ZOWZOW呛口小辣椒如何比肩双十一女装top1的ASM？

2008年10月，重庆一对双胞胎姐妹Viviandan和Miumiu——以漂亮时尚红透网络的“呛口小辣椒”，被网友称为“比Twins更美的最美双胞胎”。她们在网络上的帖子内容多以穿衣服搭配为主，其火爆程度让人惊叹，随手点开姐妹俩以“呛口小辣椒”为名发的帖子，每条点击量都在100万人次以上，回复量均数以千计。

品牌简介

只要“呛口小辣椒”买过的东西，很快就会被人跟风买断货，她们随手拈来的网络日志也成为了无数白领丽人的穿衣宝典。借此优势，“呛口小辣椒” 姐妹花创建了自有品牌ZOWZOW，如今品牌淘宝店铺通过星店认证并获得一金冠信誉。

品牌产品

▣ ZOWZOW产品

▣ ASM产品

ZOWZOW品牌产品多为OL风格的时尚优雅女装，与ASM产品的选款风格相似，但细节方面又拥有自己的独特之处。

消费者画像

▣ 白领丽人是消费主力

ZOWZOW 潜在消费者的集中于25-34岁的白领丽人，其次是19-24岁的职场新人与学生党。用户说分析师认为，ZOWZOW产品风格偏向轻熟OL 风，但又不失优雅时尚，准确击中这两个年龄层次的消费者对产品的选购需求。

消费者来源

▣ 新浪微博稳居榜首

ZOWZOW作为网络红人“呛口小辣椒”的自设品牌，新浪微博理所当然的成为了声量的主要来源。和同类型的淘品牌ASM相比，ZOWZOW声量较低，但正面、中性评价占比略胜一筹，说明ZOWZOW品牌有着长足发展的优势与潜力。

ZOWZOW店铺引流主要依靠坐拥630万+粉丝的微博号呛口小辣椒以及14万+粉丝的品牌官方微博ZOWZOW。而粉丝们通过微博在获取品牌资讯的同时也表达对品牌产品的狂热以及产品颜色设计的见解。

消费者态度

▣ 总体满意度高，质量获好评

由数说口碑数据可知:消费者对ZOWZOW总体很满意，且其满意度高于销量、关注度占优势的ASM，说明ZOWZOW拥有更好的消费者口碑，其中产品质量不错是消费者对ZOWZOW最青睐之处。

▣ 负面评价少，有优化空间

在负面评价中，扎皮肤、颜色暗、假的是ZOWZOW中出现最多的词云，但负面评价数量明显低于ASM，说明消费者对ZOWZOW品牌产品存在少数疑议，但总体趋势较好。

▣ 产品货源遭诟病

在话题各属性态度中，评价最差的是渠道，深度分析渠道各属性，货源是消费者诟病的源头。从微博高仿号数据、淘宝店铺搜索数据可以看到，ZOWZOW被仿冒情况十分严重，虽然ZOWZOW官方微信微博都有为品牌正名，同时品牌也争取到各个平台的官方认证，如现在已获取的淘宝星店认证、呛口小辣椒微博认证等，但货源问题仍有待改善，品牌需要加强新媒体平台的宣传，以引导消费者对品牌的真伪识别。

▣ 产品舒适度、颜色有疑议

从消费者对ZOWZOW负面评价词云、产品各属性的深度分析以及品牌淘宝店铺的综合评价来看，产品舒适度、颜色优化空间很大。

1.消费者对产品质量最关心，但产品舒适度却成为产品质量中遭受疑议最多的点，扎皮肤的诱因多为产品刺绣等内衬细节处理以及产品的选材。

2.消费者对产品各属性态度中，评价最差的是外观，其中颜色暗、有色差是主要问题。一方面线上销售的美工会让产品颜色更鲜明靓丽，另一方面拍摄的光照、环境等也是产生色差的原因。

用户说分析师建议ZOWZOW着重改善产品内衬材质，加强细节处理，同时引导已购买产品的消费者分享买家秀，为更多的潜在客户提供产品颜色参照，减小产品预期差异。

总结

以时尚搭配爆红网络的重庆姐妹花——“呛口小辣椒”，借助自身优势以及对时尚穿着的独特见解为自设品牌ZOWZOW带来了人气与流量，使品牌在众多淘宝店中大放异彩。ZOWZOW能拥有如今的成就，除了高人气的引流，品牌在产品设计、价格定位以及供应链的升级等方面都颇有用心，在此基础上品牌也赢得了极高的美誉度，势头甚至赶超销量与关注度更高的ASM。但想要百尺竿头更进一步，用户说分析师建议ZOWZOW加大打假力度，通过流量较高的新媒体平台宣传来引导消费者对品牌真伪的辨认。同时着重改善产品的舒适度以及色差问题，优化消费者的购物体验。

数据来源：数说故事；360指数；淘宝；新浪微博；微信