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股价再创新高！Zoom创始人谈2035年愿景
高小山说
6月3日凌晨，在线视频会议软件开发商 Zoom（NASDAQ:ZM）在美股市场周二收盘以后公布了截至2020年4月30日的2021财年第一季度财报
报告显示，Zoom第一季度总营收为3.28亿美元，同比增长169%，增长2.06亿美元，远超2.01亿美元的收入前瞻。Zoom还对2020财年第二季度业绩作出了展望，总净营收预计将达4.95-5亿美元。
由于疫情的发展，视频会议成为人们维持正常工作和生活的关键工具，这让Zoom完成了难以预见的飞跃式发展。
用Zoom创始人袁征自己的话来说就是：就像本来在打高中篮球校队，突然去打了NBA一样。
如今Zoom已经是科技界无法忽视的现象级平台。
然而，Zoom的传奇并不是从2020年开始的。2019年4月，Zoom在纳斯达克上市，当日股价便飙涨72.2%，而这一年里，Zoom的股价已经翻了多倍
Zoom上市时的市值是160亿美元，曾在招股说明书中写到，预计到2022年其潜在市值预计为430亿美元。仅仅过去一年，市值已经增长3.6倍，今天已经达到586.69亿美元，提前两年达到并超过预期。
一个上市仅一年的公司，为什么能在全球经济动荡的情况下“一枝独秀”？有什么秘诀？Zoom的愿景是什么？未来，Zoom将走向哪里？
*以下根据袁征2019年10月25日在高山大学（GASA）北京站的高山夜话课程分享整理而成，文章内容仅为现场内容十分之一，点击文末阅读原文，了解更多。
*本文1225字 | 2分钟阅读*整理＆责编 | 朱珍
授课老师：袁征（Eric），高山大学校董、美国视频会议服务公司Zoom创始人兼CEO，被誉为硅谷最为成功的华裔创业者之一。
创业初期，Zoom团队都是工程师，没有产品经理、设计师和美工，但我们的要求是，有些功能要做到只需要一个按钮。
做ToB的产品和服务，没有捷径，只有拼命做。 创始团队基本都是跟我以前做的工程师，我们想好好打磨这个产品。第一天就讲得很清楚，别想着一个月出产品，出来的产品就得是精品，是别人很喜欢的。所以一开始，我们是做了两年左右才有了一个模型。
Zoom做决策有很多与其它公司不一样的地方。比如说很多公司解决问题都是先把问题摆出来，大家集思广益，很快就有了解决方案，但是这个解决方案大部分都是从公司自己的角度出发的，对自己有好处，对用户好处很少。
我们的愿景是所有的决定都要真正从用户角度出发，这很关键。虽然有时候对用户非常好的方案，对公司的负担很大，或者自己做得非常复杂，但只要用户开心，我们都会做。 很多公司经常会碰到这样的情况，搞技术与科研的人理念先进，但可能很多东西不是客户需要，至少在目前阶段不是客户需要的。怎么解决这个问题呢？
凡事站在用户的角度考虑问题，产品就会做得特别好，如果设想研发做得很好，但是用户说不需要，那就白做。 很多管理者面临的一个重要的问题是，有很多创意和点子，但是因为不懂技术，不知道怎样和懂技术的人沟通，或者做出来的不是自己想要的。 其实我认为不懂技术更好，把需求讲清楚就可以，不参与太多也挺好的，一般工程师都很聪明。最大的可能就是没有讲清楚，你觉得讲懂了，但人家没有听懂，往往是不一样的。所以你可能需要找一个产品经理把想法翻译成他们可以听懂的。 公司经营到了一定程度，我要求公司所有员工每天要有10-15分钟的时间什么也不要做，就进行思考，思考一件事情：如果今天从头来一遍，我怎么可以做得不一样。每天反复总结，每天对自己复盘。一个月，两个月，一年，两年，时间长了下来一定会变得更好。
每个人都是自己的产品经理，首先要把自己打磨好。公司变的更好只有一个前提，那就是公司从上到下每一个人，都要变得更好。
两天前开了全球Zoom大会，我讲了Zoom 2035年的愿景。
我想，到那个时候，希望Zoom有三个功能。
第一，在全球任何地方点一下Zoom就可以聊天，你可以讲你的语言，我听我的语言，实时的没有语言障碍。
第二，通过Zoom，握手和拥抱都可以感觉到。
第三，开会的时候，你在泡茶，我也可以闻到香味。
如果做到这样，世界上没有地域、语言和文化的障碍，就可以真正为世界做出贡献，世界也会变得更好。那个时候，我就可以退休。 全球各地的文化有冲突，在我看来，大都是因为语言不懂，很难交流。如果Zoom能实现自己的愿景，任何人可以自由顺畅地交流，没有语言障碍，握手都会感觉，那个世界多好，我们正朝着这个目标努力。
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