全省首家！厦门市新就业形态劳动者权益保障服务中心正式成立→

9月13日

厦门市新就业形态劳动者

权益保障服务中心

（以下简称“权益保障中心”）

正式成立

权益保障中心由厦门市人力资源和社会保障局牵头，市总工会、市司法局协同，市市场监管局、市商务局、市邮政管理局等24个民生服务行业主管（监管）部门和职能部门共同参与建设，是福建省首家多元化保障新就业形态劳动者权益的专门机构，是厦门市在加强新就业形态劳动者权益保障、提升新就业形态劳动者公共服务水平、助力城市治理现代化等方面的新的尝试、新的突破。

权益保障中心
从以下四个方面

保障新就业形态劳动者权益

建立跨部门多元化调解服务机制

引入法律援助工作站、工会调解工作站、政府部门服务站点、平台企业服务站点等进驻，提供案件受理、纠纷调解、法律援助等一站式权益保障服务，让新就业形态劳动者投诉有门、求助有道。

畅通线上线下办理

提供社会保险、就业创业、学历提升、求职招聘、技能提升和心理咨询等一站式公共服务，帮助新就业形态劳动者提升技能、安居乐业。

加快推广“益鹭保”

由财政补贴一半保费，减轻灵活就业人员负担，并提高理赔权益至最高40万元，投保灵活、保障全面、理赔便捷，让新就业形态劳动者免除后顾之忧。

加快信息系统建设

通过信息归集，数据整理，开展行业统计监测，规范平台用工行为，同时在网上将爱心驿站、爱心餐、免费矿泉水等定位落图，为新就业形态劳动者提供就近方便服务。

拓展线下保障服务范畴

保障法律援助工作站、工会调解工作站、平台企业服务站点、“益鹭保”经办服务网点工作顺利开展，打造新就业形态自选服务“集市”。

创新“前中后”服务体系

  劳动者和企业可通过前端综合受理平台窗口或扫描“新就业形态权益服务”二维码进行服务诉求预约申请；中端设立“即时调解”服务，为来访者提供电话或网上调解服务；对于前端中端无法现场解决的诉求，将通过预约转介方式进入后端，提供进一步调处和保障服务。

建立多元化调解服务机制

    坚持“多元共治”理念，“政府、工会、企业”等三方协同，充分发挥行业主管部门、区、街（镇）和各园区调解点服务“前哨”和工作“探头”的作用，为新就业形态劳动者和用人单位提供劳动法律援助咨询、企业用工管理诊断和规范化水平提升指导、企业用工和收入分配指导、集体协商和企业民主管理指导、劳动纠纷调解、企业文化和社会责任建设指导、职工心理疏导、公共服务办理、政策法规宣传、生活便利查询一站式服务，以点带面、逐步扩展，提升劳动用工规范化管理水平。

开展行业统计监测

    权益保障中心将与行业管理部门数据共享，通过数据整理、分析和深度挖掘，建立行业用工与劳动关系运行情况监测预警体系，强化监管服务和决策分析，努力实现用工监测、纠纷预防、争议化解、数据分析运用智能化，为权益保障工作提质增效。

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来源：厦门市人社局劳动关系处

厦门市人社局新闻宣传中心出品

转载请标明来源：厦门人社（微信号：xmrenshe）

编辑：林珊珊

校对：刘子纯

一审：吴斯婷 二审：廖丽 三审：胡晓牧