年销售额8个亿的衣品天成是如何成名的?
衣品天成是杭州维卓电子商务有限公司旗下潮流品牌,创立于2010年,以男装起家,两年后打响了扩展子品牌的第一枪,开始尝试女装。2014年,衣品天成在所有渠道的营业总额达4个多亿,2015年双11,衣品天成旗下品牌达到了1亿的销售额。
那么,衣品天成是如何成长为今天的自创品牌呢?用户说分析师为您解读。
1.深厚的供应链基础
供应链是自建品牌的基础,衣品天成对工厂有着极强的控制力,任何环节都制定了极为详细的规则,让员工责任清晰化又相互制衡。
2.多品牌战略
2013年衣品天成集团开始关注子品牌战略,在走访其他公司后迅速敲定多个品牌齐推进的战略。目前衣品天成已经有对白、盛放、米来达三个女装子品牌,也推出了衣品天成童装。
3.注重品牌厚度的提升
为提高部门运营效率,学习韩都衣舍的小组制,但只负责单品呈现的一系列事;为了拓宽传播渠道,尝试使用微信客服发布活动消息、转发可视化宣传或者H5微信推送。
4.首席时尚官
2014年逐渐失去淘品牌优势,尝试明星战略以稳固粉丝基础。2015年签约Angelababy后,衣品天成在天猫双十一的超预期表现,使得创始人杜立江又开始寻找杜鹃、宋佳、唐艺昕、吴磊作为代言人,整个流程从陌生到成功,也都是杜立江亲历亲为的结果。
5.社交媒体营销
对于千万重金邀请代言,衣品天成并没有在传统媒体上大肆宣传,而是选择了社交媒体传播,在移动端媒体微信和微博发起话题、投放与明星相关的游戏,提升粉丝的活跃度,并利用粉丝的分享进行品牌推广以及活动预热。
6.品牌人格化
确定了这一方向后,在2016年春节重新调换了品牌主理人,并且注重客户的感受,例如对老客户以“你是否会向朋友推荐衣品天成品牌?”来衡量售后服务的质量。为减少投诉,也会将服装的某些特性以各种方式提示用户。
目前衣品天成积累的成果并非深思熟虑后的步步为营,而被动的迎接挑与成功,从自建品牌、摸索供应链、签约明星、微信客服都是杜立江步步跟进、不断试错的结果。这种精神也吸引到了用户说分析师。
那么在消费者心中衣品天成又是怎样的呢?
消费者人群分布
人群指数图显示,衣品天成女装的消费者主要是90后,其次是80后,这是因为衣品天成有不同风格的子品牌,盛放系列靓丽、独特适合追求个性的90后、00后,米莱达的知性女性风适合都市职场女性,棉麻材质的对白系列传达着温暖与素雅能够给消费者一种体贴感。在消费者性别分布图中,35%的衣品天成女装消费者是男性,看来男同胞也愿意选择衣品天成女装作为礼物。
消费者需求分析
根据百度指数显示,与衣品天成相关的搜索热度基本上处于上升的状态,这必然与衣品天成的全明星战略有关。需要注意的是,搜索图谱也反应出来消费者最关注衣品天成实体店,这是因为现在的消费者越来越注重实体店铺体验。
在百度知道中,衣品天成服装质量的浏览热度最高,这说明衣品天成已经对消费者产生了吸引力,若要将这些潜在消费者转化为真实客户,看来有必要增加实体店铺数量,以帮助打造良好的用户口碑。
地域分布
杭州、北京、广州、上海是衣品天成的高搜索地域,然而其实体店铺在这些地区分布的较少甚至没有,在消费者需求分析者中,衣品天成的实体店铺还是比较受关注的,若能进行精准数据分析,选择合适的店铺位置,既能增加消费者体验的机会,又有助于增强消费者对品牌的信心。
对于逐渐失去行业优势的淘品牌来说,同传统品牌和大批新生网红店竞争似乎处于下风,但市场就是这样优胜劣汰,当衣品天成真正提升品牌厚度后,或许才能在竞争愈发激烈的电商市场中屹立不倒。
数据来源:百度指数;360指数
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