visible）和消除对残障人士的偏见是实现社会正向变化的关键步骤。推广并促进面向公众的、以及以劳动力为基础的残障人士包容性发展项目凸显了残障人士所面临的挑战及其解决方式。以联想集团（Lenovo

导读Foreword慈善界常面临这样的挑战：有针对性的项目投资可以带来显著的短期成果，但难以产生真正的系统性变化。本文作者通过案例研究发现，真正的系统性变化需要解决方案深入到能够自我持续的程度。文章探讨了如何通过投资于系统能力（systems

导读Foreword生成式AI在硅谷再次掀起热潮，吸引了大量的投资。但是，这股热潮背后的驱动力究竟是什么？它对社会创新领域有什么影响？作为一位非营利组织管理者与技术专家，本文作者从OpenAI的内部纷争切入，指出当下对于生成型AI的追逐，已发展为一场以金钱为目的的硅谷游戏，背离了促进人类福祉的初衷。他呼吁社会创新者们不可盲目追风，应以社会需求和使命为指导，合理评估和利用这种技术的潜力和风险。但这并不意味着将新技术拒之门外，面对AI技术，作者在文章给出了社会创新者在当下可参考的行动建议，并列出了AI技术在创造社会影响力上的一些切实可行的应用。图片来源：iStock/罗伯特·韦OpenAI的CEO任免风波再次为我们敲响了警钟——在硅谷，这一切都是为了钱。当OpenAI获得了数亿美元的营利性投资，资本家便成为了掌舵者。对于那些被要求“加入AI浪潮”的社会创新者而言，了解这些动态至关重要。围绕生成式人工智能（generative

导读Foreword工业活动是自然资源枯竭的主要原因之一，尽管业界在不断关注并试图解决这一问题，但由于全球产业链的分散和复杂性，自然资源消耗的趋势仍在持续。作者认为，企业需要采取行动，通过引入具有建立全新价值创造模式能力的参与者，并将可再生（或受威胁较小）的自然资源整合到那些依赖不可持续价值链（unsustainable

上海的消费热情似乎总能活在中国的宏观数据之外。就算是工作日，武康路、衡山路、安福路的客流仍然对得起它们在社交网络上远扬的大名。专程而来的人们点缀着路面，交出远超过走完一条路、看完一家店需要的时间，以常人难以察觉的精细度调整角度，展示他们精心思考后的穿搭、手上新鲜制作（但多半已经冷掉）的食物。网红街区热闹如常。只不过，经过

在比尔·盖茨与萨姆·奥特曼围绕人工智能和它对社会、人类带来的影响开展的播客对话中，两人谈及我们的现有思维方式通常围绕“稀缺性”（scarcity）运作，而随着科技的不断发展和飞跃，“后稀缺时代”的到来或许意味着社会组织方式的重大变化，和我们将把时间用来做什么的剧烈转变。作为社会变化的关注者、社会创新的挖掘者和生态建设者，我们意识到这种变化或具有划时代的意义：当经济不再仅仅作为一种在稀缺条件下提高效率的手段时，我们需要重新审视商业是什么。作为人类一种古已有之的活动，它不再仅仅是一种生存的手段，不再仅仅是满足物质需求的方法，实践本身需要提供意义：也许是增加非优势群体的物质供给，也许是提供更可及的教育、医疗服务，也许是促进行业实践的公平与可持续，也许是保护环境…换言之，使命从追求“股东利益最大化”转为“共益”：商业作为一种载体，可以创造种种不同的价值，企业作为组织，可以去实现利润之上的目标。这个过程是因为生产力的大步发展才成为可能，与此同时，这样的尝试对创造力和环境依然提出了很高的要求，依然殊为不易。但在现实当中，我们已然看到了这样的一些尝试：如“做让人幸福的面包”的Luneurs，致力于实现纺织行业“范式转移”的Arch雅质。他们的实践拓宽了我们对商业的理解，展示了商业如何成为社会创新、社会向好发展的力量。我们的经济正处于“新旧动能转换”之中，我们的商业、我们的社会也同样处于转型之中：对于如何实现经济的可持续、高质量增长，实现社会的包容平等发展，大家都在探索。而在其中，我们特别关注的是具有企业家精神的创新者们，以及由他们制造的，经济学家约瑟夫·熊彼特所说的“创造性破坏”为突破性变化带来的可能。Brands

导读Foreword科技将重塑教育行业这样的话，好像已经流传多年，但似乎未能真正实现。今天的文章分析其中的成因，并探讨以影响力为核心的投资模式如何引领教育科技行业的变革，从而释放其巨大潜力并促进学习者的利益。插图：iStock/Mykyta

导读Foreword在社会价值创造中，非营利组织与企业之间的合作已然非常常见。这种合作不仅有助于非营利组织的发展，也有利于企业社会责任的实现。然而，这种合作的过程中存在着许多矛盾和分歧，如不同的目的、预期规模、衡量成功的方法。因此，我们需要制定“参与规则”来平衡合作者之间的关系。作者通过研究发现，非营利组织和企业合作的最大共同利益之一是相互学习的机会。合作伙伴们相互学习、求同存异、提前协商合作细节和划定分歧领域、制定进展不顺时的退出策略，有助于更好地实现合作目标，并保持彼此的独立性。也就是说，非营利组织-企业联盟的成功，关键在于合作伙伴能否识别和平衡潜在矛盾，以便应对合作过程中出现的各种变化和挑战，走向“共赢”。在马德雷山脉（Sierra

导读Foreword在社会创新的过程中“失败”也许是难以避免的一部分，但我们对待失败的态度和方式，决定了我们能否从中获得价值和意义。在全球卫生领域，面对着各种复杂且紧急的问题，需要动员有限的资源和力量，寻找最佳解决方案。如果专业人士能够与同行者分享失败的经历，那么大家就能够从失败中汲取教训，优化行动路径，甚至开拓新的领域。本文介绍了“从失败中学习”项目在全球卫生领域，如何将失败转为进步的动力，去营造出一个信任和学习的文化的实践与经验，并给出了一些实用的建议和行动方法。在公共卫生领域有许多亟待解决的问题，而能够投入其中的资源却十分有限，这种矛盾在中低收入国家更为突出。基于此，全球卫生领域的专业人士不仅应分享成功的经验，也应将失败的教训分享出来。然而，出于种种原因，专业人士往往会倾向于分享成功，而回避失败，尤其是在与业内组织或资助者交流时。但我们需要习惯分享失败，这不仅是出于务实考虑，坦诚并公开地面对失败，能帮助我们在事情出现问题时更快地做出调整，从而避免在未来遭遇更严重的失败并付出更高昂的代价。分享我们在全球卫生领域的失败和挫折，并从中吸取经验和教训，可以促进问题的解决，培养一种敢于承担合理风险的创新文化，并通过分析工作流程并找出错误发生的地方来提高工作质量。一项研究发现，在科学探索、创新创业等截然不同的领域，那些经历过失败但最终取得成功的人，正是那些能够识别出什么是有效的什么是无效的，并在往后的尝试中改进无效部分的人。这种学习方式需要通过坦诚和公开的反思才能实现。例如，在最近一次“从失败中学习”活动中，一位资助者讲述了她早年在数字健康领域投资的故事：使用数字平台似乎是最具低成本和高效益且可持续性的方法，去从年轻人那里收集其对服务质量接受情况的数据，但音频调研，交互式语音问答和短信问卷等方式，最终都以失败收场。失败的原因有很多，如隐私问题、缺乏信任、卫生知识普及程度低和语言障碍等。通过对这些失败原因进行反思与交流，资助者和实施团队最终决定放弃开发数字平台，转而采用更传统的书面方式来完成调研。▍如何理解失败？自2022年起，我们在美国国际开发署（USAID）资助的“知识成功”（Knowledge

01、寻找这样的你专业方向1.我们想找到在市场营销、传播、社群、空间内容运营等类似方向上的创造型或创业型人才。2.我们看重你实际做了什么、做成了什么，解决难题的思维和做事的方式，以及你是个怎样的人。因此将根据你的综合素养、能力和经验来“因人设位”，所以不限职级。如果一定要找一个市场对标，它可以是但不限于：Marketing

导读Foreword大年初三，《斯坦福社会创新评论》中文版再祝大家新春快乐！年初之际，无论是组织还是个人，我们都倾向于制定计划，使我们的时间和资源使用更有效，然而今天的文章则鲜明地指出，“有效”（effective）风刮过，非营利组织（或许也包括我们个人）都要保持审慎，以“有效”为名的一系列陷阱等待我们去思辨。如文章中所指出的，愿今天的文章能帮助我们将计划制定视作一个过程而非仅是一种结果，在这个过程中弄明白我们向往什么，要什么，以及我们是谁。近年来，关于评估非营利社会项目有效性（effectiveness）的必要性，人们已经撰写了数百万字的文章，并为此投入了数百万美元。现在我们需要提出一个问题：这一追求效能的风潮带来了什么样的影响？尽管非营利组织的领导者在处理社区的成果方面变得更加深思熟虑和技术娴熟，但在很多情况下，资助者——包括基金会、公共机构和捐赠者——却常常在追求有效性的复杂路径中迷失方向。▍中途站还是终点站？在思考如何提升非营利组织和项目效果时，制定测量标准（measurements）本是极具价值的思考过程。但如果我们误把路途中的任一站点视作终点，便容易陷入误区。把成效的测量标准与实际成效混为一谈，正是这种误区的体现。在我任财务总监的一家就业培训中心，我们发现自己过于专注于培训“应试技巧”——重视面试技巧和简历撰写，而非长期就业技能。只选拔最具就业潜力者以提升我们纸面上的效能的做法，让每一次与候选人的面谈都笼罩在一种隐性的压力之下。采用结果性指标而不是用过程性指标的倾向、难以为成果产生设定恰当的时间框架，以及单是潜在衡量标准的庞大数量，都是衡量效能有时会模糊真实目标的原因。▍谁来制定目标？效能陷阱的另一特点是，我们常常将效能视作一个客观中立的目标。但实际上，效能与提问者、信息使用方式以及支撑项目和评估背后的价值观密切相关的。例如，20年前，为离家出走的青少年提供服务的机构，较少关注如“每晚多少床位住了人”这样的过程目标（process

导读Foreword要求企业或机构进行更多评估似乎“天经地义”，实际上，进行真正有效的评估却远非易事。今天我们回顾一篇旧文，因为它对围绕评估的一系列基本问题进行了比较好地概括，是一篇经典之作。面对学术定义不一、实践的复杂性、随机对照试验的昂贵成本及其伦理困境、负担过重等多重困难，影响力评估被困于反反复复的数据收集之中，而无法真正体现效果。为使项目和组织能够更加可持续发展，我们需要深化对评估的理解，采取适当方法，资助者应该与被资助者加强沟通和协作，共同学习、把握时机，让评估真正行之有效。Rubicon

导读Foreword户外运动的风在社交媒体已经吹了很久，但残障群体在其中却常常是“隐身”的。非营利组织ABBF察觉到了这个问题，并致力于为残障人士提供平等的户外运动机会。它认为，为残障群体创造无障碍的体育运动机会不仅满足了他们的需求，也是一种有效的方式，让更多人看到残障群体的能力，打破大众对残障群体的刻板印象。此外，本文提到了一个观点，为残障人士创造旅行和参加体育活动无障碍的环境，不仅是一种社会责任，也具有商业价值，值得更多元领域的关注与实践，而ABBF的工作模式和初期的探索，为残障共融发展提供了一个有力的范例。2017

01、寻找这样的你专业方向1.我们想找到在市场营销、传播、社群、空间内容运营等类似方向上的创造型或创业型人才。2.我们看重你实际做了什么、做成了什么，解决难题的思维和做事的方式，以及你是个怎样的人。因此将根据你的综合素养、能力和经验来“因人设位”，所以不限职级。如果一定要找一个市场对标，它可以是但不限于：Marketing

Exchange）的网络，致力于将乐于分享想法和方法的公司聚集在一起，以创建环境可持续发展的业务。自成立以来，“创新对谈”一直将网络和社交媒体工具作为其战略的核心要素。例如，该组织在Google

导读Foreword越来越多的领域正在运用系统性思维去推动社会的正向变化，而要实现这一目标，离不开资金的支持。在这样的背景下，影响力投资如何才能更好地发挥出自己的作用？本文试图为“系统性投资”这一投资界的新兴方法提供一个初步的探讨框架，明确其核心特征及要素，避免对其概念的混淆和滥用。相较于传统的影响力投资，系统性投资不仅关注于资金的供给，还需要关注于它与其他资本的协同效应。本文的内容主要基于海外市场的经验，仅供读者参考。照片来自：iStock/hidesy面对复杂的社会和环境挑战，我们所做出的诸多努力往往只能起到“治标”的作用，而难以“治本”，还可能造成意料之外的新问题。出于这个原因，越来越多的人，跨越多个部门，正在以系统性视角去推动社会向好发展。慈善领域也在越来越多地采用系统性的观点和方法，如洛克菲勒慈善顾问公司的“系统转变倡议”；多边机构也在进行类似的工作，包括联合国开发计划署关于资金组合项目。然而，在投资界，系统性思维似乎尚未得到足够重视。关注社会正向变化的投资者们仍在沿用线性的、单一的投资逻辑，其表现形式之一就是我们称之为“单一资产”（single-asset）的影响力投资范式，即认为一项技术、一个项目或一家公司就能给社会带来结构性的改变。“单一资产”的视角可以有效地评估单个交易，并利用特定的机会来获得影响力和财务回报，但它与真正推动社会正向变化所需的条件并不完全一致。系统性投资是一种刚刚兴起的投资逻辑，旨在应对在复杂环境中的挑战。它提倡要先去了解复杂情景中的不同利益相关者、他们之间的关系与权力动态，探究社会正向变化的本质和需求，再决定如何分配资金来支持和促进变革的实现。通过这种方式，将引导我们重新想象和改进影响力投资，并从更广泛的视角去思考资金的功能。它要求我们去思考单项投资之外的效能，无论投资对象是一个项目、计划、资产还是企业。并需要认识到，如果我们要实现系统性变化，需要通过多线并行、方向一致和灵活的多种方式来分配资源。当前，投资者应对社会和环境挑战的方法，往往严重低估了摆脱人类面临的多重危机和打破现状惯性所需的条件。这种新的投资逻辑是一种与以往不同的思考和理解社会正向变化本质的方式：它不仅仅要去考虑增加解决系统性问题的资金供给，还要考虑它与其他资本的协同效应。由于环境和社会向好发展的整体性，我们需要一个更广泛的行动者网络来共同应对迫待解决的问题，并通过更一致和相互加持的方式将这些努力结合起来。这意味着，系统性投资需要将金融资本作为资源和联系纽带。TransCap倡议将系统性投资定义为：系统性投资是运用系统性思维和复杂系统科学去理解社会问题，并通过战略性地部署，将多样化的金融资本嵌入在更广泛的系统性变革计划中，以达到改进人类和自然系统的目的。简单来说，它是一种以促进系统性变革为主要目的的投资逻辑，涉及到形式和功能的双重转型。这种理念在不同的背景和地域中获得了不同程度的关注，但我们还没有看到一篇关于它的相对全面的探讨。因此，我们希望通过本文，去对系统性投资的基本特征进行一个初步地框架性阐述。我们也希望能去澄清“它不是什么”，因为在充分探索其潜力之前，防止核心概念被消解、泛用或乱用也十分重要。▍不同投资逻辑下的不同做法系统性投资逻辑的核心是通过一种不同的方式，去构建和理解能够应对那些顽固和紧迫挑战所需的正向变化的本质。当前的投资界往往将这些挑战视为“繁杂”（complicated）的而非“复杂”（complex）的，（这里借用了Cynefin框架的界定，繁杂意味着“已知的未知”，复杂则代表了一种“未知的未知”）。正如罗伯·里奇利亚诺所比喻的，这就像是钟表和云彩的区别：有了匹配的技术技能，我们可以拆开一个钟表，弄清它的各个部件之间的相互作用。这是因为一个钟表，虽然复杂，但是操作方法是可预测的，即“解决问题，修复损坏，尽快完成任务”。虽然这在某些情况下可能是正确的应对方式，但它并不适合“复杂”的情况。然而，现行的主流投资逻辑很类似在“以钟表式的方法去应用于云彩式的挑战”。以影响力测量和管理(IMM)为例，这是影响力投资与传统投资活动区别开来的主要方式。IMM要求投资者能够识别体现影响力的指标，并利用这些指标来指导投资决策。这种关注特定结果的做法沿袭了传统的绩效评估思维，却忽视了复杂性的存在。类似地，“交易流”（deal

导读Foreword本文探讨了美国高雅艺术机构面临的困境以及破局的七个关键点。尽管高雅艺术机构的数量和规模在增长，但美国民众的艺术参与度却在不断下降。作者指出，这一现象背后反映出了高雅艺术机构与社会、文化和技术发展间的脱节。继续僵化地维系传统体系，或者仅仅增加营销和宣传工作，难以使艺术机构重新焕发活力。面对现状，艺术机构有待从根本上重新审视自己的使命和价值，寻求新的实践思路，以适应变化的环境和需求。从某些维度来看，高雅艺术仍在蓬勃发展。自20世纪60年代以来，美国非营利艺术机构的数量从几千家激增到现在的5万多家，呈现出了指数级增长趋势。不仅组织数量增加，许多机构的规模也经历了大幅扩张。在越来越多的捐款和赞助的支持下，一些主要的交响乐团、展馆和剧院都建造了更大更豪华的空间，并丰富了展演项目。为了支持这些新项目，各机构纷纷扩建基础设施。许多在20世纪70年代只有10到20名员工的组织，现在已拥有100到200名员工，其中大部分增长来自拓展和市场部门。遗憾的是，最近一项关于美国艺术参与度的调查显示，该领域的需求并没有跟上其增长的步伐。美国国家艺术基金会（NEA）的报告称，从1982年到2008年，美国成年群体在几乎所有艺术形式上的参与率都有所下降：芭蕾舞参与率下降了31%，歌剧下降了30%，古典音乐下降了29%，非音乐类剧目下降了21%，爵士乐下降了19%。而且近年来，对于其中的大多数艺术门类，这种下降速度正在加快。参与高雅艺术活动的人数不仅在减少，而且参与者的年龄中位数也在上升。根据美国国家艺术基金会的同一份报告，从1982年到2008年，各种艺术形式的观众的年龄中位数都有所上升：芭蕾舞从37岁上升到46岁，歌剧从43岁上升到48岁，古典音乐从40岁上升到49岁，非音乐类剧目从39岁上升到47岁，爵士乐从28岁上升到45岁，艺术博物馆从36岁上升到43岁。如果统计季票持有者，情况更加严峻。例如，大都会歌剧院（Metropolitan

导读Foreword影响力大的创新需要使规模达到足以对问题产生重大影响的程度。这也就带来了一个问题：如何衡量一项干预措施是否实现了“规模化”？在美国国际开发署的发展创新风险投资项目中，研究人员将“百万级”影响力认定为规模化。然而本文作者认为，“规模化”远比一个数字更为丰富，需要判断其发展曲线是指数型还是“S型”（即在一段时间的高速增长后趋于平缓），它有赖于干预措施的发展动力及潜力发挥的程度。更重要的是，规模化的真正价值，不仅仅是投入与产出的数字游戏。它更关乎于如何通过创新的解决方案，产生持续的、积极的社会变化。“规模化”这个词对不同的人来说有不同的含义。但要衡量规模和具体弄清一项干预措施是否实现了规模化，就必须明确自己所指的是什么。当迈克尔·克雷默（Michael

导读Foreword今天的文章是一篇剖析之作：非营利组织悖论，即这些组织在解决社会问题的同时，可能在内部重现他们试图解决的问题。作者以一系列经历和案例展示了这一现象，并提出了对于非营利组织如何处理自身悖论的建议；作者还通过引用历史案例和心理学研究，试图揭示非营利组织悖论的成因。本文更多展现了作者的观点（viewpoints）而非事实诊断，但借作者的勇气，我们或可共同直面那些易于被回避和忽略的地方。20

导读Foreword相较于“企业社会责任”，“可持续发展”正在被视为一种能更好地描述企业如何在决策和行动中兼顾社会、环境和经济因素的方式。然而当真正践行时，企业管理者却常常面临许多困惑和挑战。在本文中，作者对其中的卡点进行了分析，并指出目前围绕“可持续”的讨论，缺乏针对企业管理者“怎么做”的引导。对此，作者提出了一个通用框架——企业可持续发展模型，以协助管理者来检验、评估和管理影响企业可持续发展的各种因素，并通过一个具体的实践案例展示了其应用方法。但作者也强调了该模型仅是一个工具，在实际应用时仍需要企业根据内外部环境量体裁衣。“企业社会责任”（CSR）已被广泛用于讨论和监督公司的社会项目和举措，比如“社会责任评价指标”、“社会责任共同基金”、“社会责任年报”等等。CSR已被证明是一种有效描述公司行为和项目的方式，但它作为一种帮助公司管理层以负责任和长远的视角管理公司运营的工具，却没有发挥出足够的作用。增加可回收材料的使用量或对供应商执行更规范的劳动标准，都可能是更具社会责任感的行为，但这是否就是企业减少对环境负面影响或者提高员工福利的最佳方式呢？为了让企业管理者能够回答这类问题，并采取相应的行动，我们需要一个新的术语，去代表一种解决问题的新途径。越来越多的企业管理者开始采用“可持续发展”这一术语，去描述如何将社会、环境和经济影响纳入所有企业决策，以及如何管理公司去实现这些结果。这意味着，企业管理层必须考虑其决策对公司、行业、环境和社会的长期影响。关注于可持续发展也扩大了挑战的视角，它不仅涉及公司的慈善捐赠或战略性慈善，还包括公司的所有产品、服务、流程和其他活动，比如客户在使用公司产品时产生的影响。毕竟，这些才是最能反映出公司影响力的地方，无论是正面还是负面的。例如，宝洁公司在其畅销洗涤剂产品方面的经验。当该公司仔细研究汰渍和其他洗涤剂对环境的影响时，发现了一些令人惊讶的事实。最大的二氧化碳排放量产生于客户端加热水洗衣服这一过程，并非在洗涤剂的生产或销售过程。这推动宝洁公司研发出了更有效的冷水洗涤剂，如汰渍冷水洗涤剂（Tide

导读Foreword面对复杂的社会性问题，除了了解人的需求与渴望，还需要考虑到更大的超越个体的问题。“问题意识”不同，设计出的解决方案就不同。采用以人为本的方法来收集数据、进行原型设计等，有助于解决目标对象的需求，但也可能忽视解决问题根源的机会。结合系统性思维工具，使其协同工作发挥最大的杠杆作用，从而有效推进项目。本文探讨了根植于美国代课教学系统中的问题——代课教师不能发挥作用，并介绍了吉尔·维亚雷特（Jill

导读Foreword今天的文章同样是关于设计思维的讨论与反思，聚焦从商业中来的“以用户为中心”的设计方法在发展领域应用的局限性，并试图通过一种全新的定义，促进设计在社会发展领域的应用。我们也想由此出发，延展出更多、更广的关于设计和设计思维的角色、定位及其与更广大的语境的关系的反思。光靠“设计思维”，是否并不足够完成社会发展、社会问题解决的全流程，这也不应该是设计思维所要背负的使命；什么样的“设计思维”，更适合这个领域？正如本周的多篇文章将展现的，设计思维的理论与实践从来是动态的、有辩论的、不断调整与变化的，而非统一的、规定性的。希望对这个领域感兴趣的读者也会从自己的实践和心得体会出发，将自己的见解带入设计思维领域的发展。在社会领域，许多人将“以用户为中心的设计”（user-centered

导读Foreword设计思维曾在应对社会问题，提出解决方案上被寄予厚望，然而，今天文章的作者们指出其承诺并未完全兑现。文中探讨了这一现象背后的原因：设计思维在解决复杂社会问题时，被窄化和矮化为“工具包”，社会中的人及人之间的关系、设计师自身的位置和与社群之间的动态，和行动的价值取向（方案的目标是什么？）这些“技术”之外的问题被忽视了，而这些对于社会问题来说至关重要。据此，作者们呼吁采取审辨性设计的立场，强调设计师持续反思，以更好地服务于社区，而不是把一套模式安在现实头上。插图：Christoph

导读Foreword本文介绍了非营利组织芝加哥冒险疗法（CAT）通过将“冒险疗法”引入项目，来帮助芝加哥高犯罪率社区的年轻人和家庭进行心理疗愈和社区重建的实践。相较于传统的心理治疗方式，CAT的项目更强调让“治愈”自然发生。重新识别“治愈”过程中的主体，为他们提供相应的服务，去创造连接与信任，也许比一种“强加的关怀”更能达到最终的效果。芝加哥冒险疗法组织的创始人兼执行理事安德烈亚·克内珀在帮助一名治疗参与者进入皮划艇。（图片拍摄于2008年芝加哥迪弗西港泻湖；摄影：Lisa

导读Foreword严格的影响力评估对于指导社会影响力项目的方向和规模变得日益重要，随机对照试验（RCT）是其中的黄金标准。然而，随机对照试验可能缺乏对造成结果的原因的解释和如何提高的可操作建议，因此对项目执行者的价值有限。本文作者认为，可以通过进行实证、理论和概念性工作，纳入行为科学的思考路径，并整合公开可获取的定量数据资源和定性数据，在评估中提供有关决策和改进的信息，优化项目影响力，从而更全面地发挥评估的潜力。插图：布莱恩·斯陶弗（Brian

导读Foreword2024年的第一天，送上编辑部对上一年文章的盘点介绍，并整理我们的文章组织思路和结构。我们的公众号文章不追逐热点，不以话题性（topical）和事件性（eventful）作为主要选题方向，因此回顾上年的文章，或许并不能反映或者追忆2023年。我们的立足点是社会正向发展的解决方案，对其中蕴含的创新思维和前沿动态进行讨论和思辨。这并不意味着我们“躲进小楼成一统”——对于社会影响力领域发展有重大关照的关键辩论、科技突破带来的可能变局、以及社会根本发展动力的态势引致的结构性变化和文化变迁，我们都有涉及；对于非优势群体的福祉增加和社会包容发展的解决方案的追踪，我们亦从未停止。在所有重要领域，我们倾向于均衡布局，相比于文章的短期爆发，我们更在意的是内容质量和“穿越周期”的能力。这是对我们使命的忠实追随，亦是对社会创新者们以及我们的关注者们的坚定交代。哲学家陈嘉映教授说，“良好生活”指的不是你能享受到什么，而是你相信什么，你就去做。新的一年，愿你“内心的记分牌”更加清晰，在创造社会价值，助力社会向好的道路上，我们也将继续致力于为你提供知识经验的参考与交流的空间。2023：经典的复调复调是一个音乐中的概念，通过“对位法”进行创作，由不同的声部组成和声，在差异中形成和谐的整体。2023年，有这样三组复调，组成了我们贯穿始终的“旋律”。讲求方法

导读Foreword在“医疗共益创新”专题的开篇中，我们曾指出医疗创新不单单意味着药物、器械、技术的创新，而需将利益相关方的诉求与经验纳入进来，以实现医疗公平的愿景。本篇文章基于美国的实践，再次强调了医疗创新的驱动力不应只是一昧追求技术的先进性，而是要去改善所有人的健康状况。作者通过美国医疗技术高歌猛进的过程中对边缘群体医疗公平的反噬，揭示了技术创新在医疗创新中的局限性，呼吁医疗创新要以公平为核心，基于此提出了四项原则，并强调了具有社会使命感的组织在这一过程中的重要作用。插图：iStock/DrAfter123医疗保健系统中的许多创新，无论是完全或是部分为了实现健康公平目标的举措，常常会围绕着尖端技术展开，如可穿戴设备、传感器、数字应用、远程患者监测、人工智能等。但是这些技术可能反而会加剧而非缓解不平等现象。医疗保健领域中先进技术解决方案的价值主张，往往基于一个前提，即数字工具能够作为一个强有力的平衡器，去克服长期固化的偏见，同时提升负担过重、效率低下的系统效能。然而，这些技术虽然确实有可能提高医疗保健的效率和便捷度，但却缺乏证据表明，以技术创新为核心的巨额投资能够为饱受健康不平等困扰的社区带来积极、可持续的改变。这类问题与惯用技术去解决的问题不同，它们承载着几个世纪以来受压迫群体被边缘化和被剥削的苦难和复杂性。要解决边缘社区面临的挑战，就需要找出并对抗那些侵蚀着这些社区的身心健康的系统性不平等，包括医疗系统内部的不平等。先进技术虽然可以成为实现医疗保健公平的有力工具，但如果以不负责任的方式使用，也可能给上述那样的社区带来破坏性的后果。▍技术创新为何难以直接推动医疗公平在美国使用的医疗保健技术中，有一个最突出的现代案例，它不是一种“新”技术，而是一种旧技术的新形式，它导致的健康效果比它的前身更糟。脉搏血氧仪是一种通过计算人体组织吸收的光量来测量血氧水平的设备，最初是在

导读Foreword许多人已经开始思考和提倡经济体系向更公平的方向转变，并出现了许多不同的实践案例，今天的文章关注企业所有权结构的变化对社会和环境带来的影响，探讨这种变化如何为普通人创造财富和力量，并能够支持一个更加公正、公平和健康的世界？作者在本文中讨论了正在兴起的一类新经济模式——替代型所有制（Alternative

导读Foreword当组织在讨论DEI时，它具体指代的是什么？答案也许并不统一。作者在文中也指出了这点，DEI本身有待进一步厘清其理念，以及与组织如何更有效结合的问题，但我们可以肯定的是，它不应只是一个人力资源“行业黑话”。本文结合DEI工作在美国呈现的发展趋势，对其所面临的挑战进行了分析，并指出了其作为一种框架对组织和社会的意义，以及一些可供组织参考的DEI实践方法。插图：安娜·舍甫琴科（Anna

导读Foreword非营利组织的成果评估主流框架都聚焦在一个单独的分析单位：项目。这似乎已经是一种“天经地义”的范式。然而，正如本文作者们所指出的，以项目为中心是评估科学发展的产物，但并不意味着社会影响力的工作需要或应该被项目所“异化”。在实践中使参与者真正受益的许多工作未能被项目制的框架所捕捉，这对领域中的所有人提出了新的命题和要求。插图：马丁·哈克（Martin

导读Foreword面对全球性公平与包容发展问题，慈善机构需要激发更多元的跨部门合作与资助机制，去实现其愿景。而营利企业，在“解决方案规模化”和“产品可及”的过程中，扮演着重要角色。本文介绍了比尔及梅琳达·盖茨基金会在过往近二十年在此维度上所采用的战略——全球获取（Global

导读Foreword“规模化”似乎是所有旨在社会影响力的组织绕不开的话题。在今天的文章中，作者从自身所在机构的案例出发，试图说明实际情况是规模化远比想象的复杂。指望单一组织触达所有受众几乎是不可能的，因此与共享使命的其他组织合作是一种不可回避的选项。为什么把合作称为“失控”？本文介绍了实践过程中的方法和经验。插图由iStock/Ponomariova_Maria提供我们喜欢谈论社会领域的解决方案规模化。想象有一天，每个需要帮助的人都能得到帮助，这种感觉很棒。但现实是，规模化对我们大多数人来说都是模糊不清的。是的，我们成功地开发并实施了针对紧迫问题的有效解决方案，但我们不能对每个地方的每个人都这样做，因为它不可行，或是太昂贵，或兼而有之。这让人非常沮丧。许多有思想的作者在《斯坦福社会创新评论》和其他地方提供了关于如何思考规模化的观点——布里奇斯潘公司（Bridgespan）的杰夫·布拉德奇（Jeff

导读Foreword“数字化”与“可持续”是时下两大热门议题，它们反映着我们所面临的重大挑战和机遇。如何实现可持续经济的转型，或许是我们这个时代最紧迫的社会和组织问题之一，而数字技术在这一转型过程中的诸多方面能够起到助力作用。但本文作者指出，尽管我们已经意识到二者相结合的巨大潜力，但对其实现机制还缺乏深入的研究，这可能会使组织错失一些重要的发展机会。基于此，本文探讨了数字技术介入可持续转型中的三种途径，并结合具体案例总结了三项在组织内部将数字化和可持续相结合的方法与策略。Google宣布了“2030年实现其所有业务的净零排放”的目标。但是，这家公司运行着众多数据中心，而数据中心会产生大量的热量，这就需要消耗大量的能源去冷却。作为一家建立在“能源消耗中心”基础上的公司，Google要如何实现其零排放的目标呢？Google把这个问题交给了它的AI子公司DeepMind。DeepMind从Google数据中心的各种传感器中收集数据，包括温度、压力、功耗和冷却设备的状态等信息，并基于此，创建了一个实时的冷却系统模型，其能够预测每个数据中心未来一小时内的温度和压力。有了这些洞察，冷却系统就能优化其运行，主动介入对温度变化的调控。这些操作包括调整冷却设备的设置，比如风扇速度、泵压力和阀门位置等，以适配预设的冷却需求。此外，DeepMind的系统通过神经网络和强化学习，可以不断学习和适应不同的新情况。随着时间的推移，人工智能通过分析新数据和调整模型不断改进其预测和建议的效果，使得冷却所用的能源减少了40%。这种持续学习让系统能够适应不断变化的条件，如服务器负载或天气的波动，并确保它在多种不同情况下都保持最高的效率。向可持续经济转型，也许是我们这个时代最大的社会和组织层面的挑战之一。而数字技术在可持续转型的许多方面都可以提供支持，比如减少温室气体排放、保护生物多样性、增加再循环、防止砍伐森林，以及支持整个价值链中的可持续发展目标。虽然数字技术在支持可持续转型方面的作用不可低估，但对其实现机制的探索仍然不足。而这也许会错失良机。就其特质而言，数字技术非常适合可视化、提升和扩展现有流程，进而产生更大、更快的可持续影响力。在可持续工作中拥抱数字技术，可以使我们能够做出基于数据的决策和创新，从而建设一个更环保、更节约资源的世界，将技术进步与环境责任协同起来。▍数字可持续的潜能商业领袖们没有去关注数字技术与可持续之间交集的一个原因在于，这两者看起来似乎并不相辅相成。公司使用数字技术大多是为了获得经济效益，如降低成本、增加收入，或提高灵活性，而对环境影响的关注并不多。与之相对，可持续转型重点关注的是其对环境的正向影响，比如通过减少废物或降低温室气体排放，而往往低估了数字技术在此方面的潜在的推动力。虽然存有这些偏见，2022

导读Foreword随着人工智能技术的发展，不少应用程序存在着“技术黑箱”的问题——其决策过程不透明且难以解释。这种现象引发了公众的担忧，人们开始呼吁AI应该具备“可解释性”。然而，今天的文章中，作者指出，对可解释性的追求和性能之间存在张力，一味追求“可解释性”也有后果。作者主张以一种更均衡、更因地制宜的方式看待这一问题，并提出了具体建议。随着人工智能（AI）能力的演化与发展，它们突破了人类认知的边界。许多人工智能的应用程序存在“技术黑箱”（"black

导读Foreword我们是否思考过，慈善组织与服务的社区之间的关系是怎样的？这种关系是否有助于社会问题解决，还是反而造成了更多隐性的不平等和依赖？在这篇文章中，作者提出了一个新的框架——关系型慈善，它强调慈善组织需要与社区合作，建立更深入的关系和信任，从而实现更有效、更公平、更可持续的社会问题解决方案，并基于此给出了三项建议与实践方法。插图：布莱恩·斯托弗（Brian

导读Foreword农业是发展中国家农村社区的经济支柱，也是全球粮食安全和减贫的关键。然而，农业领域的中小企业面临着严重的资金缺口，却难以从传统的金融机构中获得合适的融资。针对农业金融中存在的“缺失的中间带”问题，本文介绍了一种来自坎帕尼的创新影响力投资模式，其旨在为这些企业提供资本支持，帮助它们实现可持续的增长和社会影响力。本文还介绍了坎帕尼的运作机制、投资标准和合作者网络，以及它面临的挑战和未来的展望。照片来自

创始人正在开发反向翻译模式软件，这将让使用该应用的设备既能说话，也能转录。这对某些特定群体来说可能是一项重要功能，比如那些天生听障且无法说话的群体——据世界卫生组织统计，这一群体在全球约有

导读Foreword本文以美国的社区信贷实验室为案例，讨论了通常的对规模化、可持续性和系统性变化的期望与现实之间的矛盾，作者们指出，面对相互冲突的要求，需要原则和技巧，来形成涌现性的解决方案。我们认为，本文反映了资助方在内的许多从业人士对“项目”做大做强的执迷，指出了其中的问题，并为此提出了解法。两位作者在当年指出的问题，在2023年的当下也得到了印证。因此，我们可以从中汲取经验，使社会事业以“人”为本。持有资源较少的人即使能获得信贷，也要承担更高的费用。为此，我们在华盛顿州西雅图市成立了社区信贷实验室（Community

导读Foreword创新金融是一个在国际发展领域越来越受到关注的话题，它旨在通过新的融资方式来解决全球性的挑战。然而，本文指出业界对创新金融“产品化”的过度追求，可能使其偏离了本质目标。作者在文中对创新金融的“产品化”现象进行了批判性地分析，并提出了三项改进方法，以帮助资助者更好地服务于他们想要帮助的人和社区。近年来，“创新金融”这一概念在国际发展界日益受到关注，它被视为一种调动更多资金以实现可持续发展目标的有效手段。创新金融的核心理念在于，面对贫困、气候变化、能源和清洁水源等全球性紧急问题，仅靠政府和慈善机构的资金是远远不够的，因此资助者需要调整和重新组织他们对发展的支持方式，其常见的方法是吸引私人投资者的参与。为此，创新金融的支持者探索了多种策略，如混合金融（blended

1）和现存企业权力的巩固（同时牵涉因素3——利润增加，和因素4——对劳动力依赖的减少）。这是一个正向循环。或者更确切地说，是一种恶性循环。哈佛大学经济学家拉里·卡茨（Larry

导读Foreword学校是一个重要的社会化场所，孩子们在学校里不仅学习知识，课堂上的日常互动也会影响他们对自己和社会的感知。今天的文章基于哈佛大学博士后研究员的论文，其通过民族志的研究方法，对比了美国两所不同的学校——一所私立学校和一所公立学校——在上述问题的表现，并发现两所学校通过不同的方式，强化了学生对自己社会阶层的认同。作者指出，美国不同的学校根据其服务的社会阶层，会向学生传递不同的价值观和期望，从而影响学生的自我认知和社会定位。如法国社会学家布尔迪厄指出的，学校有时候会造成不平等的再生产。本文对我们理解不平等的发生机制，防止阶层分化有警示作用。学生、书桌与“阶梯”（插图：David

导读Foreword今天的文章对比了传统利润型企业与社会企业在帮助当地经济可持续发展层面的不同作用，提出了一个全新的视角：以利用本地资源和稳健增长为核心的创业模式，能够为当地带来多元化且持续的好处。这种方式与依赖大量外部资本的干预策略形成明显对照。虽然后者投入规模庞大，但其产出效果通常未能达到预期的集中水平，甚至可能加剧当地经济的不均等发展。插图：亚当·麦考利（Adam

）或系统性变革的雄心似乎仍在强化我们的传统方式。我希望更多读者都能参与到这项艰难但至关重要的工作中来，弄清楚如何实现零问题慈善的愿景！克里斯蒂安·西罗斯（Christian

导读Foreword本文以无家可归者援助项目中可能存在的偏见问题为案例，着重分析个案经理在决策中可能因熟悉感而产生的偏见，并由此可能导致的“不公平”问题。作者提出通过加权优先排序平台等工具，通过自我认知、加权排序和监测评估等手段，为提供公平而高效的援助服务提供实用的解决方案。作为一个美国案例，其具有语境的特殊性，但关于服务对象决策的优先级是否应该量化、如何量化的问题，本文或可作为一个切口。插图：iStock/PeterPencil作为一个入行超过十年，且目前仍在预防项目上的专门处理流离失所社会问题的从业者，我经常听到同事分享，项目中的某些受助者让他们联想起了自己的亲人或朋友。当然，这种共情的联系并无不妥。熟悉感确实可以增进信任和情感连接。但它也可能带来可能的偏见：熟悉感可以由多种因素产生，如言语、背景、肤色、甚至眼睛颜色，但往往与文化、族裔和传统的社会资本来源有关。从这个角度看，正如"具体情况具体分析

导读Foreword提到科技创新中心，美国中部的俄克拉荷马州可能不会是你最先想到的地方。但它借助在“重建更美好区域挑战赛”获得的大额拨款，正在打造新兴的技术集群，推动包容性发展。在今天的文章中，作者向我们介绍了该州的两个城市——俄克拉荷马城和塔尔萨——在新兴产业方面的发展情况，以及它们在实施这一复杂项目时遇到的不同挑战和经验。俄克拉荷马州塔尔萨市中心鸟瞰图当谈起美国的科技创新的先锋中心，你应该不会首先想到俄克拉荷马州。但得益于近

Foundation）发起了救助基金，供瑞银员工和银行客户捐款，以帮助经受战争的年轻人。但问题是，如何在当地找到能最有效地利用资金的组织。对此，基金会向

导读Foreword实验通常被认为是一种验证手段，存在风险且难以预测。但今天的文章指出，面对世界的快速变化，已知方法的失效，实验实际上在成为一条通向创新的捷径。通过实验，组织可以发现新思路，建立多元连接，获取新的突破性解决方案。那么组织该如何“下注”，跟上这股实验新趋势？作者结合具体案例，在文中给出了三项建议。范·琼斯（Van

导读Foreword今天的文章分享一篇书摘：对谈者乔瑟林·怀亚特和杰夫·维什尼分享了他们对非营利领域中人本设计的看法，并指出人本设计的核心原则在非营利组织的工作中早已发挥作用，尤其在项目设计和影响力评估方面。还讨论了非营利组织在整个项目周期中实施人本设计的挑战和机遇，乔瑟琳和杰夫也总结了他们在非营利领域中培养设计能力的经验和观点。前人走过的路，或对于如何在社会影响力工作中引入设计的流程，实现利益相关者驱动，带来启示。由美国艺术中心设计学院（ArtCenter

导读Foreword艺术作品常被视为冲击旧有观念，提升人们对社会问题认知的方式之一。但作者认为，在推动社区向好层面，由艺术家主导的项目还发挥着更为深远的作用。作者通过三个案例，从不同维度展示了艺术项目为当地社区带来的积极转变，着重强调了艺术项目在”作品“之外的影响力。并介绍了资助者支持此类艺术项目的五项最佳策略。插图：iStock/mustafahacalaki要解决当地社区中长期存在的社会问题，比如不平等、暴力或环境恶化，不仅需要改变社区外部条件，也需要转变社区内部的文化习俗和思维方式。文化观念，比如性别角色和对自然的态度，也影响着社区中的经济和社会活动。挑战或引导既定的思维认知，是实现结构性转变的关键。美术、音乐和电影等文艺作品常被视为冲击既有的规则和常识、提高人们对社会问题认知强有力的工具。然而，艺术家和艺术项目的力量远不止于此。事实上，它们可以在社区向好发展中发挥至关重要的作用。只要有正确的支持和策略，由艺术家主导的工作就能赋予社区创造理想未来的能力，并获得社区之外的关注，促进对当地发展的长期投资。但是，由艺术推动社会向好发展的力量究竟来源于哪些方面？艺术家、社区和资助者又该如何有效地推动以艺术为基础的社会创新项目呢？下文将向大家介绍三个由艺术家主导的项目，它们通过与视觉艺术和纪录片相结合，对当地社区产生了重大影响。同时，本文还介绍了资助者支持此类项目的五项最佳策略。▍赋能社区创造理想未来艺术项目有一种独特的能力，可以赋能社区，去构想一个有别于当前现实的世界。事实上，在贫困和艰苦的环境中，这样的创作过程显得尤为重要，因为在这种环境中，人们很难超越眼前的机会和限制，去展望一个不同的未来。《吉普赛麦格纳》（The

Rodin）成为洛克菲勒基金会的主席时，她意识到，在基金会成立的第一个世纪中一直行之有效的战略慈善方法已不再适合现代的现实。用她的话说，“作为一个基金会，我们所能提供的增值（value-add）与