《百姓问政》：游园看展莫大意 坚持防控别放松
“暂不开放”成“暂时开放”，人员疏导为何不到位？
红桥区：脚踏一线，加大巡查力度
3月份，天津市防控指挥部印发《天津市新冠肺炎疫情防控期间城市公园开放工作指南》（下文简称《指南》），就公园开放后园区管理事项作出规定。为了防止游客聚集，《指南》要求，对于游客易聚集的场地（景点、广场、游廊、花亭）暂不开放。记者在走访红桥区西沽公园时发现，一些游廊花亭虽然贴有“暂不开放”的标志，但四周警戒线已经破损，不少游客聚集在一起，三两成群的歇脚聊天、喝水吃饭。在现场，记者也并未看到有工作人员进行劝导。
根据《指南》要求，禁止进行广场舞、团体操、棋牌、聚众娱乐及其他群体性活动，加强对游客活动的监管。可记者还发现，部分区域还有游客聚集进行锻炼，其中不少人都没有佩戴口罩。
西沽公园管理人员告诉记者，虽然规定不允许，“但大伙儿都憋了这么长时间了，尺度咱得灵活掌握。”红桥区城市管理委工作人员也表示，虽然可以劝说，但“你走了，他们又聚到一起了。这都是保不齐的事情。”
节目现场，红桥区城市管理委党委书记、主任陈旭介绍说，根据相关管理方案，游客进入公园需要亮健康码绿码和扫津门战疫码，同时还要测温。在公园内部，巡查人员则实行网格化管理。
针对在采访短片中，工作人员“应管不管”的做法，陈旭表示：“要求就是要求，没有灵活性！下一步，我们将加大对工作人员的管理和教育，严格执行、落实相关部门对公园管理的各项要求。”五一小长假即将来临，游客数量也会不断增长，陈旭认为：“今天发现的问题给我们提了醒，要及时堵住工作管理上的漏洞，增派、调整人员。争取五一假期内，不再出现这样的问题。”
“设施维护不到位，人员投入不到位，巡查管理不到位，归根结底，还是思想认识没有到位，疫情防控的这根线绷得还是不够紧。”红桥区副区长密松指出：“设施要及时修复，人员要及时投入，对不尽职的公园工作人员要严肃问责。同时，相关领导要脚踏一线，加大巡查力度，对于发现的问题也要总体协调、及时解决。”
室内场馆人流聚集，工作人员称“没限制”？
市城管委：加强对全市公园的检查、巡查、暗访
天津市动物园是本市最大的动物园，恢复开放之后，游客需要扫码测温之后才能购票入园。在人工检票窗口，记者发现，排队的游客常常出现间隔不足一米的情况。在园内食蚁兽、小浣熊、狐獴等明星动物区域，游客不仅容易扎堆儿，还有不少人也没有戴好口罩。按照相关要求，为避免人员聚集，游客量较大时会临时关闭室内场馆。可在人气较旺的狮虎馆内，工作人员却告诉记者“人流量没有限制”。
调查中记者发现，公园里活动场所最容易发生聚集现象。如南翠屏公园的儿童广场沙坑区，虽然旁边贴有明确标志，提醒游客“为避免人员聚集，采取限流措施”，但家长和孩子仍然比较集中，工作人员也并未进行疏导。
“在动物园，像狮虎馆这样的室内场馆，是不是该采取限流措施，及时疏导人群？”节目现场，面对主持人的提问，天津市城市管理委园林绿化管理处处长王和祥说：“是应该限流的。”他介绍说，狮虎馆面积约480平方米，当人数超过200人时，就要采取限制流量的措施。“游客在观赏动物时，并不是平均分配到每个位置上，这样就容易聚集在一起。这也说明，我们的宣传工作还没有做到位，管理措施没有执行到位。”
对于即将到来的五一小长假，王和祥认为这也是一次“大考”。“目前，全市有125个公园。对于部分开放式公园，我们主要采取疏导方式，提醒游客保持距离，并正确佩戴口罩。对于封闭式公园，主要采取限流和熔断的措施。比如水上公园，游客数量达到18000人时，就要及时熔断。针对重点区域和重要景点，实行网格化管理，及时分散游客，减少聚集。”对于目前出现的管理人员不足的情况，王和祥表示，除了全员上岗外，对南翠屏公园和水上公园这样大的公园，还聘请了志愿者。“基本上是400平方米设置一个网格员，在人员密集的地方，200平方米就要设置一个网格员。同时，8个巡查暗访组每天都会进行巡查，发现问题及时通报、及时整改，真正实现一园一策。”
天津市城市管理委总工程师许朝介绍说，面对五一期间激增的游客量，相关部门已经制定工作预案。“首先，按照相关疫情防控指南，全市各个公园‘一盘棋’；第二，要加强对全市公园的检查、巡查、暗访，及时发现问题，及时通报问题；第三，对发生问题的公园采取问责，要求立即整改，并及时回访。通过这些全方位的措施来增强全市公园的管理秩序。”
不戴口罩、没有洗手液，防控漏洞如何管？
市文旅局：防控措施、防控物资必须落实到位
3月底开始，天津市多家室内博物馆、展览馆恢复开放。按照《天津市博物馆、公共图书馆、文化馆（站）新冠肺炎疫情防控期间复工营业工作指南》（下文简称《工作指南》）要求，所有员工须佩戴口罩上岗，近距离服务观众的一线员工必须正确佩戴口罩。但记者在走访天津市博物馆、美术馆、自然博物馆的过程中，看到馆内部分工作人员存在没有正确佩戴口罩的现象。
《工作指南》还要求，各场所都要保障洗手等设施的正常运行。可记者在走访中发现，部分场馆卫生间内的洗手台并未按要求配置洗手液或肥皂。经过咨询后，工作人员表示，之前在卫生间里放过几天免洗洗手液，但为了防止丢失，他们把洗手液挪到了每层扶梯旁值班岗勤的桌子上。
节目现场，天津市文旅局博物馆和社会文物处处长张春雨认为，场馆开放一段时间后，一些问题逐渐暴露，这也是下一步需要重点解决的。“目前，全市70余家博物馆中开放的有20余家。这些场馆的开放是有示范作用的，要严格执行《工作指南》，把工作做好、做细，为全市场馆的全面开放起一个良好的示范作用。”张春雨还提到，为了做好人流量控制工作，各个场馆都开发完善了网上预约系统，“比如天津市博物馆、美术馆、自然博物馆，每天预约人数控制在2000人，达到上限后就没法预约了。”
以天津博物馆为例，天津市文化和旅游局副局长徐恒秋认为：“场馆观众聚集，流动性较大，而且展厅相对密闭，防控工作是重点，也是难点。工作人员既要发挥好引导和疏导观众的作用，也要做好自己身的防控工作。”他还指出，除了防控措施到位外，防控物资、设备也必须落实到位。“下一步，要把工作预案、防控物资等进行逐一梳理，对即将到来的五一假期做好充分准备。”
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