阚清子那么作，大傻子纪凌尘拿什么哄——兰蔻奇迹密语

香水分析第11弹

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品牌简介

LANCOME属于化妆品集团L'OREAL，1935年由阿曼达·珀蒂（Armand Petitjean）创立于巴黎，其名称来自法国中部一座城堡卢瓦卡河畔的兰可思幕城堡（LANCOSME）。城堡周围种满玫瑰花，Petitjean钟爱玫瑰，认为女人如同花朵的美丽各有其姿态与特色，因此以城堡为品牌名称，城堡里的玫瑰花就成了品牌标帜。

产品介绍

全新Lancôme兰蔻奇迹密语香水由法国顶级调香师Shyamala Maisondieu、 Nadège Le Garlantezec和Antoine Maisondieu三人共同创作，拥有层次丰富而精致的香调组合，揭示茉莉花蕊的神秘气息，沁人心脾，令人陶醉。

前调：清新柑橘；中调：幽香茉莉；基调：经典麝香。

销售渠道

线下：兰蔻在国内多个城市设有专柜，消费者可以在线下专柜购买产品；除此之外，消费者也可以在丝芙兰购买到兰蔻产品，线下渠道比较完善。

线上：兰蔻设有品牌官网，可供消费者购买产品，而且兰蔻入驻了天猫商城开设品牌旗舰店，还有丝芙兰线上商城都可供消费者购买兰蔻相关产品。但是目前，用户说品牌体检师发现兰蔻天猫旗舰店兰蔻奇迹密语香水已经下架。

部分代购店铺也吸引了消费者的购买，代购价格比官网稍低。

小结：兰蔻布局线上线下，品牌官网产品齐全，而天猫旗舰店的产品有待更新完善，代购价格低于官网，更容易吸引消费者的购买。

消费者画像

➤年轻女性，关注娱乐明星

新浪微博中，兰蔻奇迹密语香水的关注者以95后、90后年轻人为主，爱好分布中可以看到欧豪、演员、时尚、电影等，可见这部分人群对于娱乐明星等具有较高的关注和讨论度，而兰蔻推出了欧豪限量礼盒以及欧豪出席的相关活动也受到了众多粉丝的追捧，明星效应显著。

搜索引擎中，兰蔻奇迹香水的关注者主要是30-39岁的人群，以女性为主，其次，20-29岁以及40-49岁年龄段人群占比相差不大，

小结：女性是兰蔻奇迹密语的主要关注群体，对娱乐明星的兴趣较高。

消费者评价

➤整体满意度80左右

根据舆情态度，消费者对兰蔻奇迹密语香水的整体满意度在80左右。从关键词云中可以看到兰蔻、奇迹、香水的词云声量较高，兰蔻奇迹系列包含了兰蔻奇迹香水、兰蔻奇迹绽放香水、以及今年新推出的兰蔻奇迹密语系列香水，深受消费者关注。

➤正面评价：味道好，外观漂亮

从淘宝、微博等渠道的消费者评价来看，兰蔻奇迹密语的好评占多数，消费者对兰蔻奇迹密语香水的味道、外观、包装等都比较满意。

小结：兰蔻奇迹密语香水的消费者评价还是不错的，虽然新品上市评价数量偏少，但是好评度是很高的，味道、外观均有较高的满意度。

营销分析

➤全球代言人诠释新品广告

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=n0509j14mgg&width=500&height=375&auto=0

由导演Louis Decaunes执导的视觉大片中，Lancôme兰蔻代言人莉莉·柯林斯（Lily Collins）用从容魅力诠释她的神秘美妙世界，演绎密语时刻，袒露深藏于内心的秘密。

➤明星限量版礼盒

兰蔻推出了欧豪办限量密语盒，2017年12月22日，演员欧豪现身南京德基广场出席品牌的新品上市活动，受到众多粉丝的追捧，关键词云中可以看到欧豪的词云也比较明显，明星效应显著。

➤明星视频短片宣传

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=z0517cymafx&width=500&height=375&auto=0

兰蔻携手欧豪、李现、阚清子、辛芷蕾、gogoboi ，推出奇迹密语香水小短片，神秘的、甜蜜的、独特的，一起领略明星的秘密。

总结

产品方面，兰蔻奇迹密语香水的消费者评价还是不错的，味道、外观均有较高的满意度。

渠道方面，兰蔻布局线上线下，品牌官网产品齐全，而天猫旗舰店的产品有待进一步完善，代购价格低于官网，更容易吸引消费者的购买。

营销方面，兰蔻推出欧豪限量版礼盒，又邀请李现、阚清子等人拍摄短片，吸引粉丝关注，明星效应显著。

数据来源：数说故事，百度指数