当【绝 对】【权 力】落 到【纨 绔】【子 弟】头 上...真 的 发 生 过 ！

来源：公众号-千度文   ID :  qianduwen  图文 视频 来源于网络 版权及观点均属于原创作者 若有版权问题请联系删除

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秋冬季节，我喜欢到附近的田野里健走

我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走

1996年年初，我跟的大哥-----刚哥开了一个夜总会，那会儿都叫这名。 

位置很不错，就在H站前L铁宾馆楼下，门面虽然小点，可生意很好。过路的，等车的，有的外地人知道站前最乱，偏要上这来，以为这的姑娘最好，（那会时兴俄罗斯妞） 

天天晚上都是暴满，钱是赚了，安全也最主要呀，这谁都明白。 

大哥开始和S花江街派出所搞关系，和N处（刑警大队）交朋友，夜总会就交给我们几个看着。 

说是看着，其实就是每晚在那玩，吃住都不能离开，以防有事发生 

大家倒也高兴这样，呵呵，有吃有住，还有姑娘陪，多好呀。 

不过自在的日子总长不了。 

也不记得是几月几号的一个晚上，店里来了几个韩国人，有个翻译领着，进门就要姑娘， 

找了几个都没选中，那个狗翻译说他主子要外国娘们，我们那可是没有，急得那个叫胜男的前台经理跟嗑了药似的，客人来了没玩就走了让大哥知道了可不是好解释的呀。 

于是胜男想了个歪招，他叫来服务生：“去到对面借几个黄头发的姑娘来” 

服务生飞奔而出，不一会从对面天Z宾馆领来三个金发妞，那边和我们大哥有些关系，什么都好说 

胜男把这三个和家里的一个二毛子（混血）一起领到那几个韩国人跟前， 

“大哥，这可是新鲜货，我可是花钱从别人家找来的” 

说完一摆手，几个姑娘就坐下了 

屋里灯很暗的你知道吗，可是再暗也能看清楚人呀，没多久人家就不干了 

“CNM的，毛上刷点色就是外国人呀！” 

“和我开玩？”（骗人的意思） 

“叫老板过来！” 

喊声四起 

就是他们不叫胜男也得过去了，本来也没指望能混过去，再说屋里还有别的客人呢 

“咋 地了？喊啥呀？”胜男一脸的无辜 

“装你妈X！”随着喊声一个啤酒瓶子飞了过来 

胜男本能的一缩头，瓶子砸在地上 

“啪”，这一声响招出了在里面角落里喝洒的几个弟兄，一个个都跳了出来，手里都拎着家伙。 

刚哥发过话：要是有人到家里来闹，往死里给我打！ 

有这垫底兄弟们就要往上冲，那几个韩国人也不示弱，操起瓶子就要开打 

胜男赶紧拦住：“别打，没事！” 

他转过来对那几个人说：“哥们，我可跟你们说过了，这几个姑娘是我花钱从别人家给你们找的，不满意你找他们去，和我们无关” 

所有人都认为胜男还是很讲理的，可我却忍不住乐了出来 

这就是明摆着玩他们呢吗！ 

反正这、种事我们也不是第一回干了，轻车熟路 

可那几个韩国人可是好一会儿才反过劲来，说什么也不给钱算帐 

胜男也解决不了 

也不能扣人一辈子呀 

有人给大哥打了个电话 

大哥回的很简单：“不给就不要了，照着帐单上的价跟他们玩！” 

胜男把话传给我，我明白大哥的意思，领着屋里的弟兄先走了 

我们一共五个人，他们也五个人，要是真的打起来我心不托底，、于是从附近的游戏厅找来几个帮手，大家都很熟的，互有“帮助”吗 

我们躲到大街对面，看那几个外国人出来了还在骂骂咧咧 

“给你XX的钱！就不给你又咋地！” 

“在H还没有人敢和我装X！” 

我心一阵轻笑：“一会儿你要是还能这么说你他M的是英雄” 

那几个人转过S花江街，到下一道街的一个烤肉店里坐下了，开始大吃大喝。 

我们一行十一人就坐在烤肉店的对面大道边上等。 

那时好像雪还没化干净，月亮一照还很亮很亮， 

十多个烟头就像鬼火一样在那一闪一闪。 

两个多小时后，他们出来时，我们这十几个人已经都要气疯了 

你妈的，你们吃喝要老子在外面等！不打死你解不了老子的心中气呀！ 

但是没有人说出来而已。 

以后的事我只记得的是： 

在那几个韩国人出来后，我只是把手中的烟头向天上一弹，在那道美丽的线还没有画完落地前，兄弟们的刀就抻了出来，紧接着人就像电一样射向那几个韩国人 

起初还有人反抗，可是两刀下去就省下叫饶了， 

还有要跑没跑了的（离派出所很近，不能让他们跑了） 

大概也就是四五分钟的事，几个人都躺下了，那个翻译是脸朝下爬着，都瞅他来气，象他M的汉奸，所以他挨的也最多， 

现在是动也动不了了 

不过这一切我们是无心欣赏的，完事立马跑人！ 

刀也都扔了，人也没回、夜总会，。。。 

一惯是这样，不过这次是对了 

没过多久，就听见警笛声四起。。。。。。 

我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门跑，早有人在那等你哪，于是我就和大家说，：“别动，没有用，赶紧穿衣服吧，别一会冲进来穿不好。刀都扔它吧” 

刀扔了谁也不心疼，有的是，也没有像《坏蛋》里说的那样一把刀用到死的，可是衣服可得穿， 

大家坐在火炕上七手八脚的穿衣服，没有人说话，都知道接下来会怎能样。 

外面的动惊越来越大，衣服 还没穿完，门开了，好像是有两个人进来了， 

我强装镇定，点了根烟，不想让警察看自己的笑话 

可是人却没有进里屋。在外面的小屋里翻找什么， 

我们这屋里静的要死，没人动，也没有人说话 

足足有半分钟，那两人也没进来， 

我想是在找证据？ 

没有什么证据呀，刀也都在这屋呀，难道是警察人少怕了？ 

呵呵，好像是不会，抓人警察不会来的少的 

于是我就从火炕上下来，一手拿烟，一手把门打开， 

我原想让警察看到我两只手都没有东西就没有危险，可是开门以后我就后悔了 

警察没有， 

有两个中年男子，在那东翻西找，看我开门出来，明显他们一愣 

我明白了，于是气得大喊一声：“操你M，敢上这偷东西！” 

屋里人一听不对，赶紧找刀，有的先往出跑 

不过那两个家伙比我们反应快多了，一扭头就跑 

追也没追上，哥几个一顿骂呀！ 

这叫什么事！一群混混被两个小贼给耍了！还吓得没敢动！ 

打人的事很快就结束了，那几个韩国人也承认是找小姐去了，钱也没被抢，大哥又花了点钱， 

一切OK了， 

不过警察不找，自然有人来给他们出头， 

而且也让我明白了为什么当他们从认总会出来时说在哈市没有人敢和他们玩这

我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门跑，早有人在那等你哪，于是我就和大家说，：“别动，没有用，赶紧穿衣服吧，别一会冲进来穿不好。刀都扔它吧” 

刀扔了谁也不心疼，有的是，也没有像《坏蛋》里说的那样一把刀用到死的，可是衣服可得穿， 

大家坐在火炕上七手八脚的穿衣服，没有人说话，都知道接下来会怎能样。 

外面的动惊越来越大，衣服 还没穿完，门开了，好像是有两个人进来了， 

我强装镇定，点了根烟，不想让警察看自己的笑话 

可是人却没有进里屋。在外面的小屋里翻找什么， 

我们这屋里静的要死，没人动，也没有人说话 

足足有半分钟，那两人也没进来， 

我想是在找证据？ 

没有什么证据呀，刀也都在这屋呀，难道是警察人少怕了？ 

呵呵，好像是不会，抓人警察不会来的少的 

于是我就从火炕上下来，一手拿烟，一手把门打开， 

我原想让警察看到我两只手都没有东西就没有危险，可是开门以后我就后悔了 

警察没有， 

有两个中年男子，在那东翻西找，看我开门出来，明显他们一愣 

我明白了，于是气得大喊一声：“操你M，敢上这偷东西！” 

屋里人一听不对，赶紧找刀，有的先往出跑 

不过那两个家伙比我们反应快多了，一扭头就跑 

追也没追上，哥几个一顿骂呀！ 

这叫什么事！一群混混被两个小贼给耍了！还吓得没敢动！ 

打人的事很快就结束了，那几个韩国人也承认是找小姐去了，钱也没被抢，大哥又花了点钱， 

一切OK了， 

不过警察不找，自然有人来给他们出头， 

而且也让我明白了为什么当他们从认总会出来时说在哈市没有人敢和他们玩这

了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门

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我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走

1996年年初，我跟的大哥-----刚哥开了一个夜总会，那会儿都叫这名。 

位置很不错，就在H站前L铁宾馆楼下，门面虽然小点，可生意很好。过路的，等车的，有的外地人知道站前最乱，偏要上这来，以为这的姑娘最好，（那会时兴俄罗斯妞） 

天天晚上都是暴满，钱是赚了，安全也最主要呀，这谁都明白。 

大哥开始和S花江街派出所搞关系，和N处（刑警大队）交朋友，夜总会就交给我们几个看着。 

说是看着，其实就是每晚在那玩，吃住都不能离开，以防有事发生 

大家倒也高兴这样，呵呵，有吃有住，还有姑娘陪，多好呀。 

不过自在的日子总长不了。 

也不记得是几月几号的一个晚上，店里来了几个韩国人，有个翻译领着，进门就要姑娘， 

找了几个都没选中，那个狗翻译说他主子要外国娘们，我们那可是没有，急得那个叫胜男的前台经理跟嗑了药似的，客人来了没玩就走了让大哥知道了可不是好解释的呀。 

于是胜男想了个歪招，他叫来服务生：“去到对面借几个黄头发的姑娘来” 

服务生飞奔而出，不一会从对面天Z宾馆领来三个金发妞，那边和我们大哥有些关系，什么都好说 

胜男把这三个和家里的一个二毛子（混血）一起领到那几个韩国人跟前， 

“大哥，这可是新鲜货，我可是花钱从别人家找来的” 

说完一摆手，几个姑娘就坐下了 

屋里灯很暗的你知道吗，可是再暗也能看清楚人呀，没多久人家就不干了 

“CNM的，毛上刷点色就是外国人呀！” 

“和我开玩？”（骗人的意思） 

“叫老板过来！” 

喊声四起 

就是他们不叫胜男也得过去了，本来也没指望能混过去，再说屋里还有别的客人呢 

“咋 地了？喊啥呀？”胜男一脸的无辜 

“装你妈X！”随着喊声一个啤酒瓶子飞了过来 

胜男本能的一缩头，瓶子砸在地上 

“啪”，这一声响招出了在里面角落里喝洒的几个弟兄，一个个都跳了出来，手里都拎着家伙。 

刚哥发过话：要是有人到家里来闹，往死里给我打！ 

有这垫底兄弟们就要往上冲，那几个韩国人也不示弱，操起瓶子就要开打 

胜男赶紧拦住：“别打，没事！” 

他转过来对那几个人说：“哥们，我可跟你们说过了，这几个姑娘是我花钱从别人家给你们找的，不满意你找他们去，和我们无关” 

所有人都认为胜男还是很讲理的，可我却忍不住乐了出来 

这就是明摆着玩他们呢吗！ 

反正这、种事我们也不是第一回干了，轻车熟路 

可那几个韩国人可是好一会儿才反过劲来，说什么也不给钱算帐 

胜男也解决不了 

也不能扣人一辈子呀 

有人给大哥打了个电话 

大哥回的很简单：“不给就不要了，照着帐单上的价跟他们玩！” 

胜男把话传给我，我明白大哥的意思，领着屋里的弟兄先走了 

我们一共五个人，他们也五个人，要是真的打起来我心不托底，、于是从附近的游戏厅找来几个帮手，大家都很熟的，互有“帮助”吗 

我们躲到大街对面，看那几个外国人出来了还在骂骂咧咧 

“给你XX的钱！就不给你又咋地！” 

“在H还没有人敢和我装X！” 

我心一阵轻笑：“一会儿你要是还能这么说你他M的是英雄” 

那几个人转过S花江街，到下一道街的一个烤肉店里坐下了，开始大吃大喝。 

我们一行十一人就坐在烤肉店的对面大道边上等。 

那时好像雪还没化干净，月亮一照还很亮很亮， 

十多个烟头就像鬼火一样在那一闪一闪。 

两个多小时后，他们出来时，我们这十几个人已经都要气疯了 

你妈的，你们吃喝要老子在外面等！不打死你解不了老子的心中气呀！ 

但是没有人说出来而已。 

以后的事我只记得的是： 

在那几个韩国人出来后，我只是把手中的烟头向天上一弹，在那道美丽的线还没有画完落地前，兄弟们的刀就抻了出来，紧接着人就像电一样射向那几个韩国人 

起初还有人反抗，可是两刀下去就省下叫饶了， 

还有要跑没跑了的（离派出所很近，不能让他们跑了） 

大概也就是四五分钟的事，几个人都躺下了，那个翻译是脸朝下爬着，都瞅他来气，象他M的汉奸，所以他挨的也最多， 

现在是动也动不了了 

不过这一切我们是无心欣赏的，完事立马跑人！ 

刀也都扔了，人也没回、夜总会，。。。 

一惯是这样，不过这次是对了 

没过多久，就听见警笛声四起。。。。。。 

我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门跑，早有人在那等你哪，于是我就和大家说，：“别动，没有用，赶紧穿衣服吧，别一会冲进来穿不好。刀都扔它吧” 

刀扔了谁也不心疼，有的是，也没有像《坏蛋》里说的那样一把刀用到死的，可是衣服可得穿， 

大家坐在火炕上七手八脚的穿衣服，没有人说话，都知道接下来会怎能样。 

外面的动惊越来越大，衣服 还没穿完，门开了，好像是有两个人进来了， 

我强装镇定，点了根烟，不想让警察看自己的笑话 

可是人却没有进里屋。在外面的小屋里翻找什么， 

我们这屋里静的要死，没人动，也没有人说话 

足足有半分钟，那两人也没进来， 

我想是在找证据？ 

没有什么证据呀，刀也都在这屋呀，难道是警察人少怕了？ 

呵呵，好像是不会，抓人警察不会来的少的 

于是我就从火炕上下来，一手拿烟，一手把门打开， 

我原想让警察看到我两只手都没有东西就没有危险，可是开门以后我就后悔了 

警察没有， 

有两个中年男子，在那东翻西找，看我开门出来，明显他们一愣 

我明白了，于是气得大喊一声：“操你M，敢上这偷东西！” 

屋里人一听不对，赶紧找刀，有的先往出跑 

不过那两个家伙比我们反应快多了，一扭头就跑 

追也没追上，哥几个一顿骂呀！ 

这叫什么事！一群混混被两个小贼给耍了！还吓得没敢动！ 

打人的事很快就结束了，那几个韩国人也承认是找小姐去了，钱也没被抢，大哥又花了点钱， 

一切OK了， 

不过警察不找，自然有人来给他们出头， 

而且也让我明白了为什么当他们从认总会出来时说在哈市没有人敢和他们玩这

我们在一家旅馆住了一宿，吃了顿饭，帮忙那几个哥们就先走了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门跑，早有人在那等你哪，于是我就和大家说，：“别动，没有用，赶紧穿衣服吧，别一会冲进来穿不好。刀都扔它吧” 

刀扔了谁也不心疼，有的是，也没有像《坏蛋》里说的那样一把刀用到死的，可是衣服可得穿， 

大家坐在火炕上七手八脚的穿衣服，没有人说话，都知道接下来会怎能样。 

外面的动惊越来越大，衣服 还没穿完，门开了，好像是有两个人进来了， 

我强装镇定，点了根烟，不想让警察看自己的笑话 

可是人却没有进里屋。在外面的小屋里翻找什么， 

我们这屋里静的要死，没人动，也没有人说话 

足足有半分钟，那两人也没进来， 

我想是在找证据？ 

没有什么证据呀，刀也都在这屋呀，难道是警察人少怕了？ 

呵呵，好像是不会，抓人警察不会来的少的 

于是我就从火炕上下来，一手拿烟，一手把门打开， 

我原想让警察看到我两只手都没有东西就没有危险，可是开门以后我就后悔了 

警察没有， 

有两个中年男子，在那东翻西找，看我开门出来，明显他们一愣 

我明白了，于是气得大喊一声：“操你M，敢上这偷东西！” 

屋里人一听不对，赶紧找刀，有的先往出跑 

不过那两个家伙比我们反应快多了，一扭头就跑 

追也没追上，哥几个一顿骂呀！ 

这叫什么事！一群混混被两个小贼给耍了！还吓得没敢动！ 

打人的事很快就结束了，那几个韩国人也承认是找小姐去了，钱也没被抢，大哥又花了点钱， 

一切OK了， 

不过警察不找，自然有人来给他们出头， 

而且也让我明白了为什么当他们从认总会出来时说在哈市没有人敢和他们玩这

了，省下我们五个人也不知道应该上哪，就给大哥打了个电话。 

从大哥很轻松的话里我们知道了那几个家伙真是外国人，呵呵，还挺牛的外国人。他们报了案，不过是的说打架了， 

报的是抢劫。 

“这外国人就是聪明呀，”一个叫鹏程的小弟说。“这不是报假案吗？还有没有王法了” 

呵呵，我也觉得他们很聪明。要是和公安说挨打了，也找不出有力的证据是我们干的，而且公安也不会太卖力的查，要是说是抢劫就不一样了，那是大案，一定得有个结果的。 

不过这和有没有王法是无关的，我们作的事好像也不合法，只是合理罢了，我当时就那么想。 

果然，三处的人一早就到夜总会去了， 

胜男给我打传呼留言让我们别回来，后来大哥又给我们找了个住的地儿，让我们先躲一阵子。 

那是在市效的一处平房破破烂烂的，很大，只是很安全，附近基本没有人家，最近的也有一里地左右， 

我们五个在那天天就是喝酒，打扑克，倒也快乐，就当是休息了， 

不过意外还是有的 

大概是0我们到那的第二天下午，喝了点酒，大家都想睡会儿， 

刚刚有点睡意，就听外面的房门被撬得轻响， 

哥几个一激灵就坐起来了，小鹏程的刀都抻出来了， 

我一想，完了，条子这么快就找上来了，一定是有人“递点”呀！ 

条子抓人向来是四门落锁的，别想从窗子或是门

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1936年12月12日，张学良和杨虎城发动了震惊中外的“西安事变”，此举不仅彻底改变了中国的历史轨迹，也直接改变了张学良本人的命运。

但鲜为人知的是，没有1929年10月12日的中东路战争，此后的九.一八事变、西安事变等重大历史事件，或许不会发生，历史或将重写！

“不气盛还叫年轻人吗？”

《征服》主人公的这句话，用在张学良身上再恰当不过。27岁就被其老子授予上将军衔，这一点，傲视古今中外军界群雄。

▼胡适思想录-已绝版▼

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更大的光环随后就到。1928年6月，张作霖被皇姑屯的炸弹送回老家，新的东北王在悲痛中冉冉升起。当年“双十节”，张学良在沈阳北大营隆重阅兵，对不断骚扰他的日本人，报以一种挑战式回应。

12月底，张学良干了一件让日本人更加瞠目的事：东北易帜。青天白日旗飘扬在广袤的东北大地，“我张学良没有统一中国的能力，但我有诚心服从能统一中国的人！”

刘仲敬说：“东北易帜是他一生最大的错误，此后的一切错误都派生于此。东北军接受国民党的民族主义，自杀性质极为明显。张作霖和孙文结盟，就坚持搁置三民主义和反帝外交，表现了高度的审慎。张学良指望将外交责任交给南京，无异于抱薪救火。”可惜，这种视野，张学良不具备。

奉军消逝，东北军诞生。对日本人来说，这预示着蒋介石的民族主义将迅速烧到东北，从驻奉天总领事到首相，日本多位要员频繁劝阻和威胁张学良，但最终，少帅没给他们这个面子。

大动作接二连三。1929年1月，张学良杀了最重要的辅弼杨宇霆和常荫槐。张学良早就看不惯这两人的强势。试举一例：某官员向张学良汇报被拒门外，找杨宇霆求助。杨知道张在抽鸦片，气冲冲闯进张府，在卧室门口大喊：“我是杨麟阁，快起来，有公事!”张急披衣而出，杨指着骂道：“混帐东西，你若这样，东北的事能干好吗？”张学良忍无可忍，破例回敬一句：“我干不了你干！”

最碍眼的“绊脚石”被去除，虽说下属个个心寒，但震慑作用立竿见影，少帅的权威一夜间完全树立，无人再能阻挡一个纨绔子弟的自由意志。

▼男人的圣经,不容错过▼

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开赴满洲里前线的东北军

东西两线同时打响后，东北军日益被动，战争成为一边倒。11月中旬，西线苏军攻入满洲里和扎贲诺尔，东北军四处溃败。不久，两线全面失守，苏军夹击哈尔滨的态势形成，黑龙江危在旦夕！

从最初的信心满满，到开战后的节节败退，12月下旬一个冰冷的日子，张学良被迫签订《伯力协定》，雄心壮志终成奇耻大辱！议定书恢复了苏联以前的一切权益，“附赠”东北版图最东端的黑瞎子岛，一占就是79年！

中东路之战成为张学良此生最不愿提及的往事。90岁那年他向唐德刚讲述自己的一生，7万多字中，中东路只有139个字。

139个字怎么能够？死伤、被俘2万人，松花江舰队尽被摧毁，西线所有的营房、堡垒和通讯悉数被毁，绥芬河、同江等边境城市被炮火严重破坏。张学良说：“那仗打得惨了，我们有一个旅，韩光第的旅，全灭。”

当绝顶权力落到纨绔子弟头上

东北军的失败，可以说装备不如人、士气不如人，也可以说缺乏顶用的军事人才，但张学良的刚愎自用脱不了干系：不是没有人才，但全被他杀掉。有限的如张作相等人的忠告又完全不放心上。中东路事件全凭他脑袋一热，就作成了！

▼诺贝尔文学奖《石黑一雄作品集》▼

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张作霖的“满蒙平衡”自此被打破。他拥有其父的霸气，但却没继承其狡黠。学者杨天石说，“东清铁路是当年不平等条约的产物，理应归还中国。张学良的这一要求，没有什么不对，只是太自不量力。”

“我跟俄国人打仗，是很自不量力呀”，张学良向唐德刚口述时，亦如此言。

唐德刚与张学良

尽管死伤惨重，但中东路造成的最严重后果，九.一八时才得以真正爆发。这场战争让日方摸透了东北军底细，这才敢在那个月黑之夜，用几百名士兵进攻北大营！而张学良在下令不抵抗的时候，脑子里肯定也闪过了中东路阴影---心理学有一个“泛化机制”，经典条件作用一旦形成，机体对类似刺激就会做出同样的反应。让一个大无畏青年变成胆小鬼的最好办法，就是在他热血的时候给他当头一棒---在他看来，中东路事件中苏联是被动的，自己尚且失败；9.18时日本早已作好充分准备，我拿什么取胜？何况，日俄战争俄国战败，东北军如何战胜比俄国更强的日本？

为避免做出“无谓的牺牲”，张学良提出“全国抗战论”：“日人图谋东北由来已久，这次挑衅的举动来势很大，可能再兴起大的战争。我们军人的天职，守土有责，本应和他们一拼，不过日军不仅一个联队，他全国的兵力可以源源而来，绝非我一个人及东北一隅之力所能应付。我们是主张抗战的，但须全国抗战。如能全国抗战，东北军在最前线作战，是义不容辞的。 

原始社会亦称“原始公社”、“原始共产主义社会”。人类历史上第一个社会形态。人类产生的过程也就是原始社会形成的过程。它存在了二三百万年，是截至目前人类历史上最长的一个社会发展阶段。生产力极其低下是原始社会发展缓慢的根本原因。社会生产力的主要标志是使用石器工具。劳动的结合方式主要是简单协作，人们之间的分工主要是按性别、年龄实行的自然分工。人们单身无力同自然界进行斗争，为谋取生活资料必须共同劳动，从而决定了生产资料的共同占有。同时，人们在劳动中只能是平等的互助合作关系，产品归社会全体成员共同占有，实行平均分配。原始社会的社会组织经历了原始群和氏族公社两个发展阶段。氏族是原始社会的人们以血缘关系联结起来为特征的共同生产和生活的基本经济单位。氏族又经历了母系氏族和父系氏族两个阶段。前者表现为，妇女是氏族的主体，氏族成员的世系按母系计算，财产由母系血缘亲属继承; 后者表现为，世系按父系计算，财产按父系继承，氏族领导权落在男子手中。原始社会没有剥削，没有阶级，因而也就没有国家，一切重大问题都由全体成员参加的氏族会议作出决定原始社会是以亲族关系为基础，人口很少，经济生活采取北京人原始人群绩效系统不够完善在公司目前实施绩效管理过程中，对绩效计划、沟通关注度过低，而是过于看重绩效的实施和评价结果。部门经理在根据员工计划完成情况评分时，很少针对员工计划完成情况与员工沟通其工作中的优秀与不足。难以发挥绩效对业务的指导和管控作用，不利于部门和员工的整体提升，更会影响公司目标的最终有效实现。3.3.2 绩效指标不平衡在公司绩效考核实践中，对销售指标、净利润率等财务结果指标关注较多， 而对如工程质量管理，品牌管理等非财务指标维度关注度较低。另外，在管理项目的绩效考核中，过于关注于项目实际的开发进度，而对企业要长久持续发展的基石，如部门和岗位的学习和发展等方面明显考虑较少。在2016年公司的绩效目标责任书里显示，只有三项指标占考核比重，分别是归属母公司净利润20%，签约额40%，项目开发关键节点完成率 20%。指标严重的不平衡会对公司的发展造成不平衡、不稳定的风险。3.3.3 指标设计与战略缺乏结合丽泽公司是一家区域公司，在承担首创置业总部战略发展使命的同时，也需要考虑自身产品线的立足与发展。丽泽公司也在置业总部的战略规划下提出了自己的规划，明确了发展的方向。然而具体到考核指标设计上，却没用应用规划来设定平衡计分卡指标，转化为丽泽公司实际的目标。由表3.1可以看出，总部下达的目标责任书一般只关注股东价值，是通用性标准，未能结合实际情况全面反映丽泽公司自身发展需要。而在部门级和员工级层面上，只是根据部门和岗位职责，进行例行性工作规划，没有联系到战略实施相关工作中，从而导致部门和员工不了解自身工作是否和公司的战略目标相关。原因有两方面，一方面，丽泽公司没有按照自己的战略规划，提出适合自己的平衡计分卡，并根据按照平衡计分卡的指标，落实到具体的战略举措；另一方面，缺乏对指标分解动作，即把平衡计分卡分解到公司、部门和员工三个层级，导致各层级的工作缺乏具体指引，企业的战略目标与指标设计是脱节的，没有正确方向的指引，所以难以对战略起到促进作用。3.3.4 考核缺乏科学性每月以及年底的时候，在部门负责人对员工进行绩效评价时，因为怕员工情绪受到打分影响，以主观感受进行评价较多，以至于对部门内员工的绩效评价不能呈现正态分布。导致优秀的员工得不到应有的肯定，影响工作积极性，未对绩效表现差的员工予以及时的提醒指导，难以有促进作用，影响组织和个人的绩效提升。3.3.5 考核结果形式化绩效考核只有与奖金激励挂钩的情况下才可实施有效。然而丽泽公司的绩效考核成绩与月度绩效奖、年终奖金分配并未有效联系，几乎是两个相互独立的系统。薪资中20%的月绩效奖金形同虚设，在实际评定中，几乎默认为是基础薪资，年终奖金分配一般都是领导根据主观意愿分配，年终绩效考核结果仅仅作为普通参考。因此，奖金不能根据员工努力程度，工作完成程度来分配。绩效考核逐渐流于形式，考核结果缺乏对应的应用，所以越来越得不到员工重视。3.3.6 缺乏对管理者和员工的培训缺乏对公司全员的进行有针对性的培训，所以对绩效考核的意义、方法、形式，以及对考核过程中沟通的要求，难以使双方对统一认识，这样容易导致无法正确处理绩效管理中出现的问题，绩效考核失去了原有的意义，绩效管理容易流于形式，越来越得不到重视。3.4 平衡计分卡在丽泽公司的适用性分析3.4.1 实现公司战略目标的需求根据对房地产行业以及丽泽公司现状情况的分析，可以看到丽泽公司已从快速成长期逐步发展至规范化运营或者成熟期，需要更多的考虑绩效如何适应公司长久发展，现阶段所面临的重要战略性目标就是完成经营财务指标，产品的高品质与学习成长，建立综合体业务管理体系，提升组织管理能力，但丽泽公司目前无法将绩效测评体系与企业战略目标紧密相连，不能将企业战略目标落实到具体的行动，以及无法适应公司发展的要求。根据前文对平衡计分卡的分析和了解，此方法恰好适用于现阶段的丽泽公司，对于支持公司项目的高效运营意义重大。3.4.2 完善的内部组织结构和高素质员工图 3.1 为丽泽公司组织架构，正如前文所述，丽泽公司员工普遍学历较高， 基本都为本科以上学历，相对完善的组织架构，有助于战略目标的分解，整体学历较高的高素质员工，有助于对平衡计分卡的学习和使用，是对基于平衡计分卡的绩效体系高效实施的有力保证。3.4.3 对非财务指标的需求就目前丽泽公司现有绩效评价方法来说，对评价指标的设计指导不够具体是一项严重的问题。因为财务指标在管控时往往比非财务指标更加便捷，所以容易被更多选择。然而仅仅是财务指标还不够，还需要部门、岗位的学习和发展等非财务指标，这些非财务指标是企业长期可续发展的重要支撑。而这些指标需要通过平衡计分卡来建立。才能实现从优秀到卓越的快速转变。 第四章 丽泽公司绩效管理优化方案4.1 设计思路概述要形成基于平衡计分卡的绩效管理方案，首先要从对公司战略进行分析，绘制战略地图，并用平衡计分卡具体表现出来。对公司的绩效目标一般划分公司级目标、部门级目标和员工级目标22。根据公司战略，分解形成财务、客户、内部运营和学习成长四个维度指标，分析公司实现战略目标的关键因素，通过价值树和鱼骨图方法这些工具的使用，获得公司级的关键绩效目标；再结合部门实际工作，深入分析公司级关键绩效指标。确定主要业务影响因素之后，部门绩效目标可以通过具体的职能得到，最后再具体落实到人。分解具体思路如图4.1所示。点击浏览下一页图4.1 目标分解然后对整体绩效优化方案进行设计，包括：完善的绩效管理流程，使得丽泽公司绩效管理变成全流程管理，而不只是战略目标和绩效考核，并有利于公司战略的实施、明确过程监督引导机制；另外需要一定的保障措施，促使绩效管理持续改善，逐步提升公司运营效率[23]。4.2 首创置业丽泽公司战略解读在首创置业最新版的组织管理手册中，对丽泽公司的定位为“丽泽公司作为首创置业综合体运作平台”。城市综合体项目开发不同于传统的住宅开发建设，其本质是各种资源载体的综合运作。从发展规模上来看，丽泽公司未来5年规划开发管理资产规模由200亿元到500亿元，土地开发上每年保持新增1-2块土地，通过对经历项目的总结沉淀，建立综合体标准管理体系，夯实运营基础，实现有质量增长，逐步发展为首创置业综合体事业部。为实现这个5年规划，公司制定了职能战略如下：营销战略：做好产品定位策划，综合体品牌宣传；进行有针对性的营销推广， 充分利用项目的重要时间节点，进行集中宣传；创新营销方法，拓展多模式的渠道。商业方面，根据不同的商业档次、特质定位，采取不同的租售方案和价格策略，抓准入市时机，根据市场调研和目标客户的需求划分租售面积和位置，实现商业面积高效利用。成本战略：进一步优化和固化目标成本，实现动态成本管控，加大战略集采力度，实施精益运营，持续降低成本。设计限额控制，建立产品设计标准，降低设计与建造成本。合理控制营销费用，深度挖掘内部资源，巧用置业总部、兄弟公司、战略伙伴等资源，不盲目高价推广，实现客户资源最大化利用。设计战略：产品的检验看客户，获取可有效指导设计和营销的客户洞见，修炼内功、匠心打造，提升产品溢价能力。实现供给侧到需求侧的转换，通过市场调研，目标客群深度访谈等方式了解客户真实需求，不求做自己心中最好的，而是客户心中最满意最想要的产品，“得客户者得天下”。着力于用标准化的流程打造出能够满足客户个性化需求的产品，产品精益求精，效率节节攀高。缩短设计开发周期，扩大项目规模。客户战略：客户满意度影响到与企业利润实现密切相关，客户管理中最重要的目标就是提高客户满意度。对于客户有投诉意见，及时高效处理解决。财务战略：加强风险管控，严密监测房地产市场变化，以稳健的财务结构支撑公司业务发展。同时希望能够借助综合体不同业态的综合运作拓展多元化盈利渠道，实现战略转型；通过多元灵活的资产处置手段，在项目各阶段实现高利润回报；经由项目的创新运作，积累资本市场、合作伙伴等多维度号召力。土地投资战略：土地投资拓展是企业保持长续经营的根本保证；加大力度获取适合公司开发的土地，2017年要获取至少一块土地；此后每年至少持续获取两块，目标是要在 2020年在规模上实现真正的综合体事业部目标。工程建设战略：工程建设上应以质量安全为核心，严格把控关键节点，制定并落实主项计划与专项计划，形成综合体项目工期标准，在控制质量和安全的前提下尽量缩短工期，扩张建设规模，争取现今至2020年每年度都有新地块开工。人力资源战略：基于共享价值的文化，未来公司要在人才激励和人才培养两方面加大投入力度，进一步激发团队活力；研究和改进员工组织内部职业生涯体系，加强专业人才队伍建设；持续建立透明、公开、公正的工作评价机制。从2016年60人逐步扩充到2020年200人的规模。通过公司项目的实践，培养一批综合体项目建设的业务拿手，成为首创置业综合体的人才孵化器，作为优秀人才输出到首创置业各个项目。丽泽公司BSC采用的是四个维度体现公司战略的传统模式，四维度内容具体如下：财务维度：此维度包含股东内部收益率、归属于母公司净利润、股东自由现金年度总额、经营性净现金流，签约回款等。此维度由丽泽公司营销策划部和财务管理部主责。运营维度：以项目工程、设计、成本三大部门的管理目标战略为基础，确认三个战略中重要把控点，即项目计划节点情况、标准化成果应用率、成本差异率。此维度由设计管理部、项目部和成本管理部主责。客户维度：根据客户战略，确定客户满意度、忠诚度和投诉完结率为指标。营销策划部（与客户服务部统称为营销策划部）承担投诉完结率这一重要指标， 反映投诉处理效率。因客户满意度关系首创丽泽公司品牌与社会认可，让客户满意不仅仅是营销策划部的责任，更是公司各部门所有人的责任，同时首创置业总部每年会邀请第三方公司对各公司的的客户满意度进行调研，每个部门都要不同程度背负责任。学习和成长维度：丽泽公司为实现学习维度的成长，从外部邀请讲师培训和内部知识分享两个方面提供公司人员素质和能力水平。这部分工作由人力行政部主责。关于成长维度，丽泽公司以“土地储备完成率”为这一维度的重要指标，对于政府待拍地块，积极进行前期可行性研究，市场调研、营销定位、成本收益测算、财务指标测算等工作。4.3 绘制丽泽公司战略地图（1）全面提高财务目标置业总部下发的BSC中明确规定了丽泽公司的考核目标重点是签约收入和会计净利润，共同促进股东价值最大化。签约收入主要是以销售产品来实现，对产品去化效率的要求。利润来源于产品的销售回款及资金周转等因素。另外客户的对我们的满意度提高后，以后更容易主动购买产品，就可以提升销售效率。（2）以客户价值为核心产品质量的好坏需要客户来评价，以客户价值为核心，首先要充分掌握客户的需求是什么，根据市场环境和科技进步不断创新吸引客户产品，使产品的效能能够满足各类客户生活需要。第二，要注重品牌推广，扩大项目知名度， 建立与客户的长期联系，提高项目品牌认可度。第三，在物业管理方面，务必及时高质量的处理客户需求，在交付使用前仔细检查维修预防可能出现的问题， 降低客户投诉率，可以在产品交付前组织开展项目业主开放日相关活动，提前暴露并解决问题，降低交付风险。（3）优化内部管理流程房地产的开发价值链包括如图4.2所示九大模块，整个开发价值链由于涉及环节广泛，容易受外部环境政策牵制影响，且开发周期长，对企业资金投入和内部的管理要求都比较高。点击浏览下一页图4.2 房地产开发价值链上图显示，从房地产开发项目开发的时间轴来看，下面开始到后期利润贡献和风险逐步降低，经营风险在开发前期最大，对项目的利润贡献越高，在价值链中段，是整个项目周期设计工程质量和成本的重点管控阶段，其中包括项目整体的定位策划，设计和工程管理以及采购管理，以动态成本管理和项目质量管理为重点。在价值链后段，经营风险减小，但是却严重关乎着品牌价值和客户满意度，不容忽视，尤其客户服务方面，要重视客户满意度的管理和提升。因此，根据公司的战略目标，在内部运营管理维度方面上应有如下三个方面的改进:1)了解客户对产品的诉求，提高产品设计的标准化和创新性，提高前置设计的效率，加快设计进度，缩短开发周期。2) 成本直接相关于利润，提高成本管理水平，便于股东利润实现最大化， 丽泽公司旨在提高目标成本核算水平，严格把控项目各环节的招投标管理等。3)提高工期进度和工程质量的管控，设计阶段和施工阶段严格把关、加强监督，尽量减少设计变更和安全隐患等问题，以保证各工期节点的按时完成以及工程安全质量的保证。（4）内部学习能力和组织管理效率提升人才素质对对企业组织发展起着关键性作用。只有公司人员整体素质较高， 拥有较强的学习能力，对新知识的掌握能力，才能跟上时代和科技进步的步伐， 创造出持续提升的管理业绩，促进企业良性发展。丽泽公司的学习成长指标主要为外部培训和内部知识分享以及企业文化活动。一个优秀组织的发展源于优秀团队的培养，优秀人才的储备和善用。由于地产行业开发节点差异化较大，不同阶段对于人才的提升和业绩的奖励差异较大，所以人员流动性较大，培养员工能力、强化员工归属感，增强人才储备是大势所趋。储备人才将成为职能部门核心骨干，承担公司战略目标实现的重任。点击浏览下一页图4.3 首创置业丽泽公司战略地图4.3.1 公司关键绩效指标关键成功因素对保证公司竞争力，提升持续发展能力至关重要。公司战略要顺利实施，首要就是经营管理中完成这几项指标。所以，这些指标的选取，首先考虑的应是与公司战略相关，集中公司的资源去实现公司战略；其次，要定量化，对于指标要有可衡量性，评价结果清晰；同时，还具有可获得性，指标容易获取，与公司现阶段的发展水平相匹配。可以使用价值树和鱼骨图工具分析和识别企业关键成功因素。通过前面对战略地图的分析，得到财务、客户、内部运营和学习发展维度的战略主题，如表 4.1 所示：

仗未打先有怯敌之心。冠冕堂皇的话，掩盖不了他史上第一逃将的称号！

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中东路事件另一个严重后果，是张学良与苏联交恶。1933年4月，背负“不抵抗”骂名的张学良游历欧洲，期间萌生了去苏联考察的愿望。然而，苏联拒绝他访问；1935年，蒋介石任命张学良为西北剿总副司令，在交战连连受挫的情况下，张学良的态度180°反转：加入对手，并谋求合作建立西北国防政府，构建西北大联合计划。然而，共产国际再次拒绝！

渴望颓境逆转的张学良，最终做出了震惊世界的举动：逮捕蒋介石。

张学良认为，苏联主张抗日，西安事变也主张抗日，苏联必然赞同。然而，苏联明确表态，西安事变不具有任何积极意义。莫斯科的态度给已经被谴责声团团包围、只剩苏联这一线希望的张学良，势大力沉的一击！

其实，逼蒋抗日，在战略和战术上与苏联完全一致，但苏联始终没有支持过张学良，对此，很多人包括张本人十分不理解。有些人却看得很明白：苏联对张学良的莫名仇视，最重要原因就是中东路事件。90岁时，张学良操着浓重的东北口音说道，“我的一生被日本人毁了”。其实，他的一生是被苏联人毁了！

很多人认为西安事变是偶发事件。的确，事件发生后，国共双方、苏联和日本均惊诧莫名。然而对张学良来说，这是其性格走向的必然。他是一个无比自信的人：

中东路战争前，相信自己的实力；

9.18事变时，相信对方的实力；

西安事变时，相信自己的智商！

原始社会亦称“原始公社”、“原始共产主义社会”。人类历史上第一个社会形态。人类产生的过程也就是原始社会形成的过程。它存在了二三百万年，是截至目前人类历史上最长的一个社会发展阶段。生产力极其低下是原始社会发展缓慢的根本原因。社会生产力的主要标志是使用石器工具。劳动的结合方式主要是简单协作，人们之间的分工主要是按性别、年龄实行的自然分工。人们单身无力同自然界进行斗争，为谋取生活资料必须共同劳动，从而决定了生产资料的共同占有。同时，人们在劳动中只能是平等的互助合作关系，产品归社会全体成员共同占有，实行平均分配。原始社会的社会组织经历了原始群和氏族公社两个发展阶段。氏族是原始社会的人们以血缘关系联结起来为特征的共同生产和生活的基本经济单位。氏族又经历了母系氏族和父系氏族两个阶段。前者表现为，妇女是氏族的主体，氏族成员的世系按母系计算，财产由母系血缘亲属继承; 后者表现为，世系按父系计算，财产按父系继承，氏族领导权落在男子手中。原始社会没有剥削，没有阶级，因而也就没有国家，一切重大问题都由全体成员参加的氏族会议作出决定原始社会是以亲族关系为基础，人口很少，经济生活采取北京人原始人群绩效系统不够完善在公司目前实施绩效管理过程中，对绩效计划、沟通关注度过低，而是过于看重绩效的实施和评价结果。部门经理在根据员工计划完成情况评分时，很少针对员工计划完成情况与员工沟通其工作中的优秀与不足。难以发挥绩效对业务的指导和管控作用，不利于部门和员工的整体提升，更会影响公司目标的最终有效实现。3.3.2 绩效指标不平衡在公司绩效考核实践中，对销售指标、净利润率等财务结果指标关注较多， 而对如工程质量管理，品牌管理等非财务指标维度关注度较低。另外，在管理项目的绩效考核中，过于关注于项目实际的开发进度，而对企业要长久持续发展的基石，如部门和岗位的学习和发展等方面明显考虑较少。在2016年公司的绩效目标责任书里显示，只有三项指标占考核比重，分别是归属母公司净利润20%，签约额40%，项目开发关键节点完成率 20%。指标严重的不平衡会对公司的发展造成不平衡、不稳定的风险。3.3.3 指标设计与战略缺乏结合丽泽公司是一家区域公司，在承担首创置业总部战略发展使命的同时，也需要考虑自身产品线的立足与发展。丽泽公司也在置业总部的战略规划下提出了自己的规划，明确了发展的方向。然而具体到考核指标设计上，却没用应用规划来设定平衡计分卡指标，转化为丽泽公司实际的目标。由表3.1可以看出，总部下达的目标责任书一般只关注股东价值，是通用性标准，未能结合实际情况全面反映丽泽公司自身发展需要。而在部门级和员工级层面上，只是根据部门和岗位职责，进行例行性工作规划，没有联系到战略实施相关工作中，从而导致部门和员工不了解自身工作是否和公司的战略目标相关。原因有两方面，一方面，丽泽公司没有按照自己的战略规划，提出适合自己的平衡计分卡，并根据按照平衡计分卡的指标，落实到具体的战略举措；另一方面，缺乏对指标分解动作，即把平衡计分卡分解到公司、部门和员工三个层级，导致各层级的工作缺乏具体指引，企业的战略目标与指标设计是脱节的，没有正确方向的指引，所以难以对战略起到促进作用。3.3.4 考核缺乏科学性每月以及年底的时候，在部门负责人对员工进行绩效评价时，因为怕员工情绪受到打分影响，以主观感受进行评价较多，以至于对部门内员工的绩效评价不能呈现正态分布。导致优秀的员工得不到应有的肯定，影响工作积极性，未对绩效表现差的员工予以及时的提醒指导，难以有促进作用，影响组织和个人的绩效提升。3.3.5 考核结果形式化绩效考核只有与奖金激励挂钩的情况下才可实施有效。然而丽泽公司的绩效考核成绩与月度绩效奖、年终奖金分配并未有效联系，几乎是两个相互独立的系统。薪资中20%的月绩效奖金形同虚设，在实际评定中，几乎默认为是基础薪资，年终奖金分配一般都是领导根据主观意愿分配，年终绩效考核结果仅仅作为普通参考。因此，奖金不能根据员工努力程度，工作完成程度来分配。绩效考核逐渐流于形式，考核结果缺乏对应的应用，所以越来越得不到员工重视。3.3.6 缺乏对管理者和员工的培训缺乏对公司全员的进行有针对性的培训，所以对绩效考核的意义、方法、形式，以及对考核过程中沟通的要求，难以使双方对统一认识，这样容易导致无法正确处理绩效管理中出现的问题，绩效考核失去了原有的意义，绩效管理容易流于形式，越来越得不到重视。3.4 平衡计分卡在丽泽公司的适用性分析3.4.1 实现公司战略目标的需求根据对房地产行业以及丽泽公司现状情况的分析，可以看到丽泽公司已从快速成长期逐步发展至规范化运营或者成熟期，需要更多的考虑绩效如何适应公司长久发展，现阶段所面临的重要战略性目标就是完成经营财务指标，产品的高品质与学习成长，建立综合体业务管理体系，提升组织管理能力，但丽泽公司目前无法将绩效测评体系与企业战略目标紧密相连，不能将企业战略目标落实到具体的行动，以及无法适应公司发展的要求。根据前文对平衡计分卡的分析和了解，此方法恰好适用于现阶段的丽泽公司，对于支持公司项目的高效运营意义重大。3.4.2 完善的内部组织结构和高素质员工图 3.1 为丽泽公司组织架构，正如前文所述，丽泽公司员工普遍学历较高， 基本都为本科以上学历，相对完善的组织架构，有助于战略目标的分解，整体学历较高的高素质员工，有助于对平衡计分卡的学习和使用，是对基于平衡计分卡的绩效体系高效实施的有力保证。3.4.3 对非财务指标的需求就目前丽泽公司现有绩效评价方法来说，对评价指标的设计指导不够具体是一项严重的问题。因为财务指标在管控时往往比非财务指标更加便捷，所以容易被更多选择。然而仅仅是财务指标还不够，还需要部门、岗位的学习和发展等非财务指标，这些非财务指标是企业长期可续发展的重要支撑。而这些指标需要通过平衡计分卡来建立。才能实现从优秀到卓越的快速转变。 第四章 丽泽公司绩效管理优化方案4.1 设计思路概述要形成基于平衡计分卡的绩效管理方案，首先要从对公司战略进行分析，绘制战略地图，并用平衡计分卡具体表现出来。对公司的绩效目标一般划分公司级目标、部门级目标和员工级目标22。根据公司战略，分解形成财务、客户、内部运营和学习成长四个维度指标，分析公司实现战略目标的关键因素，通过价值树和鱼骨图方法这些工具的使用，获得公司级的关键绩效目标；再结合部门实际工作，深入分析公司级关键绩效指标。确定主要业务影响因素之后，部门绩效目标可以通过具体的职能得到，最后再具体落实到人。分解具体思路如图4.1所示。点击浏览下一页图4.1 目标分解然后对整体绩效优化方案进行设计，包括：完善的绩效管理流程，使得丽泽公司绩效管理变成全流程管理，而不只是战略目标和绩效考核，并有利于公司战略的实施、明确过程监督引导机制；另外需要一定的保障措施，促使绩效管理持续改善，逐步提升公司运营效率[23]。4.2 首创置业丽泽公司战略解读在首创置业最新版的组织管理手册中，对丽泽公司的定位为“丽泽公司作为首创置业综合体运作平台”。城市综合体项目开发不同于传统的住宅开发建设，其本质是各种资源载体的综合运作。从发展规模上来看，丽泽公司未来5年规划开发管理资产规模由200亿元到500亿元，土地开发上每年保持新增1-2块土地，通过对经历项目的总结沉淀，建立综合体标准管理体系，夯实运营基础，实现有质量增长，逐步发展为首创置业综合体事业部。为实现这个5年规划，公司制定了职能战略如下：营销战略：做好产品定位策划，综合体品牌宣传；进行有针对性的营销推广， 充分利用项目的重要时间节点，进行集中宣传；创新营销方法，拓展多模式的渠道。商业方面，根据不同的商业档次、特质定位，采取不同的租售方案和价格策略，抓准入市时机，根据市场调研和目标客户的需求划分租售面积和位置，实现商业面积高效利用。成本战略：进一步优化和固化目标成本，实现动态成本管控，加大战略集采力度，实施精益运营，持续降低成本。设计限额控制，建立产品设计标准，降低设计与建造成本。合理控制营销费用，深度挖掘内部资源，巧用置业总部、兄弟公司、战略伙伴等资源，不盲目高价推广，实现客户资源最大化利用。设计战略：产品的检验看客户，获取可有效指导设计和营销的客户洞见，修炼内功、匠心打造，提升产品溢价能力。实现供给侧到需求侧的转换，通过市场调研，目标客群深度访谈等方式了解客户真实需求，不求做自己心中最好的，而是客户心中最满意最想要的产品，“得客户者得天下”。着力于用标准化的流程打造出能够满足客户个性化需求的产品，产品精益求精，效率节节攀高。缩短设计开发周期，扩大项目规模。客户战略：客户满意度影响到与企业利润实现密切相关，客户管理中最重要的目标就是提高客户满意度。对于客户有投诉意见，及时高效处理解决。财务战略：加强风险管控，严密监测房地产市场变化，以稳健的财务结构支撑公司业务发展。同时希望能够借助综合体不同业态的综合运作拓展多元化盈利渠道，实现战略转型；通过多元灵活的资产处置手段，在项目各阶段实现高利润回报；经由项目的创新运作，积累资本市场、合作伙伴等多维度号召力。土地投资战略：土地投资拓展是企业保持长续经营的根本保证；加大力度获取适合公司开发的土地，2017年要获取至少一块土地；此后每年至少持续获取两块，目标是要在 2020年在规模上实现真正的综合体事业部目标。工程建设战略：工程建设上应以质量安全为核心，严格把控关键节点，制定并落实主项计划与专项计划，形成综合体项目工期标准，在控制质量和安全的前提下尽量缩短工期，扩张建设规模，争取现今至2020年每年度都有新地块开工。人力资源战略：基于共享价值的文化，未来公司要在人才激励和人才培养两方面加大投入力度，进一步激发团队活力；研究和改进员工组织内部职业生涯体系，加强专业人才队伍建设；持续建立透明、公开、公正的工作评价机制。从2016年60人逐步扩充到2020年200人的规模。通过公司项目的实践，培养一批综合体项目建设的业务拿手，成为首创置业综合体的人才孵化器，作为优秀人才输出到首创置业各个项目。丽泽公司BSC采用的是四个维度体现公司战略的传统模式，四维度内容具体如下：财务维度：此维度包含股东内部收益率、归属于母公司净利润、股东自由现金年度总额、经营性净现金流，签约回款等。此维度由丽泽公司营销策划部和财务管理部主责。运营维度：以项目工程、设计、成本三大部门的管理目标战略为基础，确认三个战略中重要把控点，即项目计划节点情况、标准化成果应用率、成本差异率。此维度由设计管理部、项目部和成本管理部主责。客户维度：根据客户战略，确定客户满意度、忠诚度和投诉完结率为指标。营销策划部（与客户服务部统称为营销策划部）承担投诉完结率这一重要指标， 反映投诉处理效率。因客户满意度关系首创丽泽公司品牌与社会认可，让客户满意不仅仅是营销策划部的责任，更是公司各部门所有人的责任，同时首创置业总部每年会邀请第三方公司对各公司的的客户满意度进行调研，每个部门都要不同程度背负责任。学习和成长维度：丽泽公司为实现学习维度的成长，从外部邀请讲师培训和内部知识分享两个方面提供公司人员素质和能力水平。这部分工作由人力行政部主责。关于成长维度，丽泽公司以“土地储备完成率”为这一维度的重要指标，对于政府待拍地块，积极进行前期可行性研究，市场调研、营销定位、成本收益测算、财务指标测算等工作。4.3 绘制丽泽公司战略地图（1）全面提高财务目标置业总部下发的BSC中明确规定了丽泽公司的考核目标重点是签约收入和会计净利润，共同促进股东价值最大化。签约收入主要是以销售产品来实现，对产品去化效率的要求。利润来源于产品的销售回款及资金周转等因素。另外客户的对我们的满意度提高后，以后更容易主动购买产品，就可以提升销售效率。（2）以客户价值为核心产品质量的好坏需要客户来评价，以客户价值为核心，首先要充分掌握客户的需求是什么，根据市场环境和科技进步不断创新吸引客户产品，使产品的效能能够满足各类客户生活需要。第二，要注重品牌推广，扩大项目知名度， 建立与客户的长期联系，提高项目品牌认可度。第三，在物业管理方面，务必及时高质量的处理客户需求，在交付使用前仔细检查维修预防可能出现的问题， 降低客户投诉率，可以在产品交付前组织开展项目业主开放日相关活动，提前暴露并解决问题，降低交付风险。（3）优化内部管理流程房地产的开发价值链包括如图4.2所示九大模块，整个开发价值链由于涉及环节广泛，容易受外部环境政策牵制影响，且开发周期长，对企业资金投入和内部的管理要求都比较高。点击浏览下一页图4.2 房地产开发价值链上图显示，从房地产开发项目开发的时间轴来看，下面开始到后期利润贡献和风险逐步降低，经营风险在开发前期最大，对项目的利润贡献越高，在价值链中段，是整个项目周期设计工程质量和成本的重点管控阶段，其中包括项目整体的定位策划，设计和工程管理以及采购管理，以动态成本管理和项目质量管理为重点。在价值链后段，经营风险减小，但是却严重关乎着品牌价值和客户满意度，不容忽视，尤其客户服务方面，要重视客户满意度的管理和提升。因此，根据公司的战略目标，在内部运营管理维度方面上应有如下三个方面的改进:1)了解客户对产品的诉求，提高产品设计的标准化和创新性，提高前置设计的效率，加快设计进度，缩短开发周期。2) 成本直接相关于利润，提高成本管理水平，便于股东利润实现最大化， 丽泽公司旨在提高目标成本核算水平，严格把控项目各环节的招投标管理等。3)提高工期进度和工程质量的管控，设计阶段和施工阶段严格把关、加强监督，尽量减少设计变更和安全隐患等问题，以保证各工期节点的按时完成以及工程安全质量的保证。（4）内部学习能力和组织管理效率提升人才素质对对企业组织发展起着关键性作用。只有公司人员整体素质较高， 拥有较强的学习能力，对新知识的掌握能力，才能跟上时代和科技进步的步伐， 创造出持续提升的管理业绩，促进企业良性发展。丽泽公司的学习成长指标主要为外部培训和内部知识分享以及企业文化活动。一个优秀组织的发展源于优秀团队的培养，优秀人才的储备和善用。由于地产行业开发节点差异化较大，不同阶段对于人才的提升和业绩的奖励差异较大，所以人员流动性较大，培养员工能力、强化员工归属感，增强人才储备是大势所趋。储备人才将成为职能部门核心骨干，承担公司战略目标实现的重任。点击浏览下一页图4.3 首创置业丽泽公司战略地图4.3.1 公司关键绩效指标关键成功因素对保证公司竞争力，提升持续发展能力至关重要。公司战略要顺利实施，首要就是经营管理中完成这几项指标。所以，这些指标的选取，首先考虑的应是与公司战略相关，集中公司的资源去实现公司战略；其次，要定量化，对于指标要有可衡量性，评价结果清晰；同时，还具有可获得性，指标容易获取，与公司现阶段的发展水平相匹配。可以使用价值树和鱼骨图工具分析和识别企业关键成功因素。通过前面对战略地图的分析，得到财务、客户、内部运营和学习发展维度的战略主题，如表 4.1 所示：

无比自信的同义词就是狂妄自大。其前妻于凤至说过，“在汉卿掌握半壁江山的权势和巨大财富下，很多女人为了私利，用一切手段缠住汉卿。”张学良却不这么看，“我并不是仗着我权势来”，对自己的魅力相当自信，“女人要是沾上我，她就离不开了。”他甚至想给年轻人开一门恋爱课，“讲怎么管女人的事情。”

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20岁少将，25岁中将，27岁上将，28岁少帅，职位上升的同时，习性与能力并未随之长进。在胡适的眼里，张学良是一个因纵容而变坏的竖子，理解力从未成熟过。1933年胡适在日记中写道：晚上到张将军宅吃饭。他说，人民痛恨汤玉麟的虐政，不肯与军队合作，甚至危害军队。此次他派出的丁旅行入热河，即有二营长不知下落，大概是被人民做了。他要后援会去做点宣传工作。我说：事实的宣传比什么都更有力。我们说的是空话，人民受的苦痛是事实，我们如何能发生效力?最好你自己到热河去，把汤玉麟杀了或免职，人民自然会信任你真心救民。我对他说滦东人民受的痛苦，人民望日本人来，人心已去，若不设法收回人心，什么仗都不能打。张将军只能叹气撒谎而已。国家大事在这种人手里，那得不亡国?

然而，幼稚，不应成为一个成年人犯错的理由。胡适还说过：“生于有钱有势的家庭，他是野心而自负的。”这句话说到了根子上。张学良晚年对唐德刚说，他的弱点是一辈子未尝有过上司。唐问：“蒋不是你的上司吗？”张说：“所以他发我脾气，我就把他抓起来呀！”

纨绔子弟的霸王习性，加上绝对的权力，世上再没有比这更危险的组合了。它能目空一切，因而也能摧毁一切！

空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。是故空中无色，无受想行识，无眼耳鼻舌身意，无色声香味触法，无眼界，乃至无意识界，无无明，亦无无明尽，乃至无老死，亦无老死尽。无苦集灭道，无智亦无得。以无所得故。菩提萨埵，依般若波罗蜜多故，心无挂碍。无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想，究竟涅盘。三世诸佛，依般若波罗蜜多故，得阿耨多罗三藐三菩提。故知般若波罗蜜多，是大神咒，是大明咒，是无上咒，是无等等咒，能除一切苦，真实不虚。故说般若波罗蜜多咒，即说咒曰：揭谛揭谛，波罗揭谛，波罗僧揭谛，菩提萨婆诃。观自在菩萨，行深般若波罗蜜多时，照见五蕴皆空，度一切苦厄。舍利子，色不异空，空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。

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近期文章选阅：

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