有备无患 | 广州疫情求助服务热线汇总！

4月10日，广州市疫情防控新闻发布会上提到，广州重点关爱特殊群体。

全面摸清封控管控区域内透析、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊、用药、生活等基本需求，统筹安排给予解决。

如居民群众遇到生活、医疗、

物资、心理关爱等需求

可及时拨打以下对应电话求助

为了保证电话

能被有需要的人及时拨打

请大家切勿随意拨打相关热线电话

请大家密切关注

【广州卫健委】

 越秀区 

越秀区公布管控区

24小时防疫服务热线电话

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根据《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告（第32号）》，越秀区矿泉街道、流花街道、登峰街道部分区域划定为管控区，由于目前管控区实行“足不出区，错峰取物”管理措施，为保障相关区域市民群众生活需求，越秀区相关街道推出多项服务措施，各管控区均已对外公布服务热线电话，方便了解大家诉求，如居民群众遇到生活、医疗、物资、心理关爱等需求，可及时拨打以下对应24小时电话求助。

【矿泉街道管控区】

民生服务热线：36376499、18926161087

医疗服务热线：13570565230

【流花街道管控区】

民生服务热线：16602093981、19928361068

医疗服务热线：86233782

【登峰街道管控区】

民生服务热线：83214069、16602094046

医疗服务热线：13316110670

 海珠区 

4月8日19时，根据初步流调情况和疫情防控需要，海珠区划定封控区、管控区、防范区如下：

封控区：怀远后街，怀远新里，救国巷4号、46号、32号、30号，南田古道12号。实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施。

管控区：敦厚里48、50、71、71-1、71-2、71-3、73、77号。天佑里，怀远里，天佑横，岗边街，天喜里1号、3号，张山横1号、2号，2号之二，3号，4号，5号，5号之一。实行“足不出区、错峰取物”管理措施。

防范区：北至南田路，东至江南大道中，南至江南西路，西至紫丹大街、慎和大街。实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理措施。

封控区和管控区内的居民如遇就医等困难，可拨打24小时暖心服务热线：

• 18127824675（生活保障）

• 18026384643（医疗服务）

 荔湾区 

根据疫情防控形势，荔湾区已启动生活必需品物资保供机制，多措并举，全力保障市场供应不脱销、不断档。

荔湾的广大市民朋友如有关于生活物资采购方面的困难和问题，可随时致电荔湾区商务部门服务电话：[phone]（黄小姐）。

点击可查看大图

点击可查看大图

 天河区 

根据疫情防控需要，为快速有效阻断疫情传播，实施精准防控，切实保障人民群众生命安全和身体健康，自2022年4月9日起，天河区在员村街道部分区域划定封控区、管控区、防范区。现将具体事项通告如下：

一、封控区：员村二横路11号大院小区24栋、25栋划定为封控区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施。封控区内人员实行名单管理，严格落实居家隔离措施，保障居民基本生活。

二、管控区：员村二横路11号大院小区22栋、23栋、47栋、48栋、49栋、50栋、51栋、52栋划定为管控区，实行“足不出区、错峰取物”管理措施。管控区内人员凭出行色卡在规定时间内出行，确保错峰外出购置生活物资、领取快递以及接受核酸检测等。

三、防范区：东至中山六院院区，北至都市兰亭小区北面，西至万芳园大街，南至11号大院小区南面围墙划定为防范区，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理措施。防范区内人员非必要不离开，如因就医、特定公务等确需出入的，须持48小时内核酸检测阴性证明。

如遇有紧急情况，请向当地社区/居委求助。针对老弱病残孕幼等特殊群体，街道将提供便利或上门诊疗服务，及时解决群众需求。

员村街道服务热线电话：[phone]（24小时）。

 白云区 

封控区、管控区孕妈妈

咨询求助热线

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致疫情防控期间

白云区孕产妇的一封信

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点击☝图查看

封控区、管控区孕妈妈如有就医需要请拨打医疗救治电话[phone]；如有心理困惑，可拨打24小时免费心理援助热线020-81899120。

白云区教育系统

全面开通线上心理支持热线

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受疫情影响

广州市疫情防控指挥部通告

全市部分区域进行分级分类管控

基于当前形势，白云区教育系统

全面开通线上心理支持热线

为广大师生、家长减压

白云区线上心理支持热线

区未成年人心理咨询与援助中心

020-86314627

永平片辅导站

020-37350552

新市片辅导站

020-86314627

（因新市片辅导站目前纳入管控区，暂由区热线承接该片区热线）

石井片辅导站

020-86408217

人和镇辅导站

020-86450479

太和镇辅导站

020-87473219

江高镇辅导站

020-86611733

钟落潭镇辅导站

020-87448219

心理支持工作时间

周一到周五

上午08:30-12:00

下午02:30-05:00

（区未成年人心理咨询与援助中心4月9日至15日24小时开放）

 花都区 

一、封控区：新华街五洲花园小区，实行“区域封闭，足不出户，上门服务”。

二、管控区：云山大道以南、体育路和百花商业广场以北、花都体育中心和天贵路以东、田美河以西区域（封控区除外），实行“人不出区，错峰取物，严禁聚集”。

三、防范区：新华街全域（封控区、管控区除外），实行“强化社会面管理，严格限制人员聚集”。

以上区域管控措施按相关防疫规定执行，封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线：

区级：86811122、13824411122

新华街：36821110

田美村：36804773、19925785445

横潭村：86819573、18011860721

金联社区：36812447、19925758342

培英社区：86810246、19925758408

光华社区：86815997、86833055，19925785232

医疗保障服务热线：

18027202247（封控区、金联社区点）

13903067451（光华社区点）

13929522953（田美村点）

 番禺区 

4月11日，根据疫情防控工作需要，经研究，番禺决定在南村镇部分区域划定封控区、管控区和防范区。

一、封控区：南村镇员岗村塘基坊达顺大街1号、2号、2-1号、3号、4号、5号、6号、7号、8号、9号、12号和达顺大街一巷2号，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”措施。

二、管控区：员岗村小山坊大街以东、员岗村敦仁坊大路以南、员岗大道东路以西、兴南大道以北的区域，实行“人不出区、严禁聚集”措施。

三、防范区：华南新城路以东、三支香水道以南、金新大道以西、兴南大道以北的区域，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集、非必要不离开”措施。

南村镇封控区、管控区和防范区区域示意图

封控管控防范区内如遇到生活、就医等服务需要，可拨打24小时暖心服务热线：020-84768381、18100225525。

为了方便群众咨询和报备，广州市番禺区还梳理了16个镇街及辖区内村（居）疫情防控咨询电话和服务时间，有中高风险地区所在市、区来（返）穗市民请主动报备。

石碁镇

疫情防控咨询热线汇总表

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新造镇

疫情防控咨询热线汇总表

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南村镇

疫情防控咨询热线汇总表

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化龙镇

疫情防控咨询热线汇总表

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石楼镇

疫情防控咨询热线汇总表

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市桥街

疫情防控咨询热线汇总表

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沙头街

疫情防控咨询热线汇总表

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东环街

疫情防控咨询热线汇总表

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桥南街

疫情防控咨询热线汇总表

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小谷围街

疫情防控咨询热线汇总表

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大石街

疫情防控咨询热线汇总表

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洛浦街

疫情防控咨询热线汇总表

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石壁街

疫情防控咨询热线汇总表

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钟村街

疫情防控咨询热线汇总表

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大龙街

疫情防控咨询热线汇总表

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沙湾街

疫情防控咨询热线汇总表

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 南沙区 

根据南沙区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部2022年4月5日发布的通报，按照流调情况和疫情防控需要，榄核镇相关区域划定为封控区、管控区、防范区，具体如下：

封控区：榄核镇合辉大酒店（榄核镇镇南路188号）、文记大排档（榄核镇榄北路179号）、万安村平安街40号、大坳村大中街2号、合安街3号，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施。

管控区：榄核镇榄核居委、牛角村、万安村、大坳村（具体见下图红线示意范围），实行“足不出区、错峰取物”管理措施。

防范区：榄核镇全域，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集，人员非必要不离开”管理措施。

请广大市民朋友严格遵守相关区域管理措施规定，并坚持戴好口罩，配合做好扫码、亮码、测温、核酸检测、健康监测等防控措施。

（牛角村、万安村、大坳村管控区示意图）

(榄核居委管控区示意图)

管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打服务热线：

榄核居委暖心热线电话：84929365

牛角村暖心热线电话：34872326

万安村暖心热线电话：84923520

大坳村暖心热线电话：84923909

防范区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打服务热线：

榄核村暖心热线电话：84929334

新涌村暖心热线电话：84929438

八沙村暖心热线电话：34870269

张松村暖心热线电话：34870349

湴湄村暖心热线电话：34872434

合沙村暖心热线电话：84929345

大生村暖心热线电话：84929553

人民村暖心热线电话：34872513

绿村村暖心热线电话：34873448

甘岗村暖心热线电话：84923395

平稳村暖心热线电话：84938983

顺河村暖心热线电话：34931720

九比村暖心热线电话：34932566

沙角村暖心热线电话：34931213

墩塘村暖心热线电话：84938477

子沙村暖心热线电话：34930581

雁沙村暖心热线电话：34930385

上坭村暖心热线电话：34982568

下坭村暖心热线电话：34930826

坳尾村暖心热线电话：34937908

 增城区 

为切实保障人民群众生命安全和身体健康，快速有效阻断疫情传播扩散，根据疫情防控工作需要，增城区将新塘镇部分区域划定为封控区、管控区、防范区，具体范围通报如下：  

一、划定三个封控区：

　　1.新塘镇卫山北二路56-70双号，卫山北三路55号、57-68号、70-72号，卫山东一路11号，广深大道中107-115单号，卫山东二路10、12号。

　　2.东坑二横路5-17单号、19～21号。

　　3.民营西二路5号。

二、划定三个管控区：

　　1.新塘镇东至卫山东二路，西至卫山西路，南至卫山北二路，北至广深大道中。

　　2.东至富群路，西至合群路，北至东坑北横路，南至东坑三横路。

　　3.东至民营西二路，南至永和河，西至顺欣广场，北至民营大道西。

三、划定三个防范区：

　　1.新塘镇东至解放北路，西至港口大道，南至新塘大道中，北至广深大道中。

　　2.东至荔新大道，西至S118，南至广深大道中，北至汇太中路。

　　3.东至香山大道，南至广园路，西至永和河，北至荔新公路。

新塘镇疫情防控“三区”范围示意图

上述区域群众如遇生活、就医等问题或需求可拨打以下服务热线：

82770110（新塘镇），

82607738、19303061376（汇美社区），

82777116（群星村），

19926031963（顺欣社区），

82704013（卫山社区），19303068179（塘美村）。

省市咨询转介机构联系方式

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1、广州市新冠肺炎疫情防控24小时心理咨询服务热线：

• 020-81899120或020-12320-5
  

• 周一至周日，24小时

2、“12355”青少年服务台：

• 020-12355

• 周一至周日，8:30-20:30

3、华南师范大学心理学院“心晴热线”：

• 18011959205

• 周一至周日，8:00-21:00

4、省妇女热线（含家庭子女的心理问题）：

• 12338

• 周一到周六，8:30-12:00,14:00-17:30

5、省职工服务热线（含职工子女的心理问题）：

• 12351；

• 周一至周日，24小时

6、广州市未成年人心理咨询与援助中心：

• 电话咨询暂停，可通过申请加入QQ群：827604941（广州未成年人心理援助2群）；

• 管理员通过加群申请后，阅读群公告，点击群公告的预约链接进行预约登记（提前24小时进行预约）；

• 登记完成后，待安排老师做好安排后会在QQ群内@您，并告知您咨询的时间安排。

广州妇联表示，疫情防控形势仍严峻，在当下，我们更应每天保持积极乐观的心态认真对待每一天的生活。

若您有心理服务需要，我们时刻在线，欢迎致电。

【咨询方式】

市妇联抗疫心理服务热线：38613861转1

【咨询时间】

工作日上午：09:00-12:00，下午：14:00-18:00

【预约线下服务时间】

星期三下午：14:00-18:00

星期四上午：09:00-12:00，下午：14:00-18:00

【隐私保护】

心理咨询师、工作人员将对来电来访者的个人信息及谈话内容进行严格保密。

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来源：中国广州发布、综合各区发布

编辑：洁妹  责编：邹向东

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