成都大运会，这个夏天最大的收获
盛夏时节，第三十一届世界大学生夏季运动会在成都召开。大运会不仅是全球大学生运动健儿逐梦的舞台，也是一场彰显民族自信和促进文化交流的盛宴。汇聚世界目光，呈现中国特色、时代气息、青春风采。在这次盛会中，让我们一起来看看我校师生在成都大运会金牛宾馆志愿服务的心得感受吧！
指导老师--刘秋芬
冯志平、禹文凤
在接到金牛宾馆志愿者服务的邀请，酒店系安排系上刘秋芬、冯志平两位老师负责校内选拔、培训、文书材料收集工作，禹文凤老师负责宾馆带队指导工作。6月16日，带着108名酒店系同学来到金牛宾馆参与保障部志愿工作。此次接待工作，是国家最高规格的接待，宾馆上下都在全力以赴。这一个半月来，看着同学们逐渐适应环境，从培训、演练到正式工作，中间遇到了不少困难，但都坚持了下来，这其中付出了不少辛苦和努力，最终受到了金牛宾馆及多方的表扬和认可。
禹文凤老师谈到，在负责志愿者学生管理的同时，在会展部挂职锻炼，学到了高规格会议服务的相关知识。最高兴的就是同学们从这次经历中有所收获，好多同学是第一次步入职场，在经理、主管的指导下学到了新的技能知识，也提高了人际关系处理的能力，最终圆满完成任务！为同学们的表现感到欣慰和骄傲！
双号限行
通过这次志愿者活动，我比较全面的了解酒店的组织架构和经营业务，将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会、他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。
来到宾馆后，我感受到了专业知识在实践中的运用，我也挑战了自己，收获颇丰。我是负责在客房部工作，在一个人面对一栋楼的时候，心里面会害怕，但是每天都在克服恐惧，每天都是一个新的自己；在接客的时候从胆怯不敢与客人正面对话到现在的从容应对，这些都是我的一个成长，在这次接待中，我变得勇敢，细心，从容，有付出就一定会有收获，同时也很感谢学校和酒店系给我的这一次机会，让我增长了见识，学习了知识。
在大运会接待当中我主要是做房务工作，房务部的所有哥哥姐姐们也都对我很好，相处融洽，细心的教我做大大小小的事，使我更快的融入到房务部这个大家庭当中。我工作的主要内容是在客人到来之前准备好房间里面的茶饮、个性化布置、按照客人的需求布置好一个舒适且温馨的休息环境，客人首次来时准备好欢迎茶和热毛巾在客人房间门口等候欢迎他的到来，在客人进出楼栋时引领客人进电梯，在客人有访客时，给客人泡茶，布置会议室、接待室供客人使用。在服务当中也充分的利用了在学院学习到的礼仪专业知识，使我更好更快的参与到工作当中。
感谢学校给我这次难能可贵的机会，让我有机会参加这次大运会志愿者活动！都说前厅部是一个酒店与宾馆的门面，我也有幸分到前厅部的行李员和迎宾员，那我们就是门面的门面，有着举足轻重的作用，在工作中，给嘉宾和领导开车门、引导以及拿行李，可能觉得这些简单，但是面对的对象不同，客人也一样，有许多技巧，这次我们随车队去迎接习主席及领导团队的行李时，我们非常紧张和激动!
作为宾馆餐饮部的志愿者，我们扮演着重要的角色，协助服务员进行餐厅布置、餐桌摆设和食物准备等工作。我们与客人们互动，倾听他们的需求，并尽力满足他们的要求，为他们带来愉快和难忘的用餐体验。
在这个过程中，我学到了很多宝贵的经验和技能。我学会与不同背景和需求的人们进行有效沟通，提高我的人际交往能力。我学会团队合作，与其他志愿者和员工们共同努力，为客人们提供最好的服务。作为一名志愿者，我感受到无比的满足感和成就感。
通过志愿者的工作我培养了自己刻苦耐劳的品质和奉献的精神，在工作中我体会到了团队精神的重要性，团队里大家都要明确自己的工作，互相协调配合，遇到特殊情况，大家互相商量比较，各取所长，优劣互补，确定共同目标之后行动统一，互相监督支持。在实践中学到不仅是专业知识，也学到做人的道理，同时，交到了很多新朋友。能作为志愿者，有机会为学校为大运会贡献一点自己的力量我感到很光荣。经历过的事，无论悲喜，难易，我们都能从中学到很多，阅历越丰富，我们才会日璨完善，这次大运会志愿者的经历将会是我人生中一笔珍贵的财富。
本次任务中，我在金牛宾馆的锦蓉庄开展工作，我负责同钓鱼台工作人员揭菜盖和撤台。我很激动，因为这意味着我不但可以学到更专业的技能，在准备接待的期间，即使每天的上班时间很长，工作量多，却不卑不亢，依旧坚持在岗位上，因为我知道，我代表的是学校和宾馆，是斗志昂扬的文旅学子！
七月的火炬，夏日的流光。在此过程中，我不仅结交到新的朋友，还开阔自己的视野，得到老师、前辈的指导，同时自我价值也得到了提高。虽然每天工作比较辛苦，有时甚至半夜才开始上班，但是想到完成后的成就感，看到那些我们所服务的人脸上露出浅浅的微笑，就会特别开心，觉得自己所做的一切都是值得的。我们志愿者们都分工明确，各司其职，克服一系列困难，最终圆满完成各项活动，此次活动使我受益终身。
我能够参加这次大运会志愿者，我能尽我自己的一份力，我深感荣幸。参加这次活动，我感受到了金牛宾馆的人文文化，也学到了许多在学校学不到的东西。在工作当中我许多次告诉我自己要做到最好，不能随便将就，因为我代表的不仅仅只有我一个人，我还代表了我们南充文化旅游职业学院的精神风采。虽然这次志愿服务充满了挑战和劳累，但是细细回想，却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分空间。志愿服务的感觉，就像加了糖的咖啡，初尝是苦的，涩涩的，但不久之后，就会感到沁人心脾的醇香。
由于是第一次参加大型运动会的志愿者，在刚开始总觉得有些茫然，也在私下思索要怎样才能更好地接待客人，更好地展现成都的风采，展现南充文化旅游职业学院的风采，展现四川大学生的风采。这里朋友和伙伴，大家都拧成一股绳，一起为这次成都大运会的成功举办贡献自己微薄但又强劲的一份力量。
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