幸福金堂人看过来，事关社会公众满意度测评，请您阅卷（五）

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上期我们发布了

2021年度社会公众满意度测评中

关于法律服务、社会保障方面的情况

今天，金金要为大家介绍

政务公开、办事效率方面的情况

走，去看看

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政务公开

共收集群众反馈意见建议102条，

涉及公开力度不够、公开透明不够、

公开渠道不够丰富等方面。

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我们这样做

围绕企业群众所需所盼，优化政务服务事项目录和服务指南，推进基层办事服务公开。截至目前，已发布各类政府信息11万余条，包含《金堂县轨道交通规划体系》《金堂县国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》等重大战略部署信息，《金堂县2021年财政收支预算执行情况和2022年财政收支预算草案的报告》《金堂县2022年“三公”经费预算汇总情况》等财政预决算信息，《企业推广品牌活动补贴政策》《经贸促进活动组织机构和参加企业补贴政策》等营商环境信息。

整合政府网站、政务微博、政务微信等平台资源，以更为及时、便捷的方式与公众进行“网络互动”。今年已发布各类信息6.8万余条。包含《金堂县城区及淮州新城土地定级与基准地价更新成果》《金堂县国有工业用地先租后让管理办法（试行）》等政策文件40余个，发布《惊堂木·政风行风热线》30余期。面向社会公开征集《金堂县卫生健康事业发展第十四个五年规划》《金堂县2023年民生实事拟选项目》等意见建议，广泛听取民意、汇聚民智、发挥民力。

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办事效率

共收集群众反馈意见建议89条，

涉及工作机制、工作作风等方面。

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我们这样做

优化审批办事流程，编制通俗易懂的办事指南，准确率100%。深化政务服务事项跨区域通办，落实“川渝通办”“成德眉资通办”事项清单，截至目前，已开展跨区域通办业务4.5万余件。建立帮办服务机制，设立爱心窗口、快速通道，为老、弱、病、残、孕等群体提供个性化帮办代办服务，今年以来，已开展帮办代办服务5100余人次，受到群众的一致好评。

推进错时延时预约服务。针对公安、税务、市场准入、不动产登记、婚姻登记等业务量大的窗口，在周六、节假日提供错时或预约服务，确保非工作时间也能办事、办成事。政务服务大厅工作日午间不“打烊”，周六延时服务常态化，切实解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰。

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下一期

我们将聚焦

农业保障服务、生态环境方面的情况

敬请关注

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资料源自金堂县工作效能评估促进中心

编辑/ 周琴  彭团虎 

审核/ 邱健

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