智慧芽联合创始人关典：创业这件事情很酷

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关典

智慧芽联合创始人

智慧芽

科技创新情报SaaS服务商

通过机器学习、计算机视觉、自然语言处理（NLP）等人工智能技术为科技公司、高校和科研机构、金融机构等提供大数据情报服务。

毕业于新加坡国立大学的关典，经过了14年的创业历练，已经成长为了沉稳的职业女性。但在她的表达中，始终保有校园时代的那份真诚和实在。

在新加坡读书时，她在上万名学生中成为了幸运儿，获得了去美国斯坦福大学学习并在硅谷实习的宝贵机会，也由此在她心里种下创业的种子。但或许，那颗种子早就有了——也正是因为她本身对于创业的热情和好奇心，才让她在面试老师的眼里成为了万里挑一的具有创业潜力的女孩。

在硅谷的那段时光，她看见了形形色色的创业者和投资人聚在一起投入地聊着创业项目，也感受着周围的年轻人忘我地做着他们心里想要改变世界的事。在这样的氛围中，她内心的创业激情被进一步激发，觉得“这件事情很酷”，自己也想做这样的事，而不是在一个朝九晚五的状态下去做一枚螺丝钉。

她说，那段忙碌充实的经历，是她最开心和幸福的时光，“完全沉浸在其中，就像海绵一样不停地吸收”。即使学业加全职的实习让她每天只能睡四五个小时，但“你不想错过硅谷每一天的各种各样的活动，你要去见那些厉害的人，你想去和他们交流”。一个有惊无险的小插曲是，由于每天睡眠不足，有一次她在斯坦福大学校园里开车，开着开着竟然睡着了，然后直接撞到了路边上。

丰富的阅历，以及她与创始团队的长期坚持，让智慧芽成为了如今外界眼中的独角兽，也让她越来越相信，创业是一场马拉松，需要时间的积淀，也需要自己和同行者的耐心，和勇往直前的信念。

1.

汪晓波

智慧芽从2007年到2021年这14年的发展历程，是不是可以用创业维艰来形容？

关典：肯定是的。经营时间足够长的创业公司，肯定都会遇到各种各样的问题和困难，只是可能不同程度。我们对于创业维艰也有非常深刻的体会，的确是九死一生的感觉，也出现过差点死掉的可能性。

比如在2011年的时候，我们第一次拿到融资后的那一年，其实是差点死掉的——现金流要断了。那时候我们都还很年轻，几位创始合伙人都是大学刚毕业就创业，并没有什么经验，又无知者无畏地踏进了一个门槛还蛮高的行业。

今天回过来看，我们这个行业的门槛很高，壁垒也很高，但那个时候我们并不知道，所以当时拿到这笔钱之后，首先很高兴，觉得可以进入一个快速发展的阶段了，于是就开始招兵买马，开始做产品。但那个时候我们的管理能力根本就不具备，技术能力也不行，所以在那一年，我们整个产品网站全部挂掉，而且是对客户的网站和我们做备份的服务器同时挂掉，相当于整个产品或者整个公司的核心都瘫痪了。

现金流不够没办法只能裁员，从当时的40多人裁到最后大概只有10个人，然后从头开始做产品，那段时间是很艰辛的。

汪晓波

你想过放弃吗？

关典：没有，我觉得最艰辛的时候是不会想去放弃的，那个时候只会很专注地去想怎么活下来，怎么能再多拿点钱续命，然后怎么把产品尽快做出来，都在专注于解决问题上。 

可能那个时候我们也不一定就看得很清楚，或者就认定了这个事，但是既然在做这件事，还有10个人需要去负责，就会一心想着把它持续下去，所以只要还没死就继续做。

汪晓波

你们在创业过程中很多的坚持，“坚持”这两个字对你们来说有多大的价值？

关典：价值很大。“坚持”对于任何事来说都是很重要的。中国变化太快了，而我们之所以做了那么久，可能是任何一个为企业服务的行业，和面向消费端的行业相比还是需要一些积淀的。而且公司的特性，也需要有大量数据和技术的积累，这些都是需要资金和时间打磨出来的。

坚持长期主义，创业一定是一场马拉松。创业初期我也会觉得也许拼几年就能拼出个样子来，但实际发现不是这样，还是要长期坚持。

2.

汪晓波

面对那么多给你们投钱的投资人，你是感觉到压力还是高兴？

关典：两种都有。肯定是高兴的，融资成功了之后，可以让我们想要做的事加速实现。同时也的确会有你说的压力，或者说感觉责任还是蛮大的，毕竟融资后你要对投资人负责，要把当初在融资时承诺的事情逐渐兑现，所以肯定有很多活要干，有很多的目标要去实现。

汪晓波

在你心里，智慧芽是独角兽吗？外界认定它是了，你怎么看待独角兽这个概念？

关典：独角兽这个概念只是大家用于形容一些比较少数的成长到一定规模的公司，这只是帮助大家更好理解的一种说法。首先，估值是投资人或市场对于一家公司未来前景的一种认可，并不代表说这家公司今天的估值，我觉得不是完完全全一定能反映出公司的价值。就像在股票市场上，很多时候你会看到有些股票涨得非常好，它的市值可能一夜之间翻倍，但这并不代表说这家公司就在一夜之间变成了另外一家公司或进入了另一个阶段。

所以从公司管理层的角度来说，我们一直很清楚市场对你的认可是一回事，自己怎么做好是另外一回事。独角兽也好，不是独角兽也罢，都只是外界的一种评价，并不会因此改变我们自己对公司的看法，也不会改变我们的战略，或者改变我们做事的一些方式，可以说这种外部的评价对内部的影响其实不是很大。

汪晓波

从创始人的背景来看，智慧芽是充满着新加坡基因的公司。

关典：对。我们几个人都是从新加坡开始创业的，因为我们从新加坡国立大学毕业，当时学校也给了我们机会去美国交换和实习。我去了硅谷，而我们的CEO Jeffrey（张济徽）去了费城，在当地的创业公司实习经历给我们打开了一扇科技创业的大门，也播下了一颗决定创办公司的种子。

所以我们的确是有很强的新加坡的基因，但是我们很早就开始做全球化的布局，毕竟新加坡本地市场是很小的，我们就把重点放在了亚洲，尤其是中国，同时在欧洲和美国一起推我们的产品。

从单一国家来说，我们公司目前在中国的收入和客户数量都是全球第一的。

汪晓波

我们的这些产品和服务，由于不同国家在知识产权保护和理念上都有较大差异，这会让你们在运营上有差别吗？

关典：像我们这样在成立很早期就开始走全球化的公司其实是非常少见的，这对我们来说是个巨大的挑战，就好比是自己还不成熟，就开始去做大人做的事。

而且中国的市场跟欧美的市场非常不一样。就拿知识产权这个行业来说，欧美市场的相关制度已经存在200多年了，而我们中国才三四十年，所以欧美企业根本不需要市场教育，他们非常清楚自己要干什么，为什么这件事很重要。但我们在10年前刚刚开始在中国市场推广时，真的是要跟他们说为什么这件事情很重要，要从头开始教育。我一直觉得智慧芽在过去10年里，在中国市场扮演了和政府一起教育市场、培育市场的重要角色。通过像智慧学院这样的平台，我们也为中国的知识产权领域培养了一批入门级人才。

由于市场很不一样，我们在管理上也会面临巨大的挑战。不同国家的团队文化不一样，风格很不同，还有时差，都是困难。但任何事情都是两面的。坚持走到现在，这种全球化的基因其实成为了我们一个很强的差异化竞争力。

3.

汪晓波

从创业之初到现在14年，你们当时的理想有多大，在你们的心目中，智慧芽的未来又是什么样子的？

关典：当时的理想很简单，用CEO的话来说就是，想做一款好产品，能够对别人有用。就是这样一个非常单纯的想法，想做一件对别人有用的有意义的事。

做到现在我们才意识到，原来自己做的事还是有很大的社会效益的。在创业低谷时，你会去问自己为什么要做这件事？那么辛苦到底是为了什么？那些时刻你会想明白一些事情，意识到这件事其实是有意义的。

我们在服务的时候，一直觉得所服务的那些客户是真正的英雄，他们在做火箭发射，他们在研究抗新冠的疫苗，他们在研究一些抗癌症的药物，他们在做机器人，在做各种各样的很酷的事，他们是真正冲在前面的英雄。而我们是这些英雄背后的人。我们给他们提供工具、提供数据，相当于为英雄提供武器，让他们能够在前面披荆斩棘，变得更厉害。

所以做这件事的动力，首先是有意义，站在国家的角度，也能够为国家的创新战略贡献一份力量，这是很值得骄傲的事。站在更大的全人类的角度来说，所有人类社会的大的进步，都是科技创新推动的，而我们能够为科技创新的进步哪怕做一点点贡献，提升这些人研发的一点点效率，都是挺满足的。

汪晓波

财富这两个字对你来说意味着什么？

关典：从我们本身的性格来说，不是特别追求钱，这跟我们的成长环境是有一些关系的。财务自由在我看来就是，满足正常衣食住行或教育等方面后，就够了。所以如果不是所有东西都要名牌，其实用不了太多钱。

当然我们个人现在还远远没有达到那个程度，所有的融资都会投入到公司的发展中。对于那些真的很有钱的人，财富可能就是一个数字吧，当然像巴菲特这样的，也会很enjoy（享受）赚钱的感觉。

很多企业家最终也还是选择把自己大量的财富回馈给社会，也就是说当你有钱了之后，就意味着你也得担负起更多用好这些财富的责任。我自己从很小的时候就有一个梦想，那就是如果真的有一天自己很成功了，是想全职做社会公益项目的，不过今天还不ready（没有准备好）。还有这么多投资人的压力在肩上，公司还在成长中。

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（Fargo Family Office）

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撰文 汪晓波 大可 

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