AI情感监测,把求职女硕士挡在银行门外!
参考资料丨nextdaily、sina
▌所属行业:企业、交通
▌应用场景:AI面试、疲劳驾驶
▌关键技术:计算机视觉、深度学习、大数据
▌提供商:Affectiva
小鑫(化名)是某省财经大学在读研三研究生,从本科到研究生,都是学习会计专业。在导师、家长、同学眼中,她是成绩优秀、性格活跃的女生。
2018年3月,在参加某行的校园招聘中,一路过关斩将,顺利通过笔试、面试。
然而!!!
画风突然转变:
闻所未闻——小鑫却栽倒在第三方机构ATA(全美在线)的性格测试环节,判定理由是:情绪上存在高风险,难以适应快节奏的工作。
不可思议——招聘单位银行,作出让小鑫不能接受的决定:不录用!
没脸见人——这份情绪监测报告由“AI机器人”出具的。
这事迅速在网络上发酵,很多人都在评论:
吃瓜群众:机器人仅凭性格测试,就判定女硕士情绪风险等级高,难以适应快节奏的工作,这有点太无稽之谈了。
打抱不平:我跟我老婆生活那么多年,都没摸清她什么性格,AI机器人仅凭几道测试题就看清一个女人,太厉害了吧?
嗤之以鼻:都说女硕士是李莫愁,AI机器人小瞧我们了!
ATA(全美公司)魏先生解释:
ATA的个性测评,是目前全世界信效度最高的个性测评工具,已被英国心理学会(BPS)权威认证。
ATA的个性测评会根据招聘单位需要,采用不同的模块,事先设置题目,由机器出具评估结果,相对比较科学、权威。
魏先生也同时承认,机器检测不排除也有误判,但概率较小。为此,检测只是类心理测试,招聘方不能将测试结果作为唯一依据。
AI图片识别,我知道。
AI语音识别,我也能理解。
但AI情感监测,是个啥东西?
所谓人工智能情感识别技术,即利用深度学习算法,监测情感行为如面部特征表情识别、语音情感识别、姿态识别,从中提取情感特征,并根据这些特征确定被测对象情感状态。
简单说,就是用AI对人类进行"情绪计算" 。
女硕士的老师评价,该女生积极健康,但是说话直接。看来太直接的女生,AI机器人不太喜欢。
人脸识别技术能让我们刷脸乘车、解锁手机、甚至能把躲藏在张学友万人演唱会上的坏人送进监狱。
更有意思的是,现在,算法不仅能识别我们是谁,还可以知道我们在想什么。
目前,情感识别技术还处于早期发展阶段,但并不妨碍越来越多公司招聘过程中使用AI情感监测这一技术甄选人才。
因为,算法可以解读求职者有多热情、多厌烦或多诚实;可以帮助雇主排除性格不太合适的应聘者。
运用AI,不存在以貌取人,而是依据他们的性格。这项技术的目标之一就是克服招聘过程的种族和性别歧视。
上世纪70年代,美国心理学家Paul Ekman和Wallace V Friesen就开发出了一种称为“面部动作编码系统”(Facial Action Coding System,FACS)的人类情感分类法。
保罗·艾克曼:美国心理学家,是研究情绪和面部表情的先驱
使用该系统,FACS专家只需分析一张照片就能判断一个人的微笑是否真诚。人工情感智能就是学习以类似方法解读面部表情。
AI情感监测不仅在企业招聘上很受宠,在监测疲劳驾驶上也很有效。
最牛逼AI初创公司,Affectiva专注于分析人类情感。通过计算机视觉、深度学习和大数据等方面的研究,通过对人类脸部表情的识别,判断情感并作出反馈。
Affectiva推出了监测车内驾驶员情绪的一项服务,通过镜头拍摄,分析驾驶员开车时的脸部表情和声音;
由此来判断驾驶人的情绪、精神状况和分心走神的程度,如果判定驾驶人不适合开车,可转为自动驾驶模式。
在Affectiva的情绪引擎的AI模型中,通过脸部情绪、表情、嗜睡等评估标准,以及头部姿势、声音和情绪等特征;
脸部情绪分为:开心、惊讶和愤怒三种情绪;
表情则分为:微笑、眼睛放大、眉毛上扬等等;
嗜睡评估标准包括:闭眼、打呵欠、眨眼和眨眼频率。
为了打造更为准确的计算模型,Affectiva已在87个不同的国家中,收集了650万名驾驶人的开车脸部影像,来训练识别模型,让机器学习怎样从脸部的表情和声音,来判断情绪。
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