学党史 | 广州第十二人民医院:打通党史学习教育“最后一米”
党史上的今天
1941年5月19日,毛泽东在延安高级干部会议上作《改造我们的学习》的报告,深刻地批判了主观主义的恶劣作风,号召全党树立理论和实际相统一的实事求是的马克思主义作风。7月1日,中共中央作出《关于增强党性的决定》。8月1日,又作出《关于调查研究的决定》。9月10日至10月22日,中共中央政治局举行扩大会议。会议决定在全党发动思想革命,反对主观主义和宗派主义。9月26日,中共中央决定成立中央学习研究组,毛泽东任组长,王稼祥任副组长,主要任务是研究马克思列宁主义理论和党的历史经验,以克服主观主义和形式主义等错误思想。同时决定成立各地高级学习组,组织高级干部学习。
5月18日,人民日报客户端报道了广州第十二人民医院打通党史学习教育“最后一米”。党史学习教育开展以来,广州市第十二人民医院党委紧紧围绕“学史明理 学史增信 学史崇德 学史力行”目标要求,先学起来、先动起来、先行起来,通过多种形式展开学习,不断丰富学习内容、创新学习形式、搭建学习载体,将党史学习教育上线“指尖”、萦绕耳旁、入脑入心,并将党史学习教育与为民服务同频共振,深入社区开展“我为群众办实事”“精细贴心为民服务”等专项行动,通过文明实践和志愿服务将惠民举措落实“下”去,打通党史学习教育“最后一米”。
依托新媒体平台创新方式
改善就医服务贴心为民
统一全院视觉设计。全面更换各类指示标识,使标识清晰,一目了然、明了清楚,避免患者因标识不清、混乱造成就医行错路、进错诊室或无序找寻延误就医时间,导致就医体验不良。计划更新标识200余件次。
分两批全面更换门诊、病房电梯。首批于4月19日更换完毕投入使用,第二批将于5月中旬更换完毕投入使用。改变电梯老化、按键模糊、运行速度慢及不稳定等问题,为患者营造平稳、安全、安心的就医体验。
门诊窗口增设长者就医专窗。专人指导长者使用线上预约、支付、查询报告等服务,提供线下预约、支付、查询报告等现场服务,增设电话查询服务功能,为长者就医提供贴心、舒心的就医体验。
解决群众就诊后的后续服务问题。建立全流程服务模式,重点就诊后的随访与健康指导追踪服务,采用院、科两级双重随访模式,及时掌握与了解患者就诊后续病情变化及愈后情况,为患者提供精细化服务。
组建一支含放射科团员、年轻党员(含医、技、护)的队伍,工作时间不定时对放射科候诊区巡查,为候诊病人提供更优质的服务。门诊客服再添便民措施。
检验科开展患者接待“首接负责制”。对于患者对检验结果、采集标本、出报告时间等的疑问,由首次接待的同事负责到底,即接待的同事解答不了的问题,由其去咨询其他组同事,最终再解释给患者,优化患者就诊体验并提升满意度。
开展志愿服务进社区活动
今年内,医院组织医务工作者走进天河南、景泰直街等周边社区,开展“守护你爱的人”、关爱儿童健康、“医心医意”爱心宣教义诊系列活动,使群众在家门口就能学到规范的健康知识,同时现场为患者进行疾病咨询与就医指导,计划全年开展20期义诊活动,目前已开展6期。
4月12日起,广州市第十二人民医院党委组织开展“疫苗接种进社区 精细贴心为民服务”活动,每天派出10名护士组成疫苗接种小组到社区、进单位,为有需要的市民进行疫苗接种。在护理人员相对紧缺的情况下,接种小组以党员为先锋,主动要求利用下夜班后的休息时间参与其中,日均完成逾1500人次接种工作,从早上8点到晚上8点坚持连续“作战”,有效推进广州疫苗接种普及工作,为全民接种新冠肺炎疫苗提供助力。开展安全用药等科普活动,解决患者用药安全问题。
4月,院团委联合市志愿者指导中心开展“您为大家·我帮您家”外派干部人才关爱活动,医院志愿者通过上门走访、微信、电话咨询服务开展志愿服务,共为6户外派干部家属提供13次志愿服务。
成立家庭医生志愿队,为行动不便、长期卧床的患者提供上门志愿服务,并为患者进行免费换药、中医康复等现场服务,让群众感受暖心贴心。
职业病防治开展便民利企服务
职业健康体检周末开放并提前半小时开诊。2021年4月起,外出职业健康体检科周末开放职业健康体检为企业集体开展职业健康检查,并将开诊时间提前至7:30,缓解早到体检者候检时间长、早高峰排队拥挤的问题。2021年4月6日起,门诊职业健康体检科工作日早上7:30专人提前到岗开放候检区、抽血岗,避免提前到院的体检者在诊室门外站立等候。
为广东地区厂企劳动者提供职业健康危害因素的培训,使劳动者提高职业防护意识,减少职业相关疾病发生。
多措并举出实招,主动送职业病防治宣讲到企业。由院领导带领专家团队到企业进行职业病高危因素调研,掌握用人单位及劳动者的职业卫生状况,了解企业和劳动者关于职业病防治方面的需求,更好服务广州企业职业卫生工作。
组织职业病防治专家深入基层实地指导,助力尘肺攻坚行动。一线专家深入尘肺病人比较集中的村镇卫生服务站进行专题指导,工作中以预防为主,同时讲解尘肺病的康复诊疗基本知识。
科室开展肺康复治疗,提高病人肺功能情况,延缓病情,提升尘肺病人生活质量。从气道廓清、呼吸控制、运动疗法、耐力训练、健康教育等各个方面以专业的评估为患者量身定做个性化的肺康复计划。住院期间对患者的情况进行实时记录,运动训练作为肺康复的基石,是临床医疗的延续,任何疾病阶段的患者均可以从康复训练项目中获益。
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来源:人民日报客户端
编辑:海珊 责编:邹向东
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