第一访谈丨专访汉深咨询总经理陈紫萍：在开拓中落地生根

汉深咨询，一家为众多企业提供高品质员工福利解决方案的公司，帮助企业降低成本的同时改善员工健康水平。员工福利业务包括保险咨询(由迈哲华集团作为咨询伙伴提供咨询)，健康管理和弹性福利。客户汇集上百家世界500强企业及国有、民营众多致力于改善员工福利的企业。

今天，汉深咨询已经成为员工健康和福利领域备受尊敬的公司，并致力于通过不断的创新和持续提升的服务为客户创造更高的价值。

一家备受尊敬的公司背后离不开一位掌舵者，本期第一访谈有幸邀请到汉深咨询总经理陈紫萍女士，为我们带来深刻的行业洞见以及个人成功之道！

01

汉深的业务运营模式

第一资源：汉深咨询的员工福利业务包括保险咨询、健康管理和弹性福利，在这三大员工福利业务板块中，哪一板块是汉深的核心业务？还是三块齐头并进？是如何发展的？

陈紫萍：我们的板块还是比较多的，HR负责的员工福利我们全部覆盖，这些板块都是非常重要的，无论对于我们自身来讲还是对于HR来讲都是非常重要的，可以说是齐头并进。大家都在争着做最优秀，以求这三个板块都能够做到最优秀。

最初我们并不是三大板块一起来做，那样很难做好。在过去的十几年中，我们是每一个板块每一个板块去发展的。我们在深耕了一个板块之后，认为它成熟了，再去做另外一个板块，所以市场上很多从业人员或者HR都认为汉深是一个非常稳健的公司。十几年中，我们每年都会推出新的服务形态和业务，希望这三个板块的业务内容更为丰富。我们这样做希望让客户更安心，我们的服务更稳定，从而我们的员工在体验感上也是有大大提升的。

02

汉深优势：大健康领域的全覆盖

第一资源：目前市场上有很多员工福利平台，相较于其他员工福利平台，汉深有何优势？

陈紫萍：很多企业平台其实都有各自的一个焦点，每一个平台都有它的一个卖点。对于我们来讲，我们是基于医疗网络的覆盖性以及我们地域的覆盖性，比如说我们的医疗网络大概覆盖了整个中国以及亚洲的大部分地区。我们的业务种类也从体检、医疗、医疗机构、牙科、齿科等来做全面覆盖。整体而言，在大健康领域中，我们基本做到了全覆盖。最近我们还与keep、超级猩猩这类的企业合作。此外，我们有很多基础数据，我们今年也在数据留存、分析上做了很大提升，我们在健康数据和医疗网络这块是较为领先的。这一块来讲，我认为在新冠之间或者以后的日子里，员工对于健康的关注会引起足够的重视，这也是我们今后员工福利里面最重要的，同时也是我们的优势。健康管理有主动和被动，我们在我们的医疗网络内做了各种不同的产品、服务，满足不同的人群需求，供不同人群选择。

健康是一种文化，是一个互相影响的过程。如果你身边的人越来越健康，他的生活形态越来越健康，你也会受到影响。企业做福利的最终目的是提高生产力，如果一个人健康了，他的精神状态就不一样，生产力肯定也会不一样。很多员工请假，一是他自身生病，也有可能是他家人生病。所以如果把健康的文化宣传给到他们，他们也会去影响他们的家人，这样对于员工以及员工家人来讲都是很好的帮助。家人不生病，自身的生产力也会提高。

03

“健康中国2030”，汉深在行动

第一资源：疫情无论是让个人还是企业对于健康管理的需求都更为迫切，这对于汉深来说是否是一个机遇？在“健康中国2030”的倡导下，汉深有何构想？

陈紫萍：“健康中国2030”是非常重要的，国家的趋势以及政策的鼓励让大家开始关注健康，这对于我们来讲的确是一个机遇。其实国家关注的目的也是希望提高生产力，对于企业来讲更应该如此。那对于我们来讲，我们也会扩大医疗网络的影响力，落地互联网医院，也会跟药企进行链接和合作。所以在我们的灵活福利平台上，不仅有健身、体检，还有网上问诊、配药。如果不想体检，只是想做一个场景，我们也有体外诊断，比如肠癌的筛查等，给到你很多灵活的选择。这样用户便可以在自己喜欢的模式里做自己认为适合的健康管理和预防。

04

汉深：在开拓中落地生根

第一资源：未来汉深是否会开发新的员工福利业务，还是在现有业务上进一步深耕和创新？

陈紫萍：我们的战略是在开拓中生根，对于企业来讲，它的福利预算想做拓宽是比较难的。现在的企业福利一般包括灵活福利、年节福利、保险、体检、EAP，还有一些健康管理项目（wellness program），如何更好地利用现有的预算去做更多的事情，给到员工更多的存在感，是我们和企业共同的目标。这需要很强的创新性，让员工感到新奇。其实汉深这么多年来一直致力于创新，我们首创了体检的第三方管理。为什么要讲求创新？因为我们认为企业在自己预算范围之内需要创新，他们的员工在工作范畴之内也需要不断创新。一切都处于不断变化之中，HR也要改变，在预算不改变的情况下如何去改变，就是我们跟HR共同探讨的，也希望汉深能为企业带来新的思考方式和落地方式。

疫情之下，企业会面临很多挑战，我们希望跟企业一起去迎接挑战。通过与企业达成合作，帮助它们降低成本的同时改善员工的健康水平，这样的话才能够保持与企业的长期合作。也希望我们每一年的改变带给企业一些新的生机与活力。

05

内驱力驱使我一步步走向成功

第一资源：在翻阅您的简历时，留意到您曾在Worldlink瑞新医疗（现为百汇医疗集团）担任市场和客户关系总监，也在JLT怡和保险经纪有限公司担任中国区总裁，还是迈哲华咨询的合伙人。可以看到，这每段职业经历都在整个职业生涯中起到了促进作用，能分享一下您是如何进行职业规划的吗？

陈紫萍：其实我没有刻意去做职业规划，从大学毕业到读MBA到步入职场，我都是希望让自己更忙一些，所以我经常反思自己是不是不够忙。我觉得做任何事情，只要你做了，就得做到最好。要么不做，做就做到最好。

在人生的旅途中，每一段经历都有其价值所在，都是为下一段做积累。我18岁读大学的时候就去餐馆打工，可能很多人会说做餐馆没什么用，就端端盘子，但其实那段职业经历对我来讲是很有用的，让我学会了灵活应对各种事物，如何拥有同理心，马上了解或理解别人的需求。当时那个餐馆是美国华人区最好的餐馆，国外不同于国内，饭菜和甜品是有区分的。甜菜、主菜、甜品，每一个都有其顺序不能混乱，这便让我学会了排序、排优先级。那时一天工作十几个小时，还要上学，相比之下，现在的工作就不会觉得辛苦，每天能够睡8个小时已经很幸福了。所以每个人都必须要经历，你才能够应对生活上的各种挑战。

内驱力驱使我一步步走向成功，比如我18岁的时候，一个月能赚4000多美金，因为我能赚4000多美金，我就更想去多赚钱。当你看到的优秀的人越来越多，见识越来越广的时候，便会思考我是不是也应该成为这样的人，是不是也可以跟他们一样成功。当自己把事情做好时，自然会有人看到。当自身努力达到一定程度，机遇自然会找到你。计划赶不上变化，在规划内可能有一些变化，但是计划还是要有。无论做什么事情，要不断反思自己的弱点，不断规避和优化自身的弱点。虚心接受并珍惜别人的批评，埋头做事，低头做人。

-End-

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人力资源服务产业园作为国家和地方政府大力支持人力资源服务产业发展、为经济和社会进步提供人才和管理支撑的重要载体，已取得了良好的社会效应。第一资源作为中国领先的第三方人力资源媒体平台及产业服务平台，即将启动中国人力资源服务产业园管理“十年十讲” 园创领袖班第二期培训活动。

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7月23日，由第一资源主办、上海市人才服务中心国际金融人才服务中心、财经人才网联合主办的“中国金融行业人力资源管理高峰论坛”在上海静安洲际酒店三楼盛大举行。会上向优秀企业颁发了“金融行业最佳雇主”和“金融行业最佳人力资源服务机构”两大奖项。

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7月19日、20日，第一资源主办百强榜深度访学营第一季，带着大家深入人力资源服务业优秀企业进行深度访学。本次访学营活动由第一资源创始人、董事长刘红和夏至工作室创始人夏里根共同领队，带领大家深入人瑞人才、科锐国际、万宝盛华大中华、肯耐珂萨等四家人力资源服务企业进行深度访学。

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6月25日，由第一资源主办、上海市生物医药行业协会与南方人才网联合主办的2021中国医疗大健康行业人力资源高峰论坛盛大举行，本次论坛以人才发展作为切入，聚焦人力资源数字化转型和敏捷组织建设等主题，共同探讨医疗大健康行业人力资源管理的变革。

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