8月31日，有网友表示，到了刘谦杭州魔术演出现场，被通知演出临时取消。据悉，刘谦当晚亲自出面解释称，自己的演出团队成员8月30日凌晨因食物中毒被送急诊，8月31日的演出被迫取消。
9月1日下午，浙江省杭州市西湖区人民政府新闻办公室官方微博发布情况通报：
据悉，8月30日晚间，刘谦巡演演出团队约30人因食用了当晚主办方外包供应商提供的工作餐后食物中毒，出现腹痛、呕吐等症状后紧急送医。刘谦称，这些工作人员本想尽量让当晚的演出如期举行，他们也已经在现场做好随时要演出的准备，但部分人员状况仍然不佳，所以没有提前通知观众取消当晚演出。刘谦认为，遇到这种天灾人祸还是需要关怀一下生命，所以临时取消演出。补救方案现场公布：8月31日的演出延期到9月2日举行，观众凭票仍可来到现场，坐在同一位置观演。另外，观众可以在所有的购票平台退票。随后，具体延期公告在主办方微信公众号发布。被观众追问路费补偿事宜，主办方现场表示，后续补偿方案会在3天后出公告。许多现场观众表示理解，不过也有人向刘谦提出展示几个小魔术、合影等要求，刘谦并未展示小魔术，而是用弹奏钢琴曲代替，同时满足了观众的大合影要求。
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