小区核酸采样点撤了，市民：排了一个多小时......
面对本轮疫情，北京市统一部署了多轮大规模核酸检测，同时开展了常态化核酸采样的工作。近日，有市民反映，部分区域的大规模筛查暂停后，常态化核酸检测出现了采样点变少、排队时长增加、人员安全距离不能得到保障等问题。常态化核酸检测工作如何能更高效、更便民？
5月24日下午3点多，市民刘先生在昌平区佳运广场的采样点做完核酸检测准备回家。他说上午就来过一次，但一看队伍排了将近200米，实在等不及就走了，下午再过来排了半个多小时完成检测。
刘先生：我是旁边佳运园小区的，以前一区、二区有一个采样点，四区有一个采样点。现在小区里边的核酸检测点都撤了，都得上这边来，所以就需要排队。如果是每48小时都要做的话，最好是在小区里面设一个点。
昌平区佳运广场排长队做检测的市民/记者拍摄
刘先生离开的几分钟后，队伍已经从原来的70米排到了100米。虽然有五组采样点位，还有工作人员不断地维持秩序，但由于队伍太长，难免有人员相距较近的地方。这也让市民李阿姨感到担心。
李阿姨：小区里人少，以前一直在小区做。这儿一下这么多人你看看聚集不聚集？有几个人真能按2米的安全距离站？志愿者忙来忙去有人就是不听。你看那边间距有2米吗？25公分都不到！
离采样点越远，大家距离越近/记者拍摄
市民张先生住在距离这个核酸检测点300米外的清水园小区。他告诉记者，最近核酸检测点位变少了，但大家出门买菜回小区都要查验48小时核酸检测阴性证明，如今只能在这里排长队等待，希望能恢复小区内的核酸采样点。
张大爷：排队要排一个多小时。点位太少了，不方便市民。不做你又进不了超市了，进小区也有要求要扫码。
出入公共场合仍需48小时核酸阴性证明/记者拍摄
本轮疫情开始后，北京统一部署了多轮区域大规模核酸检测，居民可以就近就便就可以完成核酸检测。但5月20日以后，多区转入了常态化核酸检测，也公布了多个采样点位置和服务时间。
5月24日，记者走访了昌平、通州、朝阳的多个核酸检测点，市民们都反映，大规模筛查停止后，小区内的核酸检测点就撤除了，或者采样组有所减少。但出入公共场合需要持48小时内核酸检测阴性证明的要求仍在，核酸检测的需求没有减少，这就导致常态化核酸检测的队伍变长了。
市民：原来我们是在小区里做的，我从楼上下来过去到回来一共一刻钟就完了，现在会更慢一些。
市民：原来好几个地方可以做，现在点位少了，有的地方排队要一个多小时。
市民：现在没有全部筛查要求以后，小区点就撤了。我觉得每个小区还是设一个核酸采样点比较方便。你像这儿没有人管理，每个人的距离拉不开，其实也并不安全。
除此之外，市民普遍反映核酸检测点位的服务时间问题。通州区九棵树常态化核酸检测点下午5点下班，但下午5点11分仍有市民赶来。市民王女士表示，孩子一下网课就赶过来了，但还是晚了。
王女士：原来在小区里方便，孩子课间去了不用排队，直接就可以做。现在在外面孩子课间10分钟出来的话来不及做，放学的时候已经结束了。希望检测点能延长一点时间，而且很多人下班回来以后他们没办法，也做不了。
市民希望采样点适当延长时间/记者拍摄
在距离此处约500米外的金准便民核酸检测点，检测时间可以到下午6点半。但下午5点半时，这里的队伍已经排到了150米开外。赵女士刚刚下班排到队尾，但对自己今天能否做上核酸检测的预期并不乐观。
赵女士：怎么着得等一个小时，排不到今天就做不了了，只能明天早点再做了。
市民望着长长的队伍/记者拍摄
在采访中记者还发现，有的核酸检测点位排起长队，但离它不远的另一个核酸检测点却只有寥寥几人。
5月24日中午11点半，朝阳区高碑店地区一处核酸采样工作站排着约170米长的队伍，但就在马路对面，设立在小区里的核酸采样点则几乎无人排队，到了就能做。对此，也有市民建议能有更加智能的方式方便查看等待时间。
市民：希望出一个小程序什么的，我们能看到哪个点有多少人，就可以卡着点时间去。
同一时段同一地区的两个采样点/记者制图
记者把市民的诉求反映到了北京市卫生计生12320服务热线。
12320服务热线工作人员：这边咱们帮您反映这些问题，您耐心等待一下。
为了解决市民排队等待的问题，5月24日一早，朝阳区望京地区上线了核酸检测排队小程序。市民关注微信公众号“望京新语”后，点击”核酸实时”就可以看到采样点和预估等待时间等信息。望京街道办事处工委副书记赵轶炜介绍：
赵轶炜：望京地区每个点位都配备了工作人员，每15分钟将点位排队的人数上传到小程序的后台，同时依托街道的“云上望京”指挥平台通过视频系统二次复核。这两个数据进行比对之后，根据核酸点位的通道数和医护的配备数自行计算出排队时长，实时在小程序中更新。
视频远程监控掌握动态/记者拍摄
望京街道办事处民生保障科科长康洋表示，收集来的数据也为后期调整核酸检测点位提供了数据支撑。
康洋：我们现在是15分钟更新一次人数，看到分时的人数哪个地方人员比较多，就在附近考虑增设点位，这是一个数据参考。
望京地区首开广场核酸检测点/记者拍摄
实时查看核酸检测点排队时长/小程序截图
当前，我市疫情形势严峻复杂，防控措施全面升级，除公共场所外，进入社区（村）也要查验48小时内核酸检测阴性证明。在这个大背景下，优化采样网点布局，采用智慧化、人性化的措施更好地满足市民需求就变得尤为重要。在记者采访中，也有不少社区基层工作者反映，保证社区核酸检测点位的关键还在于人力投入。本市近日已面向社会开始招募核酸采样志愿者，希望随着更多志愿者的加入，更多科技手段的投入，常态化核酸检测也能更安全、更高效。
记 者 | 苏 宁
编 辑 | 赵明聪
主 编 | 程 艳