美妆市场大变局中，行业老大哥该如何应对后浪们的挑战？
成功的搅局者不断出现，让中国国内美妆市场格局一直处在激烈的变动中，没有谁再仅能凭着已有的市场基础就稳如泰山。
2015年，随着上海家化集团旗下护肤品牌佰草集在巴黎开设旗舰店而进入国际市场，再带着光环重回国内消费者视野，“老国货”的复兴成为搅动市场的潮流，至今，百雀羚、美加净、片仔癀等品牌仍以深刻的情感连接和物美价廉的特点在消费者的购物清单中占据牢固的一席之地。
2017年，花西子、完美日记等新锐品牌创建，凭着与生俱来的数字时代基因，它们快速更新产品，灵活营销，迅速赢得年轻一代、尤其是中端市场美妆消费者的欢迎，连传统高端产品的消费者也会在潮流趋势和好奇心的引导下，对它们产生浓厚兴趣。新锐本土品牌第一次在传统高端美妆消费市场中分到了一杯羹。
2018年，以花卉植物业务起家的“独角兽”公司野兽派开设概念店Little B，引入了以Charlotte Tilbury为代表的多个国际小众美妆品牌，其独具特色的门店又为美妆产品的实体零售开辟了新的体验风格。
2019年，以华熙生物、福瑞达为代表的原料制造商也开始在线上渠道强势营销自创品牌，依靠已有的产业地位，结合主打成分和原料优势，高效地赢得了成分党和体验派消费者的欢迎，更以性价比优势对传统国际大牌产生了威胁。
今年夏天，来自澳洲的美妆集合店品牌Mecca通过开始天猫旗舰店进入中国市场，其产品主打澳洲概念，同时也包括买手系统挑选的来自世界各地的其他产品，价格则涵盖了中端和高端市场。
与此同时，HARMAY话梅、The Colorist（调色师）、WOW COLOUR等主打中低端消费水平的集合店也在遍地开花，受到消费者追捧的同时，也被资本市场青睐。
而从消费者层面考虑，高频次消费的美妆产品大概是最难建立消费者长期忠诚度的门类，虽然中低端市场消费者处于对更好生活品质的追求，会努力实现消费升级，但高端消费者并不介意在满足好奇心的前提下向下兼容，更可能处于消费理性的考虑而选择性价比更高的产品。
在这样的情况下，一直以国际高端美妆专业零售商定位的丝芙兰，不仅要做好对已有市场的守卫，也需要开辟新的增量，尤其是吸引年青一代消费者的关注和喜爱。
9月中旬，借着丝芙兰在上海举行2020秋冬独家新品暨全球美妆趋势发布会的机会，WWD Beauty Inc 独家专访了丝芙兰大中华区总经理陈冰。
一年两度的“丝芙兰日”以发布最新全球美妆趋势和独家新品预览为主，这是丝芙兰在中国的独有项目，活动同时也会展示近期新加入丝芙兰零售体系的独家品牌和已有品牌的新款独家产品。这一次秋冬发布活动上，丝芙兰揭晓来自逾40个品牌的140余款秋冬独家新品，并正式官宣MAOGEPING·LIGHT 毛戈平·光韵的独家入驻。此外，本次活动还展示了门店的3个创新数码设备。
WWD Beauty Inc：从2005年正式进入中国市场，丝芙兰就一直是消费者心中“国际大牌店”的代名词，但是我们观察到近些年来，丝芙兰在持续增加非传统意义上的国际大牌产品，例如韩国品牌蒂佳婷、本土品牌相宜本草、主打中国概念的蔚蓝之美、主打茶概念的茶灵等。我们是否可以认为，事实证明丝芙兰在逐渐改变之前的“国际+高端”定位，而朝着成为覆盖全线市场的美妆集合店发展？
陈冰：丝芙兰的定位是高端美妆零售商，这点一直未曾改变。所不同是的，现在的年轻一代消费者、尤其是千禧一代、Z世代，对“高端”的定义已经不局限于国际大牌。他们除了追求品质，也更追求个性化。虽然大牌一直是我们选品中非常重要的一环，但为了满足不断变化的消费者需求，丝芙兰所提供的产品就不能只局限在大牌上了。我们同样看重品牌精神、品牌质感以及产品品质。
在本次发布会上我们揭晓了新晋独家品牌毛戈平·光韵系列，这是丝芙兰中国联手东方光影美学大师毛戈平先生，一起花费两年功夫，精雕细琢打造出来的高端彩妆产品；而另一独家产品相宜本草 唐系列，则是品牌方因应丝芙兰的消费者对高端国货护肤品的需求，依托相宜本草先进的产品研发能力而诞生的。
所以，丝芙兰并不是在朝平价或大众的方向走，而是致力在高端美妆领域内为消费者提供更多元化的选择。我们很清楚地看到中国消费者对高端美妆的强烈需求，而对丝芙兰而言，这个领域极具发展潜力，尚有很多空间在等待拓展。
WWD Beauty Inc：作为全球性的公司和品牌，丝芙兰在美国和在中国的似乎执行着非常不同的选品和客户服务政策，例如美国丝芙兰会选择相对平价的产品，会员福利也会有不同。这是否说明丝芙兰中国在决策上拥有很大的自主性？
陈冰：丝芙兰中国在日常的品牌运营及策略筹划上的确具备很大的自主性，可以很好地应对本地市场的需要。我们很清楚，在不同的市场里，消费者的要求不尽相同，所以企业的决策应该以消费者的需求为出发点，推出适合的产品和服务。
丝芙兰的各个市场之间也会经常进行经验的交流，丝芙兰中国在科技、数字赋能当中的创新为其他市场提供了极佳的参考。
WWD Beauty Inc：今年来中国市场上出现了越来越多的美妆集合店，而且成长势头凶猛，丝芙兰是否感受到来自后来者们的挑战？
陈冰：市场需求催生了更多美妆集合店，且其发展迅猛。在竞争激烈的市场中，丝芙兰围绕“本真零售”理念，不断优化选品策略，以绝对保真的产品和丰富多元的产品线，成为国内高端美妆零售业中的佼佼者。
多年来，很多国际品牌都是通过与丝芙兰的独家合作进入中国，我们与品牌的紧密合作建立在“真品”和“质量”的基础之上，同时丝芙兰致力甄选国际知名大牌的同时亦在积极孵化小众品牌，打造了强大体量的选品矩阵，为消费者提供了更多元的选择，这是我们非常引以为傲的一点。
当然我们乐于看到大家以各自不同的方式参与进来，这样一定能够促进在美妆领域的交流，一起把整个市场越做越大。
WWD Beauty Inc：后疫情时代，大家都热衷于讨论“零售革新”。作为美妆零售商的当家人，您怎么理解“零售革新”？做到什么样的变化才称得上是实现了“零售革新”？
陈冰：商家的零售革新与消费者购物行为的变化相辅相成，在我看来，即是向全渠道布局的转变。全渠道布局包括线上和线下的贯通，但这只是基础，更关键在于提升体验，即回归“零售的本真”， 提升并打造美好的消费体验。
丝芙兰秉承“本真零售”理念，以消费者为中心，为其提供优质多元的产品、不断推出数码创新，同时，我们的美容顾问（即丝芙兰实体门店店员——记者注）提供专业及个性化的美妆服务。我们目前在门店里推出的Beauty Play 15分钟美妆定制服务，非常欢迎您打开小程序/APP找到附近的门店去亲身体验。
目前，丝芙兰在全国有263家门店，4000多位美容顾问。多年的经验积累让我们懂得如何通过“丝芙兰大学”——我们的培训中心，对美容顾问们实现更妥善的管理+培养。我们希望他们能愉快地汲取美妆知识、不断打磨美妆技巧，形成对品牌的认同，激发对工作的热情，再以积极的态度将优质的服务输出给顾客，最终实现我刚提到的“美好消费体验”。
近期，丝芙兰中国联合全球领先市场研究集团益普索 Ipsos发布了《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》（点击查看详情）。调研以千万级丝芙兰会员的行为、态度、全渠道交易数据和社交媒体发言为基础，总结出七大高端美妆行业趋势。
作为零售商的丝芙兰，试图以报告帮助合作品牌更快速精准地调整策略触达新世代消费者，助推新产品研发，完善区域及渠道布局等，以期共同为美妆爱好者提供更高品质的产品、服务和体验。
对于中国国内美妆市场的发展态势，有多家研究机构给出了接近的调研结果：2022年中国美妆行业市场规模将突破5000亿元，并预测在2023年将增长至 5500亿元左右。
但这个潜力巨大的市场里同样存在诸多不确定因素，从消费者的兴趣到舆论环境的变化，以及互联网时代爆款的快速更迭，都在为后来者创造一鸣惊人的机会，也必然对行业老大哥们带来严峻挑战，是应该小步快跑地加速自身的转型？还是该在坚守既定方向的前提下稳步更新？
美妆市场的大变局必然持续发生，每个企业的应对方式都值得我们做认真的观察和思考。