优衣库“砸锅”了,创始人表态“不使用新疆棉”,谁给的底气?
The following article is from 电商天下 Author 周博
“既想吃中国的饭,又要砸中国的锅”!这是中国消费者对柳井正言论的犀利点评,也是优衣库点燃消费者怒火的导火索。
今天上午(11月29日),一篇外媒的报道引发轩然大波。
消息显示,优衣库创始人柳井正接受BBC采访时表态:优衣库的产品并未使用中国新疆地区的棉花。
▲图源:BBC News截图
同时报道指出,柳井正明确表示:尽管中国一直是优衣库的重要市场,在中国门市甚至比在日本还多,同时也是优衣库的主要生产中心,但他依然决定不使用新疆棉。
令人费解的是,柳井正又曾信心满满地表示:要在中国扩大门店数至3000家!
▲图源:公众号“贴小君”
两则消息同时传来,迅速引发中国消费者强烈不满,其言论充满了傲慢、无理与嚣张。
有趣的是,优衣库中国本地工作人员或许对此并不知情。上午9时许,优衣库官博曾发布一条促销推文,结果该推文评论区成为了网友表达对柳井正言论不满的发声地。
▲图源:微博@优衣库_UNIQLO
然而也许是心虚,下午14时许,电商天下发现优衣库官微该条微博已开启了评论精选功能。
▲图源:微博@优衣库_UNIQLO
但在#优衣库创始人表态不使用新疆棉#等热搜下,大量网友纷纷表态“抵制优衣库”。
▲图源:微博@贴小君
“既想吃中国的饭,又要砸中国的锅”!
这是中国消费者对柳井正言论的犀利点评,也是优衣库点燃消费者怒火的导火索。
因为,无论从哪个角度看,中国市场都是优衣库发展的中流砥柱!
▲图源:电商天下制表
以营收为例。2020财年,优衣库大中华区营收虽同比下降了9.3%,但仍高达4559亿日元,其占其海外整体市场的54%。2021财年,优衣库大中华区营收又恢复了16.7%的高增长,营收达5322亿日元。
而2024财年前三季度,优衣库大中华区营收就已高达5224.69亿日元,且占整体营收的22.1%。最终,2024财年,优衣库在大中华区的营收增长了9.2%,金额达到6770亿日元(约326亿人民币)。
值得一提的是,作为全球服饰零售巨头,比起线下门店扩张,线上电商业务或许才是优衣库在中国高歌猛进的秘诀。
在2020财年财报中,迅销集团明确强调,自3月以来,中国市场以高于预期的速度恢复,尤其是线上销售净额同比增长约20%,表现亮眼。
2022年双11,优衣库强势夺得天猫双11服饰时尚榜单和男装榜单第一,并在女装榜中也高居第二。与此形成对比的是,同在快时尚赛道的Gap、ZARA和HM等品牌,则屡屡被传“收购、关店、退出中国”等负面消息。
而到了2024财年上半年,优衣库又坐上了直播电商高速发展的东风,其在中国大陆的直播销售额同比增长25%,且直播销售对整体电商销售的占比已提升到 20%。
门店扩张方面,2020年8月底,优衣库的中国门店数量达到767家,首次超过日本市场的764家,中国市场是其门店最多的国家。
而截至2024年2月底,优衣库大中华区门店数已达到1028家,占优衣库全球门店总数超四成。另据统计,近十几年来,优衣库在中国保持了每年新开约80至100家门店的速度。
一边发着中国人的财,一边伤害中国人民的感情,世上没有这样的道理!
众所周知,2020年,美西方曾以所谓“人权”为由恶意诋毁和炮制有关“新疆棉”的假新闻。彼时,又有多个西方服饰品牌助纣为虐,向霸权低头,遭到中国消费者的声讨与抵制。
而优衣库则靠着“装死”蒙混过关——正如前文所述,2021财年,优衣库大中华区营收不降反增,同比增长了16.7%!
4年过去,柳井正终于露出真面目。同时,他这次表态有两个值得深思的地方。
其一,BBC这家媒体的尿性,大家懂得都懂。而柳井正恰恰是在接受BBC的采访时,给出了“优衣库从未使用新疆棉”的回答。
“未使用”是陈述事实,“不使用”才是表态,虽然柳井正很谨慎,但实际上已经做出了选择和站队。
其二,这次事件有明显的拼接痕迹。
电商天下查询多方信源发现,早在2020年,柳井正就曾表态“期望中国店铺数量达到3000家”。
2022年,他接受媒体采访时又提出,“3000这个数字依然是不够的,按照中国市场的人口数量,这应该是一个最低目标。”
因此,气愤归气愤,但不可否认的一个事实是:柳井正并不是在表态“优衣库未使用新疆棉”后,旋即大言不惭地扬言要在中国开店到3000家。
BBC大概率采用了“新闻拼接”手法,将柳井正4年前的言论与最新表态凑到一起,激怒中国消费者。
当然,这并非为柳井正开脱。事实上,仅凭他表态“优衣库未使用新疆棉、且不会改变这一策略”,就已经伤害了广大中国消费者。
问题是,柳井正为何要不顾中国消费者的反对,毅然站队?
答案或许是,某些人自以为无论情势如何变换,优衣库还能保持在中国的高速发展。
但这一次,优衣库还能如愿吗?
(注:截至目前,优衣库相关方面尚未对此做出回应。)
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