐款都是发生在晚上,所以得不到配捐。直到99公益日的日子的最后一天,我们才找到一种方法,把零散的捐款集中在一起,由我们在国内的工作人员捐入到我们的项目,这才得到了最后一点的腾讯配捐。
Rachel说,腾讯的99公益日是爱心捐赠,应该去找有支付能力的人,而不是应该找我们的服务对象。这是我们这次筹款活动最大的策略失误。
▲项目筹款情况的截图(图源:截图)
对于这一点我表示认同,也感到羞愧,我把一个爱心捐赠的活动搞成了粉丝集资。而且因为前期自己的怯懦,动员不足,好多事情都是临时抱佛脚。
当然同时我也超级感动,因为在没有任何捐款人的基础上,是我们的社群刷出了现在1215人次的捐款。是我们的社群成员不停的在朋友圈里分享自己的故事,社群的故事,不停的在各种群里转发我们的项目,才让我们完成了现在86%的筹款目标,吸引了大量的路人粉丝。因为宣传的长尾效应,直到现在还不停的有人给我们捐款。
就像群里的一位朋友说的,奇途的路人粉并不知道什么叫做配捐,只是单纯的想为这群热爱生活的人打call。
虽然我们这一次的筹款额度不高,但是已经超出了我们的想象。特别是在这次活动中,我们传递了关于残障很多正面的价值观,这体现在我们宣传的照片里,我们撰写的朋友圈小作文里,我们为项目打call的文案里。
在99活动结束之后,还有朋友过来跟我说,想为自己的公司招聘一位残障人士(招聘的详细信息见这一期的资源速递)。对于我们来说,这些价值观的输出才会带来更长远的效益。
相信通过这一次的活动,我们不仅可以积累经验,还可以积累未来一起前行的伙伴,以及可能的合作方。
也是通过这一次的活动,让我真正见识到了奇途社群的力量,残障社群的力量!
我相信带着这些经验、资源和鼓舞,未来我们会做得更好。
▲99公益日的宣传图(图源:网络)
最后的最后,想再次对所有的参与者说一声谢谢,明年我们99再见!
注:99公益日的配捐已经结束,但捐款通道并没有关闭,想要捐款献爱心的同学仍旧可以点击阅读原文来捐款。
作者丨小星星
奇途无障碍创始人
编辑丨咸鱼
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