家页观察丨从升级到升维，技术赋能产业的好时代才刚刚到来
「导读」科技前进的脚步不断加速，家居行业也涌现出一批技术赋能产业的公司。随着数字化、信息化改造行业的方式不断增加，未来的家居产业会是怎样一番景象？
通过本文您将了解到：
➊ 服务家居行业的新技术有哪些？
➋ 技术革新给家居行业带来了哪些改变？
➌ 产品、渠道、服务，不同赛道上的玩家真的用得着的是哪些产品？
❹ 科技如何让家居从产业升级到跨维度晋升？
文 | 宗书慧
图 | 丸婷
在外行人眼中，家居一直是一个传统又落后的产业，这个领域似乎一直与科技难有关联。但事实上，随着产业升级的脚步不断加快，家居行业的科技应用日益广泛，从设计软件到订单管理，再到陆续出现的家装BIM、CRM、项目管理、云货架等等。
家居行业的技术应用，从产品设计、智能制造、门店运营、施工管理等多个方面入手，不断提升行业效率。
产业数字化是未来十年的行业命题。
线下门店流量下降是今年被提及最多的一件事，很多企业都在尝试向新零售转型，事实上，关于线下卖场的流量焦虑两年前就已显现，去年曲美牵手京东、腾讯与红星美凯龙共建IMP平台等事件都是例证。
线下卖场与线上流量的嫁接在2019年又上升到了新的高度，阿里在今年重拳出击，先后入股红星美凯龙和居然之家，阿里入局家居产业的背后，也最大程度上彰显了两大线下卖场向新零售转型的决心。
头部卖场可以通过与互联网企业的合作引入线上流量，品牌门店、区域性卖场要如何捕捉新零售的东风呢？科技赋能是必经之路。
◎ 卖场运营系统，联动线上与线下
家居卖场是自带流量的一个场所，入场的人流都是有产品需求的潜在消费者。但一直以来疏于运营和管理，完全凭借自然进店的粗放运营方式使得越来越多的流量被线上或其它渠道截流。
卖场运营系统可以帮助传统卖场留存用户信息，根据进店动线判断用户需求，从而给出相应的推销方案；通过用户分析和精准服务，帮助卖场盘活粉丝经济，让会员体系真正发挥其作用，而非单纯的办卡、积分、僵尸化；当卖场向数字化卖场方向转型，能够最大限度的实现精细化管理和布局。
◎ 云货架增加SKU，降低运营成本
云货架就是利用云技术帮助实体门店打造全景云货架，实现商品、场景、营销数字化，脱离空间束缚，AI智能配合完整的转化链路，实现门店的数智化转型。
云货架使传统门店在相同面积内可以展示更多商品，也可以让新的门店面积更小、离用户更近，降低成本，最终实现对家居门店的互联网个性化改造，提升销售额。
酷家乐孵化的酷巢为家居行业研发的云货架产品，除了具备通常意义上云货架的功能外，酷家乐的基因也有巨大助益，互通的数据使产品企业能够直接将设计图纸同步云端、上架售卖，省去了系统打通环节，也避免了不同系统间的数据转化障碍。
◎ 利用电商大数据指导运营
引入高频商业入家居卖场是一种新的尝试，这一举措的本质是将家居卖场从建材城向商业综合体推进。
仅仅是引入不同业态远远不够，店面如何布局？家居产品选品和定价的标准怎样确认？有企业与淘宝、京东等电商平台合作，通过大数据指导决策。同时引入AI机器人、VR互动、游戏大屏、云货架、刷脸支付等信息化手段，让家居卖场变成当地居民的生活体验馆，从而增加进店频次，打造需求记忆点。
今年3月，与天猫合作的喵尚家首家数字生活馆在江苏常州开业，其店面布局、品牌招商及选品就是以天猫提供的数据为指导，并且会在一定周期内根据动态数据进行迭代。这类企业突破了传统卖场的收租模式，增加运营角色，用科技盘活了僵化的家居卖场。
装修行业一直存在着企业规模的天花板，对于大部分传统装修企业而言，管理能力是限制增长的主要瓶颈指数，因此才有了万亿级市场无百亿级企业的现象。
装修是一件长链条、长周期、多工种、多协作的事，从某种意义上讲，每个装修项目都是一个小工程，不论装修面积多大、呈现效果如何，所经历的流程几乎同样复杂。
旨在提升装修行业效率的技术并不少，前端的营销推广、流量转化、设计出图是已经运用地比较广泛且相对成熟，然而真正关系到施工管理、工程进度、交付质量方面的工具，却一直没有出现认识度高的产品。
施工管理类的工具，稍具规模的装企都会自主研发，由于各企业情况不同、施工标准不一样，所以定制系统会更实用。但对于一些中小企业而言，研发自有管理系统成本太高，就会选择采购市面上的通用型工具。
在过去很长一段时间内，施工管理类软件都饱受诟病，症结在于开发者与产业端相去较远，尽管投入了巨大的研发成本，但实用性差，往往是给企业增添了将线下记录搬到线上、增加现场施工环节等负担。
市场经历了一个阶段的混乱期后，渐渐出现了一些对家居产业有深度理解的开发者，基于装企、工人在工作中遇到的现实问题进行功能开发，变监督为指导，真正通过科技提供标准、指导施工。
东易日盛投资的网家科技就是其中之一，其研发的掌赋结合东易日盛在行业内的经验，根据企业规模给出不同的标准清单，帮助装企进行数字化管理，通过信息引导工人按照行业标准施工作业，从而提高中小型企业的管理效率。
通过科技手段提高管理效率是赋能现有装修产业的方式之一，但是近两年红火起来的装配式装修从施工方式上提升效率，未来也有弯道超车的可能。数字化管理+工业化生产，会爆发出1+1>2的能量，将中国装修行业彻底带入一个新纪元。
中国家居行业设计软件的初生，要从1994年李连柱成立圆方软件算起。但行业真正进入到春秋战国，是在2010年以后，那时起，市场上出现了一批新的设计软件企业。
2011年，黄晓煌在杭州创办酷家乐；
2012年初，蔡志森在广州成立三维家；
2013年，陈伟昌在上海成立爱福窝；
2014年，数联中国成立；
2015年，打扮家在北京成立……
这些企业凭借资本的力量快速成长，并根据创始团队不同的基因演变出了不同的形态。但微小的差异不足以熄灭企业间的战火，这场厮杀最终在酷家乐和三维家的快速崛起中走向终局。
2019年10月，三维家获得阿里巴巴5亿人民币战略投资，并将与阿里旗下生活方式APP躺平设计家深度合作；酷家乐宣布完成D+轮融资，估值已达10亿美元。
后入局的企业，在同一维度上的竞争已经难以与前两者相抗衡，于是开辟了一条全新赛道——家装BIM。
BIM脱胎于建筑领域，是通过建立虚拟三维模型，利用数字化技术，为模型提供完整的、与实际情况一致的建筑工程信息库。通过信息数据库，指导设计、施工、运营部门和业主等各方基于BIM模拟信息进行协同工作，从而提高工作效率、降低成本。
家装BIM的理念亦是如此，它将一个装修工程看作是独立的项目，通过BIM打通设计、施工、工程管理、材料进场等环节，将装修全链路工序联动。
实现装修信息数据化，让通过BIM装修后的业主在项目交付时都能收获一个实体家和一个数字家，即房屋中的所有部件都会被纳入数据库，未来可以通过数字家查找到产品品牌、型号及购买链接，实现居住信息化。
从效率角度看，BIM系统是解决传统家装行业交付时效和客户满意度问题的最优选。它能够把家居家装的每一个流程、每一个模块都构建到一个统一的数据模型之上，做到模型即图纸，从设计到施工的数据联动。
如果家装BIM的预想都能够得到实际应用，就可以更好的完成精细化算量，指导落地施工，大幅度提高行业效率。但就目前市场上的产品运用情况而言，家装BIM从概念到广泛运用，还有很长的路要走，因此它将成为未来百家争鸣的重要阵地。
从设计软件到家装BIM，跨维度的竞争事实上是将企业间的拼杀从单纯的工具研发，拉入了对产业更深刻的理解能力层面。技术不再只是服务于单一的呈现结果，而是要提升全行业的协同效率，做到真正的产业效率晋级。
事物发展变化的规律往往是由外及里，从现象到本质的，家居行业升级路径亦是如此。
在上一个10年里，科技赋能行业走的是提高单一环节效率的路径。
下一个10年，科技赋能将会深入到产业的更底层，去改造施工、协同、运营等更加精细的环节，做到各环节间的协同联动，让科技真正改造行业，让行业实现跨维度的晋升。
从全行业角度来看，AI、大数据、5G、AIoT各种各样的新技术不断涌入各个领域，家居产业的技术创新并非科技的颠覆性创新，而是找到现有科技与产业的结合点，引入它、运用它，从而助力产业发展。
作为与每个人日常生活息息相关的家居产业，它不应是一个落后的领域，随着智慧社区、智能楼宇理念的推广，家居智能化的脚步也在不断加速。产品智能化只是消费者肉眼可见的结果，但产业智能化则是快速实现这一结果的必经之路。
未来十年，科技带来的结果不仅是产业升级，更是跨维上升。
END.
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