2 小时 20 个产品故事板， 如何独立完成一场高效的脑暴？
我们在上一次的 Design Workshop （8 小时 320 个 Ideas，5 个小程序设计方案是这样诞生的）中尝试了分组，用 4*4*4 脑暴、3 次收敛发散、小组 review 等强互动的方式在小组内达成共识，完成了 5 个小程序的设计。然而在日常工作中，我们会经常遇到一些问题短时间里没办法协调那么多的资源，我们只能在有限的时间里独立思考和完成设计解决方案。
3 月 26 日，职人社与光涧实验室组织了以「便利店能解决日常生活中的什么新问题」为话题的 Design Workshop。为了以个人为单位，在短时间里产生更多的设计方案和有效方案评审，主持人王俊煜在流程上做了一些新的尝试。最终我们在便利店的话题上产生了很多的想象，提出了整整三个白板墙的 HMW （How Might We 「我们可以如何...」 式的提出机会），在这个基础上每个人用 45 分钟时间完成了一套故事板的设计，并且用奇妙有效的方式在 1 个小时之内对 20 套方案作出了评审。
Design Workshop 整体上遵循「从发散到抽象再到具体」的思维过程，过程会分为四步分别是找到问题明确问题、头脑风暴发散寻找机会、Idea 分类和完善、方案设计和评审。这次我们会结合这次 Design Workshop 中的设计成果，跟大家分享如何在有限时间内通过自己跟自己脑暴，设计出一套可以表达出设计关键点的解决方案。
参与本次 Workshop 的朋友有下厨房创始人 CEO 王旭升，洋葱淘创始人 CEO Elya，头条时光相册负责人 沈振宇，Keep 数据负责人 张弦，优见创始人 高康迪，链家高级产品经理 刘炯等等一线互联网总监负责人。欢迎加职酱微信，主动介绍自己关注下期 Design Workshop。
设计师的最高成就是做出有用的产品，如同乔布斯设计的 iPhone 一样有用。为了做出一个相对有用的成果，俊煜用了很多的时间引导我们去学习和了解话题的背景，并用一系列的设计方法论去提高发现高质量机会的效率。
我们这次准备了很多的即时贴，鼓励我们每次想到一些灵感就翻译成一个 HMW 的问题，用这种习惯保持整个过程中的创造力。
第一个大步骤就是就是明确问题和 Design Workshop 的流程。这次的流程上在方案设计和产品评审上都做了一些改变。
第二个大步骤就是寻找机会。在思维发散中需要做到的几个原则：
我们一起观看了「深夜食堂」视频片段，把大家带入到场景，发现开在夜晚的日本居酒屋有着特别的吸引力，于是联想到一些可能使用于夜间便利店的机会。
好邻居总经理陶冶老师跟我们分享了「便利店的一天」，提到便利店构想的场景是希望能提供更多都市化的服务。列举了早餐、午间咖啡、拉卡拉等服务给我们指出来了便利店的服务和流量的特点，以及便利店和大卖场的业态的区别，给了大家一些新的启发。
准备 BrainStorming 素材故事是这次 Design Workshop 中比较关键的一个环节。这个环节帮助大家思维发散，收集到更多的 HMW 回来。因为便利店是一个与大家日常息息相关的场景，为了充分挖掘用户渴求我们每个人分享了自己与便利店的故事，包括跟洗衣店老板娘的默契故事、午夜关东煮、在英国买错牙膏等等经历，收集到了 21 个角度有趣的小故事，我们在这些故事里继续用 HMW 寻找机会。
我们产生了数百个 HMW ，接下来我们把 HMW 贴到一起去然后分类。分类不会有类别的预设，相似的 HMW 放在一起就可以，这个目的是让每个参与者都看一遍所有的 HMW，这里有机会在 HMW 上进行第二次发散。接下来大家用一开始准备好的小圆点对分类之后 HMW 进行投票。所有的成员可以根据自己的理解给这些机会投票，每人有三次机会，如果大家认为一个问题非常值得解决，可以投多次来体现问题的价值。这样我们就有了一个直观的机会热点图，下一步选取 HMW 做发散收敛时可以更直观地看到大家最关心的话题。
做好分类接下来就是第三个大步骤，把 HMW 转化成解决方案的步骤了。在日常的工作中我们需要在这个过程中不断发散收敛发散收敛，最终形成一个比较完整的产品原型稿子。俊煜分享了在轻芒早期时期独立做产品比较高效的方法（本次二条内容详细描述了轻芒的诞生记），这次会用这种方法用 45 分钟的时间带领大家完成 20 个解决方案。设计的过程可以参考 Google 的 Design Sprint 的方法分为简单四个步骤：
我们用的是 Google 设计方法的改进，时间上略有不同
第一步，花 5 分钟的时间把感兴趣的 HMW 记下来。分类投票出来的热点图可以作为参考，关注一下大家感兴趣的问题在哪里，但是你选择的 HMW 可以跟热点图没有直接关系，也可以是自己另外启发到的 HMW。
第二步，10 分钟时间针对你收集到的 HMW 写一些文字试着把这些 Idea 串进去。这是一个把抽象的 HMW 逐步变成解决方案的过程，这时没有很结构化的要求，只要想到的解决方案都可以记下来用便利贴往上贴。
第三步，5 分钟独立脑暴（ Crazy 8 in 5）。从解决方案里选择一个做发散，在 5 分钟时间里，针对一个 Idea画出 8 种不同版本的解决方案，这可以是对这个问题 8 个不同的环节或是解法。比如我们拿到的问题是 HMW 在晚上提供熟食，那么这个解决方案可以是提供不同类的熟食，或者提供半成品简单加工，也可以是一个夜间自主结账的过程，同时自主结账也有很多种不同的方式。俊煜非常认可时间压力的魅力，在这个时间里必须完成一个决策，这样才能避免原地打转一步步往下推进。
第四步，20 分钟时间画成一个 4 格产品故事板。这个故事板尽可能图形化，按照背景介绍，挑战的介绍，挑战的过程和大结局把解决方案说明白就好。
俊煜设计的一个便利店故事板：
有一天去上班去地铁站，发现手机没电了。于是进入便利店刷手机换了一个充电宝，在地铁长把电充好，出来地铁走到另外一个便利店还回去。
这里俊煜给我们分享了几个 Tips：
A4 纸上贴便利贴。这样即使是有地方画错了可以撕掉便利贴重新改正。
图形化。这是一个把抽象的解决方案不断具体化的过程，所以尽可能多得用更容易理解的图形表示，另外要自我检查是不是不用向别人解释解释就能看懂。
画上足够多的细节。细节让别人理解你解决方案中的核心地方。
不要署名。这样可以收到更为客观的 Review。
画得丑没有关系，尽量用图形表达出来。虽然画图可能是大家并不常用的一种表达方式，但是把抽象的解决方案翻译成图形，天然地避免了过多地描述，让人更容易理解到设计的重点。
必要的地方可以加文字注释。重要的是表达清楚。
起一个大名字。起到点题的作用，比如俊煜作品的名字叫做有借有还。
遵循上面的规则，我们完成了作品的设计过程。下一个挑战是用最短的时间让 20 位参与者对 20 个故事板做产品评审。上次俊煜给我们介绍的是用 Thinking Hats 的方式做评审，在做方案时有人会关心技术可行性，有人会关心用户需求，有人会关心商业可持续，有人会比较乐观，有人会比较悲观，Thinking Hats 的方式可以从很多个角度都过一遍，培养一个全面和结构化的思考方式，这样设计师也会得到更好的反馈。
这次由于参与者和故事板都比较多，俊煜选用了画廊（Gallery）的方式带领大家做产品评审。这种方式的关键在于每个人都沉默地解读作品，对每个方案用我们的事先准备好的圆点投票，并且可以用便利贴对方案进行提问和建议。但是禁止主人现身解释。
俊煜鼓励大家在这个环节更慷慨地使用圆点跟设计方案做交流，对于喜欢的细节可以无限次投票，这样在每个作品上都会留下足够多的热点和反馈。
上述的每个 Tips 的设计都是为了让评审这个环节更加流畅，我的设计就属于完成评审之后存在比较多沟通障碍的设计，展示一下我的设计。
俊煜对我的设计解读是：
一个白领早上上班发现衣服脏了，于是来到便利店投币或者扫码洗衣，然后他就去吃早饭，吃早餐的时候可以看电视。吃完早餐之后他就拿着衣服去上班了。晚上下班他来到便利店，便利店门口有一个平板可以当电铃也可以有买东西结算，还可以在这里完成其他的生活单子比如洗衣、媒体、快递等等。
大家喜欢的点在于扫码、投币洗衣，质疑有三个：1、洗衣是在店里完成么？2、洗衣拿不走怎么办？3、贵重衣物洗坏该如何处理？
我没有表达出来的是这是一家在 CBD 附近的便利店，白领可以先去打卡再下楼洗衣服吃早餐。我的自助洗衣是一个步入式的蒸洗一体机，可以在固定时间内完成对某种衣服的简单清洗，如果是贵重衣物可以用晚上的寄托式洗衣服务。然而大家都无视了我的第三个设计，就是商区的便利店在大家下班之后客量会大大减少，并且多数不愿做过多停留，所以我设计便利店到夜间后变成药房取药式的窗口，这样就节省了电费、冷气费用。而且还可以变成线下服务的入口，一眼就可以看到便利店能够提供哪些购买以外的服务。
你认为这个设计的问题可能出现在哪里呢？尝试用 Thinking Hats 的方法提出你的产品评审。如果对我们的产品评审或者活动成果感兴趣可以加职酱微信（ziliude），主动介绍自己进入Design workshop 活动相关群。
俊煜最后总结到，Design Workshop 最重要的还是找到正确的问题。尤其我们在公司内Workshop 为问题寻找解决方案时更应该花心思去寻找公司最关心的那个问题。例如 Slack在公司内部做工作坊选取的问题是，如何提高用户从打开 Slack.com 到注册的转化率，这是一个值得解决的问题，也是当时 Slack 最重要的业务问题。
职人社将每月举办一期产品设计 Design Workshop ，欢迎关注我们的公众号留言你们最希望通过 Design Workshop 的形式来解决的问题，支持度最高的题目将有可能作为我们下一次的设计命题。
主办方简介
职人社
职人社（公众号: Shokunins）致力于成为更好的职业人成长社群，为互联网从业者提供精准的职业机会推荐、优质的职谈线下分享、活跃的同行线上社群、深度贵司报道等服务。
光涧实验室
我们希望凝聚富有创新精神的、追求高品质的早期创业者，成为他们的创业合伙人。用我们在人才、品牌、设计上的优势和经验，为他们提供服务，帮助他们实践理想，一起去探索、创造和分享更大更美好的世界。
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