根据阿里妈妈对双11的数据洞察，消费者成交爆发在三个节点，且每一个节点都有不同的消费表现和诉求。
第一波段，10月中下旬，有55%的人从9月起就开始在淘宝内不断地浏览、搜索、收藏、加购，她们会提前加购一支口红或一瓶面霜，等预售那一刻就提前下单交定金。换言之，第一波段下单的消费者都是有长周期消费计划的。
第二波段，10月23日—11月3日，进入预售期，58%的消费者会在这个阶段进行复购囤货，比如囤洗衣液、卫生纸等日用品。在长周期消费计划满足后，消费者更愿意囤货凑单、也更追求性价比。
双11开卖阶段，在大促氛围带动下，消费者决策周期最短，也更愿意尝试些新品类。数据显示，76%的人在该期间有跨品类尝新的购买行为，第三波更倾向于即时满足的尝鲜型、冲动型消费。
三波段的差异化需求，也为商家找到了不同的经营重点。例如在第一波段要更注重拉新、老客激活以及爆品种草；第二波段注重人群深度转化，及时调整货品结构实现爆发；第三波段则注重跨品类人群增量和冲动型消费货品的爆发。