【你问我答】嘉院后勤服务指南手册，果断收藏

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//带你走进

嘉

院

后

勤

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嘉兴学院后勤服务集团

服务指南手册

简 介

introduction

2016年5月，学校发文成立嘉兴学院后勤服务集团。集团按照学校深入推进后勤管理服务体制改革的总体要求，遵循高校后勤服务事业运行规律，理顺后勤管理体制，进一步提升后勤服务质量和保障水平，创新服务方式和手段，明晰管理、服务和经营职能，坚持“三服务两育人”的服务宗旨和“师生为本、效率为先、质量为基”的服务理念，努力建设“阳光后勤、安全后勤、智慧后勤、文化后勤”。

凝心聚力，真抓实干。集团秉承精细管理与优质服务相结合、社会效益与成本控制相结合、自办后勤与市场提供相结合、稳步推进和平稳过渡相结合的改革原则，目前拥有员工650余人。服务内容主要涵盖学生宿舍管理服务、餐饮管理与服务、校内专项维修和各类零星维修、物业管理、校园环境及绿化养护、节能节水管理、场馆服务与会务服务、商业用房租赁、交通运输服务等方面，还受托管理嘉兴国际医学培训中心有限责任公司和嘉大印刷厂。集团建有服务网站“后勤服务大厅”，为师生提供建议咨询、投诉和信息通知等服务，同时还开放微信公众号“嘉院微生活”，受理能源、宿舍、饮食、修缮、物业、商贸、场馆、交通等后勤服务的各类咨询与建议，并提供智能报修、订水、电费充值、空调缴费、公寓开水、寝室检查、饭卡购物、订餐服务、嘉里菜篮子、跳蚤市场、线上投票等服务；“回音壁”受理后勤管理与服务质量、态度等问题的投诉和监督意见；受理后勤服务范围内的各类求助。

筚路蓝缕，硕果盈枝。学校先后荣获国家级节约型公共机构示范单位、“全国高校后勤宣传力排行榜”第三名、浙江省大中学生节能宣传作品征集活动“优秀组织奖”等荣誉。集团第三党支部、第四党支部获评“嘉兴学院党建示范点”，第五党支部获评“嘉兴学院党建特色品牌”，第四党支部获评校级先进基层党组织；集团被校工会评为“校级‘三育人’先进集体”；集团连续四年被学校考评为“优秀单位”。集团还先后多次获得全国教育后勤系统信息宣传工作先进单位、浙江省放心消费示范单位、浙江省高校后勤系统信息与宣传工作先进单位、浙江省高校后勤信息化建设先进单位、浙江省教育会计学会工作先进单位、浙江省高等学校能源管理与服务先进集体、浙江省高等院校学生公寓工作先进班组、浙江省高等学校餐饮工作先进班组、浙江省高校维修工作先进班组、浙江省高校物业工作先进班组、嘉兴市餐饮食品安全监督量化分级A级单位等荣誉称号。

争先创优，追梦奔跑。集团将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神、全国两会精神、全国高校思想政治工作会议和全国全省教育大会精神，紧扣“安全稳定、服务保障、立德树人”三大核心任务，以红船精神为引领，以创建嘉兴大学为契机，顺势而为，借势而进，乘势而上，增强后勤实力，提升服务水平，探索建立与嘉兴大学建设目标相适应的后勤保障体系，努力办师生满意的后勤。

24小时服务质量监控及投诉电话：

83642400（外线）；2400（内线）

联系地址：

越秀校区春华苑三楼

嘉兴学院后勤服务集团：

http://fwpt.zjxu.edu.cn/web2017/

嘉兴学院后勤服务大厅：

http://fwpt.zjxu.edu.cn/fwpt2017/

微信公众号：

嘉院微生活

//记得关注哟//

【后勤服务集团组织架构】

下面让我们深入了解一下各个部门叭！

· 后勤监控部 ·

后勤监控部主要负责受理师生、员工及各部门通过来访、来信、网络、电话等方式进行的各种信息反馈，包括投诉、举报、表扬和建议等；对于投诉和举报，第一时间督促落实、整改并及时反馈处理结果，做好服务对象满意率调查和统计工作；负责日常检查、监督工作，代表后勤服务集团参与供应商考察、物资招标等各项重大经济活动过程，代表集团组织开展日常检查工作，对检查中发现的问题，及时向有关部门提出整改意见并监督执行，完成集团全年综合治理各项任务等。

· 问答环节 ·

问：后勤服务质量的咨询、投诉、意见及建议有哪些途径？

答：全校师生可通过电话、网站、微信平台三种途径进行后勤服务质量投诉和咨询，信息必须提供完整。

（1）电话：拨打后勤服务质量投诉电话：83642400（内线2400），向工作人员反映相关问题并留下完整信息。

（2）网站：

http://swzx.zjxu.edu.cn/（“最多跑一次”校务服务网），选择“热门事务”-“部门导航”-“后勤服务集团”-“后勤服务质量投诉和咨询”；或者直接登陆http://fwpt.zjxu.edu.cn/fwpt2017/ (嘉兴学院后勤服务大厅），选择“回音壁”-“我要留言”，选择“类别（咨询或投诉）”，填写需要反映的相关问题并留下完整信息。

（3）微信平台：关注微信公众号“嘉院微生活”，用校园一卡通登录，进入“智慧服务”，选择“回音壁”，并填写需要反映的相关问题并留下完整信息。

    问：通过反馈渠道，可以反映哪些问题？

答：师生们可以通过有效途径，反映和后勤服务相关的问题，如饮食管理服务、宿舍管理服务、物业管理服务、修缮管理服务、能源管理服务、采供服务、商贸管理服务、用车服务、场馆服务等后勤服务集团下属的各职能单位提供的服务质量。

· 能源管理部 ·

· 问答环节 ·

Q

校内电话机移机、装机、停复机及更改电话机权限如何申请？

答：

1.登录嘉兴学院“最多跑一次”校务服务网，（网址：http://swzx.zjxu.edu.cn/）,选择“热门事务”-“电话业务”，点击“申请”，输入一卡通账号和密码进行登录。

2.填写联系人姓名及手机号码、，选择大户名、小户名。

3.选择需要办理的业务类型：

装机：选择“装机”业务，填写或选择安装地址、呼叫权限、呼叫转移、来电显示等；然后点击右上角“办理”，最后点击“提交”。

移机：选择“移机”业务，填写移机号码（8位数长号）、原地址、新地址；然后点击右上角“办理”，最后点击“提交”。

报修：选择“报修”业务，填写报修号码（8位数长号）、报修地址、故障描述；然后点击右上角“办理”，最后点击“提交”。

拆、停、复机：选择“拆、停、复机”业务，填写申请号码（8位数长号）、申请地址、申请类型；然后点击右上角“办理”，最后点击“提交”。

改装机（修改权限）：选择“改装机（修改权限）”业务，填写或选择改装机号码、地址、呼叫权限、呼叫转移、来电显示；然后点击右上角“办理”，最后点击“提交”。

说明：

（1）装机流程由后勤服务集团能源管理部受理人员填写办理意见并配置电话号码后提交移动公司处理，同时告知申请人所配置的电话号码。其它流程由后勤服务集团能源管理部受理人员填写办理意见后提交移动公司处理。

（2）移动公司处理后结办业务，流程结束。

Q

校内电梯故障如何报修？

答：

拨打报修热线：

83648890（内线8890）

电梯维保单位电话：

13666739729（易晓斌）

· 宿舍管理服务中心 ·

宿舍管理服务中心负责全校住宿学生的服务保障与管理工作。为方便学生日常生活，楼宇服务点真诚为同学们提供以下服务：电子显示屏显示各类通知；急救箱、担架、气筒、针线包、五金工具等日常生活用品免费借用；公共部位电吹风免费使用；提供智能速热开水供应、空气源热水淋浴、空调租赁、自助洗衣机、自助烘干机和人工洗衣房衣物洗涤、脱水服务等。

越秀校区和梁林校区有学生宿舍（公寓）单体楼48幢，其中宿舍12幢，公寓36幢，值班点26个，全校总房间数5358个，合计床位22549个，目前住校学生数21706人。其中越秀校区单体楼32幢，所住学生主要为商学院、建筑工程学院、外国语学院和南湖学院（独立学院）等四个二级学院；梁林校区单体楼16幢，所住学生主要为医学院、文法学院、生物与化学工程学院、材料与纺织工程学院、设计学院、数理与信息工程学院、机电工程学院等七个二级学院。新生入住时秉承二级学院相对集中的住宿原则进行床位安排，便于实现学院的有效管理。

· 问答环节 ·

Q1:

入住时要交费吗？住宿费什么时候扣？

楼内无任何名义的推销活动，请同学们不要购买任何推销产品或服务，谨防上当受骗。每位住校新生入学须缴纳100元水电财产预收款（从学校发放的银行卡中扣除），毕业时无息退还；如遇冒充工作人员上门收取其它费用，请立即报校安保处（0573-83642110），谨防上当。

住宿费从学校发放的银行卡中扣除，请同学们提前预存，9月底前扣除。

A1:

Q2:

寝室的床都一样大吗，有多大？

寝室一般的床位大小为1.9m*0.85m，如有特高生（超过1.9m）的，请提前联系所在学院。

A2:

Q3:

空调什么时候租赁，怎么租？

各学生宿舍（公寓）楼以寝室为单位租赁空调，办理时间和方式请关注微信公众号“嘉院微生活”通知或详见楼口公告栏通知。租金如下：

5学年（建筑专业）：450*4+200=2000元/台；

4学年（四年制大一）：500*3+200=1700元/台；

3学年（护理和医学专业）：550*2+200=1300元/台；

2学年（专升本）：600+200=800元/台。

所有租赁都租至毕业年。同时收取空调及空调遥控器押金100元/台，租赁终止时无息退还，如有丢失照价赔偿。

A3:

Q4:

宿舍楼早上几点开门，晚上几点关门？

各宿舍楼早上6:00开门，晚上23:30锁门。因特殊原因在其余时间需进出宿舍楼的学生，可按门铃或打值班室电话请值班员开锁，刷门禁一卡通进出，早出晚归的信息上报所在学院。

A4:

Q5:

晚上熄灯吗？

学校为满足学生学习和生活需求，每年1月1日至3月1日、5月1日至国庆假期结束以及最高气温高于30℃、最低气温低于0℃时，实行通宵供电；每周星期日至星期四23：00熄灯，星期五、六及法定节假日23：30熄灯。

学生宿舍统一熄灯后，学生在使用照明灯时应以不影响他人休息为原则。

A5:

Q6:

家长或朋友可以进寝室吗？

接待探亲学生家属时间：

上午8:00-11:30；

下午13:30-18:00。

非本楼人员进楼都需要到值班室登记。常态化疫情防控期间，非本楼人员不准进楼。

A6:

Q7:

寝室里的热水怎么用？

目前仅有越秀校区学生宿舍7号楼使用电热水器，以寝室为单位租赁使用电热水器，租金每台200元/学年（水电费另计），一学年交纳一次。

办理点：楼内值班室；

办理时间：9月底前(具体时间见楼口公告栏通知)。

其它学生宿舍(公寓)楼均使用空气源热水淋浴，热水单价每升0.05元。洗浴流程：

打开蓝牙—打开“易校园”APP(首次需下载并注册)—进入“公寓洗澡”—点击“搜索洗澡”—搜索到所在设备—点击开关—放水洗澡。

空气源热水供应时间：

早上6:00-8:00

中午11:30-13:30

晚上16:00-23:00

开水房和楼道里安装了24小时供应的电开水炉，打开水0.2元/升，微信关注公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“公寓开水”打开水。

梁林校区各楼内提供直饮水，扫码支付。

A7:

Q8:

楼内有衣物洗涤服务吗？

楼内有自助洗衣机（越秀学生公寓⑹有人工洗衣房），洗衣每桶3元，脱水每桶1元。人工洗衣使用校园一卡通支付，自助洗衣可使用微信支付或投币。越秀学生公寓⑵、⑹和梁林学生公寓⑴、⑶提供烘干机服务。

A8:

Q9:

寝室使用的水电如何缴费？

学生寝室实行水电限额管理，超出限额部分按嘉兴市居民水电现行价格收取水电费。超额水费由楼长按月在楼口公告栏公布，到值班室缴纳。

电控系统采用预交费形式，寝室若欠费，智能电控系统将自动切断寝室电源。电费充值方式：微信关注公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“电费充值”。

A9:

Q10:

我要和同学互换下寝室，或者想重新申请寝室怎么办？

到学校后向所在二级学院学工办老师提出申请，或登录嘉兴学院官网，进入“‘最多跑一次’服务网”，选择“学生宿舍综合管理”申请。

A10:

Q11:

寝室内有设施坏了，怎么办？

发现寝室或公共部位设施损坏：

(1) 关注微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“智能报修”进行报修

(2)拨打电话[phone]（移动校园短号558890）报修，受理时间7:30-17:00。

夜间紧急维修联系电话：越秀校区—0573-83642066（移动校园短号552066）；梁林校区—0573-83643832（移动校园短号553832）。

A11:

Q12:

寝室钥匙哪里可以借用？

寝室钥匙每人一把，请同学们妥善保管，不互借或外借，无特殊原因值班室不提供借钥匙服务。

磁卡钥匙谨防消磁，若钥匙遗失或消磁，需自费到值班室登记补配（30元/把），齿形钥匙补配并更换锁芯（10元/套）。

A12:

Q13:

寝室卫生要检查吗？

内务卫生人人有责，请同学们养成良好的文明卫生行为。垃圾分类并装袋后，自行投放到楼外的垃圾桶内，不能放在寝室门口等公共地方。

楼长每天进行安全卫生检查，寝室长可登陆微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“寝室检查”查看检查结果。

检查结果将上报给各二级学院和学生工作处。

A13:

Q14:

什么算是违章电器？

《嘉兴学院学生住宿管理规定》要求：学生在学生公寓允许使用的电器有电脑、台灯、充电器、饮水机、电风扇、空调、电热水器。

学生在公寓内不能使用除此之外的任何个人电器。时刻做到“用电不离人、人离不用电”，杜绝各类安全隐患。不乱拉接电线或将电线绕在床架上，不使用劣质接线板、已损坏的接线板、电线裸露的接线板等。

一旦查到违章电器现场收缴，并上报各二级学院作相应处理。

A14:

Q15:

寝室内禁止使用的明火有哪些？

不准使用蜡烛、酒精炉、盘蚊香等明火，严禁在学生宿舍（公寓）楼内吸烟，吸烟的同学须到学校规定的室外吸烟区吸烟，倡导健康生活习惯。

A15:

Q16:

寝室里可以养宠物吗？

寝室或过道不准饲养小动物，如狗、猫、鸟、小仓鼠、小猪等。

A16:

Q17:

寒暑假留校住宿怎么申请？

寒暑假期间，学生原则上应回家。因教学、教学实习或参与学校管理等原因需要留校住宿的学生，在规定的时间内，登陆微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“假期留校申请”进行申请。

申请必须经学生工作处、二级学院和后勤服务集团宿舍管理服务中心三方审核同意后方可留校；宿舍管理服务中心为留校学生提供相对集中的住宿服务，假期留校学生应缴纳水电费等。

A17:

· 饮食管理服务中心 ·

饮食管理服务中心始终坚持“三服务两育人”的服务宗旨，本着“师生为本，效率为先，质量为基”的服务理念，坚持学校食堂“公益性”原则，严格执行《食品安全法》，外树形象，内练基本功，以真诚对待工作，以真心对待学生，以安全责任为基点，以服务质量为目标，以发展创新为动力，经过多年的发展探索和改革实践，奠定了良好的基础，为学校教学、科研提供了有力的餐饮保障。

餐饮管理与服务实行自主经营和外包租赁经营两种模式。自主经营管理的有：越秀校区第一食堂、越秀校区第二食堂、越秀校区春华苑一楼自选餐厅、越秀校区第三食堂、梁林校区第一食堂二楼、梁林校区第二食堂、平湖校区二楼学生餐厅、平湖校区三楼教工餐厅；外包租赁经营的有：越秀校区春华苑二楼餐厅(笨笨熊餐厅)、越秀校区阿剑小吃屋、越秀校区慧学烘焙房、越秀校区食惠鲜餐厅、越秀校区白驼清真餐厅、梁林校区第一食堂一楼餐厅(含民族特色餐饮窗口)、平湖校区一楼天诚餐饮餐厅。

· 问答环节 ·

各食堂提供餐饮服务时间？

上午：6:30-12:30

下午：16:20-18:20

（具体供餐时间根据每日实际情况会有调整）

食堂餐具是如何消毒的？

为了保证餐具的安全卫生达标，每个食堂均配备专用洗碗机，有专人负责管理、清洗、消毒。具体操作为一“刮”、二“洗”、三“过”、四“消毒”、五“保洁”，餐具清洗完后放入专门的保洁柜，筷子放入消毒柜消毒。

在食堂就餐时丢失物品怎么办？

食堂工作人员捡到物品后会上交给食堂主任，食堂主任会在食堂内公告栏公示失物招领信息，失主看到信息后，请及时到食堂主任处凭有效证件认领。

食堂饭菜的价格是如何制定的？

饭菜价格的构成：饮食管理服务中心实行全成本核算。除房屋建筑和学校投入的大型固定资产外，其它开支均计入成本，主要为三类，即材料费用（如米、面、油、鱼、肉、禽、蛋、蔬菜及调味品等）；辅助费用（如水、电、气、设备折旧、易耗品摊销等）；人工费用（如工资、社保费、加班费等）。

制定饭菜价格依据：饮食管理服务中心以保持收支基本平衡为原则，根据质量标准来核定饭菜价格。在目前市场原材料物价上涨和人力成本不断提高的情况下，食堂饭菜价格的制定不会忽高忽低（学校食堂不是社会餐饮，不能随行就市），通过加强全成本核算，来保持食堂价格的基本稳定。

如何确保食堂饭菜的质量和食品安全？

饮食管理服务中心各食堂严格执行国家《食品安全法》等法律法规，每年每位员工均进行健康体检，合格后持证上岗。食品原料验收、贮存、加工、销售等流程都有严格的质量把关，并对每餐每个品种（125克）实行48小时留样备查。

怎样知道食堂有哪些特色菜、人气菜？

后勤服务集团会定期在微信公众号“嘉院微生活”发布各食堂特色菜及师生喜爱的人气菜肴，欢迎广大师生关注微信公众号“嘉院微生活”。

遇到食品安全、服务质量等问题如何进行投诉？

1.开餐期间每位食堂主任都会在大厅巡视，可直接找食堂主任进行现场处理；也可拨打食堂主任电话（食堂大厅有公布）进行投诉处理。

2.拨打24小时服务质量监控及投诉电话：83642400（外线）；2400（内线）；或工作时间拨打饮食管理服务中心投诉电话：83643916（内线3916）。

3.登陆后勤服务集团网上服务大厅http://fwpt.zjxu.edu.cn/fwpt2017/进行投诉，请注明事情发生的地点、内容、服务人员工号等，并留下有效联系方式，以便我们及时向您反馈信息。

4.关注微信公众号“嘉院微生活”进行投诉，请注明事情发生的地点、内容、服务人员工号等，并留下有效联系方式，以便我们及时向您反馈信息。

·修缮管理服务中心·

修缮管理服务中心负责学校的零星维修和专项维修，设有日常报修服务电话83648890(内线8890)，受理学校所有教学楼、行政办公楼、实验楼、学生公寓 (宿舍)及各类辅助用房等室内外房屋设施、相关设备家具及校园室外公共设施的日常零星维修和专项维修，跟踪维修服务质量。

问答环节

1

如何报修？

1

(1) 微信平台报修：关注微信公众号“嘉院微生活”，用校园一卡通登录“智慧服务—智能报修”进行报修，需填写完整的报修内容（受理时间：7:30-17:00）。

(2)网站报修：

网址http://swzx.zjxu.edu.cn/（“最多跑一次”校务服务网），选择“热门事务”-“部门导航”-“后勤服务集团”-“校内零星维修申请”。

（3）电话报修：拨打报修电话83648890（移动校园短号558890），向工作人员具体说明报修内容。夜间紧急维修电话：越秀校区83642066（移动校园短号552066）；梁林校区83643832（移动校园短号553832）。

2

关于夜间急修抢修？

2

范围如下:

（1）因电气设施或线路发生故障而引起停电、漏电、停水、水管爆裂或水龙头严重漏水；

（2）下水管道或地漏堵塞造成严重积水；

（3）门锁损坏无法打开；

（4）涉及到师生出行安全且造成安全隐患的设施设备。

时间：当天下午17：00～第二天早上8：00。

越秀校区：83642066（移动校园短号552066）；

梁林校区：83643832（移动校园短号553832）。

3

关于零星维修和专项维修？

3

修缮管理服务中心在接到用户报修后，会派专人进行查看，视零星维修和专项维修情况看，零星维修会在24小时内解决；专项维修由报修部门落实经费，修缮管理服务中心负责专项维修工程的立项、方案设计、预算编制、过程监管、竣工验收、结算送审等组织落实工作。

· 物业管理服务中心 ·

物业管理服务中心负责全校校园环境的日常管理和服务、保洁工作；根据学校校园环境规划，制定校园绿化整体养护计划，挖掘绿化空间，提高校园整体绿化水平；负责全校绿地的养护工作（含宿舍周边区域的绿化养护）；负责学校大型会议、活动的布置和学校各部门调整搬运等工作；负责学校会议室、报告厅、剧院、体育馆等场馆的室内保洁以及校内电梯保洁工作；负责校园道路保洁、水域清理、垃圾清运、下水道及化粪池疏通等工作；在校园环境建设与管理委员会的指导下做好校园绿化、爱卫会等工作;负责校内教师过渡房公共部位的保洁服务工作；负责学校收发室的日常管理工作。

问答环节

问：收发室开关时间？

答： 周一至周五：8:00-11:30 、13:30-17:00，周六、周日：8:30-10:30

问：行政楼、教学楼进行保洁时间？

答：上午6:00-10:00 ，下午12:00-16:00。

问：大型会议、活动的布置和学校各部门调整搬运等如何联系？

答：

联系人：汪老师；

联系电话：83642055（内线2055）

或移动校园短号：657777

· 采供服务中心 ·

采供服务中心负责组织实施集团各类物资、设备以及服务类项目的采购招标工作，组织编制招标文件、发布采购信息、收发采购文件并组织评标，协调组织归口管理部门采购合同签订，并会同集团有关部门对采购合同履行情况进行监督。采供服务中心设有饮食采购组、饮食仓库、综合仓库，饮食采购组和饮食仓库负责学校自主经营食堂的原材料采购和领用；综合仓库负责后勤服务集团办公用品、日常用品、日常维修材料的领用。

· 商贸服务中心 ·

商贸服务中心主要负责校内及周边商业用房的日常管理、桶装饮用水的供应服务、快递服务中心的管理服务。做好商户经营服务的监督、指导和检查工作，同时做好相关投诉处理，维护在校师生的消费权益；桶装饮用水供应站主要为越秀校区和梁林校区师生的办公和生活场所提供饮用水服务，为学校及其它院系举办重大活动做好供水服务；越秀校区快递服务中心和梁林校区快递服务中心主要负责校园快递的管理服务。

问答环节

如何订水？

（1）越秀校区：微信平台订水(限越秀校区)：关注微信公众号“嘉院微生活”，用校园一卡通登录后进行订水；或拨打电话83642988(内线2988)订水。

（2）梁林校区：各楼内提供直饮水，扫码支付；或拨打电话83641234(内线1234)订水。

校园快递点在哪里？

越秀校区在越秀学生公寓(6)北侧(供水站旁)的快递服务中心；梁林校区在梁林学生公寓(4)B座的快递服务中心。

校内商店购买到“三无”、过期产品或商品价格与标价不符怎么办？

建议学生现场及时与超市或商店的负责人联系；如对协商处理结果不满意，可拨打83642400（内线2400）投诉热线，保留好证据，待后勤工作人员到达现场后按相关管理办法妥善处理。

饮水机如何免费维修或清洗？

学生可将饮水机送到相应校区供水站进行免费清洗或维修，并留下电话，供水站工作人员清洗或修理完毕后，会电话通知领取。越秀校区供水站电话：83642988（内线2988）；梁林校区供水站电话：83641234（内线1234）。

· 场馆服务中心 ·

场馆服务中心主要负责管理嘉兴学院体育馆（嘉兴体育馆）、学校的4个报告厅（行政楼一楼报告厅、教二报告厅、第三报告厅、TCL报告厅）及梁林校区学生活动与服务中心。承担了学校全体师生员工的体育教学、会议讲座以及学校组织的各类大型活动的用馆任务。

提问

Qustions

&

解答

Answers

问：体育馆主馆和训练馆面积多少？主馆容纳多少人？可举办哪些比赛项目？

答：主馆比赛场地2000（50×40）平方米，可同时容纳6000人，可举办篮球、排球、羽毛球、乒乓球、手球、室内足球等项目比赛，符合国际、国内赛事要求。训练馆场地864平方米（36M×24M），可用于大型比赛活动的赛前热身，可举办篮球、排球、羽毛球、乒乓球等项目比赛。

问：游泳馆的开放时间及校内外收费标准？

答：开放时间为下午12：30-16：30，晚上18：30-20：30；收费标准为校内人员15元一次（刷校园一卡通），校外人员30元一次。

问：主馆的开放时间及校内外收费标准？

答：开放时间为下午12：30-17：00，晚上18：00-21：30。收费标准如下，

· 交通服务中心 ·

交通服务中心负责学校车辆的调度和使用管理，保证教学、科研、公务、日常工作以及接待等方面的用车，做好车辆的日常维修保养、年检。

问答环节

问：如何预定车辆？

答：提前1-2天联系交通服务中心主任预定车辆，并告知确切的出发时间、上车点及目的地，中心将按照用车情况安排车辆。联系电话：83642924（内线2924）。

·   热线常通  ·

各部门服务窗口电话

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DING

集团班子成员、二级部门联系方式

总经理：贺征兵，联系电话：83642098（办公室）；13750759995（移动校园短号669990）

主持集团行政全面工作，负责集团综合治理、日常管理、人力资源、信息宣传、信息化建设以及经营管理等方面工作。分管综合办公室、人力资源部、场馆服务中心。

党委书记：徐云庆，联系电话：83640309（办公室）；13967301345（移动校园短号611345）

主持集团党委全面工作，负责集团员工思想政治、党员教育与组织发展、文化建设以及群团等方面工作，负责后勤管理与服务监控、分工会等工作。分管后勤监控部（后勤监控科）、集团分工会。

纪委书记、副总经理：高军武，联系电话：83642377（办公室）；13586330455（移动校园短号660455）

主持集团纪委全面工作，负责集团纪律检查工作。协助总经理工作，负责全校学生宿舍管理与服务、集团物资采购与供应、水电能源管理与节约型校园建设等方面工作。分管宿舍管理服务中心（宿舍管理科）、能源管理部（能源管理科）、采供服务中心。

副总经理：王伟群，联系电话：83641877（办公室）；13505734981（移动校园短号664981）

协助总经理工作，负责全校饮食管理与服务、集团财务管理核算和受托财务管理等方面工作。分管计划财务部、饮食管理服务中心（饮食管理科）、嘉大印刷厂。

副总经理：郑伟栋，联系电话：83642099（办公室）；18858333516（移动校园短号633516）

协助总经理工作，负责学校土地校舍权证办理工作、全校修缮管理与服务工作。分管修缮管理服务中心，并担任学校土地校舍权证办理工作组专职副组长。

总经理助理：吴国祥，联系电话：83640116（办公室）；13757333699（移动校园短号663699）

协助总经理工作，临时负责全校物业管理与服务、校园环境及绿化养护和爱卫会等方面工作；负责商贸、交通运输等方面工作，联系物业管理服务中心、商贸服务中心、交通服务中心。

综合办公室、人力资源部

负责集团发展规划及工作目标，负责办理集团党政工作中的日常事务，负责集团人力资源、公章管理、档案管理、信息宣传、信息化建设、资产管理、勤工管理、对外联络等工作。

主  任：周华丽，联系电话：83641878（办公室）；13605738068（移动校园短号678068）

副主任：袁  凯，联系电话：83646699（办公室）；13705730033（移动校园短号660001）

副主任：于  冰，联系电话：83646271（办公室）；15824329808（移动校园短号669808）

后勤监控部（后勤监控科）

负责集团服务质量管理、综合治理工作，以及对集团各部门的管理和服务工作开展检查、监督整改，受理师生对后勤服务工作的意见、建议、投诉和举报，并调查反馈，开展全校服务对象满意率调查统计和组织生活管委会会议。

主  任：李福民，联系电话：83641114（办公室）；13516730245（移动校园短号670245）

副主任：郑金飞，联系电话：83644266（办公室）；13586459086（移动校园短号679086）

计划财务部

负责集团财务预算编制、会计核算、财务管理、职工薪酬的发放、个人所得税的代扣代缴，并代理嘉兴学院资产经营有限责任公司及所属企业的财务管理与核算等工作。

副主任：高  雁，联系电话：83646058（办公室）；15968351520（移动校园短号651520）

能源管理部（能源管理科）

负责全校高、低压配电房、中央空调、电梯、消防泵房和无负压增压水泵等的正常运行管理，做好全校用电用水的供应保障工作，推进学校节约型校园的建设，有效降低单位能耗水耗。

主  任（科长）：金志敏，联系电话：83646161（办公室）；13575311779（移动校园短号651779）

宿舍管理服务中心（宿舍管理科）

负责学校越秀、梁林校区学生宿舍、公寓和研究生宿舍的住宿管理工作，学生宿舍和公寓的日常管理与服务、消防安全管理工作，配合学生管理部门推进文明寝室建设工作。

主  任（科长）：王霞冬，联系电话：83640862（办公室）；13605738606（移动校园短号678606）

副主任：周彩虹，联系电话：83642509（办公室）；13758085207（移动校园短号685207）

饮食管理服务中心（饮食管理科）

负责学校越秀、梁林校区自主经营食堂的餐饮管理和服务，食堂承租单位（户）餐饮经营服务的监管工作，食堂消防安全管理工作，保障食品供应质量和安全。

主  任：周  吉，联系电话：83642411（办公室）；13606832152（移动校园短号632152）

副主任：徐淑燕，联系电话：83643916（办公室）；13957302807（移动校园短号670807）

副主任：马运金，联系电话：83643916（办公室）；18857388800（移动校园短号688800）

修缮管理服务中心

负责全校房屋建筑物及设施设备、道路的日常维修及各类修缮工作，学校专项维修工程的立项、方案设计、预算编制、过程监管、竣工验收、结算送审等组织落实工作，“8890”报修服务热线的日常工作。

主  任：鄢志能，联系电话：83642166（办公室）；13705731807（移动校园短号691807）

副主任：陈沙舟，联系电话：83644008（办公室）；13758389236（移动校园短号689236）

副主任：李华佳，联系电话：83642811（办公室）；13456399225（移动校园短号629225）

物业管理服务中心

负责学校教学楼、办公楼、收发室的日常管理和保洁服务工作，行政楼会议室、报告厅、剧院的保洁工作，做好校园环境、绿化养护等工作。

主  任：徐建辉，联系电话：83641625（办公室）；13586483948（移动校园短号683948）

副主任：汪晓芳，联系电话：83642055（办公室）；13757334782（移动校园短号657777）

采供服务中心

负责制订集团物资设备采购工作制度和工作流程，规范实施集团各类采购招标工作；负责集团办公用品、维修材料和食堂饮食原材料的采购工作。

主  任：耿栋博，联系电话：83642311（办公室）；13967398258（移动校园短号688258）

商贸服务中心

负责越秀新校区、梁林校区所有商业用房的租赁管理，并对所有商业用房进行督查工作，负责供水站的管理工作，负责越秀校区快递服务中心、梁林校区快递服务中心的管理工作。

主  任：沈宇宏，联系电话：83647013（办公室）；13857375233（移动校园短号665233）

场馆服务中心

负责学校层面的会议服务以及学校各项活动的场馆服务工作，教学计划内体育教学与训练场地的安排工作，集团管辖范围内场馆各种设施设备的资产管理工作，对外承接活动和体育赛事等。

主  任：朱利青，联系电话：83640160（办公室）；13505836100（移动校园短号656100）

交通服务中心

负责学校车辆的调度和使用管理，保证教学、科研、公务、日常工作以及接待等方面的用车，做好车辆的日常维修保养、年检。

主  任：王建国，联系电话：83642924（办公室）；13505734957（移动校园短号624957）

嘉大印刷厂

厂  长：孙春明，联系电话：83640555（办公室）；13515730209（移动校园短号660209）

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素材来源：集团各二级部门

排版：陈逸静

编辑：皇琴

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