强技能 优服务“西小保”岗位大练兵进行时

“参加这次培训和现场实操收获满满！不仅懂了政策，而且更直观感受到了怎样解决群众问题，希望这样的现场办公式培训能多一点！”文昌路街道社保专干孙丽花在“西小保”岗位大练兵实操过程中说。为把政策送到群众家门口，把办公场所搬到群众身边，西夏区在9个镇（街）开展为期5个月的“西小保岗位大练兵”社保培训活动，致力于打造一支能力强、效率高、群众满意的社保经办服务队，让经办培训覆盖100%。西夏区社会保险事业管理中心主任慕瑞说：“此次培训通过‘政策解读+流程演示’的方式开展，特别邀请了银川市社保中心的4名业务骨干为咱们专干进行授课，用大量的案例和数据，以理论与实践相结合的方式，深入浅出地向各镇（街）、社区（村）经办人员详细解读城乡居民、灵活就业人员、特殊人群参保缴费政策参保等常见问题，人社一体化公共服务平台应用等流程，并现场办公与群众进行互动交流、现场答疑。”截至目前，“西小保”岗位大练兵已在文昌路街道、兴泾镇开展2期，累计解答群众咨询政策问题百余人次，指导群众在我的宁夏APP上参保缴费20余人，现场完成待遇资格认证10余人，发放宣传彩页300余份。慕瑞表示，将持续开展岗位大练兵，用简洁明了通俗易懂的语言将各项养老保险惠民政策讲好讲深讲透，让群众“知政策、清经办、明服务”，提升社保经办服务质效，切实做到让群众少跑腿、好办事、不添堵，降低群众办事成本。

来源：西夏区人社局

监制：岳荣  审核：刘莲

编辑：冯芳  制作：李星慰

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