惊!韩束·巨补水100天突破6.85亿到底是怎么做到的?
用户声量
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从整体上来说,韩束的用户讨论度属于中等水平。但是在8月10日到8月15日这几天内,出现了小高峰,但是360指数的相关新闻中,可以看到这几日有很多的负面新闻。正所谓“人红是非多”,在高关注度的情况下,品牌更应该约束自身的行为,做好品牌的产品,才能真正地顺势推舟,让品牌上升到一个新的高度。对于这次的负面消息,韩束应该正面积极回应,摆出自己的态度,召回不合格的产品。同时,韩束更应该思考一下,自己的话题量为何在出现负面消息的时候才出现了猛增,如何消除此次事件的影响和通过另外的话题去替换它也极其重要,需要韩束做好公关工作。
♥推出明星产品韩束·巨补水之后的一系列的动作带来了什么样的效果?
➀100天吸金6.85亿元
上美分销事业部业绩在2016年的上半年同比增长82.31%,韩束在今年的三月到6月,总共为期100天的情况下,韩束提前完成了5亿的预期目标,最终以6.85亿元的成绩单完美收官。这次的活动带给韩束不仅仅是6.85亿元的价值,而是它蛰伏了整整十年的厚积薄发。韩束通过这次活动一下打响了自己的品牌影响力,这次活动带给韩束的是一句人人“传唱”的“韩束·巨补水”,更是未来更多的6.85亿。
➁品牌调性年轻化
从第一张图中可以看出,韩束的品牌调性已经呈现年轻化,20-29岁的人群最多,其次是30-39岁之间的人群和19岁以下的人群。这主要是因为韩束之前的走进校园活动以及林志玲和郭采洁双星代言的结果。
优雅的林志玲和在小时代里饰演女王顾里的郭采洁可以分别更加吸引30-39岁以及更年轻的那一部分消费者。
韩束·巨补水举办了两场校园路演,韩束将目标消费者不断扩大,将人群甚至扩大到在校的大学生,实现了和在校学生的零距离亲密接触。显然的是,这些活动已经取得了阶段性的胜利。品牌消费者年轻化,对于品牌来说是一件好事,这样的品牌会具有更大的后续活力。
另一方面,可以看到的是,韩束的男女比例悬殊并不是很大。说明了补水市场的消费者不仅仅是女性消费者,还有很大一部分的男性消费者,所以韩束进入这片补水市场的红海还是值得的。
➂线上线下联动促销,奠定品牌标签
韩束·巨补水不仅举办了很多的创意营销活动:“马尔代夫豪华游”H5抽奖活动、“水润宝贝”票选享三亚双飞、“韩小束补水”互动游戏,而且运用多元化的全媒体巨量投放与全渠道联动营销相结合,登陆了湖南、江苏两大卫视,大面积的进行硬广投放,这些做法提升了品牌的知名度和渠道的活动的影响力,将“韩束·巨补水”在潜移默化中不断地植入消费者的心目之中,甚至以然成为了韩束的品牌标签。
♥韩束的阶段性成功是否意味着后续的高枕无忧呢?
☞褒与贬
从数说故事中的深度分析中我们可以看到,消费者对韩束褒贬不一。正面评价中有对韩束的物流、产品、效果等多个维度的褒奖,而在负面评价中有对也有对这几个维度的不满意的信息。护肤品本来就是因人而异的,说明韩束在试用以及产品知识的普及方面没有做到位,导致很多消费者的盲目购买和产生负面评价,虽然韩束在前期宣传的时候,为了宣传产品强大原材料的功能和精湛的工艺将会带给消费者完全不同的体验,但是后期的跟进如果没有做好的话,同样会产生差评,所以韩束在这些方面还有待改进。
☞消费者感受
从上述两幅图中可以看出的是,用户最关注的是韩束的货源和产品,而用户满意的韩束的价格、不满意的是韩束的产品和物流。韩束的单件护肤品价格均在100元以下,所以对于消费者来说是极其便宜的。但是这样的价格也让消费者产生了对产品和货源的困惑,而且有些产品还导致了部分消费者的过敏现象,所以韩束应该做一些产品制作流程和货源地的视频拍摄,消除消费者的疑虑,同时在售前了解消费者的皮肤性质以及做好售后的答疑和出现问题的处理工作。这些问题的出现正是说明了韩束并没有给自己的目标消费者贴好标签,也没有给自己的目标消费者定制化产品,更没有做好客户关系管理。
结语:
韩束利用“韩束·巨补水”已经为自己开了一个很好的头,虽然是蛰伏十年的厚积薄发之作,但是品牌的快速发展同时品牌的客户关系管理等却并没有赶上应有的进度,所以在未来的发展中,韩束一定要继续维护好自己的品牌形象同时将自己的目标消费者进行进一步的细分(不单单从年龄上),而是更要从目标消费者的肤质、经济能力等方面去精细化,只有如此,韩束才会越走越好,获得一个又一个“6.85亿的传奇”。
数据来源:数说故事;360指数