林珊珊淘宝女装店年销售额近亿，What？但是口碑却不佳？

网红林珊珊结婚的消息也占了热搜第一？这个被大众评说为嫁给了爱情的网红有什么来历？

品牌简介

林珊珊，1991年1月出生于江苏南京，中国内地平面模特。因参与校花校草大赛而成名，被称为“90后最有影响力的嫩模”。随后开始多次参加江苏、南京电视台等节目录制，以及多部微电影的拍摄。2016年6月16日晚，上海世博中心的“超级红人节”，林珊珊获得微博最受欢迎时尚红人奖。2016年11月19日，林珊珊和相恋多年的富二代男友大白举行婚礼，浪漫完婚。

26岁的林珊珊，靠着自己的努力和运气成功活成了富一代，爱情事业双丰收，目前林珊珊的淘宝店铺已有两金冠信誉，年销售额9000万+，那么她的品牌sunny33小超人又有哪些可圈可点的地方？

品牌产品

Sunny33小超人品牌产品中目前热销TOP1是一款韩范儿纯色打底T恤，这种基本款简约百搭，目前销量已有8K+。

从整体来看，sunny33小超人产品价格亲民，风格囊括运动休闲、大气时尚以及优雅性感，产品辐射人群广泛。

消费者画像

✎ 轻熟女性主要消费者

从微指数数据可知，与美美的夏夏相比，sunny33小超人的潜在消费者更多的集中在25-34岁女性，这是因为sunny33小超人产品更加偏向简约轻熟风格，而美美的夏夏产品设计更加大胆。

消费者来源

✎ 声量主要来源于新浪微博，正面评价占比低

数说故事数据表明sunny33小超人声量主要来源于新浪微博，且相比于美美的夏夏声量很高，说明品牌影响力不错。然而消费者在对品牌sunny33小超人的发声中，中负面评价占多数，正面评价偏少，一方面与之前林珊珊撒谎事件有关，另一方面品牌本身也有较大可提升空间。

Sunny33小超人目前有17万粉丝，主要实现为品牌开展以旧换新、抽奖活动，上新造势、转发买家秀等功能。对提升品牌正面形象、增加用户粘性有一定效果。

林珊珊个人微博粉丝量高达480万，性格直率的她微博内容也是以上新资讯居多，不时撒撒狗粮或是与粉丝互动。

值得关注的是，林珊珊在sunny33小超人淘宝女装店运作良好的同时，还拓宽业务——开立珊珊来吃淘宝零食店，目前该零食店月销量近8万，还在持续发展中。林珊珊在微博中也对此加大宣传，粉丝反响不错。

消费者态度

✎ 总体满意，提升空间大

消费者对sunny33小超人的总体满意度尚可，但提升空间较大，在关键词云中我们可以看到问题、价值是出现最多的词云，说明消费者对品牌产品的价值感兴趣，同时对出现的众多问题有较大不满。从热门网站新浪微博的中负面评价占比也可以看出，消费者对品牌sunny33小超人持怀疑态度。

✎ 质量、做工问题突出

质量和做工是产品之本，品牌sunny33小超人依靠林珊珊的人气在众多淘宝店铺中占有一席之地，却忽视了产品的根本。消费者在评价中表明他们对产品版型、颜色和尺码很满意，但也有不在少数的消费者投诉产品质量问题，如：衣服破了、穿没几天就烂了、质量差、脱线等。这么多负面评价店铺客服也没能给出适当的解释与处理方案，让消费者敬而远之。用户说分析师建议sunny33小超人一方面改善产品选材制度，加强产品剪裁做工；另一方面也需要加强店铺服务，如产品中差评反馈以及售前售后服务等。

总结

爱情事业双丰收的林珊珊这一路走来也是付出了诸多心血。她恰到好处的抓住机遇让其自设女装品牌sunny33小超人目前已拿下淘宝三金冠信誉，成为年销售额近亿的淘宝明星店铺，目前林珊珊又拓展业务，发展珊珊来吃淘宝零食店。眼下发展一片大好，然而消费者对品牌sunny33小超人也有许多不满，若想要长足发展，用户说分析师建议品牌：

1.着重改善产品质量与做工，提升产品本身。

2.优化店铺服务，包括产品评价反馈以及客户服务等。

3.利用新浪微博运营的强大影响力，对品牌舆论加以引导，改善品牌口碑。

数据来源：数说故事；微指数；淘宝；新浪微博