不可能!韩都衣舍近30天销售额才4000万?淘品牌榜首悬了?
告诉你一个秘密
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去年,用户说品牌体检师就分析过韩都衣舍,称之为中国的快时尚,并且还将茵曼和韩都衣舍做对比,认为韩都衣舍的消费者较年轻化,款式多样,且物流运输快。 2017年,韩都衣舍运营的品牌数量已经接近100个,但产品质量与尺寸问题仍是消费者负面评价的主要问题,那么经过一年多的发展,韩都衣舍品牌存在的一些问题是否有所改善呢?
消费者画像
☀ 20-29岁消费者占比下降,品牌逐步成熟化
从百度指数的人群属性来看,30-39岁的潜在消费者占比最高,其次是40-49岁和20-29岁,并且男女占比接近1:1,用户说品牌体检师认为出现这种情况的原因是:
第一,韩都衣舍属于淘品牌服饰。2017年,韩都衣舍运营的品牌数目接近100个,设计新颖,其中包含韩风OL时尚女装品牌和设计师品牌,30岁以上的人群更加懂得如何寻找和定义自己的时尚与风格。
第二,韩都衣舍产品产品线十分丰富,运营产品包含男装、女装、童装、户外等全品类。
但是,和去年的消费者属性相比,韩都衣舍20-29岁年龄段消费者占比从27%下降至17%,30-39岁和40-49岁年龄段都有一定程度的上升,韩都衣舍近年来大力发展旗下的子品牌,韩国实力派艺人尹海英成为韩都衣舍旗下优雅女装品牌迪葵纳的品牌形象大使。此外,韩都衣舍在韩国主办了一场时尚设计师选拔大赛,让韩都衣舍品牌结识了更多的亚洲时尚名流,为韩都衣舍未来的时装设计与品牌运营奠定了基础。从数据上来看,韩都衣舍品牌也有向成熟化发展。
消费者来源
☀ 天猫商城高居榜首
根据数说故事的热门网站来源看,天猫商城是韩都衣舍线上重要的销售渠道,韩都衣舍从“代购”到“品牌”这一转变过程中都离不开一个平台——“淘宝”。用户说分析师发现韩都衣舍凭借淘宝,后来又入驻天猫的平台优势,可以轻易的找到客户和完成交易,这对于一个互联网服装品牌来讲是一件非常便利的条件。此外,韩都衣舍是淘宝网服饰类综合实力排名第一的品牌。
☀ 新浪微博粉丝34万+
韩都衣舍在新浪微博上也有一定的关注量,粉丝数达34万+。用户说品牌体检师发现韩都衣舍在新浪微博上与时下热播的影视剧贴合来博得粉丝的注意。但是根据微博的转发、评论及点赞率来看,韩都衣舍的微博互动率不高,用户说品牌体检师建议韩都衣舍可以增加与微博粉丝的互动。
消费者态度
☀ 整体满意度稍有下降,品牌时尚度有所增加
根据数说故事的舆情态度爱看,消费者对韩都衣舍的整体满意度高,但较于去年,稍微有所下降,值得注意;关键词云中从去年的韩都衣舍、新款、夏装、宽松、2016这些零散的关键词全部转变成衣服、质量、面料等这些跟产品质量相关的词汇,表明消费者相比于以前更加关注韩都衣舍产品的质量问题。
其次,关键词云中出现了时尚、明星词云。表明韩都衣舍去年8月韩国举办了韩都衣舍韩国时尚设计师大赛以及邀请韩国著名设计师崔范锡为韩都衣舍时尚总监都对韩都衣舍品牌自身的时尚度有益。
☀ 尺寸不合适问题仍未解决
从正面评价上来看,消费者对韩都衣舍的评价主要体现在质量很好上,说明韩都衣舍作为一个淘品牌在面料选择上还是十分严格的,负面评价中存在买大了、掉色等问题。尺寸不适合问题从去年到今年仍然没有解决,且买大了词云今年变大,说明这个问题并没有得到改善,用户说品牌体验师认为韩都衣舍应该给消费者更加详细的建议。
其次,掉色词云变大,表明韩都衣舍在衣服染色方面的工作没有得到完善,需要进一步的改进。粘毛词云变大表明产品可能使用了低档的面料或者编织结构有问题。
最后,有点薄、质量一般这些词云变大表明韩都衣舍的质量问题并没有得到很大的改善。
☀ 产品受关注,价格满意度低
从数说故事的话题总览来看,消费者对韩都衣舍的产品最为关注,从产品的各方面评价来看,消费者对韩都衣舍的价格满意度一般,在所有话题中,价格感知系数只有11,同比的品牌系数为89,产品系数为73,评价最差的是价格感知。从负面评价上可以看到价格小贵、小贵等,用户说品牌体验师认为韩都衣舍应该多收集消费者意见,不断提高自身水准。
小结
韩都衣舍自成立以来,在消费者人群中一直保持着良好的口碑,并且凭借以产品小组为核心的单品全程运营体系迅速在一众品牌中脱颖而出。从反馈上来看,韩都衣舍品牌相较于去年整体成熟化了,且时尚度增加了,但是在产品的面料选择、尺码、染色这些问题上仍没有得到改善。此外,消费者对韩都衣舍的产品价格不太满意,韩都衣舍可以做一些促销活动来提高产品和品牌的用户口碑。可以注意到,韩都电商营收和净利润两项指标的增速相对于2015年而言,均出现了不同程度的下滑,但今年618韩都衣舍勇夺天猫女装冠军,今年能否给投资者再交上一份满意的答卷呢?
数据来源:百度指数、数说故事、新浪微博、天猫商城