热线 | 236条“红棉守护”热线已开通，24小时提供支援服务→

广州这条24小时“红棉守护”热线

你知道吗？

热线不但提供特殊群体支援救助服务

为新冠确诊或疑似患者提供医疗救助咨询

还提供受疫情影响的线上心理援助

为切实保障低保低收、老年人

未成年人、残疾人等

困难群众、特殊群体基本需求

市民政局在全市

“双百工程”社工站、专项服务项目点

开通236条广州社工

“红棉守护”热线

24小时为困难群众、特殊群体

提供疫情防控咨询、心理疏导、

情绪支持、应急援助等

快捷便利的线上线下服务

图：社工正在接听“红棉守护热线”

有需求的市民可拨打所在地的

社工“红棉守护”热线

获取有关支持和帮助

“红棉守护”热线

提供以下服务

（一）咨询服务

1.为社区居民提供新冠肺炎预防知识和疫情防控政策的咨询服务；

2.为新冠肺炎确诊患者或疑似患者提供线上心理援助、情绪支援和医疗救助等方面咨询服务。

图：社工参与疫情防控流调工作

（二）支援服务

1.为社区低保低收、特困、留守老年人、孤寡老人、独自一人居住老人、困境儿童、特殊困难重度残障人士等困难群体提供防疫援助、生活救助等支援救助服务；

2.及时搜集、整合、链接安全可靠的社会救助资源，协助基层政府部门做好相关防疫救援工作；

3.及时收集和反馈所在社区疫情防控动态，协助当地政府部门做好本地区疫情防控工作。

图：社工参与疫情防控一线工作

（三）线上辅导服务

搜集和整理真实、可行的疫情防控知识和信息，为因疫情产生情绪影响和心理波动的居民提供信息咨询、知识宣传、心理辅导、情绪疏导等线上服务。

了解广州市疫情封控、管控区的“红棉守护”热线

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广州市疫情封控、管控区属地“双百工程”社工站“红棉守护”热线列表 （更新至4月12日）
类别	辖区	街道       （部分区域）	属地社工站	红棉热线
封控区	越秀区	珠光街	越秀区珠光街社工服务站	02083840341 18011903343
海珠区	江南中街	海珠区江南中街社工服务站	02084407407 13560234235 17724514580
天河区	员村街	天河区员村街社工服务站	13826097828
白云区	棠景街	白云区棠景街社工服务站	13580300530
三元里街	白云区三元里街社工服务站	18023478863
新市街	白云区新市街社工服务站	19928452385
15521265862
太和镇	白云区太和镇社工服务站	18688402415
同和街	白云区同和街社工服务站	19927630220
大源街	白云区大源街社工服务站	18928794085
鹤龙街	白云区鹤龙街社工服务站	02036771513 18998828010
人和街	白云区人和街社工服务站	18027233983
花都区	新华街	花都区新华街社工服务站	02086811889
番禺区	南村镇	番禺区南村镇东片社工服务站	02034825060（社工站固话） 13570931282（24小时）
番禺区南村镇西片社工服务站	02031132545 17724003033 19128295825
市桥街	番禺区市桥街东西片社工服务站	02084693212（24小时）
番禺区市桥街中北片社工服务站	02034813213（北片） 02084832831（中片） 18024046347
东环街	番禺区东环街社工服务站	02031078385 13729844719
南沙区	龙穴街	南沙区龙穴社工服务站	02084940098（社工站） 15219046274 13418196640
榄核镇	南沙区榄核镇社工服务站	02084929712 02084929711 18122126857 18902320867 18027423255
从化区	城郊街	从化区城郊街社工服务站	02037505336 13316009969
增城区	新塘镇	增城区新塘镇社工服务站	02026226937 18028085922 18028081331
增城区新塘镇智慧社工服务站	18102605408 18102576884
管控区	越秀区	珠光街	越秀区珠光街社工服务站	02083840341 18011903343
海珠区	江南中街	海珠区江南中街社工服务站	02084407407 13560234235 17724514580
天河区	员村街	天河区员村街社工服务站	13826097828
白云区	黄石街	白云区黄石街社工服务站	18988845630
18988845601
18988845620
太和镇	白云区太和镇社工服务站	18688402415
同和街	白云区同和街社工服务站	19927630220
大源街	白云区大源街社工服务站	18928794085
新市街	白云区新市街社工服务站	19928452385
15521265862
棠景街	白云区棠景街社工服务站	13580300530
景泰街	白云区景泰街社工服务站	02086630837
13660098030
13249132520
云城街	白云区云城街社工服务站	02036303010
18011923075
大源街	白云区大源街社工服务站	18928794085
三元里街	白云区三元里街社工服务站	18023478863
白云湖街	白云区白云湖街社工服务站	15384446789
嘉禾街	白云区嘉禾街社工服务站	02086093421
13580366621
15918758427
石井街	白云区石井街社工服务站	19966277237
同和街	白云区同和街社工服务站	19927630220
松洲街	白云区松洲街社工服务站	02080503574
18022421283
17701930070
石门街	白云区石门街社工服务站	15920181677
同德街	白云区同德街社工服务站	02031521781
18002285976
鹤龙街	白云区鹤龙街社工服务站	02036771513
18998828010
人和街	白云区人和街社工服务站	18027233983
花都区	新华街	花都区新华街社工服务站	02086811889
番禺区	南村镇	番禺区南村镇西片社工服务站	02031132545 17724003033 19128295825
市桥街	番禺区市桥街东西片社工服务站	02084693212（24小时）
番禺区市桥街中北片社工服务站	02034813213（北片） 02084832831（中片） 18024046347
南沙区	榄核镇	南沙区榄核镇社工服务站	02084929712 02084929711 18122126857 18902320867 18027423255
从化区	城郊街	从化区城郊街社工服务站	02037505336 13316009969
增城区	新塘镇	增城区新塘镇社工服务站	02026226937 18028085922 18028081331
增城区新塘镇智慧社工服务站	18102605408 18102576884

了解您身边的“红棉守护”热线

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广州市双百社工“红棉守护”热线列表
序号	所属区	社工服务站名称	联系电话
1	越秀区  28个	越秀区洪桥街社工服务站	02083517636
2	越秀区北京街社工服务站	02083390306
18923098627
3	越秀区北京街广卫社工站	18933983130
18023451647
4	越秀区六榕街社工服务站	02083561577
02083561879
18011840660
5	越秀区六榕街东风社工服务站	02081713532
13332837015
13310898243
6	越秀区流花街社工服务站	02032589565
18011850203
7	越秀区光塔街社工服务站（光塔片区）	02083342472
13312808562
8	越秀区光塔街诗书社工服务站	02081920191
02081864312
13360037351
13622898383
9	越秀区人民街社工服务站	02081878702
02083520786
18824150487
10	越秀区人民街大新社工服务站	02081861181
13602465978
11	越秀区东山街社工服务站	02087373704
18142860842
12	越秀区农林街社工服务站	02087659017
02037652603
18825182088
13	越秀区梅花村街社工服务站	02037582963
02037591556
18925182380
14	越秀区黄花岗街社工服务站	02037814837
18929589631
18902207372
15	越秀区华乐街社工服务站	02037596706 淘金站点
18124292862淘金站点
02083495345 黄花站点
18122012950黄花站点
16	越秀区建设街社工服务站	02083804925
13609740392
17	越秀区大塘街社工服务站	02083342217 社工站
02083717801 长者服务点
17701930061
18	越秀区珠光街社工服务站	02083840341
18011903343
19	广州市大东街社工服务站	02083841126
15817060460
02083829885
15218820431
02083841126
13580586742
20	越秀区登峰街社工服务站	17722205496（江）
13822195382（吴）
21	越秀区矿泉街社工服务站	13622206485
22	越秀区白云街社工服务站	02083045753
13316115562
23	越秀区幸福护航困境妇女儿童资源服务项目	13416110811
17702041957
24	越秀区和乐一家婚姻纠纷调解反家暴项目	19927615084
25	越秀区登峰长者综合服务中心	13242884815
26	越秀区长者综合服务中心	02083066638
02083066628
27	广州市心悦社区发展中心	18011923075
18755884019
28	越秀区西片禁毒社工站	18027162061
13129361936
13533004383
29	广州市民政局医务社会工作服务项目	13560150420
广州医科大学附属第一医院服务点
30	海珠区  23个	海珠区赤岗街社工服务站	02084295287
18148767320
31	海珠区昌岗街社工服务站	02084294779晓园东站点
02084299277晓园新站点
18022874165
32	海珠区素社街社工服务站	02031955602
13416105311
18312060940家庭及青少年服务
18922464612长者服务
33	海珠区海幢街社工服务站	18022306957
34	海珠区龙凤街社工服务站	02034465632   周一至周五
18022392365周六、日及法定节假日
18127858793周六、日及法定节假日
35	海珠区沙园街社工服务站	02089119436
15965048891
13662469536
36	海珠区凤阳街社工服务站	02089321104
02084292127
15915827110
37	海珠区江海街社工服务站	02089557131
02089557132
18924323034
38	海珠区南洲街社工服务站	02089119903
18024515731
39	海珠区琶洲街社工服务站	02034328494
13539752020
13662402010
40	海珠区华洲街社工服务站	02034435623
18102519972
41	海珠区官洲街社工服务站	02084138070
18026440105
42	海珠区南石头街社工服务站	02084122206
18002227964
18011815964
43	海珠区新港街社工服务站	02089107231
18022303694
44	海珠区滨江街社工服务站	02089447479
18928781091
45	海珠区南华西街社工服务站	02084396246
18312419509
46	海珠区江南中街社工服务站	02084407407
13560234235
17724514580
47	海珠区瑞宝街社工服务站	13678945492
15602281858
48	广州粤穗社会工作事务所	02089309237
49	广州市心明爱社会工作服务中心总部	02034473847
18702079160
50	海珠区工会广联系大服务增活力项目	02089309237
51	海珠区禁毒社工项目“启帆之家”	02080923070
13719378407
18680531517
52	海珠区社区精神康复综合服务中心	15802017169
15920374568
53	广州市民政局医务社会工作服务项目	13560157715
广州市红十字会医院服务点
53	荔湾区  27个	荔湾区金花街社工服务站	02081044050（办公时间）
18002288547
54	荔湾区南源街社工服务站	13360597476
55	荔湾区桥中街社工服务站	18138763571
18613156508
15813337428
56	荔湾区茶滘街社工服务站	02081542637
13316138656
57	荔湾区东沙街社工服务站	02081414861
02081633574
58	荔湾区中南街社工服务站	02081402362
15323336007
18926264535
18928941974
13560160792
13560446387
59	荔湾区海龙街社工服务站	18927573601
18022432713
18022434644
18022433052
60	荔湾区花地街社工服务站	02080500603
18320409877
61	荔湾区多宝街社工服务站	02081718857
13302288706
62	荔湾区华林街社工服务站	02081533453
19928321719
63	荔湾区冲口街社工服务站	02089623321
18102803778
18102210879
64	荔湾区逢源街社工服务站	02081364370
18520711362
65	荔湾区沙面街社工服务站	02081215755
18011840953
66	荔湾区西村街社工服务站	02081670237
15876525388
67	荔湾区昌华街社工服务站	02081735706
18002262465
18002223097
68	荔湾区白鹤洞街社工服务站	02081686069
18002211210
69	荔湾区站前街社工服务站	13332862132
70	荔湾区龙津街社工服务站	18024516226
71	荔湾区石围塘街社工服务站	02081522043
18925175924
72	荔湾区彩虹街社工服务站	02081735951
18078807325
73	荔湾区东漖街社工服务站	02081670359
18011815400
74	荔湾区岭南街社工服务站	15302389143
75	荔湾区冲口街居家养老服务平台	18148910773
76	广州市成长动力社会工作专业发展与资源中心	18925196422
13533365661
77	广州市北斗星社会工作服务中心	18102757422
荔湾区禁毒项目社工	18122138718
78	荔湾区失独家庭社会工作服务项目	02037221634
18028025611
13631453651
3月29日	广州市民政局医务社会工作服务项目	13560150201
广东省中医院芳村医院（广州市慈善医院）服务点
79	天河区  28个	天河区龙洞街社工服务站	13694222327
13760790140
80	天河区新塘街社工服务站	02029188339
15902018359
13433964482
81	天河区车陂街社工服务站	02032204641
13416267383
82	天河区凤凰街社工服务站	02037395636
19902240873
83	天河区石牌街社工服务站	02038472666
02038472226
17512933251
84	天河区林和街社工服务站	02087581386（周一至周六 9:00-18:00）
18024092431（24小时）
85	天河区棠下街社工服务站	02085638336
13246830529
86	天河区冼村街社工服务站	18026325401
87	天河区沙河街社工服务站	02087637760
18138713006
18925192760
88	天河区沙东街社工服务站	02037887926
18922478117
89	天河区猎德街社工服务站	02038296605
18902269267
90	天河区兴华街社工服务站	02038555342
15013201029
13533072531
91	天河区五山街社工服务站	02038619184
13242312036
92	天河区元岗街社工服务站	18027339451
93	天河区长兴街社工服务站	02087294277
18926198845
94	天河区天河南街社工服务站	02083625030
18142829650
95	天河区天园街社工服务站	02085208801
18023472642
96	天河区黄村街社工服务站	02034333223
13316121573
97	天河区员村街社工服务站	13826097828
98	天河区员村街工会职工服务站	18022411798
99	天河区珠吉街社工服务站	18122341501
100	天河区前进街社工服务站	02082513757
18820766962
101	天河区车陂街居家养老综合服务平台	13929512208
102	广州市大德社会工作服务中心禁毒专项	18819380388
103	广州市大德社会工作服务中心养老专项	13560410532
104	广州市大德社会工作服务中心信访专项	15088052766
105	广州市大德社会工作服务中心来穗专项	18344215455
106	天河区东片禁毒社工站	18819167827（五山）
18819167853（黄村）
18819167560（新塘）
18819166759（员村）
18819167853（前进）
18819168927（天园）
18819167329（车陂）
18819165973（凤凰）
18819167381（珠吉）
18819164436（棠下）
107	广州市民政局医务社会工作服务项目	13560150214
广州市妇女儿童医疗中心服务点
107	白云区  28个	白云区三元里街社工服务站	18023478863
108	白云区松洲街社工服务站	02080503574
18022421283
17701930070
109	白云区黄石街社工服务站	18988845630
18988845601
18988845620
110	白云区棠景街社工服务站	13580300530
111	白云区同和街社工服务站	19927630220
112	白云区石井街社工服务站	19966277237
113	白云区金沙街社工服务站	18928785643
114	白云区白云湖街社工服务站	15384446789
115	白云区鹤龙街社工服务站	02036771513
18998828010
116	白云区同德街社工服务站	02031521781
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117	白云区石门街社工服务站	15920181677
118	白云区太和镇社工服务站	18688402415
119	白云区新市街社工服务站	19928452385
15521265862
120	白云区人和镇社工服务站	18027233983
121	白云区云城街社工服务站	02036303010
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122	白云区钟落潭镇社工服务站	13302273498
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123	白云区嘉禾街社工服务站	02086093421
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124	白云区均禾街社工服务站	15915737331
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125	白云区京溪街社工服务站	02028034716
126	白云区江高镇社工服务站	13430279402
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127	白云区大源社工服务站	18928794085
128	白云区景泰街社工服务站	02086630837
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129	白云区永平街社工服务站	02032582351
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	广州市巾帼社会工作服务中心（广东省妇女维权与信息服务站、广州市妇联舒心驿站）	02038613861转2转01
131	白云区东南片区禁毒社工服务项目	18903057337（京溪）
18924073021（同和）
18933949364（永平）
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132	白云区西南片禁毒社工站	13922149801
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133	黄埔区  21个	黄埔区鱼珠街社工服务站	02032033546
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134	黄埔区大沙街社工服务站	02032398627
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135	黄埔区文冲街社工服务站	18922142096
136	黄埔区穗东街社工服务站	13533251035
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15818859347长者领域
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138	黄埔区云埔街美荔家园社工服务站	02082057752
（原荔联街）	14754540596
139	黄埔区云埔街幸福街坊社工服务站	02085285205
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140	黄埔区云埔街东区社区社工站	15975379181
141	黄埔区云埔街笔岗社区社工站	15975506747
142	黄埔区长洲街社工服务站	13312861010
143	黄埔区龙湖街社工服务站（原九佛片区）	02036528595
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144	黄埔区夏港街社工服务站	02082119596
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145	黄埔区夏港街金碧社区社工服务站	13342897581
146	黄埔区夏港街普晖社区社工站	02082006933
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147	黄埔区永和街社工服务站	02032161791
148	黄埔区新龙镇社工服务站	02082870090
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149	黄埔区黄埔街社工服务站	15902064532
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150	黄埔区红山街社工服务站	02031606373
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151	黄埔区联和街社工服务站	02062220666
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152	黄埔区萝岗街社工服务站	02038375207
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153	广州市同心社会工作服务中心	13560157715
医务社会工作服务项目
154	黄埔区重点关爱青少年社区融入基地	18922789825
黄埔青年地带知识城站	18922786285
155	黄埔区总工会金雁工程社会工作服务项目	13668969422
156	花都区  11个	花都区秀全街社工服务站	18924026769
157	花都区炭步镇社工服务站	02037713661
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158	花都区梯面镇社工服务站	18933227256
159	花都区花城街社工服务站	18922356645
160	花都区花东镇社工服务站	18928771937
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161	花都区花山镇社工服务站	02086786680
162	花都区新雅街社工服务站	18922471202
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164	花都区赤坭镇社工服务站	02086725823
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166	花都区赤坭镇居家养老服务平台	02037723167
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167	番禺区  27个	番禺区南村镇东片社工服务站	02034825060（社工站固话）
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169	番禺区大石街社工服务站	02084785015
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170	番禺区石碁镇社工服务站	18026305572
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172	番禺区石楼镇社工服务站	02037757446
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175	番禺区市桥街中北片社工服务站	02034813213（北片）
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179	番禺区钟村街社工服务站	02034633002
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180	番禺区小谷围街社工服务站	02039339910
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13316155590
181	番禺区沙头街社工服务站	02031137185
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18820016465长者服务
18820014561家庭服务
18820015594青少年服务
182	番禺区桥南街社工服务站	02034878080
183	番禺区石壁街社工服务站	02039909307
石壁街居家养老服务平台	13710772149
184	番禺区东环街社工服务站	02031078385
东环街居家养老服务平台	113729844719
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185	番禺区居家养老综合服务平台	15989180902
186	番禺北片禁毒项目	18922734319
187	番禺区沙湾禁毒项目	18102297848
188	番禺区市桥禁毒项目	18924107785
189	番禺区南村禁毒项目	13318798089
190	番禺区救助安置中心社工服务项目	13602431557
191	番禺区南片禁毒社工站	13922105470沙湾
13826292814石碁
18824139093石楼
15811894897市桥
13922162554沙头
15919349363东环
13570408970桥南
18802006183大龙
192	广州市鼎和社会工作服务中心	13312881496
13926024567
193	番禺区社会福利院社工服务项目	13826451233
194	南沙区  20个	南沙区万顷沙镇社工服务站	02084953553
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195	南沙区黄阁镇社工服务站	02039390588
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196	南沙区东涌镇社工服务站	02034928500
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197	南沙区珠江街社工服务站	18054289065
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198	南沙区南沙街社工服务站	02084984301
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199	南沙区大岗镇社工服务站	02031161102
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200	南沙区龙穴社工服务站	02084940098
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201	南沙区横沥镇社工服务站	02084966899
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202	南沙区榄核镇社工服务站	02084929712
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203	南沙区榄核镇社区综合服务中心	13433931214
204	南沙区居家养老综合服务平台	13711159143
205	南沙区东涌镇居家养老综合服务平台	13751821013
206	南沙区大岗镇居家养老综合服务平台	02034991969
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207	南沙区南沙街星光老年之家	18903070581
208	南沙区残疾人居家托养服务项目	15800024586
南沙区残疾人社工服务
209	广州市心康社会服务中心南沙区服务点	13544551063
210	广州市南沙区百民社会工作服务中心总部	02039071202
211	从化区  10个	从化区街口街社工服务站	02087918682
15989283137
212	从化区江埔街社工服务站	18922142583
213	从化区太平镇社工服务站	18933228075
214	从化区鳌头镇社工服务站	18933227482
215	从化区温泉镇社工服务站	18933221932
216	从化区良口镇社工服务站	02066333786
16762746768
217	从化区城郊街社工服务站	02037505336
13316009969
218	广州市心康社会服务中心办公室	18024097112
219	广州市心康社会服务中心从化区服务点	18998424384
220	从化区吕田镇社工服务站	18933220531
221	增城区  15个	增城区朱村街社工服务站	02082850101
02082852210
18926279503
222	增城区永宁街社工服务站（永和片区）	02032176895
13332836627
223	增城区增江街社工服务站（一站/南片）	02026248818
18318882201
224	增城区增江街社工服务站（二站/北片）	13928928976
225	增城区石滩镇社工服务站	02032198741 三江站点
02032198742 三江站点
18926213926三江站点
18924139226豪园分点
226	增城区中新镇社工服务站	02032198647
18818803879
227	增城区仙村镇社工服务站	02032885329
18802042151
228	增城区新塘镇社工服务站	02026226937
18028085922
18028081331
229	增城区宁西街社工服务站	02061738507
13342872342
13527828622
230	增城区正果镇东片区社工服务站	13360020473
13719124082
231	增城区正果镇西片区社工服务站	02082810652
19128701946
13068896316
13412866863
232	增城区派潭镇社工服务站	02026246918
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18926183616
233	增城区小楼镇社工服务站	02082452836
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13570440160
234	增城区荔城街社工服务站	13312892183
13312809978
13332806136
13392673732
13316067807
15989102371
235	增城区新塘镇智慧社工服务站	18102605408
18102576884
236	广州市心康社会服务中心增城区服务点	13378697167

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来源：广州民政（部分图片来源为网络）

编辑：大然  责编：邹向东

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