阿希哥VCRUAN到底凭什么牢牢吸引了300万女性买家？

品牌简介

微博淘宝网红的代表人物VCRUAN，原名阮维希，其淘宝店铺名、微博名都是“阿希哥VCRUAN”，金冠淘宝卖家，微博粉丝300万，是一代淘宝消费者心中的女神。阿希哥VCRUAN淘宝店是一家日系欧美范儿店铺，vcruan独特的时尚潮流品味，极具人气的混搭风格，得到了热爱街拍女孩子的热捧。

自2009年7月6日登陆淘宝以来， 好评率高达99.95%，收藏人气更是火爆。 2011年，谢霆锋离婚门中，VCRUAN “被小三”，因祸得福，成为媒体追访的对象，红极一时。不少人本着八卦的心，进入她的淘宝店，也由此带来了流量和收益。

品牌产品

日系欧美范儿的阿希哥VCRUAN淘宝店热卖的迷彩蕾丝内搭背心，运动跨跨裤，个性格子衬衫，拼接打底裤都是时下最潮的装扮，随意收藏一件放在你的柜子里，出门的时候随搭一件，你就是街拍女王。

消费者画像

▷ 年轻女性成为消费主力

根据360指数的人群定位来看，VCRUAN的消费者主要集中在19-24岁，占比高达67%，其次是25-34岁，并且基本都是女性消费者，原因是：

第一， VCRUAN的产品款式丰富多样，主打日系欧美范儿，对与善于表达个性自我，时尚接受度大的年轻群体，如大学生、职场新人等具有极大的吸引力。

第二， VCRUAN的微博文化输出人群定位于19-34岁女性，这部分人群成为购买主力说明VCRUAN微博运营较好。

根据360指数的人群属性来看， VCRUAN的潜在消费者多是交友达人，她们注重着装的个性化与时尚感，同时对品牌产品的二次营销有很大的贡献。

消费者来源

▷ 新浪微博稳居首位

VCRUAN作为第三代网红的代表，微博自然成为阿希哥VCRUAN店铺的最主要的引流平台。相对于微博，微信搜索、百度贴吧、京东商城的声量几乎可以忽略。

阿希哥VCRUAN主要依赖VCRUAN本人的微博为品牌造势运营。我们可以看到阿希哥VCRUAN的微博粉丝量近300万，可以感受到VCRUAN品牌的影响力不可小觑。

不同于一些向企业专业化转型的淘宝店铺ASM等（微博主要转发买家秀以及发布上新图片），阿希哥VCRUAN微博内容主要围绕VCRUAN本人的生活分享、与粉丝的互动抽奖以及上新视频来展开，这种运营策略大大增强了用户粘性。

作为补充，vcruanlookbook微博号作为阿希哥VCRUAN品牌的官方微博，主要起到为微信、博客、淘宝店铺引流的作用，同时转发微博买家秀，作为口碑为品牌宣传。

▷ VCRUAN微信黏性高

VCRUAN官方微信公众号基本每天都有一篇推送，同时还提供最近的上新以及买家秀、歌单分享以及联系方式。从推文阅读量我们可以得知VCRUAN的微信公众号运营有一定的作用，提高用户黏性。

▷ 淘宝店铺整体不错，细节待提升

阿希哥VCRUAN于2009年在淘宝网上正式成立，连续获得46期的金牌卖家荣誉称号，获两个皇冠，粉丝数达334.5万。这七年的时间沉淀让VCRUAN品牌已经有一个较为强大的后援粉丝团，各方面运营都具有不小的规模。

根据店铺的动态评分可以看到阿希哥VCRUAN对于淘宝店铺的运营较好，各项评分4.8，均高于同行业水平40%以上，为消费者提供了良好的购物体验。

根据店铺售后服务情况来看，近半年的售后态度、售后速度很好，均高出同行业55%以上，近一个月的售后速度与纠纷率也有待提高，四月是一个承接季节变化的月份，很多春季商品的售后以及夏季上新商品应接不暇使得店铺的售后服务等可能压力较大，用户说分析师建议VCRUAN能根据月份的不同，对客服以及售后部门采取区别策略以避免旺季的售后服务不到位问题。

消费者态度

▷ 总体满意，质量有待提升

消费者对消费者对VCRUAN的评价整体上满意，正面评价多过负面评价。

在正面评价中， 整体不错、版型好、穿着效果好等消费者评价最多的词云，说明VCRUAN产品的设计以及风格定位等得到了消费者的认可。

在负面评价中，很薄、料子不好、发货太慢等产品质量以及销售服务问题较为突出，VCRUNA还需升级产品选料以及做工的优化，让用户购买更称心。作为一个典型的网红淘宝店铺，VCRUNA也是采用先由用户下单再定制的策略以规避产品的供求不匹配问题，但需要等待的时间太久用户难免会有不满，在此问题上，用户说分析建议VCRUAN根据以往的订单大数据对上新产品订单数量进行适当的预测，提前生产适量产品以缩短发货时间，提升用户够买体验。

总结

在微博、淘宝店铺上人气极高的品牌VCRUAN，以其独特的时尚潮流品味以及VCRUAN本人娱乐八卦事件的热议，使其get到了大众的聚焦。作为典型的网红店铺，VCRUAN承袭了产品定制制度，却没能逃过定制期间长的弊病，如果VCRUAN仅在外红红火火，在内却不能保证产品质量以及售后服务，那么 “后院起火”将是VCRUAN日后发展一个极大的隐患。

数据来源：数说故事；360指数；淘宝；新浪微博；微信