父母和娃走散了，幸好有惊无险！

暑运来临

不少放假的儿童旅客和家人

乘坐高铁出门旅行

在人流如潮的车站

在奔驰的高铁上

走散和团聚在暑运中时时上演

还好有铁路工作人员的热心助力

都有惊无险

行李太多，孩子自己下车了

7月1日18时38分，G6057次列车从株洲西站刚刚启动，站台上有一个小女孩哭着喊妈妈，工作人员立马上前护住小女孩，边安慰边询问缘由。

得知小女孩今年7岁，她和妈妈一起从芙蓉镇乘高铁返回株洲，到站时妈妈护送她下车后转身去车上拿行李。由于携带行李较多，列车停靠时间短，妈妈竟然没来得及下车，把小女孩落在了站台上。

这时，女孩妈妈通过列车工作人员联系上了株洲西站客运值班员张宇。听闻女儿平安且有工作人员照看时，她悬着的心也踏实下来。她拜托张宇将孩子转交给前来接站的外婆带回。

列车开走了，妈妈没上车

7月3日9时15分，G1348次列车从长沙南站开车后，长沙客运段动二车队列车长陈想巡视车厢时，发现4号车厢一个身穿粉色上衣的小女孩在大声哭泣，一边抹着眼泪，一边哭喊：“妈妈，妈妈！妈妈不见了！”

陈想连忙上前安抚，得知小女孩和妈妈一起坐车去上海旅游。列车到达长沙南站时，妈妈说要到站台上休息一下，开车了也没有回来。

陈想立即和长沙南站工作人员联系，了解到崔女士在长沙南站想看看站台风景，没注意开车提示，等反应过来的时候列车已关门开走。长沙南站工作人员安排崔女士乘坐后续列车，赶往海虹桥站。

陈想一路上细心照看着小女孩。让孩子和妈妈通电话，并给小女孩准备不辣的午餐，饮用水，小零食等。小女孩的情绪逐渐稳定下来，脸上露出了笑容。

列车抵达上海虹桥站，陈想交接完工作后，一直陪着孩子，直到崔女士赶到。崔女士对陈想深深鞠躬表达感谢之情：“铁路的服务真是太周到了，真的太感谢了。”

“好奇宝宝”漏乘，站车接力送回

7月6日13时30分，长沙至张家界西D7460次列车在常德站关上车门正待发车时，长沙车务段客运员蔡宸发现一个7岁左右的小男孩在站台徘徊。

经过询问得知，小男孩与家人一同乘车前往张家界，列车停靠常德站时，小男孩出于好奇，瞒着家人独自下车玩耍，没有来得及上车。

客运值班员倪智赶到二站台，将小男孩带至站台值班室进行安抚照顾，并联系D7460次列车长在列车上找其家属。与孩子的家人沟通确认后，13时59分，倪智将小男孩送上G5898次列车，并叮嘱列车长多加照顾。

14时47分，列车到达张家界西站。孩子的家人早已在站台等候，孩子的父母连声道谢：“多亏了铁路工作人员的帮助，快急死我们了！”

铁路部门温馨提示

暑运期间，客流大幅增加，请旅客们注意照看好随行的孩童，不要让孩子离开自己视线，避免走散。如有特殊情况，请找车站和列车工作人员帮助。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文字：记者 唐小平 通讯员 包卫华 丁利 王腊梅  谢莹瑾 李悦

编辑：袁也

审核：赵灯 戴舒婷

监制：曾佳梅

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