荣誉+1！盘城街道盘城社区盘福雅苑小区荣获南京市平安小区建设工作示范点
市委政法委、市法院、市公安局、市司法局、市城乡建设委员会、市住房保障和房产局、市市场监督管理局、市消防救援支队在全市组织开展了平安乡村（小区）建设工作示范点培育活动，经评估认定，盘城街道盘城社区盘福雅苑小区荣获“南京市平安小区建设工作示范点”称号。
坚持党建引领
2020年，盘城社区党总支牵头，组建公益性与企业化相结合的物业服务实体——南京红润盘城物业管理有限公司，以党建引领贯穿社区治理、为民服务的各环节、全过程，为居民群众解决了急难愁盼问题，破解了许多社区治理痛难点，为平安小区建设提供了可以借鉴、推广的经验。
强化部门联动
为建设落实更高水平的平安盘城，切实增强辖区居民的安全感和幸福感，盘城社区与街道各部门形成协同共治、结对共建为一体的工作格局，构建起“四位一体”社会治理新体系，通过业务培训全面促进工作小组加强沟通、提升能力、凝聚团魂。
▲街道召开专题业务培训会
▲社区召开专题业务培训会
线上线下发力
线上，管家们通过微信朋友圈发布反诈知识，转发反诈宣传视频和文章，全面扩大防范诈骗宣传的覆盖面。线下，管家们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，化身为“讲解员”和“宣传员”，向居民宣传防火灾、防诈骗等知识，并帮助居民下载安装国家反诈APP，用“小网格”的安全拼图，拼接起辖区社会和谐安定的“大屏障”。
▲红色物业管家线下开展宣传
▲红色物业管家利用微信朋友圈宣传反诈知识
集中宣传巩固
为进一步提升居民法律意识和防范意识，社区联合物业、安监、派出所、平安建设办等部门，招募志愿者组成防范电信诈骗“宣讲团”，结合辖区诈骗实例，从电信网络诈骗案件的现状、各类骗术的特点、受骗的原因及防范注意事项等，加深居民对电信网络诈骗的印象，增强防范意识，为居民送上丰盛的“法治盛宴”。
▲开展反诈宣讲
盘活闲置资源
将盘福雅苑“核酸小屋”打造成“反诈小屋”，社区民警以“反诈小屋”为宣传主阵地，通过发放反诈宣传资料和文创纪念品、开展“安全反诈 你我同行”主题签名活动等多种形式，充分调动居民参加反诈宣传活动的积极性，营造“人人识诈、全民反诈”的良好氛围。
▲利用反诈小屋进行宣传
▲邀请民警线下进行反诈宣传
确保“头顶安全”
“楼上有人往下面扔垃圾，这是一种危险行为。”居住在盘福雅苑小区的业主在微信中向管家“诉苦”，希望物业可以帮助消除这一安全隐患。盘福雅苑是34层的高层住宅，随着入住人口的逐渐增加，小区高空抛物事件偶有发生。
在接到业主反映后，“红管家”随即在小区里逐户开展禁止高空抛物安全宣传，并在小区电子屏、单元厅公示栏、电梯轿厢信息栏等处张贴安全提示，同时在每一栋楼都加装了4个高空抛物摄像头，覆盖每一个立面。当物体从高空坠落时，高抛摄像头会捕捉“物体”的行动轨迹，通过信号传输到物业指挥中心。一旦发生“抛物现象”能够有据可查，追根溯源，切实为居民的“头顶安全”撑起“保护伞”。
▲管家在楼道电梯里张贴提示广告
▲加装高抛摄像头
解决“身边小事”
近日，物业接到居民反映称，楼上小孩晚间吵闹，影响自己的正常休息，希望物业能够帮忙协调。接到居民诉求以后，物业管家第一时间向双方了解情况，首先跟楼上住户沟通采取降噪措施，改变生活习惯，尽量引导小孩减少噪音，其次跟楼下住户协调，希望采取换位思考方式，以相互理解的心态对待噪音问题。
▲管家调解矛盾
“用心服务与用情服务同样重要，很多事，只有站在业主的角度看问题，才能真正地为业主解决各种问题。”管家在每次处理完矛盾后，还会跟进后续的处理，做到把居民的“烦心事、揪心事”化解在基层，真正实现新时代枫桥经验“盘城化”。
下一步
盘城社区将继续深化
“平安小区”建设工作
强化公共安全管理
进一步促使小区更加安全
环境更加优美，居民更加幸福
END
来源：盘城社区
拟稿：李诚
编辑：党群服务中心
审核：潘萍、徐迎新
发布：郝菲
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