@门诊特殊疾病患者 不用出门就能续方开药,速来学习操作手册!
共同战"疫"
万众一心 众志成城
疫情发生以来
成都市医疗保障局主动作为
对“门特”相关服务作出调整
并大力支持医院推出
“互联网+门特”服务
门诊特殊疾病患者开药周期延长至3个月。门诊特殊疾病患者结算和申请,可顺延至下一个周期。治疗方案有调整的,可在结算时补齐相关资料。
公告发出后
各医院积极响应
华西医院迅速做出了
网络开具处方、药物配送
等一系列应对措施
在医保局的支持下
于2020年2月1日
上线了“互联网+门特”专区
为成都市门诊特殊疾病患者
提供线上咨询和续方
用户须知
针对成都市门特在华西医院定点治疗,且治疗方案在有效期内的需续方患者; |
因药物配送限制,部分病种无法线上续方,请按提示到院就诊; |
🌟患者仅限向门特认定疾病对应的科室及医生发起申请; 🌟若重复申请或科室不对应,医生有权拒绝本次问诊续方。 |
🌟采取线上记账,快递配送至登记地址的方式; 🌟普通药物配送范围为大成都地区,冷链药物配送范围为成都市绕城高速之内,配送时效48小时; 🌟若登记地址不在上述范围,请勿申请在线续方,否则将不会收到药物。 |
门特预交金不足者,需前往医院预交; |
方案到期后需到院办理结算手续; |
在新冠疫情期间免除挂号费与药物配送费; |
🌟请患者持本人身份证等有效证件,收取并签收药品包裹; 🌟若有冷链药物,请要求快递人员出示温度记录单。 |
以上各项内容最终解释权归四川大学华西医院
操作步骤
1、患者点击“四川大学华西医院”微信公众号【诊疗服务】,进入页面后选择“门特专区”。
2、首先阅读门特须知,了解是否为适用人群。确认后,进入就诊卡选择页面。(未绑定就诊卡的用户需绑定后再选择)
3、如页面提示“您不是市门特特殊疾病患者,无法进入该专区!”,说明您不符合线上续方条件,请前往华西医院挂号就诊。
提示内容示例:
4、若您符合线上续方条件,进入门特专区后可查看自己的门特疾病方案。
5、点击【在线门诊】,进入【医生列表】,选择和自己门特疾病相应科室的医生。
特别提示:患者仅限向门特认定疾病对应的科室及医生发起申请;若重复申请或科室不对应,医生有权拒绝本次问诊续方。
6、 选择门特患者本人的就诊卡、填写病情,向医生发起在线问诊。
7、如意外关闭页面,可重新点击【门特专区】—【在线门诊】—【咨询】,再次进入对话框。
8、在线与医生进行病情沟通,由医生开具药品处方。
9、用户点击聊天界面“药品处方”或门特首页疾病病种,进入处方列表,填写收货地址后,选择“门特记账”。
特别提示:目前门特续方采取线上记账,快递配送至登记地址的方式;普通药物配送范围为大成都地区,冷链药物配送范围为成都市绕城高速之内,配送时效48小时;若登记地址不在上述范围内,请勿申请在线续方,否则将无法收到药物。
10、等待医院寄送药品,凭患者本人身份证收货;若有冷链药物,请要求快递人员出示温度记录单;确认药品无误后在系统内请确认收货。
疑问解答
预交金不足怎么办? |
答:请到医院先充值预交金,后续将开通线上缴预交金功能。
截至2月5日9:00点,线上接诊医生56名,接诊门特患者2160余例,开具门特电子药品处方3660单(已记账938单),已开始派送748单(截止到2月4日数据),疫情期间,门特专区免除患者挂号费和配送费。
成都市医疗保障局将
进一步压紧压实责任
周密部署、严密把控
做好医保防控工作
全民聚力、抵抗疫情
共克时艰、战“疫”必胜!
抗击疫情进行时!来看看这些区(市)县医保业务如何“零到场”经办