温州“司侨在线”远程视频调解跨国纠纷

问
什么调解要晚上7点才能开始？

家住温州市瓯海区的潘先生近日收到瓯海区矛盾纠纷调处化解中心的通知，让他1月13日晚上7点带上身份证和相关材料到中心进行调解。究竟是什么样的调解必须放在晚上进行呢？

跨国调解

答
跨越南北、东西半球的调解。1

原来，潘先生于2009年与马女士签订了买卖合同，11年过去了，买卖情况发生了变化，又产生了新的纠纷，急需双方共同协商并签订补充协议。但是马女士多年前已前往巴西圣保罗居住，且不说疫情原因，单是回国的经济成本也让她左右为难。这边呢，国内的潘先生非常焦急，买卖合同涉及金额数百万，实在是等不起。潘先生知道瓯海区有“司侨在线”海外视频调解的存在，但是巴西圣保罗是否设点却一无所知。情急之下，潘先生于2020年底向瓯海区司法局郭溪司法所求助。巧的是，瓯海区为侨服务“全球通”刚好于2020年下半年在巴西圣保罗设立了联络点，海外视频调解可以安排！

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国内和巴西时差有11个小时，视频会见肯定有一方要在晚上进行。经过前期与双方当事人以及海外联络点负责人的沟通协调，也为了方便海外当事人，最终确定于1月13日晚上7点（巴西圣保罗上午8点）在瓯海区矛盾纠纷调处化解中心海外视频调解室开展调解。晚上7点，区委统战部、区政务服务中心工作人员做好连线保障，调解准时开始，因为前期工作准备得充分，整个调解过程进行地十分顺利，最终双方达成一致协议，当场制作调解协议书并签字确认，一场跨越南北、东西半球的调解成功完成。

截至2020年底，瓯海区为侨服务“全球通”跨境服务平台已在意大利罗马、米兰（2个）、普拉托，法国巴黎（2个），南非约翰内斯堡，阿联酋迪拜，西班牙马德里以及巴西圣保罗等6个国家设立10个海外联络点，方便海外侨胞就近选择开展海外远程视频人民调解工作，为海外侨胞提供免费、优质、公平公正的人民调解服务。

来源：瓯海普法

编辑：黄约如