我在YVR丢了重要东西!机场竟然不肯帮我找!?
看着微信公众号后台的这篇留言,小编差点一口泡面喷在屏幕上,因为我们真的找不到啊...
credit: YVR twitter
老实说,来失物招领问询的人数不胜数,
遇到这种招数的还是头一次!
好在输了什么都不能输了气势,秉持着对每一位客人的疑难杂症都耐心贴心的服务宗旨,
小编决定将毕生绝学(并不)都汇聚于此,汇总一篇寻人(寻物)指南。
毕竟丢了东西的那种寝食难安的心情,
大家或多或少都有所经历…
首先
丢了东西不要惊慌,
第一件事是要确定东西丢失在何处。
通过判断丢失在何处,来决定是第一时间联系航空公司还是YVR机场。
这就是传说中的“对症下药”啦!
其次
我们的公众号后台也一直以来收到过很多求助提问,如果
自己先做出预判,效率应该会高很多!
就好比下面这位乘客……落飞机上的东西要联系航空公司哦,再说,国航航班那么多,您要找的是哪一班啊...
再有像这样写小作文求助的乘客…
可以想象丢了有重要资料和照片的电脑有多着急...
万幸电脑很快就找到啦,以后一定要多加小心,照管好自己的重要物品哦...
还有不停尝试各种关键字回复的乘客…
感觉好像在测试通关密语一样,小编看了都替他着急…
东西落飞机上了
其实大可不必这么麻烦!如果您的东西遗失在了飞机上,比如像这种情况:
直接致电或电邮所乘坐的航空公司是最高效率的办法!
不同航空公司的电话您可以在这里查询:
http://www.yvr.ca/zh-cn/passengers/flights/airlines-and-destinations
或者求助我们微信客服帮您查询
东西落机场了
如果您的东西遗失在了机场,比如像这种情况:
您有四种方式可以在第一时间联系YVR机场。
地点
YVR的失物招领处位于国际航站楼出发厅(3层)的旅客服务柜台。
每天的开放时间为早9点30分到晚17点30分。
电话
联系电话是
604.276.6104
或 TTY/TDD(听障人士适用)
604.207.7070,
也可拨打全球免费电话
1.866.817.5243。
填表
您还可以进入以下网址,
http://www.yvr.ca/zh-cn/passengers/navigate-yvr/information-and-assistance/lost-and-found
填写这个失物招领的表格。
*需要注意的是,如果您已收到YVR失物招领部的查询号,请不要再填写这个表格。
短短的48小时内就会有消息回复您!
电邮
您还可以发邮件到
customercallcentre@yvr.ca,
用中文写也没问题。
东西既没落飞机上也没落飞机场
不过还有种情况小编也有点摸不着头脑,怎么下了飞机行李不见了呢?
相信不少人都遇到过这样的情况——
不是我忘了行李!
而是转盘上根本没有我的行李!
这下子有点懵!行李没丢在飞机上,也没丢在机场,你让我找谁啊?
注意啦!这种情况下,应该首先联系航空公司。
顺便透露一下,根据我们失物招领处捡到的各种稀奇古怪的东西,有些客人没能登上飞机的行李可压根不是我们脑海中的那种认知….
除了正常的行李箱,它们还有可能是….
床架
洗碗机
红酒柜
...
credit:seahorsemattresses
不要笑,是真的!
现在这个巨大的床架还遗留在某机场的失物招领处…
难道这位乘客觉得飞机上睡的不舒服,想自带装备?然后搬到机场之后发现并不能带它登机之后,就直接现场抛弃了它?……
讲真,在失物招领处工作的同志们都是见过大风大浪的人了……
但是遇到开头那个在机场丢了魂的小哥哥,你们说该咋办呢?
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