行业报告 | 价值共生：2022金融AI发展研究报告

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报告信息

价值共生·2022金融AI发展研究报告

报告来源：腾讯研究院 腾讯优图实验室 腾讯云  交通银行

发布时间：2022年9月

报告导读✦

近年来，在政策与市场的共同驱动下，各金融机构积极拥抱AI，提升金融服务的智能化、数字化水平。为了更好地探讨金融AI的政策环境、行业应用和发展趋势，在北京金融科技产业联盟的指导下，腾讯研究院与腾讯优图实验室、腾讯云、交通银行组成联合课题组，发布《价值共生·2022金融AI发展研究报告》。

报告分为三大章节，从政策、行业、趋势三个层面出发，详细阐述了金融AI的发展环境与机遇、典型场景与案例、发展趋势与展望，全景呈现在数实融合加速的时代背景下，金融与AI深度融合创新所产生的积极影响和趋势洞察。

01

政策篇

政策引导金融与AI融合发展，金融AI迎来新阶段

近年来，从国际到国内，从整体到行业，政策层面不断出台战略规划，积极推动人工智能与金融的融合，深化AI的金融应用。在政策篇，报告从国际政策环境、国内政策环境、行业政策环境三个方面，介绍了金融AI发展的环境和机遇。

国际上看，已有约60个国家和地区制定了人工智能政策。我国也在2015年首次在国家层面政策中提及“人工智能”，并于2017年正式发布《新一代人工智能发展阶段》，将人工智能正式上升为国家战略，并明确了我国发展人工智能的“三步走”规划，计划到2030年实现“人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心”的目标。当前，我国人工智能发展“三步走”已进入第二阶段。

在人工智能成为国家战略重点的背景下，金融领域也出台了一系列政策，推动金融与AI的深度融合。其中，既包括《金融科技发展规划（2022-2025）》等顶层设计和金融科技产品创新的规范性指引，也包括针对小微金融、意外险、财产险等具体业务与AI的融合方案。此外，各地方也出台了一系列推进智慧金融发展的政策，并积极申报金融科技创新试点。当前，金融科技创新监管试点已经进行到第四批，全国共计有156项试点项目，其中45项与人工智能相关。

报告指出，金融业是人工智能最具潜力的应用领域之一。从政策趋势上看，金融AI发展前景广阔。随着全社会数字化的推进，金融机构与供应链、产业链上下游数据的贯通，以及跨界合作的推进，人工智能将为金融机构的业务提供更多方面、更好效果的助力作用，赋能金融机构降本增效、提升服务体验。

02

行业篇

AI赋能智能金融场景创新，金融服务能力不断提升

从金融行业的发展情况来看，随着数字经济的快速发展，行业的需求和用户的需求，共同驱动了金融领域的AI布局。近年来，金融机构的盈利空间持续压缩，行业同质化竞争严重，通过探索AI应用降本增效、推出创新产品服务，成为金融机构的主流选择。同时，用户越来越多地使用线上渠道进行业务办理，金融机构开始利用人工智能技术推进线下网点、线上渠道的全方位升级，为用户提供更优质的服务体验。

在金融AI的加速布局下，催生出了智能营销、智能识别、智能理财、智能风控、智能客服等多种提升金融价值的场景。在行业篇，报告通过五个场景和五个案例，展示了金融AI在我国目前发展现状。

场景一：智能营销

场景二：智能识别

场景三：智能理财

场景四：智能风控

场景五：智能客服

03

趋势篇

洞察金融AI三大趋势，助力行业持续向好发展

在金融机构数字化转型持续加速的背景下，报告的趋势篇从技术的深度、场景的广度、服务的可信度三方面，展望了金融AI未来发展的趋势。

首先，从技术方面来看，以语音识别技术、视觉技术、全真互联技术等为代表的技术不断发展，金融机构业务发展也迎来了与新型技术深度融合的契机，催生更多新业态，驱动行业创新发展。

其次，从场景方面来看，在技术的深度不断加强的基础下，场景覆盖的广度也不断向外拓展，在营销运营、监管合规、产品设计与定价、客户服务、风险控制方面的应用场景将不断丰富，实现全流程的数智化。

最后，从安全保障方面来看，对金融机构来说，保持数据融通可信，守住不发生金融风险的底线，仍然是第一要务。零信任架构、隐私计算技术的持续升级，将夯实金融机构在数据融通领域可信的基础。基于此，报告也为金融机构提出规划建议，认为企业应加大对可信技术的应用，保障访问安全、业务安全、数据安全。

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转载自：腾讯金融研究院

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