说说结构化小组面试,还有你要刻意培养的两种能力
结构化小组面试,我在之前的推文里介绍过。近年来,江苏省公务员面试的形式逐步推行结构化小组面试。
什么是结构化小组面试呢?
它是以结构化面试为基础,结合小组集体面试,轮流答题、互相点评、分别回应的面试形式。
一个考生在作答时,其他考生可以在草稿纸上进行记录。答题结束后,进入互评阶段。
结构化小组面试增强对考生以下能力的考查:深度表达能力,独立思考能力,应变能力、倾听能力、记录能力以及归纳总结的能力。
有没有发现,江苏省公务员面试越来越强调一个人的实际工作能力,毕竟对着纸上的题目说出自己的看法,这样的场景在实际工作中并不多见,更多的是你要和同事交流,在会议上发言,就工作方案发表不同的看法。
所以像历年真题的三分钟发言,以及这种结构化小组面试,更能清晰、准确考察考生的思维能力、应变能力、表达能力。
其实在这些工作中,还隐藏着两种能力,我们平时会忽略,但非常重要。
这两项能力,也是你在结构化小组面试中胜出的关键能力,就是你要会听,会记。
会听。
说到“听”,大家会不以为然:“听”,谁不会,有耳朵就会听,这还需要学吗?
其实,在听力中,很容易遗漏一些重要的东西。你如果没有经过任何听力方面的训练,特别是像在课堂讲座这样的场合,主要通过听力来获取技巧或抽象知识的时候,就更容易遗漏重要信息的情况。
在结构化小组面试中,小组考生彼此之间要做出回应,所以听力是考试环节十分重要的部分。
听,不仅仅是听到,而是“听辨”。
听辨是什么意思呢?
听辨是有效倾听的关键所在。你在听其他考生回答问题时,一定要学会有意识地检查信息的内容和逻辑,辨别它们的可信度与合理性,要会分辨这些信息的优点和缺点,这样你才能对考生答案做出正确合理的点评。
这个定义说起来容易,做起来有一定难度,因为每个人在倾听时,可能早已经养成了一些不好的习惯,阻碍听辨的顺利进行。
比如很多人会思想不集中,老师在上课时,你可能会想起刚才在手机上看到的短视频;还有时注意力会被外界干扰,比街上车来车往的声音;或者你对某些话题早已有自己的看法时,这也会干扰你进行有效倾听。
当固有习惯左右你的倾听时,你将会错过一些重要信息,形成只“听到”,却无从“分辨”。
会记。
会记,是指在别人说话时,你要能迅速抓住他说话的要点,理解并记录下来。
你要想听得清楚,听得明白,听出内容,必须要会记录。这个记录不是把对方说的话全部写下来,而是有选择,有重点,会用各种符合记录你听到的重要内容。记录完备了,你真正听懂对方的意思,才能做出正确的判断和思考。
在听辨和记录的过程中,你还要学会评价。
你可以从说话者的观点、动作、行为、语言、是否准备的充分、讲话结构、论据等方面评判听到的内容。看是否有让你赞同或可疑的地方,找到你接受或抗拒的原因,把它说出来就是你的“点评”。
知道评判的角度后,你在记录时,就可以把这几个角度列在草稿纸上,然后在倾听的时候,注意从这个几个角度出发,即时做出评判,并记录在草稿纸上。
会听会记,这两项能力,不是天生自带的,一定要刻意练习。你一定让自己有意识地去“听”,而不是之前被动的“听”。你一定要学会按各个评判角度去记录,而不是眉毛胡子一把抓的记录。思维必须要清晰,你才能对别人的发言做出正确的评价。
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