什么才是售楼部正确的打开方式？

最近，我们发现了一个趋势：

现在的售楼部，越来越不像售楼部了。

作为准业主对项目的第一眼印象，开发商不仅在售楼部的外观上卯足了劲儿，包装成各种高颜值的网红打卡点。

而且，还在空间里相继引入了书店、咖啡店、酒馆这些新新人类们偏爱的业态——

集颜值与体验感于一身，实在是热闹。

不过，在近期描写售楼部热文的下面，我们发现了一条颇有意思的留言——

这引起了我们的思考。

我们都知道，购房者对于空间价值的估值来自于场景。场景越高级，心理估值越高。

所以，售楼部的作用在于让人们提前感受未来的生活场景，吸引大家掏钱为楼盘买单。

但是，问题来了——

打造一个梦幻的售楼部，花费几千万甚至上亿是常态，但是，开发商花费重金向大家描述的未来，真的是交房之后，真实兑现给业主的未来吗？

我们在各种网红售楼部跑了一圈，才发现，大部分时候，售楼部和真实的生活场景，不亚于淘宝上的“卖家秀”和“买家秀”，真的相差甚远。

刨去这五花八门的噱头和概念后，到底什么，才是售楼部正确的打开方式？

最近，我们去打卡了佛山的晴樾中心。

说起来，还是一个朋友极力推荐我去的，理由是：项目很有新意，很出片。

到了现场，第一眼确实惊艳——

活泼的黄色集装箱错落有致，搭配小清新的狗尾巴草，在周边林立的土灰色建筑楼群包围中，很是出挑。

售楼部里面挂着工业风的指引牌——从“青年创业沙龙”到“不潮咖啡”，这样的名称和业态，仿佛置身于网红创意产业园，很明显是在向年轻人示好。

售楼部外面，还有几个集装箱，垒成了供儿童玩耍的童梦中心。

在不少小角落，也能看到开发商的小心思，比如说，有个角落放着几个花架，上面用粉笔写着“十月花舍”，有青葱的绿植售卖。

然鹅，售楼部最主打的品牌店铺——“日咖夜啡”的大门紧闭。

销售小哥介绍说，这里晚上才营业——但有趣的是，晚上售楼部根本不开门。

看来，纵然在硬装上营造了惬意小酌两杯的场景，也给予了慢生活、慢节奏的沉浸式体验，但基本是个“假牙”，完全没有落地下来。

更为关键的是，从沙盘上看，这个项目事实上是这个样子的——

两栋平平无奇的高楼，哪里有一点点“网红创意园”的味儿？

我好奇地问起售楼部到底在沙盘的哪个位置，结果——销售说，售楼部的用地是开发商从政府手中租过来的，并不在项目上！

等卖完房子后，售楼部就会被拆成一片空地，还回给政府。

总之，开发商为了卖房，完全凭空制造了一个美好生活的假象，但这个美仑美奂的梦，迟早都会破碎的。

那，这样的售楼部是不是个例呢？

当然不是。

我们去探访了位于广州东部的新世界星辉和珠江弘阳时光荟。

新世界星辉秉持了新世界集团一贯的轻奢、洞悉年轻人消费习惯的港资作风，看看这售楼部的装修风格，是不是有K11那味了？

售楼部里面有销售人员口中“万本藏书”的星阅馆，看起来很有人文气息。

这还不算，还设置有专门面向儿童的游玩中心、面向年轻人的手游中心等。

看上去，在美的基础上，还展示了未来社区生活的场景。

但我到访的那天，右边的功能体验区，基本门可罗雀。

据销售人员介绍，这个售楼部未来的样子呢，可以参考凯旋新世界旗下的商业体广粤天地，但会是它的2.0迭代版，这里将会有比珠江新城豪宅还要高一个等级的商业配套。

那，星阅馆里面的“万本藏书”，是会被挪到专门的社区图书馆去吗？

销售小哥回答得斩钉截铁：

不！没有图书馆了！书到时候会全部送给业主！

而另一边的时光荟，售楼部更是在三四线顶级网红的路上越走越远。

专门设置的8大梦幻场景，个个都是大型主题式打卡现场。

这个阶梯式的阅读连廊，还算有设计感——

这个……就有点像《小时代》的低配拍摄现场了，妥妥的梦幻浮夸风——

还有这种，丑萌得让人不知道该说什么好的——

甚至还有更夸张的。

这里的售楼小姐姐一律身着JK制服，看上去像大型主题桌游现场，就连沙盘旁边的空间都不放过，专门在“给利到底”的特惠单位大字报旁边，放了几个灯光“酷炫”的抓娃娃机——

但，这些东西究竟能带来什么呢？

虽然耗费了大量的人力物力，但留给购房者的，更像是到商场打卡一日游的体验，没有任何能够融入生活的真实印记。

虽然销售人员口口声声地说，项目交付之后，这个售楼部除了样板房被拆除，其他都会保留下来。

但一掉头，又在沙盘演示时解释道，将来这里会成为文化活动中心，或者老年人星光之家。

所以，老年人是要在水晶拱门下面打麻将吗？

也就是说，简单满足猎奇心态后，项目事实上没有发挥任何空间的实际使用价值。

这真的能打动客户吗？

其实，售楼部经过不断迭代，已经从最初的引流，进化为通过每一处细节的打磨，让客户更深入地了解产品本身的属性和特征，获得购房者认同，并达到最终为之买单的目的。

而这一切，不应该单纯止步于房地产的销售环节，还应该能够真实存在于未来业主的生活之中。

在广州，我们发现了一个可以重新定义售楼部的项目——中海观云府。

这里，可能是最不像售楼部的售楼部了。

他们给售楼部起了一个好听的名字——方舟客厅。

既然是个“客厅”，就彻底做成了一个客厅的样子。这儿没有沙盘、没有规划示意图、没有楼书，没有你在售楼部能看到的熟悉的一切。

或许，只有一进门的项目文字和仅有的一面LED电子屏，在象征性地提醒着你，这里也是个卖房子的地方。

这里的设计理念，是完全从客户的生活场景出发的，细节的颗粒度和沉浸式的美学体验，都堪称少有。

一进门就是别致的岭南微缩园林景观。

门口两旁，一边是一个盛满水母的水族馆，另一边有精致的鲜花坊，嗯，我摸过花瓣，都是活的。

再往里走，是一整面的种子墙。

凑近头看，小卡片上，密密麻麻写满了植物的名字和资料，都是看着就能感觉到美好的字眼。

在种子墙后面坐下来，座位很舒服，抬头能看到一整面的镜面房顶。

也有书架，书架是这样设计的。

图书很多，分门别类地挤在书架里，摒弃了所谓的成功学，都是轻概念的美食、艺术、文化……

讲真，面对年轻人“既恐又要”的社交习惯，这个方舟客厅无疑是一个有人情味的地方——

在这里，不仅可以喝咖啡，看书，与好友聊聊生活趣事……

还能上各式的烘焙厨艺课……

甚至还有少有的压花手作课……

这样处在家庭和工作单位之间的“第三空间”，对“社恐”但又害怕孤独的新生代来说，确实是一个足够放松的地方。

但是，为什么这个售楼部这么不一样？

因为……这里本来就不是开发商自己设计建造的。

中海相关人士介绍说，一开始，这儿就引入了方所这个第三方，因为他们认为，自己做虽然好看成本又低，但无法真正长久地沉淀下来。

这或许就是所见即所得。未来交付后，这里会真实存在在业主的生活中，成为项目自带的一种生活方式。

据销售人员介绍，这个方舟客厅是会一直经营下去的。

所以，好的售楼部，是不是一开始就应该“让售楼部消失，让生活场景重现”？

让“卖家秀”成为实实在在的“买家秀”，既是卖场，又能为客户未来的生活提供支持配套、持续运营，这，或许才是一个好的售楼部的定义。

而那些审美浮夸、内容空洞、用后即弃的售楼部，在大家对于产品力越来越重视的当下，或许，很快就要被时代抛弃了。

以上为正文，来自熊先生

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