宁华路街道：便民“小窗口”服务在家门口

“以前办好多事都得跑政务大厅，现在在家门口就能办了。而且，首次参保居民医保，只需要身份证，填写一份参保登记表就可以了，真没想到这么方便。”近日，刚在宁华路街道办事处便民服务中心办完居民医保参保的王先生说。宁华路街道聚焦群众关切，紧贴民生热点，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

宁华路街道便民服务中心“红心365”服务平台，通过居民点单，社区接单的服务方式，切实打造“红心365”城市街道社区管理新模式。居住在平吉堡农七队的保障对象张女士在社区微信群收到社会救助专干发布的2024年度城乡居民医保参保缴费的通知，张女士直接“点单”，请社区救助专干为她充值医保缴费。接到居民“点单”后，网格员及社会救助专干们立即进行“接单”服务，帮其进行医保充值缴费。同时“红心365”服务平台具有激活医保电子凭证、反诈宣传、咨询各类政策等各项功能，还包括配套宣传政策、走访核查家庭经济状况等系列服务。

此外，街道组织凝聚辖区多方力量采用“大数据＋铁脚板＋网格化”管理的方式，依托社区网格员定期对因病、残致贫家庭全面排查，实现由“人找政策”向“政策找人”转变。探索“大数据＋救助”模式，多渠道了解救助对象状况，实现救助对象“困难有人寻，发现有人帮，救助有路径”。

截至目前，宁华路街道已办理各类民生服务800余件，累计发放低保金、孤儿津贴及各类补贴201.4万元，实施临时救助、大病医疗救助资金13.2万元；保障对象家庭大学生救助10人助学救助4.5万元；残疾人两项补贴享受重度残疾人护理补贴332人，残疾人生活困难补贴163人，累计发放残疾人两项补贴69.83万元。

来源：西夏区宁华路街道

监制：岳荣     审核：刘莲

编辑：牛爱华  制作：童伊春

往期回顾: