让来自边缘社区的企业家成为主角
社会创业领域致力于为社会不平等寻找解决方案，但在这一领域掌握资源和话语权的却不是来自边缘社区的本地企业家，而是来自富裕阶层的企业家们。本文指出，来自贫困社区的企业家缺少金融、人力、心理和社会资本，在创业过程中更不容易取得成功。少数族裔身份和面对公共性危机缺乏抗风险能力使得问题更加严峻。本文认为，我们要以合作、整体和非殖民的方式发展自下而上的结构性机制，帮助社会领域开发潜能，让来自贫困社区的企业家成为主角。
插图：iStock/Irina_Qiwi
DJ·博拉（DJ Bola）是一位社会企业家。他出生在巴西圣保罗的贫困街区佳丁安吉拉（Jardim Ângela），后者被认为是20世纪90年代世界上最危险的地方之一。在博拉18岁的时候，他白天做摩托车快递员，晚上则投身于A BANCA的工作——这是一个与嘻哈文化合作，改善佳丁安吉拉和附近地区年轻人生活的组织。
若干年后，博拉发现了巴西的第一个社会企业加速器项目：Artemisia。他被选中参加该计划，这为他打开了新世界的大门。博拉能够充分认识到自身企业的潜力，开始参加活动，在社会创业的生态系统中构建联络网。2014年，在参加其中一个活动时，博拉注意到没有其他任何参与者的出身背景和他相似，甚至连服务员都似乎比他以前更富裕。参会者正在讨论有可能使穷人受益的解决方案，但矛盾的是，他是礼堂里唯一一个真正经历过贫困生活的人。博拉突然感觉到自己不属于这里，他的第一个冲动就是离开，回家去。但他深吸了一口气，给妻子打了电话，决定留下来。在那一刻，他意识到，如果他离开这个房间，他就会错过一个为许多被忽视的人发声的重要机会。
博拉不仅留在了那场会议中，而且在若干年后，他将与其他人共同创建ANIP——一个支持来自巴西贫困地区社会企业家的组织。截至2022年，ANIP已经影响了100多名社会企业家，并为来自像佳丁安吉拉这类贫困社区的社会企业家领导的项目提供了超过100万雷亚尔（大约19万美元）的种子资金。
博拉的故事显示了社会创业生态系统的困境之一：它不断地，通常是不经意地复制资本主义内在的不平等，并经常在殖民主义思维下运作。在这种情况下，更富裕的人被含蓄地描绘成“穷人的救星”，因为他们提出了改善穷人生活的倡议，但却没有触及维持贫穷和排外的不平等结构。我们似乎充分理解公益企业的好处，但我们并不太了解贫困的背景对于社会企业家究竟意味着什么。由来自贫困社区的企业家创建的、大规模服务于贫困人口的、成功的社会企业的例子，仍然寥寥无几。尽管社会创业领域致力于为社会不平等寻找解决方案，它往往无法为那些最弱势的群体提供成为主角的机会。
我们被博拉这样的故事所吸引，在2020年和2021年对巴西101名来自不同经济背景的社会企业家进行了调研。这项研究是与Arymax基金会和SEFORIS（一个由欧盟委员会资助的多学科项目，旨在调研社会创业在欧洲和世界各地的潜力）合作进行的，这使我们能确定如何反思社会创业领域内该国的社会不平等现象。我们发现，在巴西，来自贫困社区的社会企业家与来自较高社会阶层的社会企业家存在显著差异，尤其是在金融、人力、心理和社会资本的获取方面。
此外，我们的研究表明，巴西社会的不平等结构通过两种机制在社会创业领域内延续。第一个机制是：更富裕的企业家被认为有能力产生出更大的社会创新。第二个机制是：来自贫困社区的社会企业家在创建、发展和壮大企业时面临无数困难，这限制了他们创新或产生社会影响力的潜力。考虑到这两个障碍，反思我们为这些企业家提供的支持机制至关重要，否则，传统的资本主义模式将会被复制到一个意在减少不平等的领域中。
▍社会创业的承诺
在过去的二十年里，将社会创业作为社会问题解决方案的想法已经吸引了许多人。以穆罕默德-尤努斯（Muhammad Yunus）和格莱珉银行（Grameen Bank）为榜样，许多社会企业家利用市场机制建立了以解决社会或环境问题为主要目标的企业。在世界各地，我们看到一个由社会企业投资者、加速器、支持组织和社会企业家组成的生态系统正在向外扩散，它们都被产生共享价值的可能性所驱动，希望使公司和社会都能获益。
这种激励了许多企业家的宏大目标不仅影响了社会创业领域，也影响了与他们的运动和倡议相一致的组织，比如B Corps或联合国全球契约组织（United Nations’ Global Compact）。甚至还有国家及其机构在这一领域运作，比如社会影响力债券，或者为社会投资设立税收优惠。这些趋势对社会有直接的影响，也正因此，近年来有数百万的弱势家庭受益。
然而，社会创业的逻辑，即使从善意的角度来看，也与殖民主义的心态相似：富裕的人将去解决弱势群体面对的困难，弱势群体自己则不一定要参与其中。从全球角度来看，大多数社会企业家仍然来自发达国家或新兴市场的较高社会阶层。
只有将弱势群体纳入解决方案当中，与他们共同设计，这个方案才会有效。尽管觉醒商业（conscious capitalism）是一种光荣的做法，也对社会产生了积极的影响，但许多现有的、支持来自贫穷背景的社会企业家的方法仍然在促进权力与创新的中心化。这些做法非但没有减轻现有的社会经济不平等，反而可能强化这种不平等，因为它们不鼓励较贫困的人口成为社会创新的主角，而且往往会阻碍较贫困人口发展必要的技能和知识，以扩大源自贫困社区的社会企业所产生的效益。因此，我们必须识别出社会企业家包容性发展的障碍，并确立克服这些障碍的机制。
▍恶劣的创业环境
从个人的角度来看，创业过程始于促使目标和愿景逐步实现的一系列资源。这种资源限制往往迫使个人优先考虑商业创业而不是社会创业；因此，在最需要社会创业的地区，社区成员无法“负担”起社会企业家的责任。
这种恶劣的创业环境对创业的意愿和成功的可能性都有负面影响。企业的创建、发展、扩大规模和生存都受到互联网接入质量、物流困难和市场准入障碍等问题的阻碍。环境背景的这些限制又因以下两个因素而加剧：缺乏公共激励和支持，以及专注于产生社会影响力的企业比只关注经济回报的企业更容易失败。
我们进行的研究表明，在整个创业过程中，来自贫困社区的社会企业家面临许多障碍，这些障碍使巴西的社会不平等现象长期存在。我们的研究结果所支持的主要论点是，这些社会企业家因难以获得四种类型的资本而深受其害：金融资本、人力资本、心理资本和社会资本。
让我们逐一来看这些类型的资本。
金融资本 | 我们发现，企业家的满意度和幸福感会随着获得金融资本而增加。一些研究表明，在以高度贫困为特征的社会中，创业者的幸福感与他们的储蓄有关。然而，一旦他们的基本需求得到满足，任何额外的收入都不一定会转化为更大的幸福。
除了对幸福感的影响外，获得金融资源是创办任何新企业和维持企业的根本。鉴于金融资本与社会企业家密切相关，发展支持社会企业家的金融机制，使他们和他们的企业能够蓬勃发展至关重要。
我们的研究显示，来自贫困社区的社会企业家拥有的金融资本要少得多，他们创业的初始资本比富裕阶层的企业家少37倍。这些公益企业的销售额比高收入创业者的销售额低21倍。尽管平均而言，来自贫困社区的创业者在我们调查之前的一年中没有遭受损失，另一方面，比较富裕的企业家们平均损失超过了28万雷亚尔（5.6万美元）。这一事实说明，贫困创业者不仅难以获得创业所需的金融资本，而且难以承担风险和债务，以支持长期增长。当企业家扩大业务规模并对社会产生更大、更广泛的影响时，这将会是一个核心障碍。
这就与企业规模的另一个必要组成部分直接相关，那就是技术。技术的实现往往要求大量的资本。因此，毫不令人意外的是，大多数源自贫困社区的公益企业通常都不是技术密集型的。巴西的两个案例Jaubra和Weuse说明了这一点。Jaubra是一个类似于Uber的移动平台，但他们的司机来自Uber因为害怕抢劫和暴力而不进入的贫困社区。Jaubra得到了司机和顾客的支持。他们利用Whatsapp信息运营了多年，但他们无法获得金融资本来开发能使公司扩大规模的应用程序。同样的情况也发生在Weuse身上，这是一个出租衣服的平台，为难以在工作场合得体穿衣的人群提供服务。这个企业本来正在成长，也能够获得天使投资，支持技术开发。然而，新冠疫情的爆发导致企业难以获得更多的投资，结果销售额下降。由于难以获得信贷或其他资金，Weuse公司最终倒闭。这是两个愿意有所作为的企业家的案例：他们拥有可行的商业模式和巨大的增长潜力，但由于无法获得金融资本，他们无法成长或度过危机。
人力资本 | 人力资本与企业家一生中获得的正式和非正式知识有关。它是一种态度和技能，使个人能够利用他们的能力变得更有生产力、效率更高。人力资本与创造力和价值创造呈正相关。
就贫困社区而言，企业家受过的正规教育与来自非贫困社区的企业家之间存在很大差距。前者的学校教育通常很有限、质量较差，也很难从中习得商业管理概念和知识。在我们的研究样本中，约有30%来自贫困社区的社会企业家没有接受过高等教育。在富裕的社会企业家中，这个数字下降到5%。这种教育上的不匹配不仅影响到社会企业家，也影响到他们的员工，因为这些员工往往也缺乏管理知识和发展企业所需的其他技能。
尽管一些正式知识不能被简单地移植到贫困社区，但增加企业家们对这些知识的获取机会可以支持他们更好地管理企业，并最终帮助发展他们的社区。社会企业家应该被赋能，从实践社区和社会化的情境学习（socially-situated learning）（即他们自己社会群体的经验）中创造自己的知识。
在巴西，许多组织试图填补这一空白。Empreende Aí正是这样一家企业，它由来自圣保罗市南部地区的一对夫妇创建。这对夫妇曾有可能在大学学习工商管理，并发现他们有机会向来自类似背景的人传授创业精神。在自己没有任何初始资金的情况下，创始人们利用来自于捐款和公共及私人投标的资金开始运作这家公司。几年后，该组织通过了ANIP的加速计划，获得了支持，并试图转向B2C模式,直接向企业家出售他们的课程。然而，这一战略并不成功，因为这些地方的企业家没有钱投资自己。目前，Empreende Aí采用B2B2C模式，即企业和基金会为这些培训项目投资，然后将培训免费提供给来自贫困社区的企业家。因为在教育方面存在结构性差距，要开发这种人力资本并不容易。因此，课程需要使用简单、直接的语言让企业家能够接受和使用，并使他们能够将所学内容纳入日常工作中。一个同样来自贫穷背景的组织更容易做到这一点，就像Empreende Aí这样。
心理资本｜心理资本是指个人积极的心理发展状态，其特点是有信心承担挑战性的任务，对当前和未来的成功持乐观态度，为实现自己的目标而坚持不懈，在必要时采取新的方向以实现目标，以及在遭受挫折后有复原力（resilience）。心理资本是一种重要的个人资源，与识别机会、促进创新，以及企业家的幸福感和满意度有关。
在我们的研究中，不太富裕的社会企业家的心理资本较低，这与其较低的感知满意度有关。在较富裕的企业家中，有76%的人对他们所做的工作表示满意；而在来自贫困社区的企业家中，这一比例仅为44%。
这些社会企业家面临的一个重要挑战是：他们缺乏积极的榜样，社会没有告诉他们可以成为伟大的领导者。当前，巴西最成功的社会企业家之一是杜-莱拉（Edu Lyra），他创建了一个对抗饥饿和贫困的组织，名为Gerando Falcões。据埃杜-莱拉说，他在圣保罗州瓜鲁柳斯市的一个贫民窟里度过童年，他根本没有榜样。
他的父亲成了一个毒贩，他的邻居是一个杀人犯，对他而言快速和更“传统”的成长道路将是犯罪。然而，在他母亲的心理支持下，他凭借强大的自我激励和勇气成为一名社会企业家。尽管社会想把他限制成一个没有前途、没有未来的人，然而作为一个有能力相信自我的人，埃杜-莱拉成为了那个例外。到2022年，他的社会组织Gerando Falcões正在影响着巴西各地6000多个贫民区。埃杜-莱拉可以利用他的情感力量和心理资本；但在大多数情况下，缺乏情感力量和心理资本会是社会企业在类似社区生存和发展的障碍。
社会资本｜社会资本包含了可以通过个人关系获得或调动的关系网络。一般意义上有两种社会资本：小型同质群体中的强关系，以及大型异质群体中的弱关系，后者涉及与企业家日常接触较少或联系较少的人。与经济实力较强的人联系较少的创业者获得信息的机会较少，来自其他网络的资源也较少，但这些信息和资源对他们的创业奋斗能否成功意义重大。
在最贫穷的社区，企业家一般都会利用社会资本来填补制度上的空白以获得情感、人力或各种金融资源。事实上，过往研究认为，社会网络对新兴经济体的企业家比发达经济体的企业家更重要。在社区内，具有相似特征的人之间倾向于产生纽带。在贫穷地区的语境下，“相似的人”就是指都没多少资源的人。
这种难以进入其他网络的情况限制了贫穷社区的组织与更多组织建立伙伴关系，并获得对发展业务至关重要的资源。我们研究的结论支持以下观点：平均而言，较富裕的社会企业家与其他组织的合作关系比贫困社区的社会企业家多36%。
回到埃杜-莱拉的例子。尽管他来自一个非常贫穷的地方，但作为一个社会企业家，他能够与更多相信他事业和想法的富人建立起一个强大的社会网络。在巴西一些最富有的人的帮助下，埃杜-莱拉可以扩大企业规模，并得到一些机构、大公司和富人的支持。不幸的是，他只是一个例外。来自贫困社区的社会企业家很难与不同的网络建立联系，使他们能够进入不同的市场、获得不同的资源。如果他们的背景具有交叉性（intersectionality），这就变得更困难了。即使来自相同的贫困社区，黑人女性也比白人男性更难进入这些网络。这表明，社会创业领域的不平等远远超出了社会阶层。它还涉及性别、种族和整个社会的偏见。
金融、人力、社会和心理资本可以被单独分析，但它们是相互关联的，并形成了一个整体。一般来说，来自贫困社区的企业家缺乏这四种类型的资本，处于不利地位。
▍族裔标记和危机影响
种族区别对巴西的大多数黑人来说是显而易见的。在最贫穷的巴西人中，75%是黑人，而在最富有的人中，70%是白人。在社会企业家群体中，这种差异不仅被反映出来，甚至有所提升：在我们的样本中，来自贫困社区的87.5%的社会企业家是黑人，而在更富裕的阶层中，91%的企业家是白人。
在企业家如何应对危机方面，社会经济差异也有重要影响。平均而言，新冠疫情对较富裕的社会企业家的销售业绩没有影响，但在来自贫困社区的企业家中，他们的销售业绩减少了27%，有一半公司因为疫情而面临倒闭的威胁。这表明，贫困的社会企业家不仅在创业时处于不利地位，而且还更容易受到危机的影响，这进一步扩大了现实差距。
因为那些为影响贫困社区的社会问题寻求解决方案的人是最富有的人，社会经济不平等通过这种方式延续了。反过来，来自贫困地区的企业家没有什么创新的空间和条件，只能复制已经建立的成功模式。
如果我们想创造有利于社会经济结构性变化的条件，我们需要打破社会的（不）可见的墙，并在弱势社区建立自己的解决方案时，为他们构想新的平等机会。这不仅可以带来新产品和服务的发展，还会带来新的商业模式和具有实际影响的社会创新。这是一个新的视角：穷人既不是消费者、受益者，也不是生产者，而是新解决方案的主角。
尽管存在种种挑战，但来自贫困社区的社会企业家在社会领域的工作中仍有一些相对优势。我们特别研究了其中的三个优势：对所面临问题的第一手经验；当地知识；以及接触其业务可能受益者的渠道。
来自更富裕阶层的社会企业家作为“外乡人”，寻求从外部角度理解问题时，来自他们所服务地区的社会企业家每天都在经历自己寻求解决的逆境。除了使他们的行动具有更多合法性外，这种实践经验也意味着使命、目的、对事业的参与和紧迫感成为了业务的核心。
个人经验也使企业家能够掌握有关其社区的“市场情报”，这些情报通常不是市场研究能够确定的数据。除此之外，他们能够在与公众和客户的互动中使用适当的语言，并深刻了解阻碍社会创新实施的瓶颈和摩擦点在哪里。
最后，在贫困地区工作的最大挑战之一是“最后一英里”：换句话说，如何有效地进入市场和接触目标人群。已经立足于自己社区的社会企业家因为与受益者有接触，在这方面具有天然的竞争优势。
▍影响力生态系统中的新角色
将贫困社区视为新解决方案的创造者可能被认为是一种天真或理想化的做法。我们研究中发现的那些企业家所面临的困难不是激进的创新手段，而是基本的生存策略。为了改变这种状况，影响力生态系统组织必须重新思考自身角色并采取有效行动，培训和支持来自这些社区的企业家克服挫折。
我们需要为贫困背景的企业家量身定做新的金融机制，以帮助他们减轻与开发创新有关的金融风险。这些机制必须与对企业家和管理人员的支持和培训计划相一致，支持他们开发可能是非常规的、但与社会现实相适应的新解决方案（产品和服务）。除了解决金融、组织和结构问题外，还必须安排心理支持举措以帮助企业家应对这一旅程中固有的挑战，以及与生活在有限资源背景下的其他个人和社区挑战。
在与大公司、非政府组织、支持组织、企业家和政府等不同参与者联系协作时，加强合作至关重要。我们相信，这些联系将为促进公益企业在社会中的发展创造更多可替代的方式。这个视角符合生态系统的概念：系统中的各个组成部分和谐地为所有成员创造更好的条件。
回到博拉创建的组织ANIP。这个组织的目的正是构建一个整合性的愿景和承诺，促进社会企业家获得不同类型的资本。ANIP于2018年由Artemisia、FGVcenn（圣保罗工商管理学院的创业和新业务中心）和A BANCA（博拉共同创立的社会组织）联合成立。ANIP提供创业教育课程和管理方面的培训。它还通过贷款和种子资本为来自贫困地区的社会企业家提供金融资本，促进他们进入市场和交流网络，提高他们的自信心，并促进同行之间的心理支持对话。
四年来，ANIP已经使105家来自贫困社区的公益企业直接受益，在巴西的贫困社区投资了超过100万雷亚尔（大约19万美元）的种子资金，并与社会企业生态系统中的200多个参与者进行了接触。该组织与社会企业家深入合作，展示其颠覆性创新的潜力。它已经把来自民间社会和私营部门的一些行动者联系了起来以促进来自贫困社区本身的变化。在这个意义上，博拉和A BANCA作为ANIP的主角和主要管理者对于保持他们所服务的社区的文化、思维方式和逻辑是至关重要的。
当我们要在一个创业生态系统中发展合作、伙伴关系和支持时，地理位置和共同定位至关重要。生态系统的基本定义强调，生态系统是一组在当地地理范围内相互联系的行为者，每个地区的具体地理动态是相关的。事实上，一个强大而有活力的社会影响力生态系统的巩固，更多的是取决于参与建立共同意义和寻找发展社会企业所需的结构和资源的行为者之间的有机和频繁互动，而不是依靠自上而下的行动力量。
尽管有当地的经验、知识和进入市场的便利性，但贫困社区的社会创业仍然受到环境因素和资本缺乏的阻碍。这种情况反映了新兴市场的不平等结构，复刻了殖民主义的思维方式。我们相信，以合作、整体和非殖民的方式发展自下而上的结构性机制，可以帮助社会创业领域开发其潜力，真正致力于建设一个更好的社会。
埃德加·巴基（Edgard Barki），是圣保罗工商管理学院（FGV EAESP）的创业学兼职教授，创业和新企业中心（FGVcenn）主任，也是第三部门组织和社会企业的顾问。
马库斯·亚历山大·伊希卡瓦·萨鲁斯（Marcus Alexandre Yshikawa Salusse），是Insper Institute of Education and Research的教授和行政教育课程的协调人。他拥有圣保罗工商管理学院的工商管理硕士和博士学位，他的研究兴趣与创业精神、社会创业、创新和商业战略有关。
何塞·吉尔赫姆·F·德·坎波斯（José Guilherme F. De Campos），是ESEG-Faculdade do Grupo Etapa的教授和FGVcenn的研究员。他拥有FEA-USP的博士学位。他的研究兴趣是可持续性、可持续商业和企业家精神。
托马斯·诺瓦伊斯·罗沙（Thomaz Novais Rocha），拥有圣保罗工商管理学院的工商管理博士学位和福塔雷萨大学（Unifor）的工商管理硕士学位。他是FGVcenn和圣保罗工商管理学院的国际竞争力研究中心（FGVcei）的研究员。
尤特·斯蒂芬（Ute Stephan），是伦敦大学国王学院商学院的创业学教授，德累斯顿工业大学（心理学）的副教授，国际应用心理学协会（IAAP）的会员，《创业理论与实践》的编辑，以及《国际商业研究》杂志的顾问编辑。作为创业心理学的专家，尤特探讨了个人和社会如何通过创业精神来实现繁荣。
来源：《斯坦福创新社会创新评论》英文网站2023年2月9日
原标题：In Search of Inclusive Social Entrepreneurship