大族激光母公司入局性健康赛道,或将狙击“莆田系”
紧张疫情之下,居家不出门的人们,笑言“预计11月是生育高峰”,性,这一话题,从来都隐藏在我们的日常之中。
今年开年,CES2020首次允许性健康产品公开展示,消费技术创新,包括HIV、HPV疫苗及基因早期筛查成为热词,包括性教育到性健康,正成为新的风口。最近,36氪广东发现,大族控股旗下的都安全平台,正以性健康的细分切口,进入健康消费的蓝海。
大族控股集团打造全资子公司“都安全医疗”,瞄准性健康市场,入局鲜有同类竞品的性健康专科赛道,在“性”仍然难以启齿的今日,都安全用什么让“性”变得健康?
性健康领域的严管下,打造差异化
目前,我国对于艾滋病、宫颈癌疫苗接种、辅助生殖等性临床医学的管理仍是比较严格,公立医院优势也更为突出。相比起对隐私的全方位保护,精准和快捷是性健康的基础,这成为了都安全差异化的关键一步。
都安全与罗氏共建pcr实验室
国内性健康没有专门的性专科,是妇科,男科,生殖医学科,泌尿外科等混合概念,患者常常不知要选择什么专科,都安全借鉴国外性专科概念,专注性健康垂直市场,不同于传统莆田系医院。现场完成抽样、检测、治疗的全流程一体化服务过程,实现快捷且准确的优势,“借助自有实验室,STD快检中12种病原体筛查,可以2小时或半天内出结果”。
此外,瞄准公立医院重治疗的模式,都安全将产品定位于“重预防轻治疗”,围绕性健康重点打造三级预防体系,打出差异化的另一张牌。“产品原则上与医院差异化,做医院不做或不愿意做的,或帮助医院提升效率”,曹双权举例道,“像同性恋是我们主要客户群体之一,高频次、多性伴侣的,我们会建议筛查,这是我们倡导的预防医学;比如宫颈癌的筛查,接种疫苗外提供快筛服务”,配合健康管理的服务,给接种疫苗服务外赋值更多。
近年,“以患者为中心”的医疗管理理念的转变,对医疗服务提出了更高的要求,消费医疗作为消费升级的一大部分,更是讲求服务水平。都安全选择对标和睦家的装修和服务标准,对标澳洲香港诊疗流程,用户重度参与,“我们选择的产品,患者认知和患者体验是第一位的,客户对医疗产品需求及医疗方案的决策和购买有更强的参与”,曹双权解释道。
都安全线下诊所布局北京、广州、深圳、南京、青岛、西安六大城市,曹双权坦言,南京诊所作为当地少有的品质医疗,是落地效果最好的,其余则仍处于亏损状态。据他介绍,在南京诊所,都安全联合平安保险、默沙东推出“预防+筛查+保险”的服务模式,为患者推出了“HPV疫苗+10年宫颈癌健康保险产品”和“HPV疫苗+30年和终身宫颈癌保障产品”得到不错的反响。
而医疗服务机构往往受限于自身的平台,都安全的主线产品之一的模式是客户在家中完成采样,寄送到诊所进行检测,在网上查询结果,全线上的操作需要更广泛的互联网平台,曹双权也承认,“目前可能自己的平台还不够成熟,以借助大公司的有流量的平台合作为主,包括阿里和康爱多”。
不想宣之于口的性,谁之痛?
性,一直是公众中隐秘的话题。截至去年10月,中国疾控中心报告全国存活艾滋病感染者95.8万;2015年的中国癌症统计数据估计当年新发的宫颈癌病例接近10万例,死亡患者则为 3.05 万例……这些数字背后,是性健康的警钟,而预防和筛查往往是最难开展的工作。
中国大陆不同于欧美国家,有如美国的STDcheck、英国的Better2know等较为完善的性传播疾病的服务机构,虽然近年来,国家大力推进疾控中心和公立医院的性健康方面的服务。以艾滋病的检测为例,凭借身份证即可在当地的疾控中心免费检测,但仅依靠疾控中心和公立医院,大众对于隐私和歧视的顾虑又往往阻碍对疾病的预防和发现。
中国性少数群体的浮现和性观念的变化,带来的是性健康的需求,保护不想宣之于口的隐私成为切入性健康市场的关键。曹双权回忆客户案例时说到,“因为涉及疾控的管控,从国家角度上希望实名,但从实际接诊的客户来讲,他不希望实名”。
而都安全选择以手机号作为独立ID保障客户个人身份信息,阴性结果支持无痕就诊操作,加之线下就诊流程和环境的设置,原则上实现了匿名就医。针对艾滋病防治,曹双权透露国家对卫生部门每年有一个“找到90%的人”的指标,这往往更多依托疾控中心下的采样点和民营诊所,都安全的方式也得到卫生部门的认可,“因为对相关部门来说,找到人是最关键的”。
良币驱逐劣币,或取代莆田系?
虽然性健康是两性健康的重要板块之一,但目前都安全的客户群体主要以女性和性少数群体为主,据曹双权透露,未来都安全将着力于女性的全生命周期管理,后续才是男性性健康市场的开发。
都安全医疗董事长高云峰在过去十年间,见证了美国性健康机构STDcheck从融资到遍布全美的迅猛发展。可以设想一个场景,在美国,如果患者因为高危性行为,事后前往医院咨询HIV阻断治疗,医生和护士会将心理安慰、减轻患者负罪感,作为治疗过程中理所当然的一部分。
线上信息平台与线下医疗服务的结合,是大族控股作为科技公司入局性健康赛道的特色。自成立以来,都安全医疗一直重视通过社会公益活动来宣传推广专业的性健康服务。连续组织进校园、进社区,科普性传播疾病,提升性健康知识。
这将改变市场上“莆田系”占主流的现状,以良币驱逐劣币,都安全医疗将聚集性健康专科服务,让内地患者享受到与香港、与欧美同质量,且更加隐私、便捷、专业的性治疗服务。
性健康服务领域巨大而紧急的需求,隐密而且难以触达的求医通道,以及在公立医疗机构仍然有着某些局限的背景下,比公立更隐私更个体化的服务,比莆田更科技化,信息更有科学指导意义,遵循“隐私、便捷、专业的国际化性健康服务”原则的科技型民营医疗机构,或许是公立医院和莆田系之间的第三种更具科创企业的企业模版。
-往期回顾-