洋葱学园：做学生喜欢的学习机，要拆解为三要素
为什么要做智能硬件？
来源|多知网
演讲嘉宾|郭振刚
整理|冯玮
摄|冯玮
2013年成立的洋葱学园，即将迎来自己的十周年。
十年中，洋葱学园经历了从聚焦初中数学到覆盖多学科、多学段、多类型的延展；形成了数字资源、智能学伴、基础教育数字化、职业教育数字化、智能硬件、融合出版等六个业务板块；也推出了自己的学习平板产品。
洋葱学园智能硬件业务负责人、商业化负责人郭振刚在多知第41期Open Talk现场解读，在经历两年的自我革新后，洋葱学园正将学习平板这个品类拆解为三大要素，即内容、硬件载体、学习体验。
郭振刚表示，洋葱学园研发课程和产品的内核是一个名为“洋葱味道”的框架，其基本元素从下到上分别为：关键理解——目标感、共情感、逻辑性——画面感、趣味性、启发性。
洋葱学园是如何做一款让学生喜欢的学习平板？在学生与家长的需求之间，洋葱的天平倾斜向哪边？
以下为郭振刚分享原文，多知编辑整理。
大家好，我今天讲的题目是“做学生喜欢的智能学习硬件，要抓住的关键点是什么？”
01
覆盖多学段、多学科、多类型的内容
我先介绍下洋葱学园这家公司，以便大家能够更好地理解洋葱为什么要做智能硬件。
我们团队最早叫洋葱数学，主要关注数学这一学科，后来改名为洋葱学园，并涉及到各个学段的不同学科中。
2013年成立以来，洋葱学园一直的理念是“以学习者为本，为教学者赋能”，现在在北京、武汉、长沙、深圳四个地方有办公地点，深圳主要做智能硬件的研发。
很多人知道洋葱是做数字资源的，实际上，现在我们的业务形态有六个板块：
第一个板块，数字资源，自主研发基础教育、职业教育阶段和教师发展领域的精品课程，并且与多个平台有合作。
第二个板块，智能学伴，即洋葱学园APP，其中包含自适应学习系统、沉浸世界观、知识图谱与人工智能引擎等，大家可以下载体验，里面的很多内容是免费的。
第三个板块，基础教育数字化，主要面向中小学校去赋能课堂、赋能老师、赋能区域教育局。
第四个板块，职业教育数字化，我们已经从原本的小、初、高延伸到中等职业教育、高等职业教育以及职业教育的相关培训。
第五个板块，融合出版，我们和人教社等多家出版社联合推出了一些内容，如专题巩固、教材解读等。
第六个板块，智能硬件，我会在下个部分展开讲。
洋葱学园初中同步课介绍
教材同步动画视频课程，与主流的教材版本和不同地区本地化内容都做了适配。
总复习专项课程契合小考、中考、高考的不同内容，覆盖题库、试卷等。以今年的高考为例，洋葱高中数学总复习课程能覆盖到新高考Ⅰ卷132分的内容。
在学科扩展方面，我们最开始做初中数学，大家可以理解为，我们面对的是相对难的学科、比较有特点的学生。因为初中生有一个特点是，虽然生理上还没成熟，但心理上已经觉得自己是大人了、有自己的主意。现在我们覆盖的学科比较全，包括数学、语文、物理等绝大多数学科。
从2013年发展至今，洋葱学园自主研发了超过6000部数字精品资源，累计拥有超过9000万注册学生用户、260万注册教师用户。
02
为什么要做智能硬件？
下面讲一讲洋葱学园为什么要做智能硬件和为什么能做这件事。
我们通过很长时间的用户使用行为调研和家庭访谈发现了一些新的用户特点。
原本的数字资源依赖的载体是APP，而随着移动互联网的发展，当孩子自主学习时，会开始找家长借手机、Pad。
这个时候的家长们往往有一个相似的心态：把手机借给孩子学习，前10分钟一般会很满意，过了一段时间开始有点焦虑：会担心孩子是不是在玩游戏？时间如果再延长，就会造成相对紧张的家庭氛围。
另外一个现象是，很多家长认为手机虽然可以学习，但相较于更大的屏幕和专门的设备来说，它的使用体验算不上最好的。
最后一点，所谓健康的学习设备，这其中要有网络的健康、用眼健康、行为习惯的健康等等。
这些需求促使我们想要做出一款更适合用户的智能硬件。
目前我们已推出两款学习平板，一个叫领航3，一个是远航3。两款产品的区别，一是定位不同，远航3是标准版，领航3定位于旗舰版；另外，在屏幕大小、电池容量上也有显著区别。但两款产品在健康保护能力和学习内容上是一致的。
03
如何让学生喜欢一款智能硬件产品？
接下来想讲一讲今天分享的核心内容——如何让学生喜欢一款硬件？也可以理解为如何让学生喜欢一款产品。
分享一个我最近的经历。周末我和几个朋友出去吃饭，大家都有孩子，孩子们在大人的局里坐着有点烦，他们会闹，但我们大人还想聊天，这个时候就得想个办法解决孩子们的问题。
现场的孩子中，有三年级、五年级、也有初一的。我就把洋葱学园的课程拿给孩子们看。其实洋葱的内容大家可以理解为动画片，孩子们看着看着就会沉浸到故事的场景中，并且慢慢对知识有了积累和了解，学会一些东西，家长们也挺开心。
一直以来，家长和学生提到洋葱学园时都会说“孩子挺喜欢的”、“课程听起来通俗易懂”。我们到底是如何做到这一点的？
本质就是，以学生为中心。
产品顶层设计：“洋葱味道”
我们是以学生为中心打造学习体验。
传统的教学过程中，多以老师为核心，并以教为主要的教学动作。就像我们今天是分享会，我在讲、大家听，信息的获取效率有一定折损。
而在洋葱学园的学习，是以学生为中心，洋葱像一个伙伴，是学生学习过程的陪伴者。
什么叫以学生为中心？要关注学生的行为和心态，知道他在想什么、看什么、他产生什么焦虑、他对什么产生好奇。
洋葱学园提供的课程和产品背后，离不开左边这个三角形——在我们内部叫“洋葱味道”框架。
我有一个同事曾是公立校的老师。有一次我们拿出多个课程视频给这位同事看，有洋葱的，也有其他友商的。这位同事说：“一看这个视频就知道是洋葱的，就是那个‘味儿’。”
我们以“洋葱味道”为产品的顶层设计，研发了智能硬件。这个味道怎么理解？
三角形里面的几个基本元素，从下到上分别为：关键理解——目标感、共情感、逻辑性——画面感、趣味性、启发性。
关键理解。所谓关键理解，现在比较流行的一个概念是“第一性原理”。
我们在制作产品、课程时需要明确关键理解。以初中的“多边形”知识举例，其实任何的多边形问题都可以拆解成三角形问题，这就叫关键理解。当孩子在解答多边形问题时发现不会了，可以把多边形拆成多个三角形，每个三角形怎么解，就简单一些。再比如说物理上，任何的运动状态都和它的对应力相关。
目标感。我们要让学生知道他现在在干什么，要达到什么程度，离最终的结果差多远，这是我们构建的目标感。
逻辑性。逻辑性分为大逻辑和小逻辑。课程讲解时先说什么、后说什么，让用户先体验什么、后体验什么，这是大逻辑。产品的体验过程中要顺滑、思路要清楚，语言要表达得流畅，这是里面的小逻辑。
共情感。以初中生为例，情绪是他学习过程中很大的一个因素，很多问题不是他学不会，而是他的情绪不足以支撑他学下去。
画面感、趣味性、启发性。这里的趣味性大家可以理解为内容有趣、能够听进去，如果讲得很枯燥、语气很平常，听众是无法听下去的。
基于“洋葱味道”，我们把硬件拆成三个方向：内容，即学习系统，里面包含系统功能和工具；产品交互，即学习体验，我们很在意交互体验、操作流程是怎样的；然后是硬件载体。
接下来我通过两个例子给大家讲讲在整体设计流程中我们是怎么做的。
有目标主动学下去
家长群体非常希望孩子主动学习，这需要让学生有学习目标。因此目标感建立是很重要的。
学生使用洋葱星球学习平板学习，首先会检测自己的学习风格。
不同的人学习的特点也不一样。有的孩子偏视觉化学习，例如会拿不同颜色的笔做笔记；有的孩子会更多关注画面。有的孩子偏听觉化学习，喜欢通过听和交流的形式获取知识。有的孩子是动觉的学习风格，愿意与其他人PK、练习。
不同的风格有不同的学习方法，进而设计自己的学习目标，包括像这学期要做什么，毕业想去哪个学校等等。通过设定目标让学生知道自己是谁、要做什么事。
做完第一步之后，我们要把每一节课给学生讲清楚。讲清楚是指，学生在学习的过程中跟得上、听得完、学得懂，最后还能做得对。这四个点是我们每一节课都要达到的标准。
点击图片查看具体文案
举个例子，如果讲解“从洋葱学园怎么到故宫太和殿？”，如上图里的“文案1”，大家会感受到，这样的流水账版讲解，虽然讲得很努力，但并没有讲清楚。
讲清楚一个事情，尤其我们在硬件中打造自研的内容，有几个关键点：
先讲清楚大目标，我要去太和殿；讲清楚大逻辑，要用3种交通工具；讲清楚小目标，先去望京南地铁站，再去天安门东地铁站，最后到太和殿。
这一系列的课程设计之后，最终呈现给用户是什么样的感受呢？如下图中的洋葱味道版文案。
点击图片查看具体文案
我们一共有6000多个课程视频，每一个视频，不管哪个学科，都是按照这个逻辑来做的。
当学生学会一个知识点，可能还会出现“知识点学会了，但是考试没做对”的问题。这主要是因为：考试题和知识点后的练习题有题型上的变化，以初中数学为例，主要分为三种变化：条件变化、结论变化和情境变化。为了解决这个问题，我们设计了变式练的功能，让学生可以做到举一反三，即能学会还能考对。
上图这一套流程下来，就是洋葱让学生有关键理解、也有目标感的产品设计过程。
有画面沉浸学进去
当用户拿到洋葱学园的平板产品，第一刻就会让他沉浸。
这是我们的产品包装盒，抽拉式的设计。中间是一个星球，学生打开之后，像我们小时候看机器猫，一下进入这个星球。当他打开平板，平板里有动画。通过动画的带动，让学生进入轻松的学习状态。
洋葱星球学习平板开机视频
洋葱学园的课程是国漫风格的，课程里面有几十个IP形象。
IP有两类，一类是老师，上图中间是初中数学老师IP。还有一类IP是学生，不同的学生IP有不同的人设、不同的学习能力。
最为学生所熟知的学生IP叫李狗蛋，他的人设是初中生，一米七左右的身高，很努力，只是学习成绩还不是很理想，平日里很燃很鸡血。有一次我去支教，给孩子看洋葱的课程，一个学生看到李狗蛋的时候感叹说：“这就是我啊”。这一幕令我印象深刻。
洋葱学园课程中还有大量的实验课，通过高清实拍还原实验场景。实验课很重要，但现实情况是很多学校不具备实验器材，学生只是听过或者看过这个实验，但自己没做过；或者是课堂上老师在前面做实验，后排学生看不见，学习体验就会受影响。我们把实验拍摄出来方便他们更直观地理解。
结合这些动画课程、实拍实验，我们把硬件产品做成12.7英寸的大屏、环绕式音响，让学生看课的时候有一种在课堂上听讲的感觉。
护眼方面，产品内置护眼屏，并且专门研究了抖动护眼提醒。孩子在家里拿着平板走来走去时，我们会提醒他现在的行为有碍视力，需要坐在那里好好学习。
最后分享的一点是，学生可以应用洋葱学习平板在很多碎片化的场景学习。很多用户告诉我们，自己是在早上刷牙的时候看洋葱课程，还有吃早餐、洗脚、洗衣服等时刻看，5分钟学会一个知识点。我们听到这些又开心又感动。
总结今天我的分享，洋葱学园以自研的数字精品课程为核心，通过为学生的家庭学习场景提供高品质的智能学习设备，让学生的学习体验更舒适、更便捷，从而促进学生自主学习。
谢谢各位！
04
Q&A
问：洋葱学园之前做很多精品视频，后来做学习平板是不是丝滑的一个过程，做了哪些调整？中间遇到过困难吗？
郭振刚：我们无论是做数字资源、做硬件，还是做智慧课堂，本质上是在打造一种新的学习方式，即帮助学生养成理解事情本质的方式。
我们内部有一个认知——让学生学习没有脑压。就是让学生不会因为学习这件事情有压力。我们做的事情，都是努力去实现这一点。
其实这里面有先后顺序。洋葱先做内容，基于内容去做场景化，再基于内容延伸到不同的硬件载体上；从广大的C端用户辐射到B端用户，从个人用户辐射到区域用户，我们是这样一路走过来。
问：为什么首先就锁定到学习平板这个大类别的？有没有想过做一些创新一点的硬件产品？
郭振刚：洋葱学园做硬件的出发点是让学生用户能够在硬件载体上拥有更好的学习体验，回到根本上是做内容。因此我们主要做“带屏”的硬件，让用户看内容、学习内容的体验更爽。
学习平板市场确实是“血海市场”，不是红海。我们做这件事已经有两年多的时间，在这个市场下，我们把学习平板品类拆成三大元素：内容、硬件载体、学习体验。
学习平板兼顾便携性和健康保护。通过学习平板，能够充分发挥出洋葱学园课程资源的特色和优势，可以帮助我们让学生有更好的学习体验。
现在在这个市场上大家可以看到一个发展方向，从原本做学习平板变成越来越细分。大家可以看到更小的屏，比如单词卡、翻译笔、口袋学习机等。
问：在其他场景下，洋葱有没有考虑其他的硬件去满足？像电子单词卡、儿童手表等产品，洋葱会不会做相似的产品？
郭振刚：当前这个市场用户的需求是分散的，有的需求是偏便携性，有的偏健康保护，有的偏课堂学习，有的偏课后作业。由于需求是分散的，所以承载需求的产品也一定是分散的。
回到洋葱本身，基于我们自己的发源点，我们更注重深耕，核心不是要做多少种品类，而是帮助我们用户群体获得更好的学习体验。
问：现在有一些学习机加入AI老师，洋葱会怎么做？
郭振刚：推荐并欢迎下载洋葱学园APP体验，因为洋葱学园APP里就有一些陪伴感的人物类型存在。
近几个月ChatGPT的发展，真的让人工智能变得更像人一样，在这方面我们目前还在探索过程中。
问：大模型大家讨论的很多，外部环境也都在讨论它可能会给智能硬件带来新的冲击，这时洋葱怎么应对？内容会成为核心竞争力么？
郭振刚：首先我们心态是开放的。洋葱沉淀的6000多个课程视频内容，打磨了近10年，为了帮助学生有更好的学习体验。其次我们在方式方法上也是开放的。我们相信AI的发展能促进我们优化学生学习体验。
目前我们也在观察AI能够在多大程度上帮助我们一起把学生体验做好、能够提供多大的助力。我们很拥抱这些变化。
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