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我在YVR丢了重要东西!机场竟然不肯帮我找!?

看着微信公众号后台的这篇留言,小编差点一口泡面喷在屏幕上,因为我们真的找不到啊...


credit: YVR twitter


老实说,来失物招领问询的人数不胜数,

遇到这种招数的还是头一次!

好在输了什么都不能输了气势,秉持着对每一位客人的疑难杂症都耐心贴心的服务宗旨,

小编决定将毕生绝学(并不)都汇聚于此,汇总一篇寻人(寻物)指南。

毕竟丢了东西的那种寝食难安的心情,

家或多或少都有所经历…



首先

丢了东西不要惊慌,

第一件事是要确定东西丢失在何处。

通过判断丢失在何处,来决定是第一时间联系航空公司还是YVR机场。

这就是传说中的“对症下药”啦!


其次

我们的公众号后台也一直以来收到过很多求助提问,如果

自己先做出预判,效率应该会高很多!


就好比下面这位乘客……落飞机上的东西要联系航空公司哦,再说,国航航班那么多,您要找的是哪一班啊...

再有像这样写小作文求助的乘客…

可以想象丢了有重要资料和照片的电脑有多着急...


万幸电脑很快就找到啦,以后一定要多加小心,照管好自己的重要物品哦...

还有不停尝试各种关键字回复的乘客…

感觉好像在测试通关密语一样,小编看了都替他着急…



东西落飞机上了


其实大可不必这么麻烦!如果您的东西遗失在了飞机上,比如像这种情况:

直接致电或电邮所乘坐的航空公司是最高效率的办法!

不同航空公司的电话您可以在这里查询:

http://www.yvr.ca/zh-cn/passengers/flights/airlines-and-destinations

或者求助我们微信客服帮您查询



东西落机场了


如果您的东西遗失在了机场,比如像这种情况:


您有四种方式可以在第一时间联系YVR机场。

地点

YVR的失物招领处位于国际航站楼出发厅(3层)的旅客服务柜台。

每天的开放时间为早9点30分到晚17点30分。


电话

联系电话是

604.276.6104 

或 TTY/TDD(听障人士适用)

604.207.7070

也可拨打全球免费电话

1.866.817.5243


填表

您还可以进入以下网址,

http://www.yvr.ca/zh-cn/passengers/navigate-yvr/information-and-assistance/lost-and-found

填写这个失物招领的表格。

*需要注意的是,如果您已收到YVR失物招领部的查询号,请不要再填写这个表格。

短短的48小时内就会有消息回复您!


电邮

您还可以发邮件到

customercallcentre@yvr.ca

用中文写也没问题。





东西既没落飞机上也没落飞机场


不过还有种情况小编也有点摸不着头脑,怎么下了飞机行李不见了呢?


相信不少人都遇到过这样的情况——

不是我忘了行李!

而是转盘上根本没有我的行李!


这下子有点懵!行李没丢在飞机上,也没丢在机场,你让我找谁啊?

注意啦!这种情况下,应该首先联系航空公司。




顺便透露一下,根据我们失物招领处捡到的各种稀奇古怪的东西,有些客人没能登上飞机的行李可压根不是我们脑海中的那种认知….


除了正常的行李箱,它们还有可能是….

床架

洗碗机

红酒柜

...


credit:seahorsemattresses

不要笑,是真的!


现在这个巨大的床架还遗留在某机场的失物招领处…


难道这位乘客觉得飞机上睡的不舒服,想自带装备?然后搬到机场之后发现并不能带它登机之后,就直接现场抛弃了它?……


讲真,在失物招领处工作的同志们都是见过大风大浪的人了……


但是遇到开头那个在机场丢了魂的小哥哥,你们说该咋办呢?



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