吐槽下小程序的风险和坑:我们做了50多个,现在都不敢all in
本文转载自见实( ID:jianshishijie ), 作者曾天,转载请联系原作者。
虽然小程序的发展形势如火如荼,但在创业者的心中一直有一个「幽灵」徘徊,那就是「不甚清晰的规则政策」。很多小程序的 CEO 跟我们坦言,规则常常突发多「失误」——「变化」成了今天微信生态上创业最大的机会,也成了最大的风险。本篇文章是作者曾天的投稿,他们从试水到 all in 小程序,搞了几十个小程序,不可回避地踩到了一些雷,也积累了许多思考。
以下,enjoy :)
从 App 到小程序
在做小程序之前,我们已经做了几年的 App 开发。
App 生态的「七年之痒」,想必每一个 App 创业者,都深有感触。
技术层面,从 2015 年 Facebook 构建首个跨平台 React Native 应用开始,越来越多的开发者意识到,跨平台开发会在接下来几年,获取更大的市场,并且大幅度降低开发成本。
业务层面,到了 2017 年,只要提到 App 创业,创业者心里第一个字想的就是贵,第二个字想的就是难,第三个字也许就是「撤」了。
我们是在 2017 年下半年入局的小程序,刚开始只是试水,后来变成 All in。
布局100个小程序
「目标挑战」是我们做的第一个小程序,帮助用户实现生活小目标的工具。
最初的玩法很简单:几个人定个目标,一起交个押金,最终完成的人,平分总奖金。
通过押金的方式,倒逼用户去完成目标。在这个过程中,平台抽取押金 5% 的服务费。
运行一段时间,发现数据还不错。但单纯的工具属性,很难将用户量级拉升一个层级,为此我们尝试了两个方向:
# 推出一些早起挑战、步数挑战的轻量级目标
平台每天会补贴一些资金,完成目标的用户,可以获得现金激励。这条路子,确实短期快速获取大量用户,但现在复盘来看,通过补贴获取的用户,一旦停止补贴,用户会大量流失,而且这批用户,很少会创造真正有价值的内容沉淀。
# 找一些目标达人,提供内容丰富的目标
这条路子在逻辑上是比较说的通,毕竟大部分用户都是有惰性的,希望能更便捷的消费内容。另一方面,这条路子,也被我们的同行小打卡、知识圈验证过。
但这条路子,最终却因为微信政策缘故,中途扼杀。
除了「目标挑战」小程序,我们还尝试了电商、社交、工具类等一系列小程序。例如:「拾光相框」、「我要爆照」、「最美名片」等等。
当时的目标是做一百个小程序,做成小程序矩阵。就像一个航母战队,一个比较重的小程序,作为主航母;然后做一堆流量型的小程序,作为护卫舰。
由于一个公司只能挂 50 个小程序,为此我们还另外注册了两个公司。其实最后也没做够 100 个小程序,大概做了 50 多个。
获取流量的野路子
小程序的用户流失,远超我们的想象。在 App 生态里,用户下载了你的 App ,有一定的操作成本,你可以说这属于你的用户了。但小程序无须安装、无须注册,基本没有操作成本,就像在商场里,到你店里看下就走了,很难将此称为自己的用户。
另一方面,微信用户年龄层次整体偏大,对用户体验的要求,完全不同于 App Store 里的玩法。
总的来说,小程序生态:「用户」的概念被弱化,「流量」的概念被强化。
这里就像一个大鱼塘,大家都在捕鱼。朋友圈是微信的禁脔,这个稍有不慎,被贴上诱导分享的标签,就会引火烧身。
我们最终把思路聚焦到公众号、群聊两块。
为此专门做了个「流量分销平台」,流量主可以下载「带有专属 ID 身份标记的二维码」,新用户通过二维码进入小程序,都会归属到该流量主的名下。一个新用户按 0.5 元,每周与流量主结算。
不可小觑的平台风险
微信每期的公开课,总会找一些标杆项目,然后号召更多的开发者 All in 。但是小程序创业这一路,遇到的坑,确实是只有经历了才知道。
6 月份,可能是因为苹果的缘故,一刀切,禁止一切虚拟支付。这直接掐掉了许多公司的收入来源。
而在 7 月初,微信把许多小程序,定性为「社交」,要求办理「电信业务经营许可证」。
禁止虚拟支付,只是没有了营收。而现在要求办证,没有证,就不让发版更新了,而办这个所谓的「电信业务经营许可证」,需要几万块钱,更要命的是:至少半年才能办下来。
很不幸,刚提及的「目标挑战」小程序,正好都踩上。「目标挑战」已正常运营了小半年,然后突然被定性为社交。着实被杀个措手不及。
最初,我们用了各种跳过审核的方法,各种被拒,每次为了过审所消耗的时间,不低于开发时间。后来直到微信把小程序「支付能力」直接封禁到永久,算是给这个小程序盖棺定论。
除此之外,世界杯期间,我们十几个小程序,由于名字包含「世界杯」词语,直接被封。
这些都是很难预知的风险,不过好在我们提前布局,还有别的业务线可以运营。
对于小程序,说离场,其实是玩笑话,只是说不再 All in 。另外就是要顺势而为。
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