新技术丨容易的事没有护城河,维石要做整体卫浴赛道上的新物种
如果说SMC为主材、整体防水底盘式的产品打开了中国认知整体卫浴的一扇窗,那么模块化定制、多品类主材并行的产品将会敲开千家万户的门。从名企高管到独立创业,支撑一个人选择勇闯难关的动力是什么?一个创业团队,是什么样的产品给了他们挑战既有认知的底气?
家页传媒专访维石住工创始人曹祎杰,拆解可定制整体卫浴产品的诞生历程。
维石的成立,是曹祎杰“想要做好产品”这个执念的一次集中爆发。
“2009年3月11日下午4点,内蒙古呼和浩特,气温骤降,阴沉了一日的天空,终于下起了冰冷的雨夹雪。此时的天气,正如陈伟的心情。就在半个小时前,客户刚刚拒绝了公司准备的方案,原因是标准尺寸产品与空间匹配度低,而特殊型号超出了甲方预算。此刻,陈伟正抱着临时修改的设计图顶着风雪寻找一家打印店……”
这是2009年曹祎杰写在博客中的一篇文章,用一千多字的篇幅讲述了一名业务员的日常。他用《一件小事》来命名这个故事,但生动的细节透露出了他内心不小的波澜。
彼时,曹祎杰已是中国首家整体卫浴企业科逸的一名高管,每每听到有同事们因为产品问题遭遇销售困境的事都让他很不好受,要做出更高定制度产品的想法也在他心里生了根。
2010年以后,得益于交付的快捷和人力成本的节约,整体卫浴在中国B端市场的接受度越来越高,作为市场上“有第一没第二”的整体卫浴公司,科逸的规模扶摇直上。创始团队成员之一的曹祎杰,看着公司营收从0做到4个亿,欣喜之余,更多的是对产品进化的迫切愿望。
2011年,日本Housetec(原日立)整体浴室想要进军中国市场,与科逸签订了合作协议,日方提供技术支持和品牌,由科逸负责生产。主管该业务的曹祎杰得到了更多去日本参观学习和与国外专家交流的机会,在共建生产线的过程中,曹祎杰学习到了很多日本的先进理念,彻底颠覆了他定义产品的底层逻辑。
2014年,科逸与Housetec合作的产品臻于成熟,市场认可度很高,但此后,这条与日本工程师一同打造的更先进的产品线,并未发挥应有的价值,公司在大力推广的仍是SMC产品。这个曹祎杰从无到有亲手带大的孩子被雪藏了。
为什么不让更好的产品进入市场?
带着这个疑问和不甘,曹祎杰于2015年离开了他曾经奋斗过的地方。
◎ 维石住工工厂生产线
海鸥卫浴递来的橄榄枝并没有让他甘心安逸的生活,双方的合作终止于曹祎杰主导完海鸥对有巢氏的收购,重建生产线后。
“待遇都很好,只是内心总有不甘”,曹祎杰简单的总结了放弃高薪职业经理人工作选择创业的原因。事实上,从科逸离职时创业的想法已经在心里萌芽,只是缺少一点勇气。
2017年,带着几位曾经的老部下,卖掉了苏州的房产回京创业,“推动整体卫浴真正进入每个中国家庭”的理想让这群人走到了一起,也开始了一年多默默无闻的产品研发。
“他们的产品看起来就很贵”,这是一个同行看过维石的产品后给出的评价。在曹祎杰看来,产品市场化的第一步就是要在视觉和质感上打动消费者,如果看上去就很廉价,是不会有用户愿意把它用在自己家里的。
◎ 维石育儿家庭系列产品
目前市场上的整体卫浴产品以SMC为主要面材,也有少数企业开始使用彩钢板和磁砖,产品单一是普遍存在的问题。维石创业伊始就抛弃了过去的原材料视角,转而从用户视角来定义产品。
如何提高品牌认知度?在信息透明度越来越高的互联网时代,用诚意打造足够精良、更多选择的产品是第一位的。本着这样的理念,维石是目前市场上唯一能够同时提供SMC、彩钢板、石材、瓷砖和软地胶五种主材产品的整体卫浴企业。
“只有足够多选择才可以服务足够广的人群”。
不同于以往toB的逻辑,曹祎杰将维石的目标定在了C端的生意上。“用toC的标准来做toB的产品,才能得到更高的品质和体验”。
面材只是表象,隐蔽工程才是核心。维石整体卫浴产品最大的不同之处在于高度定制化上。
整体卫浴行业无法进入C端市场的一大原因在于中国房屋格局的千变万化,与整体卫浴防水底盘的批量生产间的矛盾。工厂的生产工艺做不到一屋一生产,而是批量生产几种型号,这就意味着想要使用这一产品,就要业主舍弃一定的使用空间。这也是曹祎杰《一件小事》故事中,销售同事被拒绝的主要原因。
维石在产品研发之初就在想办法解决这一问题,变“刻板印刷”为“活字印刷”,实现了每10cm为一模数的定制化生产。由于目前主要客群仍为批量交付的B端,所以定制模块的颗粒度为10cm,未来在服务C端客户时可以缩减至5cm甚至更小,从而减轻空间浪费给消费者带来的抵触心理。
同时,它也将很多现场施工的环节工厂化,真正做到了只安装、不施工,降低人工作业比重,提升安装效率。包含配件和小挂件在内,维石的一套整体卫浴产品,安装只需8小时。
从财务自由的职业经理人,到每一分钱都得花在刀刃上的创业者,角色转换的路上不仅经历了苦难,也收获了更多的思考和更强大的能力。“现在看来,过去的事情用现在1/4的精力就能做得更好”,曹祎杰坦言,创业练就了一身“武艺”。
创业最大的收获是开阔了胸怀,从过去的单品思维进化到了更广的视野。
维石模块化定制的底层逻辑是靠数据化和信息化支撑的。在产品设计环节便借助信息系统完成精准的拆解与算量,通过数字管理打通需求端与生产端,使定制模型高度复用,同时不断积累新的整体解决方案。
◎ 维石产品拆解效果
目前,维石已经突破了toC业务的技术瓶颈,但仍然不具备规模化交付的能力,究其根本,是信息化程度不足带来的管理成本居高不下。
“数字化是降低成本、提升效率的必经之路。”
在创业这两年的时间里,曹祎杰越来越坚信这一点,也正在通过各种各样的方式来加快维石的数字化进程。
2019年4月,维石收获一笔来自广济创投1000万的A轮融资,这笔投资为企业带来的不仅仅是财务上的帮助,更是链接着广济生态圈内强大的数字化能力。
传统企业都是单路径复制,企业增长呈线性上升;互联网时代,数字化解决方案能够带来的是指数级的增长。
在未来战争中,数字化能力是与竞争对手拉开距离的核心。
既然如此,为什么还要投放大量的精力在生产端?曹祎杰清楚的知道,在装修这个行业里,仅有数字化的能力是不够的,企业发展要两条腿走路,一边是数字化能力,一边是极致的产品力。
为了不断提升维石的产品力,曹祎杰没有采取更容易的供应链整合模式,而是以技术为杠杆,投资入股生产企业,以此保证产品优化迭代的速度。
今年6月,维石位于秦皇岛卢龙经济开发区占地220亩园区的第一条生产线已投产,未来可实现年产7.5万套高定制化的整体卫浴产能。维石凭借自身在技术研发方面的优势,以轻资产撬动了这家总投资逾4000万的工厂51%的股权和决策权。
◎ 维石住工位于秦皇岛卢龙县经济开发区的生产基地
未来,维石会继续以四两拨千斤的方式,凭借技术入股生产型企业。通过深度介入,将过去企业与供应链间单纯的买卖关系变成协同关系,用数字化打通前端与后端,真正做到设计、拆单、生产、交付全流程的数字化高效联动。
◎ 要极致不要极端
作为有过陪伴一个企业从小到大经历的创业者,曹祎杰面对装配式大热的风潮比较淡定,踏踏实实做好产品,按照规划一步步进行,用他的话来说是“心里想着更大的事”。
作为全屋空间功能最集中、最复杂的一环,整体卫浴是沉淀方法论的一个极佳场景,当定制模块的复用度足够高,数字化管控的能力足够强,由局部到整体的扩张便指日可待。维石是从基础上就采用数字化作为支撑的企业,曹祎杰认为它会是未来“数字家”最好的切入口。
◎ 维石产品图
卫生间功能性强,使用频率高,设备复杂,出现问题的机率也更大,所以如果在交付卫浴空间时同时交付给业主一个数字家,这个采用BIM设计装修的房屋,在后期运维时可以在线发现故障、报修、购置替换件、预约工人上门维修,对于业主来说是解决了一个服务的空白。
◎ 看趋势得在它还没有到来的时候抢先看到
“如果要说风口,维石其实站在两个风口之上,一脚踩着装配式、一脚踏着数字化,但支撑我们起飞的不会是风口,而是能力。”按照曹祎杰的计划,维石的终极想象是成为企业的指挥中枢,作为数字家的入口把更好的体验带给C端人群。
用toC的业务储备良好的现金流,用BIM的精准算量承接B端业务。由于具备充足的资金和精准报价能力,同时具备对工厂端的话语权,维石会成为行业内的一个新物种,站在食物链的最顶端。
“老曹很热爱学习,明明是个生意人,却总和学术界走得更近。”这是一位业内好友对曹祎杰的评价,而创始人的气质也延伸到了企业身上。在创业最艰难的时期,维石团队也一直没有放松过更新自己。
◎ 维石入选十三五国家重点研发计划项目
自成立以来,维石取得整体卫浴关键性技术专利27项;整体卫浴产品被选为十三五国家重点研发项目“既有建筑宜居改造及功能提升关键技术”的科技示范工程;受邀到同济大学、西南交大等高等学府讲座,与在校师生共同探讨前沿技术趋势;参与同济大学周静敏老师新书《工业化住宅概念研究与方案设计》;与建工出版社合作,翻译日本内装经典书籍《室内设计入门》……
莎士比亚说:To be or not to be,that is the question.
曹祎杰给站在风口上的维石的寄语是:行业正在树立新门槛,跨过去就是生存,跨不过去就是死亡,生存还是死亡?我们只能选择胜利。
END.
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作者:宗书慧 设计:丸婷
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