回首“十三五” ：天津持续推进志愿服务工作 助力创建文明城市

11月16日8时30分，退休教授邵刚准时来到河西区友谊路街谊城公寓社区的“邵刚普法工作室”，退休以后，每天来工作室为居民提供法律咨询已成为他生活的一部分。“有这么个专家在身边，真的是给我们帮了大忙。”居民张阿姨笑着说。社区党委书记王靖说：“以前，我们的志愿服务团队没有统一管理，人员也是零散无序的。这几年，根据居民实际需求，我们打造了多个志愿服务品牌，‘邵刚普法工作室’就是其中有影响力的一个。现在社区的1200多名注册志愿者组成了20多个志愿者团队，精准服务社区居民，推进了社区志愿服务制度化、常态化发展。”

　　“谊城公寓社区志愿服务只是本市近年来探索志愿服务新模式，完善志愿服务组织体系，打造志愿服务品牌的一个例证。”市文明办相关负责人介绍，“十三五”期间，本市持续推进志愿服务工作，结合新时代文明实践中心试点建设，突出党建引领，联动统筹各方力量，通过“群众点单——中心派单——志愿者接单——群众评单”的模式，将志愿服务与群众需求精准对接。

　　近年来，本市志愿服务工作合力不断增强，志愿服务组织不断发展，志愿者队伍快速壮大，志愿服务规范化水平不断提升，服务成效进一步凸显。越来越多的志愿服务组织和志愿者投身本市抗击新冠肺炎疫情、脱贫攻坚、创文创卫等群众急需的社会服务中。

　　“十三五”以来，政策法规护航本市志愿服务蓬勃发展。2017年12月1日，《天津市志愿服务条例》施行，是与国家条例同步出台的地方性法规，2019年本市又出台了《天津市促进精神文明建设条例》《天津市文明行为促进条例》，为本市志愿服务制度化、常态化提供法律保障，有力地推动了志愿服务可持续发展。   

　　如今，在社区，经常可见志愿者为居民提供理发、测血压、修理小家电等免费服务；在街头，志愿者开展文明交通志愿服务活动，志愿服务已融入天津人的日常，成为一种新的生活方式。据悉，2016年初，本市注册志愿者119.81万人，志愿服务队伍6300多支。“十三五”期间，天津志愿者、志愿服务团队规模“双翻番”。今年截至目前，全市注册志愿者253.9万余人，志愿服务队1.5万支。志愿服务项目涉及理论宣讲、科学普及、文艺演出、防灾减灾、绿色环保、应急救护、文明交通、普法宣传等多领域，基本覆盖百姓日常所需。“我们还通过常规化培训，提高志愿服务质量，提升志愿服务专业化水平。”市文明办相关负责人用一组组数据，表明五年来本市志愿服务事业的蓬勃之势。“特别是今年新冠肺炎疫情暴发以来，本市8431支志愿服务团队的近30万名志愿者，在统一指挥、社区化、组织化、力所能及等原则导引下，结合本市疫情防控实际，开展志愿服务，极大地补充了社区的防控力量。在广大志愿者的带动下，越来越多的普通市民也加入到志愿服务中来。疫情暴发以来，本市新增注册志愿者7万余人，新增注册志愿服务团队2000余支。如今，本市志愿服务已实现全域覆盖。”

　　涓涓细流汇成大海，点滴善举成就大爱。本市百万志愿者就如同一团团流动的火炬，将温暖播撒到城市的每一个角落。市文明办相关负责人表示，今年，本市志愿服务工作协调小组成立，并已完成天津志愿服务联合会的转隶，正在筹备召开新一届会员代表大会，“我们将用足用好《天津市志愿服务条例》和志愿服务网资源，进一步挖掘全市志愿服务的先进典型。按照党的十九届五中全会要求，以‘决胜小康 志愿有我’主题活动为契机，弘扬雷锋精神和志愿精神，推动本市志愿服务创新发展，为美丽天津建设发挥更多的光和热”。（庄媛）

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