揭秘！颜值高的人上班时都在做什么？

高铁乘务员

大家并不陌生

挺拔的身姿

亮丽的外表

甜美的笑容

不仅颜值高，服务也好

工作中，他们尽善尽美

为旅客营造美好温馨的旅行体验

成为旅途中一道迷人风景线

室外空旷位置拍摄

那么

高铁乘务员

究竟需要做什么？

何时可以向他们求助？

如何成为一名优秀的高铁乘务员？

……

今天，小编就带大家感受一下！

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高铁乘务员需要做什么？

出乘前

列车长会组织乘务员列队点名

检查乘务员仪容着装

传达本次乘务工作注意事项

开展出乘前的业务学习

高铁餐饮乘务员

会提前到站台清点物品

发车前

乘务员们会提前上车

检查列车各类器材备品状态

为旅客营造安全舒适的乘车环境

迎接旅客上车后

乘务员组织旅客乘降完毕后

要巡视车厢、查验车票

处理旅客各类诉求

为旅客提供温馨的乘车体验

疫情期间

列车运行途中
乘务员会定时

对车厢内设施设备

进行擦拭消毒

随时提醒旅客正确佩戴口罩

宣传防疫知识

保障旅客乘车安全

……

高铁乘务工作根据岗位不同

涵盖了出乘准备、始发整备

始发作业、途中作业、停站作业

折返作业、终到作业等内容

旅客何时可向他们求助？

每次上岗出乘前

他们都会精心准备

随时为旅客提供

优质、温馨的服务

时刻让旅客感受到

铁路人的专业和用心

他们会不停穿行于各车厢

用心服务每一名旅客

为旅客排忧解难

是他们的责任

也是他们最大的快乐

把最好的一面展现给每一位旅客

他们扮靓了

沿途的风景

甜美的微笑

给旅客带来温暖

也为自己的青春

留下最美的印记

如何成为一名优秀的乘务员？

一切光鲜亮丽背后

是辛勤汗水的付出

一名合格的高铁乘务员

在走上列车前

要经历十分严格的培训

包括列车设备设施、作业流程

客运规章、礼仪培训

客票业务等数门专业课程

除此之外

乘务员还要参加应急演练

模拟各类突发情况

提高应急处置能力

保障旅客生命财产安全

平均年龄只有20多岁的他们
个个身怀绝技

无论形象、气质、业务技能

都经过层层考核筛选

素质能力都是杠杠滴

一份坚持一份收获

靓丽的背后是

他们在平凡的岗位上

细心、耐心、用心地工作

默默的付出和周到的服务

只为旅客出行更舒适、更便捷

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

策划：赵岳

文图：赵岳  黄伟伟  陈志颜  周玲 

视频：曾广湘  王浩  邓璐  柴俊霞  谢可威 

视频：赵岳  黄伟伟  

编辑：赵岳

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