2020年天津市志愿服务工作综述

志愿服务为新时代放歌

2020年天津市志愿服务工作综述

志愿服务要闻回顾：

2020年极不平凡。面对突如其来的新冠肺炎疫情，天津广大志愿者共克时艰，逆行出征，英勇无畏；他们与国家患难与共，与人民守望相助。他们会同所有的“逆行”勇士，共同构筑起伟大的抗疫精神，为时代留下了中国志愿精神的成长印记。

2019年1月17日，习近平总书记视察天津和平区朝阳里社区

2019年1月17日，习近平总书记视察我市和平区朝阳里社区，点赞志愿者是为社会作出贡献的前行者、引领者，称赞志愿者所做的事业会载入史册。两年来，习近平总书记关于学雷锋志愿服务工作的系列重要讲话精神，极大地鼓舞了天津广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者，为我市志愿服务事业的蓬勃发展注入了强大的内生动力，汇聚起志愿服务的磅礴力量。截至2020年12月底，天津共有注册志愿者265.4万人，比上一年增加25万人，注册志愿服务团队16811支。

勇担防疫使命  剪影地铁“铆钉”

疫情就是命令，防控就是责任。2020年，在疫情“寒潮”中，一串串“红马甲”穿梭在津城的每个角落，他们在“疫霾”的灰色幕布上留下了一帧帧温暖感人的剪影。

天津地铁车站里的“一抹红”（来源：天津地铁运营）

一颗“红铆钉”，温暖一座城。天津地铁“红铆钉”志愿服务总队始终坚持“文明天津，地铁先行”服务理念，立足“三进三送”、“志愿服务共建”等志愿服务品牌，坚持开展安全乘车保障、文明出行倡导和帮扶救助等公益活动。面对这场猝不及防的非常之“疫”，红铆钉志愿服务总队组织志愿者冲锋在前，勇敢“逆行”。他们在地铁线网落实“七个百分百”，即确保体温检测100%，佩戴口罩100%，消毒清洁100%，车站通风100%，车厢通风100%，公共卫生管理100%，扫码乘车100%；严格做到“四个分散”，即引导乘客分散测温、分散安检、分散候车和分散乘车，最大限度设置阻断疫情传播的屏障。“红铆钉”志愿服务总队还组织志愿者加入到社区、街道及周边企业的志愿服务活动中，开展登记、测温、消毒、帮孤老买菜等工作，汇聚“战疫”合力，为守护津城家园做出贡献。

像天津地铁“红铆钉”这样的志愿服务队在津城还有“千万支”，像“红铆钉”一样的志愿者更是“万万千”，远在武汉负责转运发热病人的机动车驾驶员志愿者、天津体育学院教师徐金陆，远在新疆的天津职业技术师范大学辅导员玛日耶姆古丽·吾布力喀斯木，参与发起“保卫大武汉小分队”民间救援服务团队......都是疫情防控中的硬核力量。

传递志愿火种  决战全面小康 

2020年是脱贫攻坚收官之年，也是全面小康决胜之年。在决战决胜全面小康和脱贫攻坚的路上，志愿者依然是不可或缺的力量。以新时代文明实践中心、所、站为依托，天津市开展了“决胜小康  志愿有我”主题志愿服务活动。

“绿菜地 红篮子”浓浓暖冬情爱心农产品展卖活动（来源：河东民政）

河东区永诚世佳青年志愿服务中心，积极响应号召，指导创办的“绿菜地红篮子”志愿帮扶工程，面向天津市周边重点帮扶村及困难农户施行精准帮扶，通过聘请农学院、农科院的专家老师，帮助困难农户科学培育、科学种植，使帮扶户种植的农产品达到优质、绿色、高产的目标。他们将“绿菜地红篮子”打造成果蔬直通车开进社区，使之成为惠农便民的绿色通道。他们还帮助来自静海区、北辰区、武清区、宝坻区、蓟州区的困难农户销售冬枣、红薯、萝卜、柿子、鸭梨等农产品，极大程度上缓解疫情给农民带来的不利影响。

静海义工队发起“用衣暖心”品牌志愿服务活动，志愿者把家中闲置的九成新以上的衣物捐出来，清洗消毒整理后免费送给困难群众。见贤思齐，点亮爱心。不少爱心企业、爱心人士甚至自掏腰包，买来全新的衣服送到静海义工队，委托捐赠给困难群众。该团队还根据户外劳动者特点，开展为环卫工人免费送冬装活动，特地选择大号、防寒能力强的外套和旅游鞋供他们挑选。一位环卫工老大姐在选得一套被褥后激动地说：“这套棉被让我感到了这坐城市的温暖，我虽没啥本事，但一定会认真做好本职，让这个城市既温暖又干净。”

始于2009年3月的北辰区地税局爱心助学项目，诞生了一支知名的“格桑花志愿服务队”，这支队伍不但成为北辰区税务系统凝聚人心、奉献爱心、检验恒心、激发雄心的优质载体，也成就了税务系统志愿担当的时代佳话。

和平区、河西区等多个城区，将关爱农民工子女的“流动花朵”设计为志愿服务项目组织实施。通过“津彩假日”冬令营等行动，帮助农民工子弟融入城市、展现自我、快乐成长，在孩子们心中播撒关爱他人、爱心传递的志愿精神火种。

与祖国同奋进  同青春共奉献

习近平总书记曾在给华中农业大学“本禹志愿服务队”回信中指出，青年有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望。他希望青年学子“弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。”在深入推进志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化进程中，天津青年学生群体勇担时代责任，争做志愿服务的奋进者和拼搏者，用奉献擦亮了津城志愿服务的“青春”底色。   

三十五中爱心服务队的志愿者们参与交通志愿岗行动（来源：天津市第三十五中学）

青春与祖国同行。天津市第三十五中学与共和国同龄，传承红色基因七十载，将时代使命牢记心间、扛在肩上，学雷锋志愿服务延续了半个世纪。从爱心捐款到植树造林，从维护环境到敬老助残，都少不了三十五中学生的身影。数百次活动数千小时服务，凝聚了老师和一届又一届学生的汗水与坚持。他们将“爱心”带到养老院，用真诚与陪伴，换来老人们脸上久久的笑容；他们将“才艺”带到社区，用热情与才华为居民们奉献精彩的公益表演；他们将“劳动”带入公园景区，用辛勤与汗水为市民提供更加整洁的休闲环境；他们将“秩序”带到地铁站，用文明与耐心引导购票乘车秩序；他们将“知识”带到博物馆、纪念馆，用所学文博知识进行志愿讲解；他们还将“坚持”带到公交站，每个工作日的早晨，学校门口的白庙公交站都会出现他们的身影，摆放单车清理垃圾杂物；他们还组织爱心义卖活动，用所得善款购买国学书籍，捐赠给新疆、甘肃等地区的“手拉手伙伴”，将爱心传递到祖国西部的贫困儿童。

社区志愿服务  舞出志愿风采

全国首个社区志愿服务组织发祥地天津和平区新兴街朝阳里，13名社区志愿者组成“义务包户服务小组”，开启了一条社区志愿服务先行先试的探索之路。32年过去，天津城市社区的志愿服务如火如荼。

天津市河东区东新街道松风东里社区以志愿服务作为新时代公民道德建设的重要抓手，对外引入社会组织参与社区服务，对内培育志愿服务队伍，探索出社区党委统一领导、社会组织积极协同、群众广泛参与的志愿服务有效路径，让“我为人人、人人为我”蔚然成风。

社区志愿者入户服务（来源：河东区文明办）

松风东里社区志愿服务形成了1+N+X工作机制。“1”即发挥社区党委1个轴心作用，将志愿服务作为深化党建引领社区治理的重要载体；“N”即分别成立2个社区志愿服务实践基地，挂牌2个群众家门口志愿服务站，依托群众骨干组建起8支常态化活动队伍；“X”即依托社区党建网络、志愿服务阵地、社会公益力量所衔接起来的广大志愿者，汇聚整合志愿服务资源，蹚出了一条注重组织培育和项目孵化，推动志愿服务队伍健康运行的创新之路。

西青区精武镇小南河村志愿者郭振敏，既是致富路上不忘乡亲的能手，又是当地文化志愿服务队骨干。她牵头组建了“悦丽舞蹈队”，自行学习舞蹈知识，编排动作，教给舞蹈队成员，参加市区镇表演获得诸多荣誉，在村内义务演出，丰富村民业余文化生活，舞出了志愿者的时代风采。

文明实践有“我” 志愿服务扎根

习近平总书记指出，志愿服务是社会文明的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。以志愿者为主体、志愿服务为主要形式的新时代文明实践，日益成为广大志愿者开展中国特色志愿服务的广阔舞台。

北辰区瑞景街道宝翠花都社区探索“五常五送”工作法，即常敲空巢老人门，嘘寒问暖送贴心；常串困难群众门，排忧解难送爱心；常叩重点人群门，沟通疏导送舒心；常守居民小区门，打防管控送安心；常开休闲文明门，和谐追梦送欢心。他们建立了常态化上门摸需求、精准服务送贴心的志愿服务机制，成为扎根社区、群众身边不走的志愿服务力量。

滨海新区文明实践志愿服务，结合农村集市聚人气、便于服务的实际，面向12个涉农街镇，于当地村镇“赶大集”的日子，在传统市集聚集地或新时代文明实践广场，开展“一站式”为村民送服务、送温暖、送文明、送实惠、送健康活动，服务群众10万人次。

双新街“融艺工坊”

“融艺学院”是津南区双新街新时代文明实践志愿服务激励机制“爱心循环服务套餐”的精品。它以“积分兑换教育服务”的激励形式为志愿者提供专业系统的文化艺术类课程，凝聚更多群众加入志愿服务队伍参与文明实践，成为社区居民“家门口的艺术大学”。

武清区梅厂镇东陈庄村新时代文明实践站志愿服务开设的“六个课堂”，让“红色课堂”铸精神，“田间课堂”解难题，“线上课堂”添活力，“儿童课堂”育新人，“银发课堂”传孝道，“街头课堂”扬正气。

“朝霞小锣鼓”是宝坻区朝霞街道所属10个行政村移风易俗创设的志愿服务项目。该项目倡导婚事新办、丧事简办，在减轻村民经济和精神负担的同时，传新风正气、改陈规陋习，不断提高群众的幸福感、获得感。

……

把心窗打开 让阳光进来

河西区“晨曦”未成年人检察工作室，在办理涉未成年人案件的同时，积极参与社会管理创新，推出“小曦姐姐讲故事”品牌栏目，为护佑未成年人身心健康成长送法律进校园，开展预防未成年人犯罪的心灵“预警”和干预工作；依托“河西未检”公众号传播“未检好声音”，针对不同年龄阶段的未成年人和家长，提供简单、直接、高效的热点咨询；将辖区中学生、大学生请进录制室，用孩子的声音讲法律，以“沉浸式”“体验式”授课形式，把心理健康教育与法制教育融通贯通，为提高未成年人身心健康素质做了有益探索。

“晨曦”走进河西中心小学法治宣讲（来源：河西未检）

抗击疫情从“心”出发。宝坻津海婚姻家庭心理服务中心主任张颖，在疫情防控的紧要关头开通心理疏导志愿服务热线，服务战疫一线医护人员家属和心理障碍群体，累计接听电话近600人次。她说，作为一名志愿者，信任不能辜负。我要以真诚的心灵陪伴，换来“人心”的“稳”“暖”。

疫情以来，南开区疾病预防控制中心活跃着一支以“预防疾病，促进健康”为宗旨的志愿者团队。他们开设“南开健康大讲堂”，采用线下加线上结合的方式，将每场讲座直播链接转发辖区街道、机关、企业等健康教育社群网络中，纾解恐慌情绪、增强抗疫信心、重塑健康养成，让群众触屏可及，有效扩大了文明健康理念的传播。

凝聚志愿合力  守望绿水青山

水绿天青不起尘，抬头可见“天津蓝”，足不出户赏津沽美景，这些都是对碧水蓝天良好生态环境的期许。天津各类环保志愿者、志愿服务组织，积极致力于生态环境保护，努力当好津门大地的“绿袖套”。

岁月静好，离不开环保志愿者的守护。天津师范大学地理与环境科学学院教师莫训强，多年致力于“观”鸟、护鸟事业。他作为北大港湿地的候鸟保护志愿者，参与巡护湿地，坚持开展有关鸟类的调研工作。在十多年的坚守中，护鸟已变成了他生活中的一部分，甚至不惜生命来救助受伤候鸟。在他看来，坚守的不仅仅是候鸟迁徙的家园，更是人类自己的未来。

莫训强获聘“天津科普大使”（来源：天津师范大学）

2018年，他荣获“真情天津”年度人物。多年来，他依托网络平台“跟着小莫看植物”“植观世界”和“Earth观察员”开展线上科普，发表原创科普文章百余篇，撰写及参编科普著作3部。2020年9月，莫训强获聘为“天津科普大使”。他以“寻芳护鸟”的志愿服务故事，成为天津高校青年教师“爱国奋斗 建功立业”的优秀代表。

曾获选全国百名最美生态环保志愿者的天津人安旭、张涛、董剑、张佩环，分别是“社区绿邻居志愿团队”发起人、“绿色之友”项目发起者、“散乱污”企业治理的倡导者和环保教育推广者。他们共同在生态文明创建实践、理论研究和宣传教育等方面做出重要贡献。如今，在天津736平方公里的绿色生态屏障范围和875平方公里的湿地周边，有越来越多的像莫老师这样的“绿色天使”，为天津的海晏河澄、绿水青山，无论阴晴冷暖、风霜雪雨，他们始终脚踩泥土坚定向前。

回眸2020，温暖的目光、温暖的时刻、温暖的瞬间，因极不平凡被载入史册。2021“十四五”开局之年，天津将牢记习近平总书记的嘱托，围绕推进公民道德建设，实施文明创建工程，拓展新时代文明实践中心建设，健全志愿服务体系，广泛开展志愿服务关爱行动，立足新时代新发展阶段，展现新作为。（天津市文明办：郜珏 田晓）

八十多年前南开大学校长张伯苓提出振聋发聩的“爱国三问”（来源：新华社）

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